Адреса и телефоны офисов компании альфастрахование в казани

Другие страховые компании в Казани

Обзор вариантов страхования

В «АльфаСтраховании» можно оформить полис ОСАГО, каско на машину онлайн. В первом случае это будет стандартный электронный полис, который позволит возместить ущерб, нанесенный другим участникам ДТП за счет СК, а не из личных средств. Программ каско предлагается несколько на выбор.

Оптимальное каско

Программа покрывает ущерб в случае ДТП по вине страхователя или неустановленного лица. Выплачивается компенсация расходов на эвакуацию автомобиля. После аварии ремонтировать ТС начнут быстро, потому что для этого не нужно собирать справки. Количество обращений неограниченно, но со второго страхового случая начинает действовать франшиза. Также «АльфаСтрахование» компенсирует вред, нанесенный жизни и здоровью водителей и пассажиров.

Оптимальное каско покрывает ущерб в случае ДТП.

«АльфаБизнес»

Добровольное страхование по программе «АльфаБизнес» дает максимальную защиту. Кроме стандартного набора, полис компенсирует ремонт стекла. Число обращений неограниченно. Допустимо восстановление одного и того же элемента кузова дважды в течение календарного года без справок. Полис каско покрывает не только расходы на восстановление автомобиля, но и вред, нанесенный жизни и здоровью водителя, пассажиров.

«АльфаКАСКО»

Полис (тотал) в «АльфаСтраховании» можно приобрести за половину цены. За 50% стоимости каско можно включить защиту от угона и полной гибели ТС в аварии. Если случится ДТП, можно будет воспользоваться полным покрытием (доплата 25%). При незначительных повреждениях можно отремонтировать автомобиль за свой счет.

«АльфаКАСКО» можно приобрести за 50% стоимости.

Другие условия «АльфаКАСКО»:

• ремонт стеклянных элементов без ограничений (без справок);
• замена старых деталей на новые при необходимости;
• ремонт элементов кузова — до 2 раз в течение года (без справок);
• эвакуация ТС с места аварии или компенсация транспортировки.

«Все включено»

Предлагается максимальная защита и удобный механизм урегулирования страховых случаев. Программа подходит для автомобилей не старше 10 лет, стоимость которых превышает 1,6 млн руб.

Если стоимость ремонта составляет менее 50% суммы покрытия, можно получить компенсацию без справок. СК оплачивает услуги аварийного комиссара, эвакуацию ТС с места происшествия (или расходы на транспортировку компенсируются по чекам). Франшизы нет.

Перечень страховых случаев включает все стандартные риски. При ДТП с неустановленным виновником или по вине водителя без полиса тоже можно получить компенсацию. Также «Все включено» покрывает вред, нанесенный жизни и здоровью лиц, находившихся в автомобиле.

«Мини-КАСКО»

СК предлагает несколько программ страхования «Мини-КАСКО»:

1. «КАСКО от чужих ошибок». Полис предусматривает возмещение расходов на ремонт, если повреждения были получены в результате аварии по вине других водителей. Сумма страхового возмещения — 400 тыс. руб. Стоимость полиса — 950 руб.
2. «КАСКО за 3». Страховка защищает от ДТП по вине третьих лиц (если установлен виновник). Количество обращений без ограничений. Лимит покрытия — 600 тыс. руб. Цена полиса фиксированная — 2 950 руб.
3. «КАСКО. Дай пять». Если у водителя уже есть ОСАГО от «АльфаСтрахования», можно докупить «Мини-КАСКО» и получить защиту от повреждений ТС по вине третьих лиц. Количество обращений в год неограниченно (если страхователь не является виновником).
4. «КАСКО. В десятку». Программа обеспечивает защиту от угона, гибели или повреждения автомобиля по вине третьих лиц. Стоимость фиксированная — 9 950 руб.

«Мини-КАСКО» предлагает несколько программ.

Стоимость полисов «Мини-КАСКО» можно частично оплатить баллами программы лояльности Альфа-Банка. По каждой программе доступен кэшбэк 5%. Условием для его получения является аккуратное вождение в течение 1 года.

Контакты центра урегулирования убытков АльфаСтрахование

Узнать телефон АльфаСтрахование в целях урегулирования убытков по ОСАГО лучше на официальном сайте СК по вкладке «Офисы». После нажатия на странице появится форма с фильтрами, которую нужно подстроить под собственные запросы. Выбирают: город, услуги, график работы. В дальнейшем на карте отражаются точки офисов в регионе с номерами телефонов, электронными адресами и рабочим графиком. Если удобнее работать со списком, то кликают на другую опцию. Для удобства изучают линии метро. Чтобы изменить параметры, сбрасывают фильтры, меняют город.

Выгодное ОСАГО 3 960 руб. 3 015 руб.

Выберите лучшее предложение

среди 7 страховых компаний

«АльфаСтрахование» — Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800

Наиболее удобный вид связи с АльфаСтрахованием – звонок на горячую линию, в круглосуточном режиме принимающей обращения граждан. Набрав номер:

8 800 333 0 999, клиент получает квалифицированную консультацию и помощь в оформлении услуг.

Помимо общего федерального номера, клиенты, оформившие личную страховку, могут набрать бесплатный номер контакт-центра:

8 800 333 84 48, правда часы работы ограничены периодом с 8 часов утра до 20-00.

В верхнем правом углу на сайте компании указан номер единой службы поддержки, действующий бесплатно на всей территории России, однако для столичного региона действует дополнительный номер:

+7 495 788 0 999, по которому в любое время суток могут дозвониться клиенты из Москвы и области.

Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?

Если есть доступ к интернету, клиент может задать любой интересующий вопрос по каждому из продуктов компании, обратившись через раздел на сайте «Задать вопрос».

Рубрика позволяет в режиме онлайн передать вопрос специалисту компании, воспользовавшись готовой формой. При желании, можно попытаться найти ответ по интересующей теме, введя в поисковое окно раздела сформулированный вопрос.

Если тема носит индивидуальный характер и требует изучения конкретных обстоятельств, запрос направляется в службу поддержки с помощью онлайн-формы. Для получения ответа от специалиста, указывают следующие данные:

• Интересующий вид страхования (выбирается из предложенного списка).
• Этап страхования (указывают, какое действие планируется совершить – оформить полис, пролонгировать, изменить или расторгнуть действующий договор).
• Реквизиты полиса (если он был оформлен ранее).
• Далее в окне ввода сообщения кратко излагают суть проблемы.

Для оперативной связи с клиентом необходимо внести контактную информацию о человеке (его имя и фамилию), город обращения и адрес электронной почты. Чтобы отправить подготовленный запрос, ставят отметку о согласии на обработку личных данных и вводят капчу. Ответ придет на почтовый ящик, указанный в запросе.

«АльфаСтрахование» — Вопросы и Ответы по ОСАГО и ДМС на Официальном Сайте

Поскольку большинство общих запросов связаны с общими темами оформления полиса и его использованием для выплат, можно получить разъяснения основных тем в разделе Вопросов и ответов на страничке страховщика .

Как и при отправке онлайн-запроса, система предложит найти интересующую тематику, введя поисковую фразу, либо воспользоваться подразделами, разъясняющими детали страхования по различным программам:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО, электронный полис, урегулирование убытков, получение зеленой карты).
• Защита имущества граждан (общие вопросы получения страховой защиты собственности, включая страхование культурных ценностей и финрисков).
• Для организаций отдельно посвящен раздел с вопросами по страхованию технических рисков.
• Оформление страховки для получения ипотеки.
• Другие варианты услуг, включая страховку гражданской ответственности и страховые случаи на опасном производстве).
• Отдельная тема посвящена тем, кто планирует путешествия или часто перемещается по стране и за рубежом. В подразделе «Путешествия» раскрыты вопросы по страхованию путешественников и пассажиров.

Как Написать Жалобу на Сотрудника в «АльфаСтрахование»?

Обращения, поступившие через форму обратной связи, рассматривают в кратчайшие сроки, а результат сообщают любым удобным для страхователя способом – по телефону или на адрес почты.

Для подачи жалобы или пожелания в специальном окошке для ввода текстового сообщения, система предварительно попросит предоставить следующие данные:

• ФИО (полностью).
• Номер полиса или договора об услугах.
• № страхового события.
• Регион подачи обращения.
• Вариант услуги (выбирают из предложенных Альфастрахованием продуктов).

Преимуществом данного способа обращения является возможность прикрепления файлов, если ситуация требует передачи дополнительных документов для проведения разбирательства. После отметки о согласии на обработку данных, обращение будет передано специалистам страховщика.

«АльфаСтрахование» — Адрес Электронной Почты и Личный Кабинет Клиента

Иногда короткого поля ввода сообщения недостаточно, чтобы описать детально ситуацию. На официальной странице компании есть ссылка на отправку полноценного письма с приложением необходимых файлов. Достаточно кликнуть на переход и оформить сообщение через электронную почту, либо воспользоваться прямым адресом Альфастрахования, alfastrah@alfastrah.ru, на которую поступает вся почта и корреспонденция.

Как оформить страховой полис ОСАГО

Получение ОСАГО — простой процесс, который займет не более 15 минут (при оформлении онлайн). Т.к. страхование обязательно для всех водителей, процедура максимально упрощена.

Необходимые документы

Физическим лицам перед обращением в СК нужно подготовить такие документы:

• паспорт страховщика и владельца ТС, если это не одно лицо;
• удостоверения на право вождения каждого, кто допущен к управлению;
• свидетельство о госрегистрации или ПТС;
• диагностическая карта (если автомобилю более 3 лет).

Физическим лицам нужно подготовить паспорт страховщика.

Офлайн-оформление

Для оформления ОСАГО нужно взять оригиналы и копии документов и лично посетить офис СК. Менеджер поможет определиться с оптимальной программой страхования, предложит дополнительные услуги и подготовит договор. Клиенту нужно будет подписать договор и оплатить стоимость на месте (если не оговорено иное, например рассрочка на несколько платежей). После оформления менеджер выдает:

• полис с индивидуальной серией и номером;
• 2 пустых бланка европротокола;
• квитанцию и чек (при оплате через кассу).

Онлайн-оформление

Чтобы оформить страховой полис онлайн, необходимо:

1. Выбрать страховой продукт на сайте СК. Уточнить условия.
2. Внести информацию об автомобиле и страхователе, собственнике, водителях.
3. Загрузить скан-копии документов (список для офлайн- и онлайн-оформления одинаковый).
4. Согласиться с политикой обработки данных и правилами СК, условиями программы, стоимостью.
5. Оплатить ОСАГО через интернет-банкинг.
6. Дождаться подтверждения и получить электронный полис на почту. Заполненный бланк можно распечатать, чтобы всегда иметь при себе, или показывать сотрудникам ГИБДД со смартфона при необходимости.

Страховой полис можно оформить онлайн.

Как действовать при возникновении страхового случая

На месте происшествия нужно позвонить по номеру горячей линии СК, который указан в полисе. Оператор даст подробную инструкцию о порядке действий. Пострадавшей стороне нужно будет собрать документы и в течение нескольких дней приехать в офис «АльфаСтрахования», чтобы написать заявление на возмещение ущерба.

Можно оформить страховой случай в упрощенном порядке. Можно заполнить европротокол, если выполняются следующие условия:

• в ДТП участвовало не более 2 автомобилей;
• нет пострадавших и жертв, повреждения получили только ТС;
• стоимость ремонта не превысит 100 тыс. руб. (если у водителей нет разногласий по поводу обстоятельств аварии или определения виновной стороны, то лимит возмещения увеличивается до 400 тыс. руб.);
• у обоих водителей есть ОСАГО (второй участник ДТП может быть иностранным гражданином, но у него должна быть «Зеленая карта»).

В некоторых городах можно оформить электронное извещение о ДТП. У «АльфаСтрахования» тоже есть удобный онлайн-сервис для уведомления СК о происшествии в упрощенном порядке — через приложение.

В течение какого срока можно получить компенсацию

После аварии водитель должен обратиться за выплатой в течение 5 дней. У СК есть 20 дней на то, чтобы рассмотреть заявление клиента. Если страховщик затягивает сроки, можно требовать оплату неустойки за каждый день просрочки (1% от суммы компенсации).

Как проводится ремонт

Восстановление гарантийных ТС осуществляется в официальном сервисном центре. После окончания гарантийного периода выдается направление на СТО. Максимальный срок ремонта — 20 рабочих дней. Хранение автомобиля в рамках большинства программ бесплатное, без ограничения по времени.

Что такое полис ОСАГО

ОСАГО — обязательное автострахование. Полис покрывает ущерб, который водитель нанес другим в ДТП. Но за ремонт собственного ТС платить придется самостоятельно.

Для чего необходим

Наличие полиса обязательного страхования — требование законодательства. Если при проверке документов сотрудниками ГИБДД выяснится, что ОСАГО нет, то будет наложен штраф:

• 800 руб., если водитель не застраховал свою автогражданскую ответственность;
• 500 руб., если полиса нет при себе (например, остался дома), за рулем находится лицо, не вписанное в страховку и т.п.

Гораздо важнее то, что, оказавшись виновником ДТП без ОСАГО, придется компенсировать ущерб потерпевшим самостоятельно.

Виды покрытия

Можно оформить полис с ограниченным кругом лиц, допущенных к управлению ТС, или без ограничений. Максимум можно вписать в страховку 5 водителей. Если автомобилем будет управлять водитель, данных которого нет в ОСАГО, сотрудники ГИБДД выпишут штраф. Полис без ограничений по числу водителей обойдется дороже, других отличий нет.

Разновидностей каско (добровольное страхование автомобиля) больше. Основные виды страховки — частичная и полная. Последняя покрывает все риски, включая падение с высоты, стихийные бедствия, провал под лед и утрату товарной стоимости. Выбирая полис с частичным покрытием, водитель может выбрать риск на свое усмотрение.

ГИБДД выпишут штраф при отсутствии ОСАГО.

Можно приобрести дешевый полис с франшизой, но часть затрат на ремонт нести самостоятельно. А каско с телематикой предусматривает установку в автомобиле оборудования СК, отслеживающего аккуратность вождения и соблюдение скоростного режима.

При высокой оценке предоставляется скидка в размере 10-120%. Есть опция оплаты в рассрочку: 50х50, 50х25х25 и др.

Особенности электронного полиса

Различия между бумажным и e-ОСАГО заключается в процедуре оформления: последний можно получить без личного посещения офиса СК. Услуги страховщика оплачиваются тоже удаленно — картой через онлайн-банкинг. Но чтобы не получить поддельный полис, нужно оформлять e-ОСАГО только через надежные СК, например «АльфаСтрахование».

Электронная страховка начинает действовать не сразу. На «активацию» требуется несколько суток. Загруженные пользователем сведения сначала передаются в базу данных РСА для проверки, банк проводит платеж, только потом СК может брать на себя риски.

Стоимость e-ОСАГО рассчитывается так же, как при заключении договора страхования в офисе компании. Alfa не предлагает скидки за онлайн-оформление.

Стоимость полиса ОСАГО в «АльфаСтраховании»

ЦБ РФ установлен тарифный коридор, в пределах которого страховщик определяет стоимость полиса. В 2021 г. для легковых автомобилей нижняя граница тарифа составляет 2 471 руб., верхняя — 5 436 руб.

Необходимые параметры

Стоимость ОСАГО рассчитывается так: базовый тариф, установленный страховщиком, который умножается на индивидуальные коэффициенты. Недисциплинированность водителя (лишение прав, вождение в пьяном виде и др.) может повлиять не только на индивидуальные коэффициенты, но и на ставку.

Что влияет на стоимость

Итоговая стоимость определяется такими факторами:

• базовый тариф СК;
• марка и модель ТС (чем дороже марка и новее транспорт, тем выше стоимость полиса, потому что ставка привязывается к цене автомобиля);
• цель использования: личный транспорт, такси, служебный автомобиль оперативных служб и др.);
• год выпуска;
• регион регистрации;
• мощность двигателя;
• статус собственника: физическое или юридическое лицо;
• количество лиц, допущенных к управлению (ОСАГО с неограниченным списком водителей обойдется дороже);
• возраст и стаж водителя (наихудшими показателями обладают водители с минимальным стажем и возрастом);
• период использования ТС в течение календарного года (минимальный составляет 3 месяца);
• наличие прицепа;
• коэффициент безаварийности (рассчитывается только за 1 предыдущий год).

Марка и модель ТС, год выпуска влияют на стоимость ОСАГО.

В соответствии с поправками в закон об ОСАГО, которые начали действовать 24.08.2020 г., СК теперь могут учитывать и другие факторы, например семейное положение водителя и количество детей. Как это работает, проще всего понять на примере: если СК подбила статистику и определила, что женатые отцы 2 и более детей редко попадают в ДТП по своей вине, то может установить для этой категории водителей сниженную (в границах коридора, установленного ЦБ РФ) ставку. Это может быть решение только одной компании. Другие СК собирают свою статистику и могут учитывать другие критерии.

Как рассчитать

На официальном сайте СК можно узнать точную стоимость с учетом возможных скидок или сделать быстрый расчет без индивидуальных коэффициентов. Чтобы узнать точную цену ОСАГО, нужно указать сведения об автомобиле и водителях.

Результат, который отобразится на экране, — это и есть точная или приблизительная стоимость страховки (в зависимости от того, какой тип расчета выбран пользователем).

Способы экономии

Самый эффективный способ повлиять на стоимость ОСАГО, который доступен водителю, — не нарушать ПДД, стараться не допускать аварий по своей вине и правильно действовать, если ДТП все же случилось (не оставлять место происшествия, не отказываться от прохождения медицинского освидетельствования на состояние алкогольного, наркотического опьянения и пр.).

Повышенный тариф может применяться, если страхователь или один из водителей в списке допущенных к управлению, не соблюдают правила ПДД. Тем, кто паркуется в неположенных местах и немного превышает скорость, беспокоиться не стоит. Учитываются неоднократные (2 и более раз в течение 1 года) нарушения, которые могут спровоцировать аварийную ситуацию и повлечь гибель других участников движения:

• выезд на полосу встречного движения;
• превышение скорости более чем на 60 км/ч;
• проезд на красный сигнал светофора и т.п.

Проезд на красный сигнал может спровоцировать ДТП.

Ставка повысится при условии, что эти нарушения были зафиксированы сотрудниками ГИБДД.

Другие способы сэкономить на ОСАГО:

1. Сменить регион регистрации. Все еще действует территориальный коэффициент расчета стоимости полиса. Если есть возможность, можно зарегистрироваться в том регионе, где коэффициент ниже.
2. Ограничить количество водителей и период эксплуатации автомобиля.
3. Отказаться от дополнительных опций, которые увеличивают стоимость.
4. Мощность ТС. На этапе планирования крупной покупки стоит выбрать ту марку и модель, которая в будущем не принесет дополнительные расходы на страхование.

Преимущества каско в «АльфаСтраховании»

Преимущества приобретение полисов обязательного и добровольного страхования в «Альфа-Групп»:

• невысокая стоимость страховых продуктов (есть даже каско с фиксированной ценой);
• удобный личный кабинет для оформления и управления страхлвками;
• большой выбор программ (несколько видов каско, ОСАГО+каско по выгодной цене);
• компенсация расходов на эвакуацию автомобиля, бесплатное хранение в течение неограниченного времени и другие дополнительные услуги, которые входят в стоимость практически любого полиса;
• участие в льготной программе (можно оплатить часть полиса баллами);
• возможность оформить страховку онлайн, заранее рассчитать стоимость с учетом индивидуальных коэффициентов.

Cтрахование жизни и здоровья

Страхование жизни и здоровья – неимущественные виды. В данном случае объектом страховки становится жизнь, здоровье и интересы имущественного характера.

В соответствии с законодательством, существует два варианта такого страхования:

• Добровольное. В этом случае человек сам выбирает определенный способ страхования и условия, на которых будет заключаться договор.
• Обязательное. В данном случае выплату страховых взносов в Фонд социального страхования производит работодатель. Законодательством установлен перечень работ и профессий, при которых в обязательном порядке страхуется жизнь и здоровье работника.

Существуют следующие виды страхования:

от несчастных случаев;
от болезней;
при ипотеке;
для кредита;

Средняя стоимость выплачивается единовременно или же постоянно. Все зависит от определенного страхового случая.

«АльфаСтрахование» — Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?

Любой запрос клиента не останется без ответа. По горячей линии Альфастрахования получают исчерпывающую информацию по запросу, касающемуся страховых услуг компании. В полномочия специалистов контакт-центра входит:

• информирование об услугах;
• принятие предложений по улучшению сервиса;
• фиксация жалоб страхователей.

Бесплатный единый номер контакт-центра поможет получить оперативную информационную помощь при возникновении экстренных ситуаций.

Специалисты, принимающие звонки и письма от потенциальных и действующих клиентов, обладают достаточной квалификацией, чтобы дать полные разъяснения о схеме действия страховки, нюансах оформления, порядке действий при наступлении страховых случаев.

По отзывам клиентов, операторы работают вежливо и корректно. В интересах компании, получать оперативный отклик от клиентов, фиксируя претензии и пожелания граждан.

Клиент может обращаться по любым вопросам, связанным со страхованием автомобилистов, имущества, путешественников.

В полномочия сотрудников входит регулирование проблем со штрафами и выплатами возмещений. Помимо информационной поддержки специалисты получают разъяснения, а при наступлении страхового случая вызывают службу экстренной помощи.

При желании оформить страховку, будущие страхователи через горячую линию получают рекомендации по оформлению продукта и уточняют места, где могут оформляться полисы и т.д.

По оценке клиентов, сотрудники горячей службы Альфастрахования дают компетентные ответы на возникающие в процессе обслуживания по полису вопросы. Однако информацию, требующую индивидуального рассмотрения, рекомендуется решать в офисе или с помощью электронных средств коммуникаций.

Похожие записи:

Горячая линия рнкб Курс доллара в 2013 году 1000 гривен в рублях Хоум кредит банк в городe великий новгород 4 лучшие кредитные карты от банка русский стандарт Что такое иин: определение, расшифровка и особенности