Страховая компания «альфастрахование» в санкт-петербурге

Содержание

«АльфаСтрахование» — Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800

Наиболее удобный вид связи с АльфаСтрахованием – звонок на горячую линию, в круглосуточном режиме принимающей обращения граждан. Набрав номер:

8 800 333 0 999, клиент получает квалифицированную консультацию и помощь в оформлении услуг.

Помимо общего федерального номера, клиенты, оформившие личную страховку, могут набрать бесплатный номер контакт-центра:

8 800 333 84 48, правда часы работы ограничены периодом с 8 часов утра до 20-00.

В верхнем правом углу на сайте компании указан номер единой службы поддержки, действующий бесплатно на всей территории России, однако для столичного региона действует дополнительный номер:

+7 495 788 0 999, по которому в любое время суток могут дозвониться клиенты из Москвы и области.

Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?

Если есть доступ к интернету, клиент может задать любой интересующий вопрос по каждому из продуктов компании, обратившись через раздел на сайте «Задать вопрос».

Рубрика позволяет в режиме онлайн передать вопрос специалисту компании, воспользовавшись готовой формой. При желании, можно попытаться найти ответ по интересующей теме, введя в поисковое окно раздела сформулированный вопрос.

Если тема носит индивидуальный характер и требует изучения конкретных обстоятельств, запрос направляется в службу поддержки с помощью онлайн-формы. Для получения ответа от специалиста, указывают следующие данные:

  • Интересующий вид страхования (выбирается из предложенного списка).
  • Этап страхования (указывают, какое действие планируется совершить – оформить полис, пролонгировать, изменить или расторгнуть действующий договор).
  • Реквизиты полиса (если он был оформлен ранее).
  • Далее в окне ввода сообщения кратко излагают суть проблемы.

Для оперативной связи с клиентом необходимо внести контактную информацию о человеке (его имя и фамилию), город обращения и адрес электронной почты. Чтобы отправить подготовленный запрос, ставят отметку о согласии на обработку личных данных и вводят капчу. Ответ придет на почтовый ящик, указанный в запросе.

«АльфаСтрахование» — Вопросы и Ответы по ОСАГО и ДМС на Официальном Сайте

Поскольку большинство общих запросов связаны с общими темами оформления полиса и его использованием для выплат, можно получить разъяснения основных тем в разделе Вопросов и ответов на страничке страховщика .

Как и при отправке онлайн-запроса, система предложит найти интересующую тематику, введя поисковую фразу, либо воспользоваться подразделами, разъясняющими детали страхования по различным программам:

  • Автострахование (ОСАГО, КАСКО, электронный полис, урегулирование убытков, получение зеленой карты).
  • Защита имущества граждан (общие вопросы получения страховой защиты собственности, включая страхование культурных ценностей и финрисков).
  • Для организаций отдельно посвящен раздел с вопросами по страхованию технических рисков.
  • Оформление страховки для получения ипотеки.
  • Другие варианты услуг, включая страховку гражданской ответственности и страховые случаи на опасном производстве).
  • Отдельная тема посвящена тем, кто планирует путешествия или часто перемещается по стране и за рубежом. В подразделе «Путешествия» раскрыты вопросы по страхованию путешественников и пассажиров.

Как Написать Жалобу на Сотрудника в «АльфаСтрахование»?

Обращения, поступившие через форму обратной связи, рассматривают в кратчайшие сроки, а результат сообщают любым удобным для страхователя способом – по телефону или на адрес почты.

Для подачи жалобы или пожелания в специальном окошке для ввода текстового сообщения, система предварительно попросит предоставить следующие данные:

  • ФИО (полностью).
  • Номер полиса или договора об услугах.
  • № страхового события.
  • Регион подачи обращения.
  • Вариант услуги (выбирают из предложенных Альфастрахованием продуктов).

Преимуществом данного способа обращения является возможность прикрепления файлов, если ситуация требует передачи дополнительных документов для проведения разбирательства. После отметки о согласии на обработку данных, обращение будет передано специалистам страховщика.

«АльфаСтрахование» — Адрес Электронной Почты и Личный Кабинет Клиента

Иногда короткого поля ввода сообщения недостаточно, чтобы описать детально ситуацию. На официальной странице компании есть ссылка на отправку полноценного письма с приложением необходимых файлов. Достаточно кликнуть на переход и оформить сообщение через электронную почту, либо воспользоваться прямым адресом Альфастрахования, alfastrah@alfastrah.ru, на которую поступает вся почта и корреспонденция.

Другие отделения в Санкт-Петербурге

  • Адрес:
    194044, г. Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, д. 44 А, Вход со двора
    Телефон:
    +7 812 605 72 00 Телефон офис:+7 921 994 95 00+ 7 921 994 95 00 WATSAP/ TELEGRAM
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 10:00-20:00Сб, Вс: 11:00-18:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой
  • Адрес:
    198330, г. Санкт-Петербург, Дунайский пр-т, д. 27, БЦ Дунай
    Телефон:
    +7 812 509 12 13+7 963 309 36 36
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 11:00-20:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой
  • Адрес:
    193168, г. Санкт-Петербург, пр-т Большевиков, д. 18, ТК Невский, 6 этаж, офис 6-6
    Телефон:
    +7 812 605 75 51
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 11:00-20:00Сб, Вс: 11:00-18:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой
  • Адрес:
    197348, г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр-т, д. 20, метро Пионерская
    Телефон:
    +7 812 407 14 84
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 10:00-20:00Сб: 10:00-20:00Вс: 10:00-19:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой
  • Адрес:
    197348, г. Санкт-Петербург, ул. Стародеревенская, д. 11, корп. 2, БЦ ЭКО, 3 этаж, оф 335
    Телефон:
    7 965 092 55 66
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 11:00-16:00График работы в праздничные дни:10.08.2021 — закрыто
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой
  • Адрес:
    198216, г. Санкт-Петербург, проспект Народного Ополчения, д. 6
    Телефон:
    7 921 583 61 81
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 11:00-20:00Сб, Вс: 11:00-17:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой
  • Адрес:
    198328, г. Санкт-Петербург, брестский бульвар, д. 8, офис 615
    Телефон:
    +7 812 336 56 76 доб. 747513 По предварительной записи:
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 10:00-17:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой
  • Адрес:
    197371, Санкт-Петербург, пр-т Королева, д. 65
    Телефон:
    7 965 092 55 66
    Время работы:
    Вт, Ср, Чт, Пт: 11:00-19:00Сб: 11:00-19:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой
  • Адрес:
    1112387, Санкт-Петербург, 11-я линия Васильевского острова, 22
    Телефон:
    8 812 323 18 54
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт: 09:00-18:00Пт: 09:00-17:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой
  • Адрес:
    192242, г. Санкт-Петербург ул. Белы Куна 6 к1
    Телефон:
    7 812 982 08 557 905 212 08 55
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 10:00-19:00обед: 13:00-14:00Сб, Вс: 11:00-18:00обед: 13:00-14:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой
  • Адрес:
    195257, г. Санкт-Петербург, Гражданский пр-т 75, корп.1
    Телефон:
    +7 812 982 08 44+7 905 212 08 44
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 10:00-19:00обед: 13:00-14:00Сб, Вс: 11:00-18:00обед: 13:00-14:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа
  • Адрес:
    192177, г. Санкт-Петербург, ул. Караваевская 23, лит. А
    Телефон:
    +7 812 982 34 66+7 812 982 34 67
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 10:00-19:00обед: 13:00-14:00Сб, Вс: 11:00-18:00обед: 13:00-14:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой
  • Адрес:
    193168, г. Санкт-Петербург, Дальневосточный пр-т, д. 16, ТЦ Лента
    Телефон:
    8 921 944 78 778 812 604 58 00
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 11:00-20:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой
  • Адрес:
    190020, г. Санкт-Петербург, Рижский проспект, 35
    Телефон:
    8 921 300 36 80
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 10:00-19:00Сб, Вс: 11:00-16:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой
  • Офис обслуживания клиентов «Таллинское шоссе, 25»

    Адрес:
    г. Санкт-Петербург, Таллинское шоссе, д. 25
    Телефон:
    +7 921 961 25 85
    Время работы:
    Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: 10:00-20:00Сб: 10:00-20:00
    Предоставляемые услуги:
    — Продажа- Возможна оплата картой

«АльфаСтрахование» — Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?

Любой запрос клиента не останется без ответа. По горячей линии Альфастрахования получают исчерпывающую информацию по запросу, касающемуся страховых услуг компании. В полномочия специалистов контакт-центра входит:

  • информирование об услугах;
  • принятие предложений по улучшению сервиса;
  • фиксация жалоб страхователей.

Бесплатный единый номер контакт-центра поможет получить оперативную информационную помощь при возникновении экстренных ситуаций.

Специалисты, принимающие звонки и письма от потенциальных и действующих клиентов, обладают достаточной квалификацией, чтобы дать полные разъяснения о схеме действия страховки, нюансах оформления, порядке действий при наступлении страховых случаев.

По отзывам клиентов, операторы работают вежливо и корректно. В интересах компании, получать оперативный отклик от клиентов, фиксируя претензии и пожелания граждан.

Клиент может обращаться по любым вопросам, связанным со страхованием автомобилистов, имущества, путешественников.

В полномочия сотрудников входит регулирование проблем со штрафами и выплатами возмещений. Помимо информационной поддержки специалисты получают разъяснения, а при наступлении страхового случая вызывают службу экстренной помощи.

При желании оформить страховку, будущие страхователи через горячую линию получают рекомендации по оформлению продукта и уточняют места, где могут оформляться полисы и т.д.

По оценке клиентов, сотрудники горячей службы Альфастрахования дают компетентные ответы на возникающие в процессе обслуживания по полису вопросы. Однако информацию, требующую индивидуального рассмотрения, рекомендуется решать в офисе или с помощью электронных средств коммуникаций.

Cтрахование жизни и здоровья

Страхование жизни и здоровья – неимущественные виды. В данном случае объектом страховки становится жизнь, здоровье и интересы имущественного характера.

В соответствии с законодательством, существует два варианта такого страхования:

  • Добровольное. В этом случае человек сам выбирает определенный способ страхования и условия, на которых будет заключаться договор.
  • Обязательное. В данном случае выплату страховых взносов в Фонд социального страхования производит работодатель. Законодательством установлен перечень работ и профессий, при которых в обязательном порядке страхуется жизнь и здоровье работника.

Существуют следующие виды страхования:

от несчастных случаев;
от болезней;
при ипотеке;
для кредита;

Средняя стоимость выплачивается единовременно или же постоянно. Все зависит от определенного страхового случая.

Другие страховые компании в Санкт-Петербурге

Страховая компания Адрес Контакты
Якорь г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, 8, лит. А Открыть
Югория-Жизнь г. Санкт-Петербург, ул. Инструментальная, 8В Открыть
Югория г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 23, лит. В г. Санкт-Петербург, ул. Тепловозная, 31 Открыть
ЭРГО Жизнь (ERGO Жизнь) г. Санкт-Петербург, пер. Кваренги, 4г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 83, корп. 3г. Санкт-Петербург, пр-кт Московский, 73г. Санкт-Петербург, пр-кт Каменноостровский, 15г. Санкт-Петербург, ул. Гороховая, 19г. Санкт-Петербург, ул. Марата, 1/71 г. Санкт-Петербург, ул. Ильюшина, 2г. Санкт-Петербург, ул. Композиторов, 18г. Санкт-Петербург, пр-кт Стачек, 22 Открыть
ЭРГО (ERGO) г. Санкт-Петербург, пер. Кваренги, 4г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 83, корп. 3г. Санкт-Петербург, пр-кт Московский, 73г. Санкт-Петербург, пр-кт Каменноостровский, 15г. Санкт-Петербург, ул. Гороховая, 19г. Санкт-Петербург, ул. Марата, 1/71 г. Санкт-Петербург, ул. Ильюшина, 2г. Санкт-Петербург, ул. Композиторов, 18г. Санкт-Петербург, пр-кт Стачек, 22 Открыть
Энергогарант г. Санкт-Петербург, пр-кт Невский, 123Аг. Санкт-Петербург, Свердловская наб., 44 г. Санкт-Петербург, ул. Марата, 82 Открыть
Экспресс-страхование г. Санкт-Петербург, пер. 3-й Рабфаковский, 5, корп. 4, лит. А Открыть
Чулпан г. Санкт-Петербург, ул. Пархоменко, 12 Открыть
Чрезвычайная страховая компания г. Санкт-Петербург, ул. Разъезжая, 4, лит. А Открыть
ЦСО г. Санкт-Петербург, ул. Гельсингфорсская, 4, корп. 1 Открыть
УралСиб Жизнь г. Санкт-Петербург, ул. Гельсингфорсская, 4 Открыть
УралСиб г. Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, 46Аг. Санкт-Петербург, пр-кт Энергетиков, 49 г. Санкт-Петербург, ул. Моисеенко, 22А Открыть
Транснефть г. Санкт-Петербург, Синопская наб., 22 Открыть
Транснациональная страховая компания г. Санкт-Петербург, пр-т Кондратьевский, 21, корп. 1 Открыть
ТИТ г. Санкт-Петербург, пр-кт Московский, 18, лит. Е Открыть