Сетелем банк личный кабинет

Мобильное приложение Сетелем банк

Для самых мобильных граждан у банка Сетелем есть специальное мобильное приложение, которое дублирует все функции личного кабинета. Мобильное приложение банка предоставляется бесплатно и доступно для платформ Android и iOS. Для входа в мобильное приложение используйте ваши данные для входа в личный кабинет.

Установив приложение вам станут доступны следующие функции:

1. Отслеживание движений по счету
2. Просмотр графика платежей по кредиту
3. Отправка обращений в банк прямо из приложения (удобный чат для общения со службой поддержки банка)
4. Поиск ближайших офисов банка
5. Оплата и досрочное погашение кредита с помощью любой карты Visa/MasterCard (моментальное совершение платежа в счет оплаты кредита)
6. Персональные предложения от банка

Вы можете скачать приложение на ваш смартфон, зайдя в магазин приложений на вашем устройстве и набрав в строке поиска «Сетелем — Мой Банк»

В результатах поиска отобразится одно приложение «Мой банк» от Сетелем. Нажимаем кнопку «Установить» и ждем загрузки приложения. В меню вашего телефона появится новая иконка с логотипом банка.

Также вы можете установить официальное приложение Сетелем банка, кликнув по одной из ссылок ниже:

Телефонный Банк

В дополнение к приложению МОЙ БАНК специалисты Сетелем разработали еще один сервис для мобильных устройств – систему «Телефонный Банк». Он позволяет получать информацию о картах и счетах клиента при помощи простого звонка в один из Информационных центров. Главными преимуществами пользователей Телефонного Банка становятся:

• удобный доступ к банковским продуктам, осуществляемый из любого места не только России, но и мира. Единственное требование – наличие телефонной связи;
• работа сервиса в режиме 24/7 без перерывов, выходных и праздников;
• предельно простой вход в систему. Он предусматривает обычный звонок на один из двух телефонов (один – для клиентов из Москвы и Подмосковья, второй – для остальных регионов страны);
• оперативный ответ оператора даже в часы пик.

После входа в систему получение информации происходит в автоматическом режиме. Клиенту предоставляются сведения по кредитному договору или карте. От него требуется только ввести паспортные данные и реквизиты банковского продукта.

Мобильный Сетелем банк: личный кабинет в вашем телефоне

• Запрашивать актуальную информацию о состоянии своего кредита: получать уведомления о приближающейся дате взноса очередного платежа, проверять факт поступления оплаты, узнавать остаток по кредиту и многое другое.
• Управлять финансовыми потоками: выплачивать пени, контролировать и погашать задолженности, частично или полностью досрочно гасить кредит – и все это, не выходя из дома.
• Выстраивать обратную связь с банком: формировать электронные запросы, жалобы, претензии. Получать ответы на свои обращения в ускоренном режиме и удобным для вас способом (через приложение, на email, на мобильный телефон и т.п).
• Получать информационную рассылку банка, участвовать в его акциях, знакомиться с новыми продуктами и услугами.
• Получать информацию по самому банку: поиск ближайшего филиала на виртуальной карте, уточнение банковских реквизитов и т.п.

Приложение доступно для мобильных устройств на базе Android (версии – не ниже 4.0.3) и iOS (версии – не ниже 8.0). Скачать его можно, соответственно, в Google Play и iTunes.

Заявка на кредит

Подать заявление вы можете удаленно с приложения, или взять кредит на официальном сайте «Сетелем банка».

Потребительский кредит

Какие условия заемщику предлагает банк:

• первоначальный взнос от 0 до 90% погашения;
• годовая ставка от 6,5 до 27,35%;
• сроки погашения от 3 месяцев до 3 лет;
• минимальная сумма 2500, максимальная 1 500 000 рублей.

Условия, которым должен соответствовать клиент:

• возраст 21-65 лет;
• постоянная регистрация;
• гражданство РФ.

Документы:

• паспорт РФ;
• документ, подтверждающий платежеспособность;
• второй документ: ИНН, СНИЛС, водительское, заграничный паспорт.

Если у вас зарплатный проект в «Сбербанке» или оформлен счет, но было отказано в заявке, «Сетелем банк» может рассмотреть обращение и одобрить сумму на своих условиях.

«Сетелем банк» Автокредит

Автокредитование одно из самых популярных услуг «Сетелем банка» из-за лояльных условий и быстрого оформления. Взять автокредит можно по двум программам:

• «Классика».
• «Экспресс».

Условием «Сетелем банка» по автокредиту для наемных работников является наличие справки о доходах. Предпринимателям нужно наличие налоговой декларации 3-НДФЛ.

Преимущества автокредита в «Сетелем банке»:

• быстрая процедура оформления за 15 минут;
• лояльные требования к заемщикам, особенно по программе «Экспресс» – паспорт, второй документ и возраст 21-75 лет;
• возможность получить машину зарубежного и отечественного производства;
• погасить автокредит можно в своем онлайн-профиле не посещая офис.

Чтобы воспользоваться услугой «Сетелем банка» досрочного погашения автокредита, узнайте свой остаток, затем выберете способ погашения и переведите деньги.

Онлайн заявка на кредит наличными в «Сетелем банке» через личный аккаунт

Нужно выполнить вход в личный профиль, затем выполните пошагово действия:

1. Найдите в аккаунте опцию «Кредит наличными» от «Сетелем банка».
2. В специальной форме укажите желаемую сумму и сроки погашения.
3. Кредитный калькулятор рассчитает и выведет условия:
   • сумма к получению;
   • переплата;
   • ежемесячный платеж.
4. Если условия вам не подошли, вы можете их корректировать сдвигая ползунок в сторону до лучших параметров.
5. Как только вы определились с данными, закажите обратный звонок специалиста. Оператор сориентирует по дальнейшим действиям.

Вход в личный кабинет Сетелем банк

Сетелем банк – стремительно развивающаяся организация, услуги которой остаются доступными многим клиентам. Чтобы не беспокоиться об остатке карточного счета или о погашении имеющегося кредита, достаточно осуществить первый вход в личный кабинет Сетелем банка и начать активно пользоваться им. Вся информация доступна в круглосуточном режиме. По аналогичному принципу работают специалисты банка, обслуживающие функционал «Обратный звонок». Заказав его, вам останется дождаться связи с менеджером, который обязательно поможет освоить такой простой в управлении и удобный интернет-банк.

Продукты и услуги

Сетелем предоставляет клиентам следующие услуги:

— Автокредитование. Главной особенностью является быстрое оформление непосредственно в дилерском центре всего по 2 документам. Возможно досрочное или частичное погашение кредита без штрафных санкций.

— Выпуск и обслуживание дебетовых карт. Карта Сетелем Instant представляет собой готовое решение для получения и выплаты кредита.

— Кредитование наличными при условии, что клиент имеет специальное предложение от банка. Кредит выдаётся гражданам РФ в возрасте от 21 до 65 лет на срок от 12 до 60 месяцев. Сумма кредита от 15 тыс. рублей до 1 млн. рублей. Процентная ставка от 12.9%. Банк придерживается политики выдачи кредитов с прозрачными условиями по приемлемым ставкам.

— В сотрудничестве с компаниями – партнёрами предлагается широкий выбор услуг автострахования, а также страхования жизни и имущества. Возможность использования услуг теле-доктора и программы помощи на дорогах.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Сетелем банк: проверка остатка кредита онлайн и другие возможности и преимущества личного кабинета

Одно из главных назначений интернет-банкинга – контроль баланса карты или сумм задолженности. Однако это далеко не единственная функция, к которой вы получите доступ после входа в личный онлайн кабинет «Моего банка». Так, пройдя авторизацию, вы сможете:

1. Просматривать график платежей.
2. Полностью погашать кредит в досрочном режиме.
3. Частично погашать кредит в досрочном режиме и делать перерасчет на оставшийся срок.
4. Оплачивать кредит с банковских карт других банков (берется дополнительный %).
5. Направлять в банк запросы, жалобы и предложения, получать ответы непосредственно через сервис или на контактный email.
6. Получать информационную рассылку банка и персональные предложения по кредитованию на более выгодных условиях, знакомиться с его новыми продуктами и услугами.
7. Уточнять данные о месторасположении ближайших к вам филиалов, запрашивать для оплаты реквизиты банка и т.п.

Сетелем банк: вход в личный кабинет

Сетелем банк — современный банк и поэтому он предоставляет самые необходимые услуги для управления своим счетом: в вашем распоряжении услуга «Телефонный банк», личный кабинет и приложение Сетелем банка для мобильных устройств. Если вы являетесь клиентом банка, то вам было бы удобнее пользоваться личный кабинетом, чем посещать отделение финансовой организации лично.

На открывшейся странице система попросит вас ввести следующие персональные данные:

1. Номер паспорта (вводится серия и номер паспорта без пробела)
2. Номер договора/карты (вводятся только цифры, номер карты вводится в формате 16 цифр)
3. Номер мобильного телефона (вводится без «+7»)

Далее нажимаем кнопку «Войти в систему» и система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета Сетелем банка.

Мой личный кабинет Сетелем банка: как зарегистрироваться и войти в «Мой банк»

Если вы являетесь клиентом данной кредитно-финансовой организации, дополнительная регистрация на официальном сайте вам не нужна. Чтобы войти в личный кабинет Сетелем банка и начать работу с функционалом интернет-банкинга, будет достаточно:

• Перейти на cetelem.ru.
• Щелкнуть по вкладке «Мой банк», расположенной в верхнем меню.
• Оказавшись на странице авторизации, указать номера мобильного телефона, паспорта и кредитного договора/ карты.
• Проверить правильность введенных данных и нажать на кнопку «Войти в систему.

Банк отказался от традиционной связки «логин + пароль» в пользу данных, которые достаточно сложно забыть и легко проверить. Такое решение позволило не только сделало взлом аккаунтов пользователей в разы труднее, но и упростить работу системы, отказавшись от функции восстановления пароля.

Поэтому, если какой-то из этих идентификаторов изменился, не забудьте уведомить об этом своего кредитора. Для этого посетите филиал банка, где брали кредит, и сообщите сотруднику, что хотите внести изменения в контактную информацию профиля.

Телефонный Банк

Нет доступа к интернету? Не беда! Можно, и не заходя в личный кабинет «Моего банка», узнать остаток по кредиту, взятому в Cetelem банке. Благодаря системе «Телефонный банк» пользователь получает онлайн доступ к своим картам и счетам, в какой бы точке планеты он не находился.

Все, что для этого требуется – набрать номер:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

1. 8(495)6443344 – для Москвы и области.
2. 8 (800)5005503 – для остальных регионов России.

А затем воспользоваться следующей памяткой:

Помимо прочего, вы можете повлиять на работу данного сервиса. Чтобы это сделать, по окончанию разговора не вешайте трубку, а ответьте на несколько тестовых вопросов или оставьте голосовое сообщение со своими просьбами и/или пожеланиями.

Кредитные каникулы от «Сетелем банка»

Банк входит в число организаций, выдающим отсрочку лицам, потерявшим доход более чем на 30%. Условия получения каникул регламентированы согласно ФЗ РФ 106:

• подтверждение снижения дохода (справка от работодателя, листок нетрудоспособности и т. д.);
• сумма займа должна быть вся получена до 2 апреля 2020 года и не превышать следующие границы:
  • 600 тысяч на машину;
  • 250 тысяч наличкой;
  • 100 тысяч по картам.

Отсрочка платежа по кредиту в «Сетелем банке» дается на 6 месяцев.

Если вы подходите под вышеописанные условия, банк принимает решение и согласовывает «Сетелем» кредитные каникулы с момента подачи заявления. Документы, указанные выше, можно донести в течение 3 месяцев.

Возникнет просрочка и начислят пени в том случае, если вы не донесете банку документы, подтверждающие падение дохода.

Возможности личного кабинета

В связи с тем, что основным направлением работы Сетелем Банка является выдача кредитов населению, персональный интернет-сервис предназначен для информирования заемщиков по кредитным продуктам и погашения полученных займов.

Клиенты Сетелем банка имеют возможность совершать следующие операции в личном кабинете:

• получать сведения по счету;

• узнавать остаток долга по кредиту;

• заказывать досрочное гашение займа (полное или частичное);

• получать новый график платежей после частичного досрочного гашения;

• направлять запросы, обращения, претензии и получать ответы на них;

• вносить средства по кредиту с банковских карт;

• получать персональные предложения по кредитованию.

В интернет-банке Сетелема можно найти ближайшую точку обслуживания кредитной организации.

Аналогичные операции доступны в меню мобильной версии сервиса «Мой банк».

При выборе пункта меню «Просматривать полную историю сообщений» система выдаст подменю, включающее пункты по просмотру отправленных обращений и ответов банка, также клиенту будет предоставлена возможность связаться со специалистами фининститута одним из трех способов:

• позвонить;

• написать сообщение в личном кабинете;

• отправить обращение через социальные сети.

Пункт меню «Оплатить кредит через интернет» направит пользователя в платежный сервис. Клиент должен выбрать гашение какого продукта он произведет — кредита или кредитной карты. Для оформления платежа необходимо ввести информацию:

• номер карты, с которой гасится кредит;

• карту или кредитный счет, по которым производится зачисление;

• сумму оплаты.

Внимание! За перевод денег взимается комиссия — 1,6% при оплате картой Visa, 0,8% с карты Mastercard

Страница, вызываемая пунктом меню «Проверить зачисление средств», покажет информацию о кредите, включая сведения о последнем платеже и дате зачисления.

Пункт меню «Заказать полное или частичное досрочное гашение» позволяет не только направить обращение в банк, но и рассчитать сумму дополнительного и общего взноса на дату платежа.

Чтобы посчитать полную сумму возврата кредита следует ввести дату гашения в соответствии с договором. В Сетелем Банке условием досрочного гашение является подача заявления не позднее чем за 30 дней до платежа. Дату полного погашения следует выбирать с учетом этого условия.

Пример

По условиям договора кредит гасится 20 числа каждого месяца. При подаче заявления 03.09.17 года ближайшей датой досрочного гашения займа будет 20.10.17, так как 20.09.17 не выполняется условие о предупреждении банка о досрочном гашении за 30 дней.

При выборе частичного досрочного гашения клиенту также следует выбрать дальнейший способ оплаты кредита — с сокращением срока кредитования или уменьшением суммы ежемесячного платежа. Затем проставить дату (учитывая условие о предупреждении за 30 дней) и желаемую сумму. Дальше действовать согласно подсказкам сервиса.

Оставшиеся пункты меню позволяют пользователю совершить соответствующее действие — найти ближайшую точку обслуживания, вывести график платежей, создать обращение в банк или просмотреть реквизиты кредитного счета.

Телефон горячей линии Сетелем банк

Если у вас возник вопрос, касающийся обслуживания в Сетелем банке или вы хотели подключить/отключить банковскую услугу, то вы можете круглосуточно позвонить по телефону горячей линии банка по номеру  8-495-644-33-44 . Если время ответа на вопрос для вас некритично, то вы можете оставить обращения в банк на сайте через форму обратной связи или с помощью мобильного приложения. Сотрудники банка помогут оперативно решить ваш вопрос.

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Функционал личного аккаунта

Войдя в личный профиль «Мой Банк» вы можете совершать следующие действия::

• управлять счетами;
• оплатить кредит;
• узнать остаток по кредиту;
• отправлять заявки на досрочный перерасчет займа;
• отслеживать график погашения ссуды;
• оплачивать счета, ЖКХ, услуги;
• оформить страховые полисы на любые нужды;
• поменять личные настройки: почта, логин, фото и т. д;
• получать индивидуальные предложения от банка.

Также через личный аккаунт вы можете обратиться в службу поддержки посредством звонка или письма.

Все возможности доступны не только в личном кабинете, но и в мобильном приложении.

Восстановить данные входа самостоятельно не получится. Нужно проследовать в ближайший офис «Сетелем».

Настроить доступ заново сможет только обученный специалист.

Как только вы нашли банковское отделение, обратитесь к консультанту за талоном и опишите ситуацию.

Восстановление личного пароля

Для входа в систему не потребуется пароль, только данные паспорта, личный телефон и номер договора. В первой строке необходимо прописать серию и номер основного документа, всего 10 цифр. После этого идентификационный номер кредитного договора, он состоит из 11 (потребительский кредит или автокредит) или 16-ти цифр (для кредитных карт). Далее, прописывается номер телефона.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если система не находит вас как клиента, потребуется обратиться в ближайший офис обслуживания физических лиц, для проверки персональных данных.

Правила конфиденциальности и безопасности

1. ПИН-код и CCV должен знать только владелец карты. Даже сотрудники банка не могут требовать данную информацию от клиента, в противном случае доступ к карте пытаются получить мошенники.
2. Использование карты третьими лицами запрещено.
3. Реквизиты и контакты банка-эмитента необходимо «иметь под рукой».
4. Блокируйте сообщения, в которых требуют указать персональную и конфиденциальную информацию.
5. При утрате карты или утере ПИН-кода необходимо немедленно сообщить в банк для блокировки.
6. Покупки онлайн осуществлять только на проверенных сайтах.

Удаление личного кабинета

Удаление невозможно, поскольку при оформлении кредита, клиента автоматически вносят в базу банка. Однако, при желании, можно обратиться в офис банка и заблокировать доступ в ЛК.

Правила конфиденциальности и безопасности

Пользователи интернет-банка и банковских карт должны соблюдать ряд правил, позволяющих сберечь средства на счетах и не дающих мошенникам возможность совершить преступные действия. Вот эти правила:

1. Не сообщайте ПИН карты, CCV, и конфиденциальные данные родственникам, знакомым, сотрудникам банка даже если они оказывают помощь. Если сотрудник кредитной организации запрашивает ПИН или пароль, следует предупредить администрацию банка.
2. Не давайте пользоваться картой третьим лицам.
3. Контактные данные банка-эмитента должны быть всегда с собой — в телефоне, блокноте, других носителях информации.
4. Не отвечайте на письма, звонки, сообщения, в которых просят предоставить конфиденциальные данные.
5. В случае раскрытия ПИН или паролей, утраты карты или телефона, немедленно позвоните в банк и блокируйте личный кабинет и карту.
6. Не используйте ПИН при заказах через интернет или по телефону/факсу.
7. Не сообщайте историю операций по картам и счетам, ПИН, пароли, личные сведения, срок действия карты при дистанционном обслуживании. Оформляйте заказы только на проверенных сайтах. Обязательно проверяйте адрес сайта перед заказом.
8. Установите антивирусные программы на устройства и вовремя обновляйте их.

Услуги Сетелем Банка

На официальном сайте организации представлено множество банковских продуктов:

1. Автокредитование. Сетелем является банком-партнером большинства крупных автодилеров страны, именно благодаря этому занимает лидирующие позиции в данном направлении. Для оформления потребуются только паспорт и водительское удостоверение. Собирать полный пакет документов со всеми справками и выписками не придется.
2. Кредит на точках продаж. Оформить заявку можно на технику, мебель, одежду, строительные материалы и многое другое.
3. Потребительский кредит. Решить финансовые проблемы можно, оформив кредит наличными под ставку от 12,9%. Сложность заключается в том, что для оформления необходимо индивидуальное предложение от банка.
4. Кредитная карта. Возобновляемый лимит и возможность получения дополнительных скидок – основные преимущества кредитки от Сетелем банка.

Услуги страхования

1. Страхование жизни и здоровья от двух страховых случаев: смерть или инвалидность I, II степени.
2. КАСКО – обязательное условие автокредита.
3. GAP-страхование – возмещение первоначальной стоимости авто. Выплачивается в случае тотальной гибели или угона автомобиля, и рассчитывается как разница между стоимостью машины и выплатой по КАСКО.
4. Продленная гарантия. Возможность возместить стоимость ремонта после окончания гарантийного обслуживания автопроизводителя.
5. «Защита ваших вещей» – оригинальные брелки, наклейки и обложки для самых ценных вещей клиента. Банк гарантирует денежное вознаграждение тому, кто найдет утерянную вещь.
6. «Мультиполис» – защита имущества клиента.
7. Страхование туристов – это финансовая поддержка в случае непредвиденных расходов.

Другие услуги

1. «Личный аварком» – специализированная помощь от операторов горячей линии и дипломированных специалистов. При наступлении оговоренного страхового случая, все меры по предотвращению ущерба и возмещению убытков будут приняты незамедлительно квалифицированными специалистами.
2. «Личный адвокат» – услуга, предоставляющая 5 юридических консультаций за год.
3. «Помощь на дороге» – при поломке автомобиля, специалисты окажут необходимую поддержку и помогут добраться до адреса назначения.
4. «Помощь при ДТП» – полное сопровождение клиента, начиная от медицинского обслуживания, заканчивая юридической консультацией.
5. СМС-информирование. Оповещение клиента о дате погашения, списании и зачислении средств, текущем долге и просрочке.

Мобильное приложение

Пользоваться личным онлайн-кабинетом клиенты банка Сетелем могут не только с компьютера, но и с современных гадждетов. Конечно, зайти в ЛК можно через браузер планшета или смартфона. Но это не слишком удобно. Поэтому в банке разработали специальное приложение, которое, с точки зрения функционала, ничем не отличается от веб-версии клиентского аккаунта.

При помощи мобильного приложения для ЛК заемщики Сетелема могут:

• отслеживать состояние своих займов;
• вносить платежи по имеющимся кредитам;
• контролировать график выплат;
• заказывать досрочное погашение (как частичное, так и полное);
• получать предложения о займах от кредитной организации;
• вести переписку со службой поддержки;
• вносить изменения в настройки и свои личные данные.

Скачать ПО Сетелем-банка для работы с личным кабинетом можно как с официального сайта кредитной организации, так и из магазина приложений своего гаджета. Сегодня существует две версии приложения – для пользователей айфонов и смартфонов на ОС Андроид. Официальных версий для операционных систем Xiomi и Windows пока не предусмотрено.

Установка приложения на смартфон или планшет начнется автоматически после скачивания. По завершении этого процесса необходимо будет запустить программу и установить в ней логин и пароль для безопасного входа. Далее нужно будет создать пин-код для доступа к ЛК с телефона, либо разрешить приложению вход по отпечатку пальца. Последний вариант предпочтительнее, так как обеспечивает большую безопасность для финансов владельца.

Какие вопросы решит звонок на горячую линию

Реализована система Телефонный банк — свободный доступ к банковским продуктам по телефону из любой точки.

Выберите регион и позвоните по предложенному телефону горячей линии Сетелем Банка (номер горячей линии система выдаст сразу).

Часто задаваемые вопросы:

1. Как восстановить/изменить пароль от личного кабинета?
2. Как получить справку по счету?
3. Прошел ли платеж?
4. Как взять кредит?
5. Как активировать карту?
6. Почему система не пропускает платеж?
7. Возможно ли подключить/отключить услугу смс-уведомлений?
8. Как пользоваться Телефонным банком?
9. Как увидеть историю последних зачислений?
10. Получение автокредита.

Ответы на популярные вопросы размещены в самом низу сайта на вкладке Частые вопросы.

Когда техподдержка не поможет

Иногда приходится соблюдать формальности и прийти в офис продаж.

• Чтобы получить карту или взять кредит, необходимо лично заполнить оригиналы документов.
• Открытие счета/вклада производится в помещении банка. Заранее позвоните менеджеру банка и получите информацию о процедуре открытия счета.

Вход в личный кабинет «Сетелем банк»

Способов входов в личный кабинет несколько: через реквизиты договора, онлайн-вход в Сетелем «Мой банк» через приложение, по номеру паспорта или по номеру мобильного телефона.

Выбрав любой из вариантов, далее вам достаточно только нажать кнопку «Войти в систему».

Вход в личный кабинет через сайт www.cetelem.ru

1. Найдите вкладку на главном сайте www.cetelem.ru «Мой Банк».
2. Введите любые из следующих личных данных:
   • номер договора;
   • реквизиты карты;
   • номер мобильного, указанного в документах.
3. После ввода информации нажмите «Войти в систему».

«Сетелем» личный кабинет вход по номеру телефона

Введите номер, указанный в договоре, в специальной форме в девятизначном эквиваленте (т. е. без «8» и «+7»). Вход в личный аккаунт на этом будет выполнен.

Вход через мобильное приложение

Чтобы войти в личный кабинет «Сетелем» через мобильное приложение данных, указанных выше, будет недостаточно. Вместе с одним пунктом из них, вам нужно создать пин-код из 5 цифр. После этого все последующие входы будут проходить через этот пароль.

Краткая история Сетелем Банка

Сетелем  (Cetelem) – финансовая организация, которая начала свою деятельность во Франции в 1953 году. Она предоставляла кредиты физическим лицам на покупку бытовой техники. Произошедшее в 2008 году слияние Cetelem и одного из подразделений BNP Paribas позволило занять финансовой структуре одну из лидирующих позиций по объёму потребительского кредитования в Европе. Название новой структуры BNP Paribas Personal Finance. Представительства работают в 30 странах мира, активно предоставляют свои услуги непосредственно в точках продаж. Крупнейшими партнёрами являются MediaMarkt и IKEA.

С 1992 года в России действует «Коммерческий банк «БНП Париба Восток». Несколько раз до 2007 года название организации менялось. Также данный банк назывался «Тавис», «Национальные финансовые традиции», «УкрСиббанк». В том же году была организована финансовая структура «БНП Париба». Основным направлением деятельности юридического лица стала выдача кредитов на приобретение бытовой техники в торговых точках и кредитование в автосалонах. В 2013 году банк был переименован в «Сетелем Банк». Сейчас под названием Cetelem работает сируктура, созданная при объединении Сбербанка России и ООО «КБ «БНП Париба Восток».

«Сетелем банк» телефон горячей линии

На каждую отдельную операцию отведена своя телефонная линия. Однако, для срочных вопросов действует круглосуточная служба поддержки: 8 800 500-55-03. Позвонив по номеру можно осуществить отказ от страховки, уточнить номера отделений, оформить онлайн-заявку и многое другое.

Как связаться с оператором «Сетелем банка»:

Через форму обратной связи можно задать любой вопрос, предварительно согласившись на обработку персональных данных. Там же есть возможность прикрепить документы.

Информация по кредитному договору

Информация по банковской карте

Как связаться со службой поддержки

При любых проблемах в использовании персонального аккаунта заемщики Сетелема могут получить профессиональную консультацию от службы клиентской поддержки. Сделать это можно по телефону –  номер 8-495-644-33-44 доступен круглосуточно.

Также клиенты Сетелем-банка могут отправить в службу поддержки текстовое сообщение с официального сайта. Для этого нужно пролистать любую из страниц ресурса до самого низа, и найти в ее подвале кнопку «Подать обращение в банк». После нажатия на экране появится форма сообщения. В ней нужно заполнить все предложенные поля и кликнуть «Отправить». Как правило, ответ на такие письма поступает в течение суток.

Похожие записи:

Что такое бик банка и как его узнать Про официальный сайт touch bank Росгосстрах банк отзывы Карты рассрочки с 18 лет Отделения «альфа банк» в казани Просто кредитная карта от citibank