Телефон горячей линии точка банка, как написать в службу поддержки

Какой банк лучше?

Несмотря на схожую концепцию, условия обслуживания в Точке и Модульбанке заметно отличаются. Первый стоит дороже, но при этом предлагает больше разнообразных услуг. Второй предлагает более дешевое обслуживание, но предусматривает не все услуги, а некоторые из них стоят дороже аналогичных в Точке.

Точка Банк

• Бесплатное открытие счета без визита в банк
• Проект ФК Открытие и Киви Банка
• Обслуживание – от 0 до 3 500 рублей в месяц
• Бесплатные платежи на любом тарифе
• Неограниченное число корпоративных карт
• Зарплата на карты партнеров
• Терминалы для эквайринга покупаются в собственность
• Недорогой валютный контроль
• Бесплатная регистрация ИП
• Интернет-бухгалтерия за 4 000 рублей в год
• Более 30 предложений от партнеров

Модульбанк

• Бесплатное открытие счета без визита в банк
• Бесплатное обслуживание на стартовом тарифе
• Бесплатные платежи на безлимитном тарифе
• Перевод зарплаты в любые банки
• Онлайн-кассы, соответствующие 54-ФЗ
• Быстрое подключение интернет-эквайринга
• Число бизнес-карт зависит от тарифа
• Счета в рублях, долларах, евро и юанях
• Интеграция со счетами в других банках
• Недорогой аутсорсинг бухгалтерии
• Предупреждения о рисках блокировки счета
• Более 100 предложений от партнеров

Оба банка предоставляют удобное обслуживание малого бизнеса, но отличаются своими подходами к нему. Точка старается предоставить более гибкие условия обслуживания и выстроить экосистему необходимых сервисов — своих и партнерских — которыми смогут воспользоваться все клиенты. Модульбанк же стремится взять на себя некоторые задачи и предоставить больше дополнительных опций для собственных продуктов.

Точка банк Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay

Корпоративная карта, которую выдают в офисе при заключении договора, имеет один баланс с расчетным счетом. Пользоваться картой легко и удобно. Получить денежные средства можно в любом банкомате без процентов. К примеру в пакете услуг «Лоукост» ограничение на снятие составляет до ста тысяч рублей. Внести денежные средства карту можно в банкоматах банка Открытие или в офисах банка Открытие через кассу.

Так же стоить отметить еще один плюс — можно производить оплату через Аpple Pay, Samsung Pay и Android Pay. При этом нужно просто привязать корпоративную карту к вашему приложению в телефоне. Теперь нет необходимости носить карту всегда с собой.

Расплатиться картой можно в любом магазине где есть  POS-терминал со значком Apple Pay, Samsung Pay или Android Pay.

Зачем открывать расчетный счет

С точки зрения законодательства предприниматели и юридические лица не обязаны открывать расчетные счета (РКО).

Однако есть ограничение — нельзя заключать договора с оплатой наличными на сумму больше 100 000. Проблематичной может оказаться даже оплата аренды.

Назовем и другие аргументы, зачем бизнесу нужен счет:

1. Удобство расчетов с контрагентами. Гораздо проще делать платежи в онлайн-банке, чем ходить для каждого перевода в кассу банка.
2. Удобство внесения бюджетных платежей. ИП без счета придется идти в банк. ООО платят налоги и взносы в ПФР только безналично с р/с.
3. Получение встроенной бухгалтерии, которая рассчитает налоги, платежи, сформирует декларацию, подготовит платежки и так далее.
4. Прием оплаты с банковских карт. Больше половины платежей клиенты делают безналично. Отсутствие такой функции — это серьезное упущение.
5. Расширение круга контрагентов. При работаете только с наличными, откажутся работать многие компании, предпочитающие безналичные расчеты.

За нарушение нормы о допустимых наличных операциях предусмотрены штрафы, причем для обеих сторон сделки. Для юрлиц 40 000 — 50 000, для ИП 4 000 — 5 000.

На практике лучше сразу после регистрации ИП или ООО подключить РКО. Это только пойдет бизнесу на пользу. Тарифы РКО приемлемы: например, в Точке есть бесплатный стартовый тариф, а также предложение с оплатой 700 руб/мес.

Оформить РКО в банке Точка →

Банк Точка: вход в личный кабинет

На ваш телефон поступит SMS с одноразовым кодом для подтверждения входа, если сообщение долго не приходит, то вы можете заказать обратный звонок — вам позвонит автоответчик и продиктует код доступа для интернет-банка.

В личном кабинете клиенту доступны следующие функции:

1. Отображение информации о банковских счетах и картах
2. Заказ выписки по счету
3. Аналитика организации (доходы и расходы за нужный период)
4. Перевод денежных средств между своими счетами
5. Перевод в другой банк по номеру карты или платежным реквизитам (в рублях или валюте)
6. Выставление счетов контрагентам
7. Открытие депозита (на срок от 1 суток до 1 года)
8. Обмен валюты по выгодному курсу
9. Онлайн-бухгалтерия (автоматический расчетов налогов за вас)
10. Облачная бухгалтерия (интеграция ваших бухгалтерских операций в личный кабинет)
11. Проверка контрагентов по базе
12. Подключение онлайн-кассы
13. Подключение счетов из других банков (поддерживаются банки: Модульбанк, Тинькофф, Сбербанк, а также другие)
14. Валютные операции (получения средств из-за границы)
15. Ведение зарплатного проекта (если у вас есть сотрудники)
16. Эквайринг (торговый и онлайн)
17. Заказ документов (выдача необходимой справки в электронном виде)
18. Программа лояльности (накопленные баллы, способы получения баллов и на что их можно потратить)
19. Регистрация ИП и ООО ()
20. Онлайн чат со службой поддержки клиентов (среднее время ответа 1 минута)
21. Поиск ближайших банкоматов банка
22. Настройки счета и тарифа
23. Настройки лимитов по корпоративным картам
24. Выпуск корпоративной карты (карта именная, баланс привязан к счету компании)
25. Оформление кредита для бизнеса (опция доступна через 6 месяцев пользования услугами банка)

Тарифы для валютных сделок

«Точка» (банк) для предпринимателей предлагает действительно выгодные условия сотрудничества. За открытие счета в иностранной валюте не придется ничего платить. За переводы в долларах и евро придется заплатить 30 долларов новым клиентам и 25 долларов постоянным клиентам. Стоимость перевода в китайских юанях – 20 долларов для всех. За дополнительную стоимость может быть выполнен валютный контроль финансовых операций. Комиссия при этом составит 0,12 % от оборота.

Как уже было сказано, предлагает услуги личного помощника по валютным операция «Точка» (банк). Отзывы показывают, что стоит заплатить 0,3 % от суммы операции (именно столько стоит услуга), чтобы избежать крупных штрафов за ошибки. Тем, кто решил открыть валютный счет, придется ежемесячно вносить абонентскую плату в размере 3500 рублей.

Как связаться с поддержкой банка

Откройте сайт банковской организации. Прокрутите вниз главную страницу и нажмите ссылку «Написать точке». Можно оставить публичное или анонимное сообщение. Заполните несколько строк – тему, свои контакты, подробности вопроса. Наберите код с картинки. Проверьте заполненные поля и нажмите «Отправить». Сотрудники банка высылают ответ на почту клиента. Обычно ожидание ответа занимает до 1 суток.

Второй способ связи доступен только пользователям онлайн банкинга. Посетите личный кабинет. Откройте страницу «Помощь» для написания вопроса. Заполните строки и нажмите «Отправить». Отсутствует необходимость оставлять личные данные, поскольку они видны сотрудникам банка по умолчанию. Дополнительная особенность – сохранение истории переписки. Любой клиент может продолжить общение при необходимости – например, если появятся дополнительные вопросы.

Тарифы на обслуживание счета в банке Точка

Всего предусмотрено 3 тарифа на обслуживание счета:

1. Необходимый минимум (0 рублей в месяц)
2. Золотая середина (500 рублей в месяц)
3. Все лучшее сразу (500 рублей в месяц первые 3 месяца для новых клиентов Точки, далее 2500 рублей в месяц.)

Каждый может выбрать себе тариф в зависимости от оборота бизнеса и своих потребностей. Первый тариф идеально подойдет начинающим предпринимателям с небольшим оборотом: за входящие поступления банк удерживает процент в зависимости от суммы, при этом абонентская плата составляет 0 рублей. Второй тариф подойдет тем, у кого средний оборот и нет острой нужды в снятии наличных. Третий тариф оптимален для владельцев стабильного бизнеса с хорошим оборотом: в месяц вы можете перевести на счет физического лица 500 000 рублей и 100 000 рублей снять наличными.

Открытие ИП в банке Точка

У Точки целый ряд преимуществ для тех, кто хочет стать предпринимателем:

1. Открытие ИП в банке Точка стоит 0 рублей! (в других банках услуга стоит от 1 500 рублей)
2. Обслуживание счета от 0 рублей в месяц (на тарифном плане «Необходимый минимум»)
3. Программа лояльности (копите баллы за пользование банком и обменивайте их на услуги от партнеров или оплату обслуживания счета)
4. Круглосуточная служба поддержки (среднее время ответа сотрудника банка в чате составляет всего 1 минуту)
5. Вы будете обслуживаться в надежном банке (банк имеет стабильное финансовое положение с момента создания)

Все документы из налоговой при открытии ИП будут отправлены на вашу электронную почту: это уведомление о постановке на учет физического лица в налоговом органе и лист записи ЕГРИП.

Номер горячей линии Точка Банк

Финансовая организация digital-банкинга предлагает удобный интерфейс личного кабинета с полноценным функционалом, в котором легко ориентироваться. При возникновении вопросов можно обратится в службу клиентской поддержки по номерам горячей линии:

• 8 800 2000-024 – бесплатная линия для всех клиентов банка, звонки принимаются в режиме 24/7, без выходных.
• +7 495 221 32 24 – линия для клиентов банка, которые находятся за пределами РФ. Звонок тарифицируется согласно тарифному плану провайдера.

Когда нет возможности совершить телефонный звонок можно воспользоваться альтернативными способами связи.

• bank@tochka.com – электронный адрес для обращений;
• https://echo.tochka.com/ — страница Форума Точка банка.

Клиенты Точка Банка также могут получить консультацию в режиме онлайн через социальные сети. Администраторы сайтов каждый день обновляют информацию на страничках, оказывая помощь клиентам через чат.

Реквизиты Точка Банка для оплаты и денежных переводов

Так как Точка Банк является представителем двух финансовых организаций – Киви и Открытие, то и реквизиты состоят из двух групп. Размещение финансовых средств происходит от предпочтений бизнесменов и предпринимателей.

Реквизиты в банке «Открытие»

Реквизиты в Киви Банке

Генеральный директор

Основателем цифрового банка для предпринимателей Точка банк является российский банкир Борис Петрович Дьяконов. Ранее возглавлял Банк24.ру, который также предоставлял услуги представителям малого и среднего бизнеса, но лишился лицензии. Вскоре после этого, в 2014 году появилась «Точка» — цифровой гибрид двух финансовых учреждений Киви и банка Открытие.

Генеральный директор смог организовать качественное обслуживание всем представителям малого и среднего бизнеса. Это цифровой банкинг с оперативным расчетно-кассовым обслуживанием, удобными тарифными планами, депозитами, эквайрингом, зарплатными проектами, валютными сделками.

Вход в личный кабинет интернет-банка Точка

Дальнейший вход в личный кабинет будет осуществляться с главной страницы сайта Точка Банка. Для этого нужно:

• зайти на сайт банка;
• в правом верхнем углу кликнуть на иконку «Вход в интернет-банк»;
• вести логин и пароль.

Вход в личный кабинет Точка Банка

Если вы забыли доступ к учетной записи, то его можно восстановить, введя адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Данные о повторной активации будут высланы на емейл.

Восстановление доступа в личный кабинет Точка Банка

Успешная идентификация позволяет попасть в меню личного кабинета ООО и ИП, где в правой колонке будут представлены ваши продукты:

• платежи;
• карты;
• переписка;
• эквайринг;
• бизнес сервисы.

Функционал личного кабинета Точка Банка

В верхней части меню будут отображаться счета юридического лица или индивидуального предпринимателя. Вы сможете выполнять переводы между своими счетами, заказывать выписку за определенный период, сформировать зарплатный проект.

Виды эквайринга

Торговый эквайринг РКО Точка Банка

РКО Точка Банка предлагает функцию торгового эквайринга, которой могут воспользоваться магазины и точки продаж, желающие принимать оплату не только наличными, но и пластиковыми картами. Для проведения безналичных операций ООО и ИП могут выбрать стационарный или переносной терминал, причем технику не нужно покупать, лучше арендовать на определенный срок.

Вы также можете подключиться к мобильному эквайрингу с помощью устройства LifePay, который превратит ваш смартфон в платёжный терминал.

Зарплатные карты

Зарплатный проект ООО и ИП в Точка Банке

Для сотрудников вы можете оформить зарплатные проекты. Срок зачисления денежных средств на карту в режиме онлайн всего 5 минут, а обналичивание совершенно бесплатно в любых банкоматах. Без комиссии деньги переводятся на карты Рокетбанка или на пластик Точка Банка с удержанием 0,55%. Выпуск и доставка корпоративных карт тоже бесплатная.

Валютные сделки

Точка Банк создал благоприятные условия для ведения бизнеса с иностранными партнерами. Для открытия валютного счета юрлица не нужны справки и дополнительные документы, после заявки, он автоматически привязывается к существующему расчетному счету ООО и ИП. Комиссия за конвертацию валюты составляет 30 копеек. Для удобства клиентов, внедрена платная функция личного помощника, которому можно доверить все формальности по проведению сделки. Стоимость переводов в американской валюте – от 25 до 30 долларов, в китайских юанях — 20 долларов.

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг ИП и ООО в Точка Банке

Точка Банк осуществляет свою деятельность полностью в дистанционном режиме, не имея офисов и отделений. Поэтому была разработана удобная и простая система интернет-банкинга для ООО и ИП. Она отличается надежностью (подтверждение всех операций происходит по смс) и оперативностью (техподдержка работает круглосуточно без выходных, есть онлайн-чат).

Как и куда подать жалобу

Если качество обслуживания не соответствует ожиданиям, рекомендуется отправить жалобу. Банковская организация рассматривает все отрицательные отзывы клиентов и старается повышать качество услуг для предотвращения повторения неприятных инцидентов. Пользователи могут отправлять обращения несколькими методами:

1. Через личный кабинет;
2. По телефону;
3. Через социальные сети.

Независимо от выбранного способа общения, обязательно указывайте обстоятельства своей проблемы. Пишите имя, дату события, номер счета и другие подробности. Можете добавить электронные документы для доказательства своих слов, если составляете электронное обращение.

Телефон горячей линии Точка банк

При возникновении любых вопросов, связанных с услугами Точка Банка можно позвонить в службу поддержки по телефонам:

по номеру 8 800 2000 024 (для России) или +7 (495) 221-32-24, если в данный момент находитесь за границей

Так же можно обратиться к сотруднику через чат в мобильном приложении банка Точка.

Специалисты банка помогут решить любую проблему и ответят на все вопросы. При этом время ожидания ответа оператора составляет не более минуты. Так же перед обращением рекомендуется ознакомиться я разделом «полезное» на сайте компании.

Точка банк — это лучший помощник для бизнеса.  Занимает лидирующие позиции в рейтинге интернет-банков .  Так же более 150 тысяч пользователей уже выбрали Точка банка. Все вопросы связанные с оплатой налогов, переводом денежных средств, бухгалтерия, а так же контроль финансов максимально автоматизированны. Управлять своим счет очень просто. Открыть депозит можно даже на один день, месяц или год. Так же доход от депозита сможет компенсировать оплату на расходы за абонентскую плату. Имеет удобный и полезный интерфейс мобильного приложения.  Так же стоить отметить низкую стоимость действующих пакетов услуг и высокий уровень сервиса. Все просто, доступно и понятно. Так же сотрудники службы поддержки готовы решить любой вопрос в любое время.

Точка банк — самый удобный и выгодный онлайн-банк для предпринимателей. У организации нет отделений — все операции со счетом производятся в личном кабинете. Вход в личный кабинет доступен сразу после открытия счета. Банк Точка создан на базе более крупного банка Открытие. Переводы между этими организациями производятся моментально.

Личный кабинет для юридических лиц

Юридические лица тоже могут пользоваться услугами дистанционного обслуживания. Регистрация аналогична, основные требования — нужная документация:

1. Статут компании с печатью и листы изменений, если такие есть.
2. Протокол руководителей.
3. Персональные сведения соучредителей, доля которых более 25%.
4. Данные директора и лиц, которые имеют доступ к финансам фирмы.
5. Реестр акционеров.
6. Копия отчетов бухгалтерии, аудиторского заключения, декларации.

Сотрудники банка скажут список необходимых документов, которые потребуется взять на встречу. После регистрации, получения логина и пароля, открывается доступ к онлайн-банку. Мобильное приложение действует и для юридических лиц.

Услуги

Филиал “Точка” оказывает полный спектр услуг для ведения бизнеса онлайн:

• открытие расчетного счета и его обслуживание;
• регистрация бизнеса;
• кредит на развитие бизнеса без залога и поручительства;
• доступ к многочисленным сервисам: эквайрингу, онлайн-кассам, бухгалтерии и прочему;
• открытие зарплатного проекта.

После прочтения Вы поймете, как перестать работать за копейки на нелюбимой работе и начать ЖИТЬ по-настоящему свободно и с удовольствием!

Скачать книгу

Расчетный счет и обслуживание

Этапы открытия расчетного счета в “Точке”:

1. ИП или руководитель ООО подает заявку на открытие непосредственно на официальном сайте tochka.com или по номеру телефона 8 800 2000 024. Для разговора надо приготовить паспорт заявителя и ИНН компании.
2. Назначается встреча с курьером, который привезет на подпись документы. Это можно сделать в тот же день, когда была подана заявка, или любой другой по желанию клиента. Место тоже выбирает будущий владелец счета.
3. За клиентом до дня одобрения заявки сразу резервируется номер счета. При встрече менеджер сообщит реквизиты счета, подключит мобильное приложение и интернет-банк, активирует бизнес-карту.
4. Предприниматель через свой личный кабинет должен загрузить документы, необходимые для одобрения заявки.

Для ИП понадобятся паспорт и СНИЛС. Дополнительно для тех, кто отсутствует в ЕГРИП, потребуется:

Для юридических лиц список внушительнее:

• паспорт и СНИЛС руководителя;
• устав предприятия;
• документы о назначении руководителя (протокол, решение);
• сведения о других участниках общества;
• финансовая отчетность.

Если компании нет в ЕГРЮЛ, то дополнительно приготовьте:

Есть три тарифа на обслуживание:

1. “Необходимый минимум”. Плата – 0 руб.
2. “Золотая середина”. Плата – 500 руб. в месяц или 5 400 руб. в год.
3. “Все лучшее сразу”. Плата первые 3 месяца для новых клиентов – 500 руб./месяц, потом – 2 500 руб. Или сразу 24 000 руб. за год обслуживания.

На всех тарифах плата не взимается, если не было операций по счету. Такие услуги, как мобильный и интернет-банк, налоговые и бюджетные платежи, выпуск и обслуживание пластиковых карт, предоставляются банком бесплатно.

Закрыть счет можно в одностороннем порядке или по соглашению сторон. Клиенту необходимо будет написать заявление на расторжение договора и отправить его в банк по системе дистанционного банковского обслуживания.

Регистрация бизнеса

“Точка” оказывает бесплатные услуги по регистрации ИП или ООО при условии дальнейшего расчетно-кассового обслуживания в банке. Процедура предельно простая:

• подача заявки на сайте;
• консультация по телефону с менеджером и встреча для подписи документов;
• подготовка и отправка клиентом онлайн-документов в банк;
• проверка и отправка в налоговую инспекцию документов сотрудниками банка;
• одобрение от налоговой, регистрация ИП или ООО и активация счета.

Депозиты

ИП или ООО могут открыть депозит от 1 дня до 1 года:

1. “Овернайт на сутки”. Минимальная сумма – 100 тыс. рублей. Ставка – 3,25 % годовых.
2. “Траектория роста”. На срок от 2 до 45 дней под 4,3 % годовых. Минимальная сумма – 100 тыс. рублей.
3. “Срочный”. Срок – от 31 до 365 дней. Ставка зависит от времени хранения денег на счете: минимальная – 4,45 %, максимальная – 5,05 %. Сумма вклада – от 100 тыс. рублей.
4. “Валютный”. Открывается в долларах США от 2 000 $ на срок от 91 до 365 дней. Вилка ставок: 0,05 – 0,3 % годовых в валюте.

Кредитование

Для клиентов “Точки” доступны два вида кредитов:

• на развитие бизнеса: от 50 тысяч до 2 млн рублей под 13 % годовых, срок – до 3 лет, без залога и поручителей;
• под оборот эквайринга для закрытия кассовых разрывов: до 5 млн рублей на срок от 4 до 12 месяцев, платежи – от 5 до 40 % ежедневных эквайринговых поступлений на счет.

Для получения кредита надо открыть счет в Точка Банке и подать заявку. Необходимый минимум работы бизнеса – 6 месяцев.

Точка банк: вход в личный кабинет

Банк Точка может похвастаться удобным личным кабинетом. Все пункты удобно расположены и даже новичок зайдя в него впервые сможет выполнить нужную операцию со своим счетом. При входе в личный кабинет банка применяется двухфакторная авторизация — сначала вводим логин и пароль, а после вводим одноразовый код, полученный в SMS.

Для входа в личный кабинет банка Точка необходимо перейти на главную страницу официального сайта по адресу tochka.com и в верхнем правом углу кликнуть по кнопке «Войти в интернет банк». Вы попадете на страницу банка, где будет необходимо ввести логин и пароль, который вы получили при регистрации, где логин — это ваш адрес электронной почты. Пароль от банка вы можете найти во входящих мобильного телефона. После первого входа в интернет-банк Точка система предложит вам поменять ваш пароль на более сложный в целях безопасности вашего счета. Также вы можете войти в свой аккаунт, используя учетную запись портала Госуслуги.

Возможности личного кабинета банка Точка следующие:

1. Общая информация об открытых счетах и картах
2. Выписка по выбранному расчетному счету
3. Открытие счета (в рублях, долларах, евро или польских злотых)
4. Аналитика финансовой деятельности бизнеса (показывает доход за год от контрагентов)
5. Оплата (в адрес контрагента по свободным реквизитам, налоги и взносы, с валютного счета)
6. Обмен валюты по внутреннему курсу банка
7. Открытие депозита (сроком от 1 дня)
8. Выставление счетов
9. Сервисы (онлайн-бухгалтерия, контр-агенты, онлайн-кассы, валютные операции, зарплатный проект, эквайринг, проверка контрагента)
10. Чат с банком (очень быстрый способ получить помощь в решение возникшего вопроса)
11. Поиск ближайших банкоматов (где можно внести деньги на счет, а также снять наличные)
12. Настройки и тарифы
13. Программа лояльности (копите баллы за выполнение привычных операций и меняйте их на различные опции своего тарифного плана)

Банк Точка: вход в личный кабинет

Банк Точка создавался для обслуживания через интернет ИП и организаций

Особое внимание в нем уделялось личному кабинету. Именно в нем проводятся все операции со счетами, оформляются заявки на другие услуги и осуществляется управление ими

Вход в личный кабинет банка Точка клиент может осуществить через сайт кредитного учреждения. Для этого надо нажать на кнопку «Войти в интернет-банк» вверху любой страницы официального ресурса, а затем указать в форме входа логин или привязанный к сервису номер телефона и пароль.

После проверки данных учетной записи система отправит на телефон клиента SMS с кодом. Его необходимо ввести в специальное поле на экране. Только после этого будет осуществлен вход в сервис. Если сообщение по каким-либо причинам не приходит долго, то пользователь может заказать звонок автоинформатора. Он продиктует код для входа в сервис.

В личном кабинете клиент может выполнять целый ряд операций:

• Получать сведения обо всех счетах, картах и остатках на них;
• запрашивать выписки за нужный период времени и выгружать их в различных форматах;
• анализировать финансовые операции за любой период времени;
• моментально переводить деньги между собственными счетами;
• отправлять переводы партнерам на счета и карты в рублях или валюте;
• выставлять счета контрагентам и сразу отправлять их;
• открывать депозиты со сроком от 1 дня до 1 года и управлять ими;
• конвертировать средства в различные валюты и обратно по выгодному курсу;
• пользоваться автоматической онлайн-бухгалтерией, помогающей рассчитать налоги при небольших оборотах;
• подключать облачную бухгалтерию и полностью вести весь учет в личном кабинете:
• подавать заявки на приобретение онлайн-касс;
• проверять контрагентов и анализировать их добросовестность;
• получать средства из-за границы и оплачивать товары (услуги) зарубежным поставщикам;
• подавать заявку на подключение торгового и онлайн-эквайринга;
• подключать зарплатный проект и выплачивать через него зарплату сотрудникам (при наличии);
• заказывать справки в электронном виде и получать их;
• подключать программу лояльности, просматривать накопленные в ней баллы и использовать их;
• управлять корпоративными картами, выпущенными к счету;
• подавать заявки на бесплатную регистрацию ИП или ООО;
• обращаться в поддержку через онлайн-чат;
• управлять настройками счета, просматривать и менять тарифный план;
• подавать заявки на оформление кредита (возможность доступна через полгода использования счета).

Вход в личный кабинет «Точка Банк»

Авторизация клиента осуществляется по его регистрационным данным.

Если клиент забыл данные для его идентификации, сервис поможет восстановить их самостоятельно непосредственно на сайте. Для этого нужно в авторизационной форме, которая расположена под кнопкой «Войти», нажать на кнопку «Забыли логин или пароль?». Откроется форма для восстановления этих данных, куда нужно вставить номер своего телефона, при этом нужно:

• чтобы восстановить логин – вести ФИО;
• чтобы восстановить пароль – ввести логин (электронный адрес), или ФИО.

После прохождения проверки от спама клиент должен нажать «Продолжить». На номер телефона или е-mail поступит инструкция, в которой расписаны дальнейшие действия для восстановления доступа.

Краткая история Точка Банка

Созданием «Точки» занимались представители коммерческого банка «Банк24.ру», который работал до 2014 г. Проект изначально задумывался в качестве дистанционного продукта для обслуживания клиентов в режиме онлайн.

Банк «Точка» был основан в 2015 г. Первоначально проект имел статус филиала Ханты-Манскийского банка «Открытие». После запуска в «Точку» перешли 350 сотрудников «Банк24.ру».

Сначала организация занималась обслуживанием клиентов из семи городов РФ: Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Казани, Екатеринбурга, Челябинска, Красноярска. Активная цифровизация и новые технологические решения позволили банку распространить свое влияние на все регионы России.

В 2017 г. программное обеспечение и бренд Tochka приобрела группа компаний Qiwi.

С 2019 г. в «Точке» значительно расширились возможности для бизнеса. Предпринимателям стали предоставлять услуги проверки контрагентов, сотрудников и документов для ведения внешне-экономической деятельности. Также была организована выдача займов коммерсантам на сумму до 2 млн руб.

Сегодня цифровой банк предоставляет услуги онлайн через приложение для интернет-банкинга и ПО для мобильников на iOs, Android.

Дополнительные сервисы

“Точка” предлагает дополнительные сервисы, необходимые для эффективной работы бизнеса.

Эквайринг

Чтобы предложить своим покупателям все возможные на сегодня способы оплаты, предприниматели подключают эквайринг. В “Точке” это:

1. Торговый эквайринг. Терминалы стоимостью от 12 000 руб. можно взять в рассрочку на год. Плата за обслуживание зависит от тарифа и оборота компании, Ставка составляет от 1,3 %. Терминалы принимают платежи с банковских карт, смартфонов и любых платежных систем.
2. Интернет-эквайринг. Для принятия платежей непосредственно на сайте компании. Покупатели могут оплачивать банковской картой, с телефона, электронного кошелька, через интернет-банк. Партнером “Точки” в этом способе эквайринга являются “Яндекс.Кассы”. Ставка – 2,8 % от торгового оборота.
3. Мобильный эквайринг. Подходит не всем, а только компаниям без строгой бухгалтерской отчетности и необходимости подключения дополнительного оборудования, например, ЕГАИС. Чеки клиенту будут приходить в электронном виде. Ставка за обслуживание – до 2,7 % от операции. Стоимость терминала – 8 490 руб.

Онлайн-кассы

Если вы сомневаетесь, нужна вам онлайн-касса или нет, на сайте банка можно пройти опрос. Решение зависит от вида деятельности, системы налогообложения, торгуете ли вы подакцизными товарами.

Согласно закону № 54-ФЗ вам понадобятся:

• фискальный накопитель для хранения информации о платежных операциях;
• оператор фискальных данных для отправки информации в налоговую.

На выбор два производителя онлайн-касс: Эвотор и Атол. Стоимость оборудования стартует от 7 500 руб. На сайте банка можно подобрать вариант по параметрам и заказать подключение.

Бухгалтерия

Точка Банк предлагает индивидуальным предпринимателям, которые находятся на налоговых режимах УСН, ЕНВД или патенте без сотрудников, вести за них бухгалтерию:

1. Расчет налогов и обязательных взносов. Подготовка платежных документов для подписи.
2. Напоминание о сроках уплаты налогов и взносов.
3. Формирование налоговой декларации и отправка ее в налоговую инспекцию.

Стоимость онлайн-бухгалтерии – от 3 500 руб. в год.

Зарплатный проект

Клиенты банка могут открыть зарплатный проект. Возможно два варианта:

1. Переводить заработную плату на действующие карты сотрудников в другие банки. В этом случае комиссия за перевод составит 0,55 % от суммы.
2. Открыть карты на своих сотрудников в банках-партнерах. Это Рокетбанк, Home Credit Bank, МТС Деньги.

При любом варианте деньги будут приходить день в день. Отчетные документы банк формирует автоматически.

Похожие записи:

Банк втб 24 рыбинск Отделения «мтс-банк» в санкт-петербурге Азиатско-тихоокеанский банк в владивостоке Список банков казахстана Все займы на дебетовую карту Реквизиты ао кб «ситибанк»: адрес, бик, инн, кпп, корреспондентский счет