Бесплатная горячая линия мкб банка

Интернет-банкинг от МКБ

Дабы клиенты КБ «МКБ» не тратили время, простаивая в очередях, организация создала систему интернет-банкинга — «МКБ онлайн». С помощью сервиса можно управлять счетами дистанционно, просматривать и осуществлять операции, платежи. Пользоваться девайсом можно за пределами Российской Федерации, достаточно установить специальное мобильную программу на смартфон или планшет.

Чтобы подключить систему, нужно обратиться в любой офис банка, и его сотрудники предоставят Вам распечатанный логин, пароль придет по СМС. Эти данные являются одноразовыми, их необходимо поменять при первом входе в систему. Регистрация и обслуживание сервиса полностью бесплатна.

Основные возможности

Существуют клиенты двух типов: резиденты и нерезиденты.
Второй тип может получить только информационную составляющую системы, действия по совершению платежей недоступны. Резидентам доступен полный спектр услуг:

• предоставление данных по остаткам и счетам;
• предоставление выписок за любой период;
• возможность перечисления денежных средств;
• доступна оплата коммунальных услуг, налогов, штрафов, услуг сотового оператора, телевидения и т.д.;
• возможны денежные переводы в благотворительные фонды;
• открытие, закрытие и пополнение вкладов;
• погашение кредитов МКБ и других банков, как в плановом порядке, так и досрочное закрытие;
• снятие наличных;
• выпуск карты;
• ограничение области действия карты;
• аренда банковской ячейки.

Не менее удобной функцией является установка лимитов по израсходованию средств. Клиент может самостоятельно установит предел списания денежных средств со счета карты. Кроме этого, в «МКБ онлайн» можно заблокировать карту, в случае утраты, или разблокировать ее.
Для удобства и комфорта клиентам предоставлена возможность зарегистрироваться на сайте и активировать ЛК. Это позволит управлять счетами и транзакциями с помощью смартфона.

Регистрация в ЛК

Доступно два способа перехода на страницу входа в Кабинет Клиента Московского Кредитного Банка:

• Перейти по следующему электронному адресу: online.mkb.ru.
• Открыть начальную страницу сайта и зайти в раздел «Меню», расположенный в верхнем углу, справа. Из появившегося перечня выбрать раздел «МКБ онлайн».

После того, как окно откроется нужно нажать на надпись «Регистрация». В появившемся поле введите номер своей карточки, в случае ее активации. Если такой не имеется, нужно оставить заказ на ее изготовление в сервисе «МКБ онлайн».
Далее введите пароль, повторите его ввод и подтвердите факт, что Вы не являетесь роботом. Утвердите согласие с правилами сайта и договорным соглашением обслуживания в комплексе. Затем активируйте иконку «Зарегистрироваться».

Далее необходимо создать аккаунт. Нужно правильно внести данные для идентификации, в том числе паспортные, не допуская ошибок. После завершения операции нажмите кнопку «Создать аккаунт», на номер телефона, который привязан к карте, поступит СМС с информацией о логине и пароле.

Функции ЛК

В кабинете клиента можно совершать максимум операций:

При возникновении вопросов можно обратиться в техническую поддержку. Специалисты предоставят исчерпывающую информацию по любой операции. Данный действия можно осуществить с помощью специальной программы, скачав ее на свой смартфон.

Как быстро связаться с поддержкой Московского Кредитного Банка

Как быстро связаться с поддержкой Московского Кредитного Банка

Московский Кредитный Банк работает на финансовом рынке с 1992 года и является универсальной коммерческой организацией, предоставляющей полный спектр услуг. Для обслуживания корпоративных и частных клиентов был создан специальный отдел информационно-технической поддержки. Специалисты такого контакт-центра готовы оказать помощь и предоставить любую информацию круглосуточно без перерывов и выходных.

Как позвонить в Московский Кредитный Банк

Существует несколько телефонов поддержки МКБ:

1. Бесплатный телефон 8-800-100-48-88 для звонков с городских и мобильных номеров.
2. Горячая линия для владельцев пластиковых карт банка +7-495-797-42-11.
3. Круглосуточный саппорт интернет-банкинга +7-495-988-14-44.
4. Международный телефон +7-495-77-48-88 для звонков из-за границы.
5. Связь со службой поддержки банкоматов и терминалов +7-495-741-08-10.

При звонке на бесплатный номер инфо-центра МКБ вам необходимо будет прослушать голосовое меню автоинформатора. Такое меню содержит всю актуальную информацию о существующих услугах банка и ответы на часто задаваемые вопросы. Если ваш вопрос является нестандартным, вам будет предложено ожидать соединения с работником контактного центра.

Онлайн связь со службой поддержки Московского Кредитного Банка

Если все операторы контактного центра заняты или у вас нет возможности позвонить на горячую линию, вы всегда можете воспользоваться саппортом на сайте МКБ:

1. Заказ обратного звонка осуществляется после заполнения клиентом формы обратной связи на сайте.

Звонок от специалиста поступит в день вашего обращения с 9.00 до 21.00 или на следующий день, если заявка поступила позже указанного времени.

1. Воспользоваться формой обратной связи можно по любой проблеме или вопросу:

1. Для того, чтобы оставить отзыв о работе сотрудников банка необходимо:

• На сайте МКБ зайти в раздел онлайн-помощи;
• Открыть форму для отзывов;
• Указать в анкете свои ФИО, дату рождения, отделение банка, причину обращения и свои пожелания;
• Отметить дату вашего обращения в банк, а также ФИО и должность консультанта;
• Оставить свой контактный телефон для связи и адрес электронной почты;
• При необходимости вы можете добавить фото;
• Подтвердите согласие на обработку данных и отправьте заявку.

1. Заявку на исключение вашего номера из числа должников можно заполнить в соответствующем разделе на сайте:

• Указав свои ФИО, адрес прописки и фактического проживания, телефон для связи и номер, на который поступают звонки о задолженности;
• Укажите адрес электронной почты и причину обращения;
• Если звонки поступают по поводу другого лица, сообщите, знаете ли вы этого человека и каким образом с ним можно связаться;
• Загрузите документы, свидетельствующие о том, что ваш номер принадлежит именно вам, а также копии паспорта;
• Подтвердите свое согласие на обработку данных и отправьте заявку.

Также на странице обратной связи вы можете поделиться своими впечатлениями о работе МКБ, заполнив анкету в соответствующем разделе. Если у вас возникла идея по улучшению качества обслуживания банка, оставьте ее на сайте. Все заявки будут рассмотрены в течение суток, а ответ поступит по электронной почте или с вами свяжутся по телефону.

Расчёт собственных средств (капитала) («Базель III»)

Форма 123

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Куда звонить физическим и юридическим лицам

Связисты создали различные МКБ телефоны для связи клиентов со службами банка, чтобы они подолгу не ждали ответа из-за загруженности сети:

• +7 495 777 4 888 – телефон для москвичей частного статуса;
• 8 800 100 4 888 и 8 800 775 5 152 – могут звонить физические лица из Москвы и любого региона России;
• +7 495 797 4 234 для категории – МКБ контакты Москва бизнес, звонки принимают с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00;
• 8 800 200 3 474 – бесплатный номер телефона для бизнесменов.

Техподдержка интернет-банкинга принимает звонки по номерам:

• +7 495 988 1 444;
• +7 495 797 4 234.

Справочная служба платежных терминалов осуществляет связь по +7 495 741 0 810.

В круглосуточном режиме работает горячая линия МКБ банка телефон эквайринга – + 7 495 601 9 932, бесплатная связь по номеру – 8 800 100 4 885. Консультацию по любому вопросу предоставляют специалисты из профессиональной компетентной команды.

Поэтому задавать некорректные вопросы, которые касаются деятельности других банков или персональной информации клиентов – не стоит.

Личные данные, отправленные клиентами в момент регистрационных процедур при открытии расчетных счетов, сохраняются по условиям соблюдения корпоративной этики и строгой конфиденциальности.

Если возникнет необходимость заключить договор по кредиту, где нужно поставить свою подпись, а для этого посетить офис на Тверской, Мясницкой или Земляной улицах, найти отделения можно на карте:

https://yandex.ru/maps/213/moscow/chain/moskovskij_kreditnyj_bank_payment_terminal/34637812332/?from

Другие способы связи

Московский кредитный банк поддерживает высокий уровень обслуживания клиентов, предоставляя большое количество каналов обратной связи. Кроме обращения на горячую линию пользователи могут:

• заказать обратный звонок на сайте банка;
• отправить электронное письмо;
• написать сообщение на веб-ресурсе;
• обратиться через сообщество в социальной сети.

Обращение на сайте

Чтобы отправить сообщение через веб-сайт, необходимо зайти в раздел «Обратная связь». Он предлагает несколько вариантов обращения в службу клиентской поддержки. Выбрав нужный, пользователь попадет на страницу составления и отправки письма.

В форме потребуется указать сведения о заявителе, контактные данные, желательный способ обратной связи. К сообщению можно прикрепить файл размером не более 3 Мб.

бесплатный номер горячей линии Московского Кредитного банка, официальный сайт.

По любым вопросам клиенты Московского кредитного банка могут обратиться к специалистам по номеру горячей линии  +7 495 777-4-888. Она работает круглосуточно. Другие номера для связи с банком:

+7 495 797-42-42

+7 495 737-94-80

+7 495 287-23-70

+7 499 750-09-80

круглосуточно

8 800 100-4-888

звонок по России бесплатный

+7 495 931-96-49.

Для вопросов бизнеса существует отдельный канал связи: 8 800 200-34-74. Он также является бесплатным и работает круглосуточно.

Связавшись со специалистами, вы сможете уточнить детали по:

• оформлению карт;
• открытию счетов;
• переводам и платежам;
• кредитным и депозитным программам;
• ипотеке и многим другим вопросам.

Реквизиты банка

Полное фирменное наименование «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»

(публичное акционерное общество)

БИК 044525659

ИНН 7734202860

КПП 770801001

ОКПО 09318941

ОКВЭД 64.19

ОГРН 1027739555282

Местонахождение 107045, г. Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1.

Телефон (495) 777-4-888

8 (800) 100-4-888 (бесплатный звонок по России)

Факс

Какие функции выполняет поддержка?

1. Быстрая блокировка потерянной пластиковой карты;
2. Разблокировка найденной карты;
3. Получение подробных условий кредитования;
4. Получение информации по любым банковским продуктам;
5. Проверка ограничений на снятие средств;
6. Решение проблем, связанных с использованием банкоматов;
7. Уточнение комиссий;
8. Помощь с использованием системы ДБО;
9. Получение адресов ближайших банковских отделений.

Посредством горячей линии можно пожаловаться на банковского сотрудника, действия которого оказались неправомерными. Принимаются претензии касаемо качества банковского обслуживания. Если консультант не может решить описанную проблему, клиенту будет предоставлена подробная инструкция для достижения нужного результата.

Когда поддержка не помогает?

Некоторые вопросы невозможно решить по телефону. Например, заявка на кредитование одобряется после подписания договора и предоставления необходимых документов. Понадобится лично посетить отделение МКБ Банка, если возникла необходимость изменения пароля, закрытия банковского счета или редактирования персональных данных.

Онлайн связь с менеджерами банка

Связаться с обслуживающим персоналом или сотрудником контактного центра поможет не только телефон горячей линии МКБ. Есть альтернативные способы, как узнать ответ на популярный вопрос в разделах официального сайта – https://mkb.ru/, где ориентироваться в меню поможет ссылка https://mkb.ru/sitemap

После регистрации на портале https://online.mkb.ru/ можно свободно по логину и паролю посещать страницу https://mkb.ru/personal/mkb-online

• платежам и переводам без комиссий;
• информации на счетах, картах и к банковским продуктам, методам управления;
• оплате коммунальных услуг, интернета, телефона;
• активации и блокировке карт, изменению ПИН-кодов;
• открытию счетов;
• подаче заявок на кредитование;
• погашению очередного взноса, задолженности, полностью кредита.

Для технического и программного обеспечения понадобится, подключенный интернет на устройстве с браузером.

Куда звонить физическим и юридическим лицам

Связисты создали различные МКБ телефоны для связи клиентов со службами банка, чтобы они подолгу не ждали ответа из-за загруженности сети:

• +7 495 777 4 888 – телефон для москвичей частного статуса;
• 8 800 100 4 888 и 8 800 775 5 152 – могут звонить физические лица из Москвы и любого региона России;
• +7 495 797 4 234 для категории – МКБ контакты Москва бизнес, звонки принимают с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00;
• 8 800 200 3 474 – бесплатный номер телефона для бизнесменов.

Техподдержка интернет-банкинга принимает звонки по номерам:

• +7 495 988 1 444;
• +7 495 797 4 234.

Справочная служба платежных терминалов осуществляет связь по +7 495 741 0 810.

В круглосуточном режиме работает горячая линия МКБ банка телефон эквайринга – + 7 495 601 9 932, бесплатная связь по номеру – 8 800 100 4 885. Консультацию по любому вопросу предоставляют специалисты из профессиональной компетентной команды.

Поэтому задавать некорректные вопросы, которые касаются деятельности других банков или персональной информации клиентов – не стоит.

Личные данные, отправленные клиентами в момент регистрационных процедур при открытии расчетных счетов, сохраняются по условиям соблюдения корпоративной этики и строгой конфиденциальности.

Если возникнет необходимость заключить договор по кредиту, где нужно поставить свою подпись, а для этого посетить офис на Тверской, Мясницкой или Земляной улицах, найти отделения можно на карте:

Что можно выяснить по телефону МКБ?

Список вопросов, интересующих пользователей очень широк. По любому из них сотрудники службы поддержки дадут исчерпывающий ответ. По телефону горячей линии можно:

• заблокировать/разблокировать карту банка;
• узнать условия по кредиту;
• получить информацию по вкладам и расчетно-кассовому обслуживанию;
• выяснить доступные лимиты на снятие средств;
• проконсультироваться, если возникли проблемы с терминалом;
• уточнить комиссии по банковским операциям;
• решить проблемы со входом в личный кабинет
• узнать, где находится ближайший терминал или офис МКБ.

На горячую линию можно подать жалобу по действиям сотрудников банка, либо по качеству обслуживания в офисе. Если специалист службы поддержки не может решить проблему, он проинформирует клиента, какие следует предпринять шаги для успешного результата.

Куда отправлять письменные сообщения

На сервисе имеются контактные телефоны https://mkb.ru/about/contacts

Адреса электронной почты, куда можно написать и отправить письмо:

• 03@mkb.ru;
• info@mkb.ru.

Все обращения курируют сотрудники контактного центра, специалисты принимают меры для устранения нарушений, дают ответы на все заданные вопросы. Даже когда клиенты общаются на специальных страницах соцсетей, созданных для МКБ:

1. ВКонтакте – https://vk.com/bankmkb
2. Facebook – https://www.facebook.com/mkb.ru
3. Instagram – https://www.instagram.com/bankmkb/
4. Twitter – https://twitter.com/bankmkb
5. Одноклассники – https://ok.ru/bankmkb

В соцсетях участники групп оставляют комментарии и отзывы о качестве обслуживания, банковских услугах. Здесь узнают новости, изменения в режиме работы. Заявители, которые составляют сообщения вежливые в соответствии с нормативной лексикой, получают полный ответ на свой запрос в течение часа.

Дополнительные источники связи

МКБ Банк стремится предоставить клиентам максимально качественное обслуживание, поэтому предусмотрел альтернативные способы получения поддержки. Можно отправить письмо на официальную электронную почту, воспользоваться виртуальной приемной или заказать обратный звонок. Финансовое учреждение ведет официальную страницу в социальной сети. Участники сообщества первыми узнают важные новости и получают выгодные предложения. Администраторы группы отвечают на все комментарии, оставляемые подписчиками.

Электронная почта

info@mkb.ru – официальный электронный адрес МКБ Банка.

Написать сообщение на сайте

На официальном сайте Московского Кредитного Банка действует форма обратной связи. Откройте соответствующий раздел и заполните пустые строки. Укажите контактные данные, желаемый способ получения ответа, подробно опишите проблему. При необходимости прикрепите документы с компьютера. Размер вложений не должен превышать 3 Мб. Кликните «Отправить» и ожидайте рассмотрения вопроса.

МКБ Телефоны горячей линии — Все контакты

Для живой связи по различным вопросам, возникающим у клиентов Московского кредитного банка (МКБ) приводим все телефоны горячих линий и обычных, доступных на сегодня. Полный список контактов банка МКБ.

Контакт-центр для частных лиц:

Круглосуточные телефоны МКБ:

• +7 495 797-42-42
• +7 495 737-94-80
• +7 495 287-23-70
• +7 499 750-09-80

МКБ телефон горячей линии8 800 100-4-888

(звонок по России бесплатный)

В рабочее время:

Контакт-центр для Бизнеса:

• +7 495 797-42-34 круглосуточно
• 8 800 200-34-74 звонок по России бесплатный

Для держателей пластиковых карт

• +7 495 797-42-11
• +7 495 797-42-41

Служба технической поддержки систем Интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (для частных клиентов)

+7 495 988-14-44 ежедневно, круглосуточно

«Ваш Банк Онлайн» (для организаций):

• +7 495 797-42-34 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45),

Служба поддержки платежных терминалов МКБ:

+7 495 741-08-10 ежедневно, круглосуточно

Cлужба технической поддержки эквайринга МКБ:

• +7 495 601-99-32 круглосуточно
• +7 925 082-22-51 c 09:00 до 22:00
• 8 800 100-4-885 круглосуточно

Форма обратной связи через Интернет с банком доступна по адресу

https://mkb.ru/about/feedback

Расчёт собственных средств (капитала)

Форма 134

2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год

на 1 января

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Куда отправлять письменные сообщения

На сервисе имеются контактные телефоны https://mkb.ru/about/contacts

Адреса электронной почты, куда можно написать и отправить письмо:

• 03@mkb.ru;
• info@mkb.ru.

Все обращения курируют сотрудники контактного центра, специалисты принимают меры для устранения нарушений, дают ответы на все заданные вопросы. Даже когда клиенты общаются на специальных страницах соцсетей, созданных для МКБ:

1. ВКонтакте – https://vk.com/bankmkb
2. Facebook – https://www.facebook.com/mkb.ru
3. Instagram – https://www.instagram.com/bankmkb/
4. Twitter – https://twitter.com/bankmkb
5. Одноклассники – https://ok.ru/bankmkb

В соцсетях участники групп оставляют комментарии и отзывы о качестве обслуживания, банковских услугах. Здесь узнают новости, изменения в режиме работы. Заявители, которые составляют сообщения вежливые в соответствии с нормативной лексикой, получают полный ответ на свой запрос в течение часа.

О банке

АКБ «Московский кредитный банк» основан в 1992 году. Среди учредителей было несколько частных компаний и предпринимателей, которые объединили свои финансы для создания сильного финансового института. Почти сразу же была получена лицензия на проведение операций в рублях, а в 1993 году — в иностранной валюте. В 1994 году в связи с увеличением числа учредителей уставный капитал учреждения увеличился.

В 1995 году Банк был переименован путем изменения организационно-правовой формы (Банк стал коммерческим банком).

За свою 28-летнюю историю Банк прошел несколько этапов развития. На сегодняшний день структура учреждения включает в себя:

• более 70 филиалов в 19 регионах Российской Федерации;
• 600 банкоматов;
• более 4000 депозитных терминалов для платежей.

Структура корпоративной собственности выглядит следующим образом:

• Концерн «Россия» — 70% акций;
• ЕБРР — 5,6%;
• «Международная финансовая корпорация» — 2,2%;
• остальные акционеры — 22%. В этот список входят такие крупные компании, как «Росгосстрах» и «Капитал Страхование».

По состоянию на апрель 2020 года Банк входит в число 50 крупнейших финансовых институтов страны.

Перечень ключевых клиентских сервисов приведен ниже:

• депозиты;
• платёжные карты;
• Ипотека;
• Автокредиты;
• розничные и нецелевые кредиты;
• операции с наличными.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 ноября
на 1 декабря

Телефоны горячей линии МКБ

Пользователям доступно несколько многоканальных телефонов, позволяющих получать бесплатную поддержку:

• +7(495) 777-4-888, +7(495) 797-42-42 – для жителей Москвы;
• 8(800)775-51-52 – для населения российских регионов.

Юридическим лицам отведен отдельный номер +7(495) 797-42-34. Для звонков из остальных российских регионов предусмотрен телефон 8-800-200-34-74.

+7(495) 797-42-11 – выделенная линия для держателей пластиковых карт.

Вопросы, связанные с использованием личного кабинета банка, задавайте по номеру +7(495)988-14-44 (для физических лиц). Для предпринимателей предусмотрен дополнительный телефон +7(495)797-42-34.

Если обращение связано с банкоматами МКБ, набирайте номер +7(495)741-08-10.

Перечисленные горячие линии доступны круглосуточно, по праздникам и выходным дням. Исключением являются телефоны, предназначенные для поддержки корпоративных пользователей по поводу личного кабинета. График работы контактного центра по удаленному обслуживанию предпринимателей: с 9-00 до 18-00 с понедельника по четверг. В пятницу обращения рассматриваются с 9-00 до 16-45.

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 июля
на 1 октября

МКБ — телефон горячей линии

Московский кредитный банк является коммерческой организацией, специализирующейся на предоставлении финансовых услуг частным лицам и бизнесу (преимущественно в Москве и в Московской области). МКБ оказывает круглосуточную поддержку клиентам при помощи горячей линии, электронной почты и социальных сетей.

О том, как бесплатно позвонить в Московский кредитный банк, об альтернативных каналах связи с организацией, а также о времени ожидания ответа на звонок — читайте ниже.

МКБ — телефон горячей линии (бесплатный)

С целью предоставления более качественного клиентского обслуживания МКБ использует две горячие линии:

• для частных лиц — 8(800)-100-48-88;
• для корпоративных клиентов — 8(800)-200-34-74.

Контакт-центр принимает звонки физических лиц и представителей компаний круглосуточно. Жители России могут связаться со службой поддержки бесплатно, используя мобильные устройства и стационарные телефоны. Также горячая линия имеется у техподдержки эквайринга МКБ. Номер телефона службы — 8(800)-100-48-85.

Совет: посмотрите, как оставить онлайн-заявку на кредит, чтобы узнать предварительное решение банка, не посещая отделение.

Дополнительные каналы связи с банком

Связаться с сотрудниками МКБ можно не только по бесплатной горячей линии — клиентам организации доступны многочисленные каналы связи, в числе которых:

• Платные телефоны для звонков из Москвы и из-за границы:
  • для физических лиц: +7(495)-777-48-88, +7(495)-797-42-42, +7(499)-750-09-80;
  • для бизнеса: +7(495)-797-42-34;
  • для держателей карт Московского кредитного банка: +7(495)-797-42-41;
  • по вопросам работы «МКБ Онлайн»: +7(495)-988-14-44.
• Электронная почта:
• Социальные сети:
• Факс: +7(495)-797-42-10.
• Почта: 107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1.
• Форма обратной связи на сайте банка — чтобы оставить обращение, нужно:
  • перейти на страницу mkb.ru/on_line_service/support;
  • заполнить форму под заголовком «Задать вопрос на сайте», указав тему, контактные данные и введя текст сообщения;
  • выбрав «Телефон» в качестве приоритетного способа связи, можно заказать обратный звонок (специалисты перезванивают с 9:00 до 21:00).

Какие вопросы можно задать на горячей линии?

Операторы бесплатной горячей линии отвечают на любые вопросы, связанные с продуктами МКБ. Позвонив в контакт-центр, клиент банка может:

• узнать об условиях кредитных программ и вкладов;
• получить информацию об актуальных акциях и специальных предложениях;
• подать предварительную заявку на кредит;
• арендовать сейфовую ячейку;
• оформить кредитную карту;
• проконсультироваться по ипотеке;
• узнать адрес ближайшего офиса, терминала самообслуживания и т.д.

Совет: посмотрите, как рассчитать ежемесячные выплаты по кредиту, чтобы лучше спланировать будущие расходы.

Сколько придется ждать ответа консультанта?

Чтобы снизить нагрузку на операторов контакт-центра, Московский кредитный банк использует несколько платных телефонов — каждая линия отвечает за определенный круг вопросов. Благодаря этому клиенты могут рассчитывать на оперативный ответ консультанта. Время ожидания в большинстве случаев не превышает 3 минут.

Еще один быстрый способ получить ответ на свой вопрос — написать в официальное сообщество МКБ ВКонтакте. Сотрудники отвечают на сообщения в соцсети в течение 15 минут. Время рассмотрения обращений, отправленных через сайт банка, составляет 1-2 дня.

Совет: если вы планируете покупку жилья, узнайте, какие финансовые организации предлагают самые низкие проценты по ипотечным кредитам.

Подводим итоги

Номер телефона бесплатной горячей линии МКБ для физлиц — 8(800)-100-48-88, для корпоративных клиентов — 8(800)-200-34-74. Операторы контакт-центра круглосуточно консультируют абонентов по финансовым услугам. Среднее время ожидания ответа — 1-3 минуты. Если горячая линия загружена, можно воспользоваться одним из платных телефонов. Кроме того, специалисты МКБ оперативно отвечают на сообщения в соцсетях.

Если вам нравятся условия кредитных программ банка ВТБ, узнайте, как подать заявку на кредит в ВТБ 24.

Телефон горячей линии МКБ

Для пользователей услуг банка выделено несколько многоканальных линий, позволяющих связываться со специалистами организации в зависимости от конкретной проблемы и категории клиента.

Так, частные лица могут звонить по телефонам:

+7 (495) 777-4-888

+7 (495) 797-42-42

8-800-100-4-888 (номер для звонков из регионов)

Горячая линия для корпоративных клиентов:

+7 (495) 797-42-34

8-800-200-34-74 (региональный номер)

Отдельные телефонные линии выделены для владельцев пластиковых карточек МКБ:

+7 (495) 797-42-11

+7 (495) 797-42-41

По вопросам, связанным с дистанционным обслуживанием через Интернет-банк, техподдержка консультирует по номерам:

+7 (495) 988-14-44 (частные лица)

+7 (495) 797-42-34 (предприниматели и организации)

Поддержка обслуживания терминалов и банкоматов:

+7 (495) 741-08-10

Телефоны работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней, кроме техподдержки интернет-банка корпоративных клиентов. Режим работы службы помощи по дистанционному обслуживанию онлайн-банка предпринимателей и организаций: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45.

Похожие записи:

Как открыть расчётный счёт онлайн Совкомбанк в санкт-петербурге Заказать виртуальную кредитную карту в москве Кредит под залог квартиры дом.рф Список самых новых онлайн займов и мфо 2021 года: совсем новые микрозаймы Займы на банковскую карту в москве