Россельхозбанк телефон горячей линии бесплатный для физических лиц

Горячая линия Россельхозбанка

В качестве альтернативных вариантов связи Россельхозбанк предлагает своим клиентам и пользователям несколько вариантов:

Круглосуточная горячая линия Россельхозбанка — удобный способ задать вопросы по обслуживанию и получить на них четкий ответ. Обозначенным методом можно решить практически все проблемы клиентов, только в редких случаях требуется визит клиента в банк.

Горячая линия Россельхозбанка работает как для жителей Москвы, так и для клиентов других регионов России.

Основной номер для связи — 8-800-200-02-90.

Для москвичей номера отдельные: 7 (495) 787-77-87, 7 (495) 777-11-00.

Физические и юридические лица обслуживаются разными специалистами, но изначально оба типа клиентов звонят на основной номер (8-800-200-02-90). После звонка автоответчик предлагает клиентам выбрать его тип. Для физических лиц номер в голосовом меню — 1, для юридических — 2.

Используется ограниченным количеством клиентов, поскольку для использования данной возможности надо установить Adobe Flash Player, версия которого не ниже 11.9.

Горячая линия Россельхозбанка имеет голосовое меню. Его структура состоит из разделов, каждому из которых соответствует та или иная цифра. Набирать её следует в тоновом режиме телефона.

Разделы голосового меню:

1 — Под этим разделом дается информация вкладчикам Регионбанка.

2 — Акции и специальные предложения банка.

3 — Информация о вкладах, кредитах, о платежах и переводах, о приобретении драгоценных металлов или монет. Также в этом разделе можно оставить заявку, чтобы оформить кредит или открыть вклад.

4 — Операторы выдают такие данные по картам, как дата или сумма платежа, размер остатка средств.

5 — Осуществляется поддержка для юридических лиц по интернет-банкингу.

Каждое учреждение имеет телефонный номер, предназначенный для обращения граждан, которым требуется помощь или консультация. Для этой цели выделен бесплатный номер у Россельхозбанка, а также имеются некоторые дополнительные возможности.

Телефон горячей линии Россельхозбанк 8-800-200-02-90 является бесплатным и служит для получения консультаций по услугам:

• Действующие программы по вкладам и кредитам;
• Процентные ставки по депозитам и кредитным программам;
• Акционные предложения Россельхозбанка;
• Данные об отделениях Россельхозбанка: адреса, время работы;
• Сведения о нахождении банкоматов, в т.ч. с функцией приема наличных;
• Другое.

Номер телефона горячей линии в Россельхозбанк предназначен для получения информации о банковских продуктах.

Также есть отдельные номера для конкретного типа услуги:

• Транзакции с векселями: (495) 363-02-93;
• Ценные бумаги: (495) 258-95-80;
• Услуги брокеров на рынке товаров: (495) 651-60-91;
• Выпуск и размещение ценных бумаг: (495) 662-15-93;
• Техподдержка сайта: (495) 777-11-00;
• Техподдержка Интернет-банка: (495) 785-04-94, 213-08-17.

Выберите один из специальных номеров телефона Россельхозбанка для звонка специалисту банка и получению консультации по конкретному продукту

При наличии доступа к ПК, можно выбрать:

• Онлайн звонок. Для звонка необходимо наличие соответствующей гарнитуры (микрофон, динамики). Достаточно на сайте банка перейти вниз страницы и нажать на соответствующую иконку.
• Обратный звонок. В этом же разделе нужно перейти в форму звонка, где указать свой номер телефона, имя и время для звонка. Оператор сам перезвонит вам в удобное время.
• Онлайн чат. Здесь доступно задать свои вопросы сотруднику в режиме онлайн, используя чат на сайте Россельхозбанка.

Воспользуйтесь прочими бесплатными видами связи с Россельхозбанком при наличии доступа в Интернет

Также, помимо разных видов горячей линии Россельхозбанка, доступно задать свой вопрос по электронной почте. Такой вариант удобен, если у вас серьезная проблема, требующая указания большого количества информации: номер договора, дата совершения операции, детальное описание возникшей проблемы и т.п.

Некоторым клиентам удобнее связаться с банком через социальные сети.

Отличие систем ДБО

Главным отличием системы Интернет-банка от системы Банк-клиент является способ, с помощью которого функционирует данный сервис. Для Банк-клиент имеется специальное ПО, установленное на клиентской рабочей станции, при этом вся имеющаяся информация сохраняется локально и периодически обменивается данными с банком.

При использовании Интернет-клиент вся работа происходит через браузер банка и хранение информации на рабочей станции клиента не предусмотрено. Таким образом, ДБО клиента Россельхозбанка может использоваться вне зависимости от места нахождения пользователя, для доступа достаточно наличие интернета и знание кодов доступа к программе.

Интернет–банкинг открывается бесплатно для удобства всех клиентов. В Россельхозбанке дистанционное банковское обслуживание с помощью Интернет-банка предполагает получение оперативной информации о состоянии счета в режиме реального времени круглосуточно. А также возможность дистанционного управления расчетным счетом вне зависимости от места нахождения пользователя.

Написать в службу поддержки Россельхозбанка

Если дозвониться в поддержку не получилось – воспользуйтесь другими вариантами коммуникации. Отправьте электронное письмо путем заполнения специальной контактной формы. Посетите страницу «Обратная связь» и заполните несколько предложенных строк, отмеченных символом *. Понадобится предоставить следующие денные:

• Имя;
• Тема обращения;
• Адрес;
• Электронная почта;
• Сообщение.

Также посетителям сайта доступен раздел «Чат», позволяющий отправлять сообщение операторам. Обычно специалисты отвечают через пару минут, поэтому чат выступает хорошей альтернативой горячей линии. Преимущество чата – возможность ведения диалога в реальном времени. Возможно, операторы попросят уточнить обстоятельства проблемы.

Россельхозбанк принимает электронные письма клиентов на официальную почту office@rshb.ru. Рекомендуется составлять сообщение аналогичным образом. Обязательно предоставляйте контактные данные, имя, подробности вопроса. При необходимости добавляйте файлы с компьютера, чтобы конкретизировать описание проблемы. Принимаются аудио, фото, видео.

Какие вопросы можно решить на горячей линии Россельхозбанка?

Основное меню горячей линии Россельхозбанка состоит из нескольких разделов. Каждому разделу соответствует определенная цифра в тоновом режиме телефона:

№1 — Информация для вкладчиков Регионбанка. Россельхозбанк является банком-агентом, который осуществляет выплаты страхового возмещения по вкладам физлиц Регионбанка. Нажав цифру 1, пользователь сможет получить подробную информацию о сроках, условиях получения компенсации.

После этого сообщения автоинформатора появляется продолжительная пауза и только после нее озвучивается меню с основными разделами:

• №8 — Автоматический поиск банкоматов и офисов банка
• №1 — Блокировка банковской карты в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
• №2 — Информация об акциях и спецпредложениях банка. Этот раздел будет полезен как действующим, так и потенциальным банковским клиентам. Здесь можно узнать о сезонных продуктах кредитной организации, проверить информацию о наличии специальных условий кредитования для постоянных заемщиков и т.д.
• №3 — Информационно-справочный раздел для потенциальных потребителей банковских услуг. Здесь можно получить исчерпывающую информацию по вкладам, кредитам, банковским картам, платежам и переводам, аренде ячеек, покупке/продаже монет из драгметаллов, оставить заявку на оформление кредита или открытие вклада и т.д.
• №4 — Информация по открытым продуктам для действующих клиентов. Заемщики, вкладчики, владельцы дебетовых и кредитных карт могут получить здесь данные по оформленному продукту. Например, можно узнать дату и сумму очередного платежа по кредиту, уточнить остаток средств на картсчете и т.д.
• №5 — Поддержка по интернет-банкингу для юридических лиц
• # — Повтор голосового меню автоинформатора
• * — Возврат в предыдущее меню

При выборе любого пункта меню появляется новое сообщение автоинформатора, где нужно выбрать классификацию клиента. Физическому лицу для связи с оператором нужно выбрать клавишу №1, юридическому — №2.

Практически каждый из основных разделов имеет собственные подкатегории. Так, например, в разделе под цифрой «3″ чтобы получить информацию о премиальных пакетах услуг, нужно нажать клавишу «0″, узнать о вкладах можно, нажав цифру «1″, информация о кредитных картах и кредитах находится под цифрой «2″ и т.д.

В разделе под номером «4″, который предназначен для действующих клиентов нет собственного голосового меню, идет прямое соединение с сотрудником банка.

Номера телефонов горячей линии Россельхозбанка

Горячая линия Россельхозбанка работает как для жителей Москвы, так и для клиентов других регионов России.

Основной номер для связи — 8-800-200-02-90.

Для москвичей номера отдельные: +7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00.

Если клиент на момент возникновения проблемы находится не на территории России, то звонить надо по этим номерам: 7 (495) 787-7-787 или 7 (495) 777-11-00.

Физические и юридические лица обслуживаются разными специалистами, но изначально оба типа клиентов звонят на основной номер (8-800-200-02-90). После звонка автоответчик предлагает клиентам выбрать его тип. Для физических лиц номер в голосовом меню — 1, для юридических — 2.

Иные способы обращения в Россельхозбанк

Вероятность оперативной помощи от работников колл-центра при корректном обращении в Россельхозбанк, как и любую другую организацию, будет выше.

Поэтому следует перед звонком подготовиться, менеджеру на линии понадобиться такая информация:

• Личные данные клиента.
• Паспортные данные.
• Номер договора на предоставление услуг Россельхозбанком.
• Кодовое слово, которое было указано при заключении договора.

Сведения обеспечат безопасность обеих сторон. Таким образом, оператор удостоверится в отсутствии мошеннического умысла звонившего.

Есть вариант самостоятельно изучить имеющиеся предложения на официальном сайте Россельхозбанка. Здесь представлена имеющаяся информация об акционных предложениях, видах кредитов,

вкладов

Данные для удобства распределены по соответствующим разделам. Помимо того, есть возможность узнать контактные данные банка, обратиться в техническую поддержку, если имеются проблемы с онлайн-приложением Россельхозбанка.

Если пользователь хочет лично посетить стационарный офис банка, ему требуется на сайте просмотреть карту в разделе «офисы и банкоматы» и выбрать ближайший.

В разделе «офисы и банкоматы» есть разные фильтры, которые позволяют облегчить поиск

Здесь же по необходимости заказывают звонок на телефон посредством кнопки «обратная связь» и заполнения короткой формы. Необходимо указать:

1. Вид обращения, по которому возможно связаться с оператором: немедленный или отложенный. Менеджер перезвонит в любое, удобное время.
2. Тип вопроса, касаемо продуктов для физических или юридических лиц, их обслуживания.
3. Действительный номер телефона.

Для уверенных пользователей ПК доступен вариант заказа интернет-звонка. Понадобится гарнитура, или микрофон с наушниками, браузер, поддерживающий последнюю версию флеш-плейера.

Также задать вопросы возможно в разделе «онлайн-чат».

1. 8 (800) -100-0-100. Номер единой горячей линии Россельхозбанка. Представлен бесплатно для обслуживания клиентов по территории РФ. Роботизированная система направит абонента к нужному специалисту. Здесь предусмотрено несколько разделов, каждый отвечает за определенную информацию – остаток и задолженность по кредиту, привлекательные услуги и продукты, связь с менеджером. Прослушать необходимые сведения можно путем нажатия определенной кнопке на телефоне, система перенаправит абонента в кредитный отдел или свяжет с другими специалистами.
2. 8(800)-200-02-90. Служба поддержки клиентов, используется по всей России. Этот номер предназначен для справок по основным продуктам и услугам Россельхозбанка.
3. 7(495) 651-60-99. Номер Россельхозбанка для тех, кто находится за рубежом и в роуминге.
4. 8-800-200-60-99. Предназначен для тех, кто хочет проконсультироваться по финансовым вопросам. Это специально выделенная горячая линия для вкладчиков, кредиторов или владельцев иных продуктов банка.
5. 7(495) 777-11-00. Набрать такие цифры на гаджете смогут жители Москвы и области, таким образом осуществляется разгрузка общей линии. С той же функцией справляется тел. 7(495)787-77-87.

Функции и задачи Отдела организации кредитования частных клиентов Россельхозбанка

Работа сделанна в 2008 году

Функции и задачи Отдела организации кредитования частных клиентов Россельхозбанка — раздел Экономика, — 2008 год — Организация кредитования в «Россельхозбанке» Функции И Задачи Отдела Организации Кредитования Частных Клиентов Россельхозб.

Функции и задачи Отдела организации кредитования частных клиентов Россельхозбанка. В своей работе отдел руководствуется Федеральным Законом РФ О банках и банковской деятельности, иными законами и правовыми актами Российской Федерации, решениями Наблюдательного совета, Правления и Председателя Россельхозбанка, иными нормативными и распорядительными документами Россельхозбанка, Положением об Управлении кредитования частных клиентов, также настоящим Положением.

Основными целями и задачами отдела является Целью отдела является максимизация доходов банка от операций по кредитованию частных клиентов, обеспечение высокого качества кредитного портфеля Задачами отдела является — Эффективная реализация кредитной политики банка путем организации кредитования физических лиц — Минимизация кредитных рисков по кредитному портфелю частных клиентов банка — Организация, развитие и совершенствование проведения операций банка по кредитованию частных клиентов в организационно подчиненных подразделениях — Организация продвижения на рынок потребительского кредитования частных клиентов всего спектра банковских кредитных продуктов, выявление потребностей населения в новых кредитных продуктах — Организация профессиональной подготовки специалистов банка по кредитованию частных клиентов — Методологическое обеспечение подчиненных подразделений по основным направлениям деятельности управления.

Отдел в соответствии с возложенными на него задачами выполняет следующие функции — Организует работу по кредитованию частных клиентов в системе Россельхозбанка с целью безусловного выполнения бизнес-плана.

Участвует в обновлении управленческих и технологических процессов бизнес — направления кредитования частных клиентов — Осуществляет изучение регионального рынка направлениям деятельности Управления — Участвует в планировании цифровых показателей бизнес-плана по кредитованию частных клиентов и контролирует их выполнение структурными подразделениями банка — Контролирует полноту и правильность создания резервов на возможные потери по ссудам физический лиц в подчиненных подразделениях банка Осуществляет методическое и информационное обеспечение подчиненных подразделений методическими, нормативными, инструктивными и аналитическими материалами по основным направлениям деятельности Управления — Осуществляет координацию и контроль работы подчиненных подразделений в части кредитования физических лиц, в том числе путем проведения целевых проверок на местах — Организует подготовку заключений в части кредитования физических лиц по заявкам отделений для соответствующего коллегиального органа территориального банка — Принимает участие в организации обучения и повышения квалификации персонала подчиненных подразделений по направлениям деятельности Управления — Формирует статистическую и иную установленную отчетность по вопросам, входящим в компетенцию управления — Осуществляет мониторинг уровня просроченной задолженности по кредитам частных клиентов в целом по банку, разрабатывает рекомендации подчиненным подразделениям по работе с просроченной задолженностью частных клиентов — Осуществляет подготовку и анализ аналитических материалов по кредитованию частных клиентов, обобщает материалы проведенных проверок отделений — Осуществляет контроль за правомерностью списания ссудной задолженности частных клиентов, признанной не реальной для взыскания и за работой по возврату ранее списанной задолженности за счет резервов на возможные потери по ссудам — Организует взаимодействие с органами власти и юридическими лицами по вопросам кредитования частных клиентов в части заключения договоров о сотрудничестве, совместных программ и соглашений о взаимодействии с целью продвижения кредитных продуктов — Осуществляет разработку внутренних регламентирующих документов по кредитованию частных клиентов. 2.

Адреса и телефоны офисов Россельхозбанка в Ростове-на-Дону

Отделения Россельхозбанка в Ростове-на-Дону располагаются в следующих частях города:

• пр-кт Михаила Нагибина
• ул. Добровольского
• пер. Журавлева

Режим работы, контактные телефоны и точные адреса отделений банка Россельхозбанк приведены в таблице, а также доступны после клика по конкретному офису на интерактивной карте.

Если отделение банка временно не работает, попробуйте обратиться в другой банк. Кроме банка Россельхозбанк в Ростове-на-Дону есть:

• Почта Банк (пр-т 40-летия Победы, пр-т Буденновский, пл. Карла Маркса, пр-т Стачки, пер. Соборный)
• Росгосстрах Банк (ул. Волкова, ул. Города Волос, Кировский просп., просп. Космонавтов, ул. Козлова)
• ВТБ (пр-кт 40-летия Победы, ул. Селиванова, ул. Большая Садовая, пр-кт Стачки, пр-кт Ленина)
• Альфа-Банк (ул. 339-й Стрелковой Дивизии, пр-кт Буденновский, пр-кт Ворошиловский, пр-кт Космонавтов, ул. Красноармейская)
• Сбербанк (ул. Пушкинская, пр-кт Сельмаш, ул. Евдокимова, пл. Толстого, ул. Зорге)

Если же вопрос не терпит отлагательств или может быть решен только в банке Россельхозбанк, то попробуйте связаться с отделением по телефону, позвоните в головной офис банка или в ближайшее к Вам региональное представительство. Для этого воспользуйтесь одним из следующих телефонов:

Ростов-на-Дону – 8 (800) 200-02-90

Если же Вам требуется совершение банковской операции, то вполне возможно вам нужны банкоматы Россельхозбанка в Ростове-на-Дону. Они так же представлены на интерактивной карте и в таблице. Всего у Россельхозбанка 6 банкоматов в выбранной области поиска.

Россельхозбанк — ул. Добровольского, д. 2/1, Ростов-на-Дону: телефоны офиса, режим работы, схема проезда на карте.

Филиалы и отделения:

• Московский региональный филиал
  Тип пункта: ФилиалАдрес: 127550, г. Москва, Лиственничная аллея, д. 2дСтанции метро: Дмитровская, Петровско-РазумовскаяТелефон:+7 (495) 644-02-25 (секретариат)
  +7 (495) 644-02-37 (операционный зал)
  +7 (495) 644-02-30 (факс)График работы:понедельник-пятница: 09:00-19:30, перерыв: 13:00-14:00
  суббота: 09:00-16:00, перерыв: 13:00-14:00
  воскресенье: выходной день
  В предпраздничные дни время обслуживания клиентов сокращается на 1 часОписание:Как добраться:
  Проезд: от станции м. «Дмитровская» на трамвае №27 до остановки «ул. Пасечная» или пешком от станции м. «Петровско-Разумовская» (территория РГАУ МСХА им. К.А. Тимирязева).
• «Москва (1-й Институтский проезд)»
  Тип пункта: Дополнительный офис (ДО)Адрес: 109428, г. Москва, 1-й Институтский проезд, д. 1, стр. 3Станции метро: Рязанский проспектТелефон:+7 (499) 174-80-88
  +7 (499) 174-81-62
  +7 (495) 377-84-84
  +7 (495) 377-85-15
  +7 (499) 174-83-87 (факс)График работы:понедельник-пятница: 09:30-17:00, перерыв: 13:00-14:00
  суббота, воскресенье: выходные дниОписание:Как добраться:
  Проезд: от станции м. «Рязанский проспект» на маршрутном такси № 151М до 1-й Институтской улицы, далее пешком до пересечения с 1-м Институтским проездом
• «Москва (ул. Франко Ивана)»
  Тип пункта: Дополнительный офис (ДО)Адрес: 121108, г. Москва, ул. Франко Ивана, д. 8Станции метро: КунцевскаяТелефон:+7 (495) 662-39-14
  +7 (495) 662-39-12
  +7 (495) 662-39-13График работы:понедельник-пятница: 09:30-17:00, обед 13:00-14:00
  суббота, воскресенье: выходные дниОписание:Как добраться:
  станция метро «Кунцевская», проследовать по мосту по направлению к бизнес-центру «Кутузофф тауэр». Дополнительный офис расположен на 1 этаже бизнес-центра.
• «Москва (1-ая Тверская-Ямская)»
  Тип пункта: Операционный офис (ОО)Адрес: 125047, г. Москва, 1-ая Тверская-Ямская, д. 26Телефон:+7 (495) 287-43-45
  +7 (495) 287-43-46График работы:понедельник-пятница: 09:30-17:00, перерыв: 13:00-14:00
  суббота, воскресенье: выходные дни
• «Москва (Ленинский проспект)»
  Тип пункта: Дополнительный офис (ДО)Адрес: г. Москва, Ленинский проспект, д. 37АСтанции метро: Ленинский проспектТелефон:+7 (495) 952-54-77
  +7 (495) 952-11-69График работы:понедельник-пятница: 09:00-19:30, перерыв: 13:00-14:00
  суббота: 09:00-16:00, перерыв: 13:00-14:00
  воскресенье: выходной день

Какие вопросы можно решить по телефону

Операторы горячей линии Россельхозбанка отвечают на все вопросы, интересующие клиентов относительно обслуживания в банке. На первом месте стоят вопросы по блокировке кредитной или зарплатной карты после её утери. Также клиенты звонят, чтобы узнать об актуальных акциях, проходящих в банке.

Вопрос курса валюты, возможности обмена и её покупки тоже имеет место быть. Помимо этого, операторы готовы рассказать клиентам об особенностях работы с драгоценными металлами, о кредитных продуктах. В подавляющем большинстве случаев клиентам удается решить проблему по телефону, не приезжая в отделение банка.

Возможности справочного центра

Путем совершения звонка можно решить вопросы по банковским услугам. Сотрудники рассматривают обращения, касающиеся кредитования, переводов, пластиковых карт. Поскольку отдельно взятый сотрудник банка не может проводить консультации по всем аспектам обслуживания, иногда осуществляется переключение профильного специалиста. Самые распространенные вопросы затрагивают:

• Кредитование – размер процентной ставки, лимиты;
• Получение банковских услуг;
• Заключение договора;
• Погашение задолженности;
• Блокировка карт;
• Проверка состояния счета;
• Отмена перевода;
• Обслуживание юридических лиц;
• Расторжение договора;
• Решение проблем с долгом (реструктуризация);
• Разблокировка найденной карты;
• Розыски операций;
• Использование личного кабинета или приложения;
• Отправка жалоб на обслуживание.

Кроме того, клиенты кредитной организации получают справочную информацию по новым продуктам. Нередко горячая линия используется для отправки уведомлений о заблаговременной оплате долга. Можно узнать актуальные выгодные предложения для постоянных и потенциальных клиентов. Справочный центр работает круглосуточно, благодаря чему возникающие проблемы решаются максимально оперативно.

Структура голосового меню

Клиенты Россельхозбанка, позвонив на номер горячей линии, смогут получить сведения с помощью системы голосового меню. Его структура состоит из нескольких разделов, каждому из них соответствует своя цифра в тональном режиме мобильного телефона:

• «1» — обращение по экстренной блокировке при краже, утере карточки.
• «2» — информация предоставляется для частных лиц. В этом разделе клиенты могут узнать все сведения по новым продуктам, текущему обслуживанию, статусе заявки на кредит, проблемах с интернет банкингом. После нажатия кнопки «2» автоинформатор предложит на выбор номер подраздела по разным направлениям.
• «3» — клавиша для связи с банком юридических лиц. После выбора этой клавиши клиент будет автоматически перенаправлен на нужный подраздел (продукты для юрлиц, валютный контроль, интернет-банкинг).
• «4» — эта клавиша предназначена для получения справок о различных продуктах и услугах банка (вклады, кредиты, карты, платежи, переводы, обмен валюты, аренда сейфовых ячеек и др.)/

Если заранее знать номера кнопок меню, то можно сэкономить много времени

Структура голосового меню горячей линии Россельхозбанка

Горячая линия Россельхозбанка имеет голосовое меню. Его структура состоит из разделов, каждому из которых соответствует та или иная цифра. Набирать её следует в тоновом режиме телефона.

Разделы голосового меню:

1 — Под этим разделом дается информация вкладчикам Регионбанка.

2 — Акции и специальные предложения банка.

3 — Информация о вкладах, кредитах, о платежах и переводах, о приобретении драгоценных металлов или монет. Также в этом разделе можно оставить заявку, чтобы оформить кредит или открыть вклад.

4 — Операторы выдают такие данные по картам, как дата или сумма платежа, размер остатка средств.

5 — Осуществляется поддержка для юридических лиц по интернет-банкингу.

После выбора раздела необходимо уточнить тип клиента – юридическое лицо или физическое.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Дозвонившись до службы поддержки клиентов Россельхозбанка, оператор финансовой организации может проконсультировать по ряду следующих вопросов:

• Выпуск, перевыпуск и обслуживание пластиковых карт;
• Работа с драг. металлами, акциями или облигациями;
• Действующие акции, бонусы или привилегии;
• Оперативная блокировка банковской карты при её утере или краже;
• Актуальная информация по действующим вкладам или курсам валют.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Оператор Call-центра Россельхозбанка помогает клиенту в основной массе запросов. Например, можно решить проблему со списанием средств за мобильный банк или получить консультацию про обслуживание кредитной карты. В отдельных случаях, очень редко, требуется личное присутствие клиента в отделении банка.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Дозвониться до поддержки РСХБ проще всего в будние дни, начиная с понедельника и заканчивая пятницей. Время ожидания на проводе в среднем составляет около 5 минут. Что касается выходных и праздничных (предпраздничных) дней, то время ожидания вырастает примерно вдвое.

Контакты, телефоны и адреса банка в Москве

ОАО «Российский Сельскохозяйственный банк» начал свою историю в 2000 году и за это время сумел стать одним из наиболее крупных отечественных банков. Главной целью его создания было развитие кредитно-финансовой системы российской сельской территории и агропромышленного сектора. Сейчас же это универсальный банк, в котором вы можете получить любые финансовые услуги.

В настоящее время банк занимает почетное 4 место в нашей стране по объему активов и входит в первую «тройку» лидирующих банков в рейтинге надежности. Все акции данного банка находятся в собственности государства.

Россельхозбанк Москва обслуживает как частных, физических, так и корпоративных клиентов. Жителям Москвы предоставляется значительный спектр базовых услуг, а также десятки универсальных программ для развития сельского хозяйства. Таким образом, настоящей целью банка является — сократить разрыв между деревней и городом, обеспечивая сельское население необходимой социальной защитой. Помимо, своей базовой задачи, Россельхозбанк делает акцент на кредитование среднего и малого бизнеса.

Частные лица, обратившись в одно из отделений банка в Москве, могут подобрать себе следующее виды кредитов: Ипотека, Автокредит, Потребительский и Образовательный кредиты. Без труда вы сможете сделать вклады, совершить денежные переводы, провести платежи и проделать операцию с драгоценными металлами и монетами. Кроме того, банковские карты данного финансового института пользуются особым спросом среди населения.

Помимо этого Россельхозбанк предоставляет богатый выбор услуг корпоративным клиентам: кредиты на текущие и инвестиционные цели, международные расчеты, финансирование внешнеторговых операций, операции на валютном и денежном рынках, расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты и другое.

Более подробно об интересующей вас сфере вы можете узнать по телефонам:

+7(800) 200-02-90, +7(495) 644-02-25, +7(495) 644-02-37.

Или обратившись в центральный офис города Москвы: Лиственничная аллея, дом 2, литер Д.

Что нужно знать при звонке оператору?

В целях быстрой обработки звонка и экономии времени лучше всего заранее подготавливать следующую информацию:

• Фамилия Имя Отчество клиента или представителя компании (если звонок совершается доверенным лицом);
• Дата рождения;
• Данные из паспорта или реквизиты организации;
• Номер договора на предоставление банковских услуг;
• Кодовое слово, подтвержденное при заключении договора.

Так как информация о клиентах и заключённых договорах конфиденциальна, она не может разглашаться третьим лицам. В результате, единственный способ для идентификации клиента по телефону — сравнение существующих сведений в банке с названными данными абонента. При расхождении специалист РСХБ имеет право отказать в оказании помощи или предоставлении запрашиваемой информации.

Телефон горячей линии Россельхозбанка

Несмотря на возможность отправки письменных сообщений, основным каналом связи всегда остается горячая линия. Звонки клиентов принимаются по многоканальному номеру 8 800 200 02 90. Указанный телефон действует во всех российских регионах. Можно совершить звонок со стационарного или мобильного устройства.

Контактный центр банковской организации сталкивается с большой нагрузкой. Поэтому были созданы дополнительные горячие линии, разгружающие операторов. К примеру, жители Московского региона могут пользоваться многоканальным номером +7(495) 787 77 87. Стоимость разговора варьируется от тарифного плана.

С мобильных телефонов набирайте короткий номер 7787.

Похожие записи:

Кредиты в банке вбрр Сбербанк в кемерово Райффайзенбанк реквизиты в москве, санкт-петербурге и других филиалах 11 мест, где можно взять беспроцентный кредит или бесплатную рассрочку Газпромбанк: вклады в 2021 году Сбербанк в волгодонске