Отп банк директ личный кабинет: регистрация, вход на direkt.otpbank.ru, возможности, восстановление пароля

Безопасность

Защита аккаунта осуществляется банком

Однако по неосторожности клиент сам может помочь мошенникам совершить преступление

Правила безопасности:

1. Никому не рассказывать данные счета, логин и пароль.
2. При утере пластиковой карты требуется незамедлительно сообщить об этом в банк для заморозки счета.
3. На используемое техническое устройство следует установить антивирусное программное обеспечение. Это снизит риски до минимума.
4. Длинный пароль, состоящий из цифр, а также заглавных и маленьких букв, снижает риск взлома аккаунта.
5. При смене ФИО, города проживания и т.п. нужно сообщить новые данные в финансовую организацию.
6. Не следует отвечать на смс и открывать ссылки, которые прислал будто бы банк. Так действуют мошенники. При отправке ответного сообщения или открытия ссылки активируется программа взлома, созданная хакерами.
7. Установка лимита на снятие средств спасет от потери всех денег в случае, если преступникам удастся взломать аккаунт.

Часто задаваемые вопросы

Клиенты могут с любыми вопросами обращаться в службу поддержки или в офисы банка. Им обязательно помогут. Но большинство возникающих вопросов и проблем очень похожи. Рекомендуется перед тем как звонить или идти в банк, изучить список наиболее популярных вопросов и ответов на них.

Как дозвониться до живого оператора

При звонке по телефону call-центра вызов принимает автоинформатор. Для соединения с живым сотрудником необходимо переключить телефон в режим тонального набора, прослушать приветствие автоинформатора и нажать цифру 0. Система переключит вызов на оператора. Если все специалисты заняты, то ответа придется немного подождать.

Не могу войти в личный кабинет ОТП банка — что делать?

Если попытка авторизации в личном кабинете оказалась неудачно, то рекомендуется проверить правильно ли набраны логин, пароль и попытаться вновь выполнить вход. При повторной неудаче придется позвонить в банк по номеру 0707 и попросить восстановить пароль.

Как узнать остаток долга по кредиту

Контролировать остатки долга важно для каждого ответственного заемщика. Клиенты ОТП банка информацию о текущей сумме задолженности могут получить одним из 4 способов:

• в офисе ОТП банка;
• по телефону центра клиентской поддержки;
• в системе ОТП Директ;
• в приложении ОТПкредит (вход доступен по телефонному номеру).

При активной услуге SMS-уведомления можно узнать остаток долга и другую информацию по кредиту через SMS-команды. Их необходимо отправлять на сервисный номер 5927. Основные команды для получения информации по кредиту:

• КРЕДИТ – команда для получения данных по задолженности, дате и сумме предстоящего платежа;
• РЕКВ – запрос для получения собственных реквизитов (например, они нужны для межбанковского перевода);
• ПОМОЩЬ – запрос для получения списка доступных команд в SMS-сервисе.

Как перенести дату платежа по кредиту

Если изменилась дата получения зарплаты или других выплат, то можно обратиться в отделение ОТП банка и изменить число, на которое назначен платеж. При себе клиенту надо иметь паспорт. Специалист после проверки данных подготовит обновленный график выплат с учетом новой даты.

Как узнать — поступили ли деньги мне на счет

Узнать о поступлении средств, отправленных переводом или внесенных в счет погашения задолженности, можно по телефону справочно-информационного центра. При этом надо учитывать, что в выходные зачисление средств не осуществляется.

Как получить справку об отсутствии задолженности перед банком

Если кредит полностью погашен, то справку об отсутствии задолженности перед ОТП банком можно получить в любом офисе кредитной организации. При обращении в отделение клиенту надо иметь при себе паспорт

При получении готовой справки надо обратить внимание, чтобы в ней была проставлена дата, подпись сотрудника и печать

Не могу дозвониться по телефону службы поддержки

Иногда клиенты не могут дозвониться до службы технической поддержки. Обычно это связано со слишком большой нагрузкой на нее. Рекомендуется в этом случае повторить попытку связаться со специалистом через некоторое время.

У меня изменился номер мобильного телефона

При смене номера мобильного телефона, привязанный к личному кабинету, необходимо обратиться в отделение банка. Специалисты внесут изменения в информационные системы. При обращении в офис клиенту надо иметь при себе паспорт.

Срок выпуска банковской карты ОТП банка

Изготавливают банковскую карту в ОТП банке обычно в срок до 10 рабочих дней. По факту готовности на телефон клиента придет SMS-уведомление. Отслеживать текущий статус изготовления пластика можно через службу поддержки. Если была заказана курьерская доставка, то сотрудник отдела доставки свяжется с клиентом для согласования времени и места получения карты, когда она будет выпущена.

Как узнать кодовое слово

Кодовое слово используется при идентификации клиента по телефону и служит средством дополнительной защиты. Клиент создает его при заключении договора. Если кодовое слово забыто, то восстановить его нельзя. Но можно создать новое кодовое слово, обратившись в офис ОТП банка.

Как активировать карту ОТП банка

Все карты ОТП банк, в целях безопасности, выдает в неактивном виде. Перед началом использования пластика клиент должен активировать его. Для этого достаточно позвонить по телефону 8-800-20-07-002 и следовать инструкциям оператора. После активации карточки необходимо также задать ПИН-код для подтверждения операций.

Часто задаваемые вопросы

Как открыть вклад в ОТПдирект

1. Выполните вход в интернет-банк ОТП банка. Выберите в меню «Открытие вклада». Далее выберите город, отметьте порядок подбора вклада «По условиям» или «По наименованию» (с существующими вкладами Вы можете ознакомиться на сайте Банка). При подборе вклада по условиям заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Выполнить». 
2. Далее система сама подберет подходящий для Вас вклад. Если условия Вас устраивают – нажмите кнопку «Выбрать», если нет – «Вернуться».
3. Проверьте и уточните необходимые параметры Вклада Нажмите кнопку «Выполнить». 
4. Проверьте условия вклада и проставьте галочку, подтверждающую ознакомление с Условиями и Тарифами по Вкладу Нажмите кнопку «Направить». 
5. Введите код, полученный в SMS-сообщении. 
6. Ваш вклад успешно открыт. При необходимости Вы можете распечатать заявление на перевод средств в Истории операций ОТПдирект. Заявление на вклад Вы можете распечатать в ближайшем отделении ОТП Банка. 

Какие виды переводов доступны в Интернет-банке

В настоящий момент в Интернет-банке доступны:

• Платежи с карт, текущих счетов и вкладов для оплаты сотовой связи, интернет-
  провайдеров, услуг телефонной связи, ЖКХ, коммерческого телевидения и пр.;
• Переводы на счета и карты физических лиц, а также переводы по номеру мобильного
  телефона внутри ОТП Банка;
• Переводы в другие банки по РФ в рублях, в т.ч. для погашения кредитов, пополнения
  «электронных кошельков» и т.п. (в т.ч. для нерезидентов). А также переводы на карты
  других банков через меню «Оплата услуг».

Для получения возможности совершать платежи и переводы в «ОТПдирект» (расходные
операции) Вам достаточно выбрать в настройках «Подключение расходных операций» или
обратиться в любое отделение или кредитно-кассовый офис ОТП Банка в Вашем городе.

Как я могу осуществлять платежи за услуги?

Далее нажмите кнопку «Выполнить», проверьте введенные данные. Если все данные были введены правильно, подтвердите Ваш платеж с помощью одноразового пароля. На финальном шаге убедитесь, что платеж был принят в обработку.

Регистрация в личном кабинете ОТП банка

Регистрация в личном кабинете ОТП банка имеет смысл лишь в том случае, если вы уже являетесь клиентом учреждения и хотите воспользоваться дистанционным обслуживанием. Для этого при заключении основного договора вы сообщаете менеджеру о желании использовать интернет кабинет для управления своими счетами

Непродолжительная процедура заключения дополнительного договора откроет перед вами возможности оплаты услуг и товаров из любой точки страны всего в несколько кликов! Обратите внимание: использование системы дистанционного обслуживания необязательно для всех клиентов банка, однако может значительно упростить многие операции с карточками

Как подключить личный кабинет ОТП банка?

Непосредственное подключение личного кабинета производится через личный компьютер с доступом в интернет. Вы получаете от сотрудника банка свой постоянный логин для кабинета и ОТПдирект. Также вы можете позвонить на номер 8-800-100-5555, если уже заключили договор

Важно зарегистрировать ваш постоянный номер мобильного телефона, ведь именно туда придёт SMS с паролем для первого входа в ОТПдирект. В дальнейшем вы сможете поменять пароль согласно своим предпочтениям

Кроме основного пароля существует также временный, который каждый раз генерируется заново при входе в кабинет и высылается вам на телефон автоматически.

ОТП Личный кабинет – Вход

Для входа в кабинет используйте логин и пароль, выдаваемые вам при заключении договора с банком. Обязательно храните логин и пароль в надёжном месте, также как и сам договор – это поможет избежать проблем при восстановлении доступа к кабинету. Через данный раздел сайта вы сможете проводить платежи и следить за состоянием банковского счёта в любое время суток.

Восстановление пароля

Пароль забыт, 3 попытки использованы, как следствие — доступ к личному кабинету заблокирован. Что же делать? Восстановить доступ можно двумя способами:

• Сделать бесплатный звонок с мобильного на короткий номер 0707. Вы будете соединены с оператором, который спросит ваши паспортные данные и кодовое слово, придуманное при регистрации. Если все правильно, тогда на мобильный придет одноразовый пароль, с помощью которого можно будет войти в личный кабинет. В дальнейшем его нужно будет заменить.

Обратиться непосредственно в отделение банка. Процедура будет той же что и по телефону: проверят ваш паспорт и спросят кодовое слово, после чего выдадут распечатанный пароль.

Услуги ОТП банка

Банком ОТП предоставляются разнообразные финансовые услуги, которые отличаются доступностью и простотой оформления. Особой популярностью пользуются:

1. Кредиты наличными.
2. Потребительские кредиты в торговых точках.
3. Кредитные карты.
4. Банковские счета для бизнеса.
5. Вклады.

Клиентам важно знать какие к ним предъявляются требования. Прежде всего необходимо иметь действующий паспорт гражданина Российской Федерации, в котором стоит печать о постоянной регистрации в том регионе, где находится офис

Сотрудники банка могут попросить предоставить второй документ, в качестве которого могут выступить СНИЛС или водительские права.

Желаемый возраст клиента начинается 21 года, хотя бы некоторые услуги доступны уже с 18 лет.
Необходимо предоставить информацию о месте работы и размере дохода. А при желании получить сумму свыше 150 000, эту информацию необходимо подтвердить с помощью справок.

Денежные кредиты

Максимально возможная сумма при оформлении денежного кредита – 4 000 000 рублей. При этом, независимо от суммы, процентная ставка начинается от 10,5 % годовых.

Возможный срок от 1 года до 7 лет. Чаще всего решение принимается в течение 15 минут.

Если у потенциального заемщика каждая минута на счету, то ему следует воспользоваться возможностью оформить онлайн заявку на официальном сайте ОТП. Для этого необходимо потратить 10 минут на работу с кредитным калькулятором, записью в специальные поля личной и паспортной информации, а также предоставлением способов связи. В течение тех же 15 минут придёт SMS с решением банка, а в рабочее время перезвонит сотрудник офиса и пригласит на встречу.

Потребительские кредиты в ОТП банке

Представители ОТП Банка находятся практически в каждой торговой точке крупных городов и предлагают самые выгодные условия, чтобы здесь и сейчас купить понравившийся товар. Конечно, основные условия зависят от руководства магазинов, но банк старается заключать партнерские соглашения о предоставлении рассрочки. В итоге покупатель экономит свои деньги, выплачивая банку только стоимость товара.

Карты банка ОТП

Предлагается несколько вариантов кредитных карт, чтобы дать возможность заемщикам выбрать подходящую.

Кредитная карта Молния выдается по паспорту с минимальным кредитным лимитом до 100 000. Ее выгодные отличия – бесплатное обслуживание и возможность беспроцентно пополнять через банкомат. Льготный период у неё 55 дней, а партнеры предлагают кэшбэк до 30% за различные покупки.

Домашняя кредитная карта предлагается со сниженной процентной ставкой до 24, 9% годовых. По ней предлагается кредитный лимит до 300.000, с кэшбеком от 3% за покупку продуктов в любых торговых сетях. Льготный период тоже составляет 55 дней. Первый год обслуживания бесплатно, но уже со второго эта услуга будет стоить 1600 рублей в год.

Понятная кредитная карта разработана для тех, кто не хочет долго разбираться в условиях. У этой карты весь период обслуживания бесплатен и нет процентов за снятие наличных. После льготного периода в 55 дней начинает действовать 2 варианта ставки. Если клиент покупал товар, то его процентная ставка- от 28% годовых. Если же он снимал наличные, то – от 39 %. Клиенту бесплатно подключается ежемесячное информирование о состоянии счёта.
Ответственные заемщики могут оформить MasterCard Gold для клиентов банка с уникальной процентной ставкой 19.9 % годовых. Им предлагается кредитный лимит до 1 500 000 рублей и первый год пользования карты бесплатно. Со второго года стоимость годового обслуживания составит всего 700 рублей.

Отделение ОТП Банка

Адрес, телефон и реквизиты филиала

Наименование территориального банка: АО ОТП Банк

Регион: Тюменская область

Город: Тюмень

Адрес: Россия, Уральский федеральный округ, Тюменская область, городской округ Тюмень, Тюмень, ул. Ленина, 69А/4

Телефон: +7 (3452) 69-45-62, +7 (3452) 69-45-61

Услуги в офисе ОТП Банка:

• Потребительское кредитование
• Выпуск кредитных карт
• Выпуск дебетовых карт
• Зарплатный проект
• Услуги страхования
• Услуги для физических лиц
• Обслуживание юридических лиц
• Работа с ценными бумагами
• Личный кабинет онлайн
• Платежи и переводы
• Обслуживание вкладов
• Открытие депозитов

График работы отделения ОТП Банка:

Онлайн карта и схема проезда до офиса ОТП Банка

Также, как и в других отделениях ОТП Банка в городе Тюмень, в этом офисе можно не только оплатить или взять кредит, но и обменять валюту, совершить платежи, заключить договор на аренду индивидуальных банковских ячеек, оформить кредитную карту, получить профессиональную консультацию по любому финансовому вопросу и многое другое.

ОТП Банк Тюмень, условия кредитования в 2021 году

Срочно нужны наличные? Можно взять кредит в ОТП банке! Все, что требуется – предоставить минимальный пакет документов, заполнить заявку-анкету и дождаться положительного решения. Программы кредитования отличаются минимальным набором требований к потенциальному заемщику и невысокими процентными ставками. Выдаются ссуды лимитом до 1 миллиона рублей. Предложение актуально для всех граждан РФ старше 21 года. Получить кредит могут и пенсионеры, для них разработана специальная программа с определенным лимитом.

После обращения кредитный менеджер подберет наиболее подходящий вариант кредитования. ОТП Банк доверяет своим клиентам, поэтому большинство кредитных предложений не требуют подтверждения доходов и получить ссуду можно без справок и поручителей, всего за 15 минут. Также, оформить займ можно онлайн, через интернет-банк, пройдя простую регистрацию в личном кабинете.

Другие услуги ОТП Банка в г.Тюмень

1. Кредит наличными
2. Ипотека
3. Товарный кредит
4. Кредит студентам
5. Кредит пенсионерам
6. Кредит инвалидам
7. Кредит безработным
8. Потребительские займы
9. Экспресс займ
10. Кредит без залога
11. Онлайн заявка на кредит
12. Кредит без справок и поручителей
13. Сбережения
14. Депозиты в рублях
15. Депозиты в иностранной валюте
16. Кредитные карты
17. Дебетовые карты
18. Зарплатная карта
19. Ссуды, платежи и переводы
20. Хранение ценных бумаг
21. Мобильный интернет банкинг
22. Дистанционное обслуживание
23. Личный кабинет онлайн
24. Страхование всех видов

График работы

График работы

На страницах этого сервиса Вы можете пожаловаться и оценить качество сервиса и работу филиала ОТП Банка. Выражайте благодарность или недовольство, пишите отзывы и комментарии, делитесь впечатлениями. Это поможет другим пользователям определиться в выборе услуг кредитной компании

Нам важно любое Ваше мнение!

2019-06-19 в 10:57:07

Как можно с вами работать? Купил в рассрочку сыну телефон (сумма небольшая), через неделю звонок кто вы? и тд,ладно , но зачем вы звоните друзьям(который сейчас за границей) с проверкой. На вопрос кто вы » служба безопасности » Второй вопрос кто вы , назовите ФИО ? «какая вам разница». У меня что какая то задолженность ? Или я скрываюсь?

Мария

2019-07-24 в 06:14:42

Ответьте

Ответить

Добавить

Вход в личный кабинет ОТП Банк

Если вы уже зарегистрированы в системе, то можете легко авторизоваться одним из способов, описанных ниже. Допускается 2 варианта:

• Авторизация с помощью номера карты, счета, договора или паспорта;
• Вход через логин и пароль.

По карте, счету, договору, паспорту

Первый способ подходит в случаях, когда вы еще не установили или забыли логин и пароль. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

В целях безопасности банк использует подтверждение входа с помощью SMS-кода. Вам нужно ввести полученную комбинацию в специальное окошко. После этого откроется полный доступ к личному кабинету. Рассмотренный способ можно использовать, если вы входите в систему впервые.

По логину и паролю

После первой авторизации можно установить логин и пароль. Вы сможете входить с их помощью каждый раз. Поэтому не придется запоминать номер карты или другие данные. Если вы уже создали их, то можно выполнить следующие действия для авторизации:

1. Как и в предыдущем случае, перейдите по адресу: https://www.otpbank.ru/.
2. Выберите раздел “Интернет-банк”.
3. Перейдите во вкладку “По логину и паролю” на окне ввода.
4. Введите свои логин и пароль в соответствующие поля. После нажмите “Войти”.

Если все сделано верно, на ваш телефон отправят код подтверждения. Войти без его ввода не получится.

Возможности личного кабинета ОТП банк

Для корректной работы личного кабинета и доступа ко всем функциям ЛК пользователям следует убедиться, что в браузере включены функции обновления страниц в автоматическом режиме, всплывающих страниц и окон. Владельцы ЛК получают возможность:

1. Выполнять переводы и платежи в онлайн-режиме.
2. Формировать выписки о поступлениях и остатках средств на счетах/картах.
3. Просматривать данные по каждой карте, счёте.
4. Выполнять операции по кредитам.
5. Открывать депозиты и мониторить все сведения по ним.
6. Создавать шаблоны по платежам, в том числе для регулярных транзакций.
7. Оплачивать услуги и выполнять другие банковские операции в удалённом режиме.

Подробная информация о работе веб-банкинга ОТП банка размещена в официальной инструкции, которую можно скачать на своё устройство.

Переводы онлайн через интернет-банк

В личном кабинете клиенты могут выполнять денежные переводы и проводить оплату услуг. Порядок выполнения транзакций одинаков для всех видов транзакций:

1. Перейдите в нужный раздел;
2. Внесите затребованные системой данные;
3. Нажмите кнопку «Выполнить»;
4. подтвердить перевод одноразовым кодом из СМС.

В Вашем кабинете доступны следующие виды переводов:

• оплата услуг;
• перевод на территории России;
• переводы денег между своими счетами;
• Отправление денег другим клиентам ОТП банка;
• Переводы денежных средств по номеру карты.

Если клиент не смог по любым причинам подтвердить расходную операцию кодом из СМС, можно подтвердить транзакцию специальным сервисом. Для этого в левом меню следует кликнуть на «Подтверждение транзакции» (1) и ввести код из SMS, который действителен в течение часа.

Детализация счета в онлайн-банкинге OTP

Главная страница персонального кабинета содержит ключевые сведения обо всех текущих счетах. На одном экране Вы найдете всю необходимую информацию про:

1. Дебетовые карты.
2. Кредитные карты.
3. Депозиты.
4. Счета.

Подробные сведения можно получить, нажав на соответствующую ссылку в графе или перейти в раздел через пункт левого меню «Детальная информация». Перед переходом следует поставить точку слева от нужного продукта. После перехода открываются подробные сведения по счету, кредиту или депозиту. Например, по кредиту становится доступна следующая информация:

• номер договора и название кредита;
• дата получения займа;
• номера счетов для перевода;
• процентная ставка;
• остаток на счёте;
• сумма просрочки;
• размер штрафа;
• дата текущего платежа.

В разделе также представлены детальные графики предстоящих и погашенных платежей.

Создание автоплатежей

В кабинете онлайн-банка доступно создание шаблонов, по которым автоматически будет перечисляться заданная сумма с указанной периодичностью. Для подключения услуги в меню слева нужно:

1. перейти к созданию автоплатежа;
2. отметить тип платежа;
3. кликнуть «Новый».

Откроется новая форма. Здесь следует указать:

1. Карту/счёт для списания средств.
2. Провайдера, тип платежа, заполняют предложенные в форме поля, вводят сумму оплаты.
3. Название шаблона операции.
4. Дату и периодичность оплаты.
5. Проверьте все данные и нажмите «Выполнить».

Для подтверждения создания платежа в открывшейся графе следует ввести код из СМС-сообщения и нажать «Выполнить». При успешном выполнении операции на экране отобразится статус автоплатежа. Далее внесение средств будет выполняться с заданной периодичностью. На мобильный клиент в день выполнения оплаты будет приходить запрос на подтверждение регулярного платежа.

Важно! При отсутствии достаточного количества средств на счету автоплатёж не выполняется

Отслеживание транзакций и создание выписки

В личном кабинете пользователи могут отслеживать проведённые через ОТП Директ транзакции. Для получения детальных сведений следует перейти по кнопке «Операции» в верхней части меню слева (1). В открывшемся разделе необходимо указать интересующий период (2) и кликнуть «Войти» (4).

На экране отобразятся все транзакции, выполненные в указанный период (4).

Для формирования выписки нужно отметить нужный продукт, перейти в раздел «Выписка», указать расчётный период (1), даты начала и окончания расчета (2) и тип транзакции (3). Выписка будет сформирована автоматически в соответствии с указанными критериями.

Важно!Временной промежуток выписки не может быть более трех месяцев. Выписка формируется не более, чем за 300 дней

Регистрация личного кабинета

Для физических лиц

Клиентам не нужно самостоятельно регистрировать личный кабинет. Это происходит автоматически, если в вашем договоре указана услуга интернет-банкинга. Окончательная регистрация происходит при первой авторизации в системе с помощью номера карты, договора и так далее.

Как говорилось ранее, после этого пользователь устанавливает постоянные логин и пароль. Если они будут утеряны, то можно еще раз воспользоваться исходными данными.

Для юридических лиц

Что касается корпоративных клиентов, для них разработан отдельный раздел. Следовательно, взаимодействие с системой происходит в другой форме. Каждый бизнес-клиент имеет персонального менеджера, который помогает настроить личный кабинет.

Для обслуживания предпринимателей используются специальные плагины, а также дополнительное программное обеспечение, устанавливающееся на устройство пользователя.

Телефон горячей линии ОТП Банк

Для связи с банком рекомендуем вам обратиться по телефону горячей линии ОТП Банка по номерам:

8 (800) 100-55-55 — бесплатный вызов на территории России

+7 (495) 775-4-775 — для звонков из-за границы

Если вы предпочитаете обратную связь по электронной почте,  то напиши в банк по адресу direkt@otpbank.ru

Также для связи с банком вы можете воспользоваться кнопкой «Связаться с нами» (расположена сверху страницы) на официальном сайте банка.

На открывшейся странице введите в форму ваш вопрос и оставьте контакты для обратной связи. Банк рассмотрит ваше обращение и пришлет ответ указанным вами способом.

Перед звонком в контактный центр рекомендуем вам ознакомиться с разделом «Вопросы и ответы» на сайте банка по адресу https://direkt.otpbank.ru/faq/ . Там вы найдете ответы на популярные вопросы по услугам банка.

ОТП банк — одна из крупнейших кредитных организаций страны. Основным направлением банка является кредитования населения: получить деньги можно наличными или оставить заявку на покупку товара в кредит в магазине-партнере. Оплата кредита и управление подключенными банковскими продуктами производится через личный кабинет ОТП Директ. Для работы в системе онлайн-банкинга необходимо подключение услуги «интернет-банк».

Возможности Личного Кабинета

Это дистанционный пункт управления и контроля счетами, кредитами и вкладами в режиме онлайн через сайт или мобильное приложение. Клиенту открывается полный доступ к просмотру движения денежных средств, получения реквизитов и прочей платежной информации.

• Просмотр графика платежей по кредитам, остаток задолженности, кредитные лимиты, процентные ставки и все, что связано с займами, оформленными в ОТП.
• Просмотр текущих вкладов и открытие новых в один клик из экрана Личного Кабинета. Для этого не потребуется личного присутствия в офисе, так как вся документация сохранена в базе данных после первого обязательного посещения.
• Оформление заявки на новые кредитные карты и получение выписки по прошлым. Управление расходами по ним, детализация платежной информации. В случае утери или кражи карты не нужно идти в офис для блокировки. Опция присутствует в интернет-банке удаленно.
• Полная информация по дебетовым картам, оформленным на клиента. Помимо детализации, доступно подключение смс уведомления, заказывать бумажные выписки, подключать программы кэшбек и просматривать акции.
• Детализация и выписка по всем текущим действующим счетам.
• В личном кабинете представлена полная информация по реквизитам счетов клиента, которую потребуется использоваться дл совершения переводов из других банковских переводов для пополнения счета.
• Полный контроль финансов из окна смартфона без необходимости личного присутствия в офисе.
• Платежи и переводы в один клик.
• Оплата мобильной связи и интернета без комиссии. Если в списке клиент не нашел нужного провайдера, то можно позвонить и сообщить об этом в поддержку. После этого специалисты добавят в перечень.
• Коммунальные платежи, налоги, штрафы и многое другое доступно для исполнения.
• Переводы между своими счетами и клиентов в других банковских учреждениях.
• Создавать шаблоны и настраивать автоматические платежи на регулярные платежные операции. Совершив перевод один раз, реквизиты и данные для перевода сохраняются в базе данных.
• Установить лимиты на платежные и расходные операции по счетам во избежание утечки средств в случае взлома.

Мобильное приложение «ОТП Директ»

Сегодня управлять своими финансами можно не только через компьютер, но также через мобильный телефон. Для этого разработчики создали специальное мобильное приложение под названием «ОТП Директ», в котором продублированы основные функции личного кабинета. Пользование продуктом абсолютно бесплатное, установить приложение можно на мобильный телефон работающий на девайсах под управлением iOS и Android. Более того, приложение регулярно обновляется и совершенствуется. Чтобы пользоваться данным сервисом, необходимо ввести те же регистрационные данные, что и в личном кабинете.

Возможности мобильного приложения:

• Полный доступ ко всем личным данным и актуальным банковским продуктам;
• Перевод средств между своими счетами и картами;
• Отправка финансов на карты иных банков при указании свободных реквизитов;
• Контроль имеющихся кредитов и проведение требуемых кредитных платежей;
• Блокирование доступа;
• Обмен валют по банковскому курсу;
• Изменение параметров входа и упрощение данной процедуры;
• Просмотр местонахождения офисов и устройств самообслуживания;
• Корректировка параметров отправки SMS-уведомлений на сохраненный номер телефона.

Загрузка программы возможна при посещении онлайн-магазина, который поддерживает ОС телефона. В поисковой строке нужно, прописать название продукта и активировать поиск. Далее останется лишь загрузить продукт. После успешной загрузки меню дополнится еще одной иконкой с оригинальным наименованием и уникальным логотипом.

Для загрузки мобильного приложения так же можно, воспользоваться одной из следующих ссылок:

• Android;
• iPhone.

Контакты

Помимо телефонов горячей линии, обращения принимаются:

Узнать адреса отделений, филиалов, банкоматов, терминалов и региональных представительств можно на официальном сайте банка.

Подключение к системе дистанционного обслуживания в ОТП Банке не является обязательным. Но это значительно упрощает большую часть проводимых операций и контроль за состоянием счетов. Учитывая, что услуга бесплатная, доступна круглосуточно, ее можно рекомендовать всем клиентам банка. Главное, при пользовании интернет-банком и мобильным приложением помнить о правилах безопасности и соблюдать их.

Как сменить пароль или восстановить доступ?

Рассмотрим каждый из способов отдельно.

1. Обратитесь в ближайшее отделение банка. Найти его можно выбрав пункт «Отделения и банкоматы», расположенного в верхнем меню на сайте.
2. Позвонить по номеру горячей линии. На сайте указан номер официальной горячей линии, позволяющий получить ответы на все интересующие вас вопросы и восстановить пароль от существующей учетной записи. Вам придется писать заявление для их постоянного оказания. Данным способом необходимо воспользоваться в случае невозможности восстановить пароль от личного кабинета самостоятельно. Такие случаи возникают, если номер к которому была прикреплена карта Вам больше не доступен или оповещения с паролем не приходят по вине оператора мобильной связи. В связи с возникшей ситуацией возможно вам придется подтвердить возникшую ситуацию в письменной форме и отдать ее сотрудникам банка на рассмотрение.
3. Восстановление пароля при помощи специальной формы. На стартовой странице выбираем «Забыли пароль», которая переведет вас на специальную форму, с возможностью восстановить потерянную информацию.

Высвечивается следующая форма, в которой необходимо указать соответствующую информацию.

Проверьте ее несколько раз, чтобы не ошибиться. Если возникнет ошибка, то пароль попадет на номер другого человека или его карта будет заблокирована

Обращаете внимание и проверяйте введенные вами данные

Если данные совпадают с зарегистрированными в системе, то банк на привязанный мобильный телефон пришлет вам новый пароль для доступа в систему.

Теперь вы можете вернуться на стартовую страницу и ввести новые данные для доступа.

Подключение услуги SMS-банк и основные команды

Если вы хотите в курсе движения средств по вашему счету и получать информацию на свой мобильный телефон, то вы можете подключить услугу смс-информирования «SMS-банк». Данная опция предоставляется за абонентскую плату и позволяет не только получать информацию при совершении операций по картам, но и запрашивать ее посредством отправки специальных команд.

Подключить услугу вы можете одним из следующих способов:

• по телефону горячей линии 8 (800) 100-55-55 (потребуется сообщить оператору кодовое слово для активации услуги)
• через интернет-банк (перейдите в раздел «Настройки» — «Настройки SMS-банка» и выберите счет, к которому нужно подключить услугу)

Список команд, доступных для отправки:

В командах, где вы видите «СУММА», надо будет подставить сумму платежа в рублях.

Возможности личного кабинета

Клиенты, пользующиеся личным кабинетом, получают множество возможностей. Предлагаем рассмотреть их по порядку:

• Оформление заявлений на получение кредите в онлайн-режиме;
• Отслеживание состояния счетов, привязанных к интернет-банку;
• Получение реквизитов для приема переводов других людей;
• Самостоятельное открытие новых процентных вкладов и перевод средств на них;
• Просмотр графика платежей по ссудам, кредитам и так далее. Возможность перерасчета графика при досрочном или частичном погашении;
• Подробная выписка по всем операциям со счетами;
• Подключение и настройка SMS-банкинга;
• Осуществление онлайн-платежей или переводов другим лицам;
• Пополнение мобильного телефона без дополнительной комиссии;
• Переводы между своими счетами, включая валютные;
• Настройка шаблонов и автоматических платежей;
• Обращение в службу технической поддержки;
• Отслеживание акций и специальных предложений от банка.

Заключение

Интернет-сервис создан с удобным интерфейсом и приятной возможностью восстановления пароля, не выходя за пределы собственной квартиры или с мобильного телефона, при наличии подключенного интернета.

Достоинства:

• Простой и понятный для пользователя интерфейс;
• Наличие восстановления пароля через форму на самом ресурсе;
• Наличие постоянной подписки в канале телеграмм. Банк идет в ногу со временем, а значит успешно развивается.

Недостатки:

• Перед получением логина и пароля необходимо написать заявление в отделении Банка. Это занимает время или же стоит это сделать сразу при получении карты, открытия счета или же взятия кредита, чтобы потом не пришлось тратить дополнительное время.
• Функционал ресурса не отличается индивидуальными предложениями по процентам на остаток счета или повышенными процентами для вкладов и счетов.

Так или иначе сервис сделан удобным и практичным для обычного пользователя, а вежливые операторы ответят на все интересующие вопросы в любое время суток.

Похожие записи:

Эс-би-ай банк ооо Ао «банк «агророс» Тинькофф банк в екатеринбурге Что делать, если вам нечем платить по кредиту? Банк русский стандарт личный кабинет Belinvestbank jsc, mogilev, belarus search swift and bic codes below