Пао росбанк

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

1. Хочу изменить свой пароль. Как мне выполнить эту операцию?

Для смены потребуется зайти в ЛК, после чего щелкнуть по вкладке «Настройка» и выбрать пункт «Смена логина/пароля». Операцию потребуется подтвердить кодом из SMS-сообщения.

1. Я открыл в банке новую платежную карту. Как я могу добавить ее к своим счетам в ЛК?

Никаких дополнительных действий не потребуется. Все счета и вклады отображаются в личном кабинете автоматически.

1. Как долго сохраняются в электронном виде выписки по финансовым операциям в ЛК?

Ограничений по хранению выписок нет, поэтому они доступны в любой момент времени в течение всего периода пользования кабинетом «Росбанка».

Личный кабинет Росбанка — регистрация в Росбанк онлайн

Интернет банк или Росбанк онлайн, подключается с любого устройства и позволяет вам управлять услугами банка через интернет. Для этого нужно пройти процедуру регистрации в личном кабинете Росбанка.

Для подключение к интернет банку вам потребуется карта и мобильный телефон.

Регистрация в личном кабинете для физических лиц через интернет

Регистрация для физических лиц довольно проста. Но тем не менее, она требует наличие счета в банке и карты.

Процесс регистрации выглядит следующим образом:

1. Заходим на сайт Росбанка — https://www.rosbank.ru/
2. В правом углу нажимаем на кнопку «Росбанк онлай» и в выпадающем окне выбираем «Частным лицам»
3. Мы попадаем на страницу интернет банка — https://online.rosbank.ru/ibank/home
4. Мы попадаем на страницу интернет банка — https://online.rosbank.ru/ibank/home
5. Нажимаем на кнопку зарегистрироваться и попадаем в оно с ведением номера карты и счёта.
6. После того как вы подтвердили свою карту, на втором этапе вам предлагаю ввести логин и пароль. Придумайте логин и сложный пароль, самый идеальный вариант воспользоваться любым генератором паролей, например этим — http://www.onlinepasswordgenerator.ru/
7. На третьем этапе потребуется подтвердить свою личность через смс — присланное на привязанный к банковской карте мобильный номер телефона.

Регистрация в личном кабинете росбанка для юридических лиц в офисе банка

Регистрация для юридических лиц может проходить только в офисе банка. Это происходит по причинам безопасности. Кроме того, в отличии от физического лица – юридическая организация получает доступ к интернет банкингу через десктопный клиент с многофакторной аутентификацией.

Тем не менее, у каждого пользователя есть возможность получить доступ к базовому функционалу, произведя авторизацию через веб-клиент.

Альтернативные способы регистрации через банкомат и по телефону

При необходимости можно осуществить регистрацию личного кабинета через банкомат. Для этого нужно иметь при себе карту и телефон. Чтобы получить логин для интернет-банкинга. Нужно выбрать соответствующий пункт в меню банкомата (работающего по системе АТМ). И подтвердить операцию через смс на телефоне.

Регистрация личного кабинета Росбанка по номеру карты может проходить и без посещения офиса банка. Для этого посещаем сайт Росбанка – переходим в пункт регистрация. И проделываем все три этапа, как это происходит в случае с регистрацией по счету.

Регистрация личного кабинета через контакт-центр. Также вы можете зарегистрировать свой личный кабинет позвоним по телефону “горячей линии” Росбанка, для этого достаточно набрать номер 8 (800) 200 — 54 — 34.

(картинка телефона контакт центра)

Мобильное приложение Росбанк

Стоить отметить и мобильное приложение, созданное компанией Росбанк. Оно отличается функциональностью. В программе для мобильных устройств представлены все те же услуги, как и в интернет-банкинге.

Предоставляется абсолютно бесплатно для устройств на базе iOS и Android. Для авторизации в системе используйте ранее полученные данные. После первого входа система предложит ввести 4 значный код для дальнейшей авторизации. Это сэкономит время при дальнейшем входе в личный кабинет через мобильное приложение.

Загрузить приложение можно открыв магазин приложений вашего устройства. В разделе «поиск» введите «Росбанк Онлайн». Появиться одноименное приложение с фирменным знаком банка. Кликните по кнопке «загрузить». Дождитесь завершения загрузки. После этого в меню мобильно устройства отобразиться значок приложения. Так же вы можете загрузить приложение, нажав по кнопке ниже:

В мобильном приложении представлены все популярные услуги: пополнение карты, вклада, счета; оплата большого количества услуг; переводы по любым реквизитам во все банки мира; пополнение электронных кошельков,  оплачивать покупки с помощью бесконтактного способа оплаты Google Pay, привязав карту Visa или MasterCard к мобильному телефону на ОС Android.

Росбанк: вход в личный кабинет

Система перенаправит вас на страницу входа, где необходимо ввести свой логин и пароль, полученные при регистрации. Если данные введены верно, то на ваш мобильный поступит SMS с одноразовым кодом для входа в личный кабинет. Вход успешно осуществлен.

1. Полная история движения средств по счету (поступления, списывания средств, аналитика расходов)
2. Информация по вашим банковским продуктам (счета, карты, кредиты, вклады)
3. Управлением кредитом (просмотр графика платежей, остаток долга, погашение кредита онлайн)
4. Оплата всевозможных услуг (мобильная связь, ТВ, интернет, услуги ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
5. Денежные переводы между своими счетами и картами, а также на счета других банков
6. Возможность блокировки/разблокировки карт (в случае их утери или кражи)
7. Открытие вкладов
8. Отправка заявки на кредит

Эти услуги позволят вам пользоваться всем спектром услуг банка не выходя из дома, тем самым экономя ваше время.

Как войти в Клиент-Банк ПАО Росбанк

Войти в интернет клиент-банк для юридических лиц можно со страницы bankline.ru.

Пользователю предлагается войти в сервис с новым или старым интерфейсом. Перед первым входом следует внимательно ознакомиться с требованиями к программному и аппаратному обеспечению, описанием возможных проблем и путями их решения на странице сервиса www.bankline.ru/servlets/ibc

и руководстве пользователя. Скорее всего, придётся немного повозиться и установить на компьютер программное обеспечение (плагины, библиотеки и др.), настроить интернет-браузер для корректной работы с сервисом. Если самостоятельно справиться с проблемами не получается, придётся обратиться в техподдержку.

Для входа в личный кабинет Интернет Клиент-Банка следует:

• подключить к компьютеру USB-токен с секретным ключом;
• указать хранилище ключей (компьютер или USB-токен);
• ввести путь к файлу ключей, если они хранятся на компьютере;
• указать пароль к USB-токену, если ключ хранится на нём.

При вводе пароля нужно быть внимательным и следить за тем, чтобы была отключена клавиша CAPS LOCK и выбрана правильная раскладка клавиатуры. В помощь пользователю их состояние отображаются на форме ввода реквизитов. Кроме того, имеется возможность использовать виртуальную (экранную) клавиатуру, чтобы предотвратить кражу пароля программами-кейлоггерами (клавиатурными шпионами-перехватчиками).

Особенностью системы является разграничение доступа к её функциям. Оно осуществляется через присвоение дополнительных статусов пользователям (руководитель, бухгалтер, старший сотрудник, младший сотрудник). Это актуально для крупных и средних компаний, где взаимодействовать с банком уполномочены, как правило, несколько сотрудников с разными правами на проведение тех или иных действий.

Пользователю может быть присвоено несколько дополнительных статусов или не присвоено ни одного, и в зависимости от этого он будет иметь возможность выполнять определённый круг операций. Дополнительные статусы каждого пользователя прописываются в приложении к договору на подключении к Интернет Клиент-Банку.

Вход для юридических лиц через новый интерфейс

Войти в Интернет Клиент-Банк Росбанка для юрлиц можно через новый интерфейс, кликнув по соответствующей ссылке на странице bankline.ru.

В открывшейся форме следует указать необходимые реквизиты, после чего пользователь получит доступ к функционалу сервиса.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перед регистрацией личного кабинета необходимо открыть карту или счет в Росбанке, а также иметь номер телефона, к которому и будет осуществляться привязка вашего профиля. Теперь разберем этапы регистрации.

Для начала на официальном сайте банка rosbank.ru нужно выбрать в меню «Росбанк-олнайн».

Далее нужно выбрать раздел, в зависимости от вашего статуса.

После этого нажимаем на окно «Зарегистрироваться» и поэтапно заполняем предлагаемую форму.

Вводим 16-ти значный номер банковской карты, номер мобильного телефона, на который будет отправлен SMS с кодом. Этот код необходимо вписать в специальное поле, придумать и ввести пароль (дважды).

Теперь войти в личный кабинет можно будет, с помощью присвоенного при регистрации личного уникального логина и пароля. Для этого необходимо использовать идентификационную карту и одноразовые пароли, из предоставленного банком списка. После использования всех паролей, обновление списка осуществляется непосредственно в офисе банка, клиенту в заявке следует указать свой номер телефона, закрепленный за картой.

Регистрация через банкомат или по телефону

Регистрацию, также, можно произвести через банкомат, для чего вставить банковскую карту, в меню найти опцию «Получение логина для банка-онлайн», подтвердив дальнейшие действия специальным кодом, присланным в SMS-сообщении на Ваш мобильный телефон.

Функциональность личного кабинета позволяет не только быть информированным о денежных средствах физических и юридических лиц, но и получать максимум доступных банковских услуг. Также, войти в кабинет можно будет через мобильное приложение, которое доступно для скачивания на официальном сайте Росбанка.

Здесь есть видео-инструкция, благодаря которой пользователь легко сможет справиться с задачей авторизации, осуществлять необходимые операции, касающиеся личных денежных средств. Восстановить пароль можно на странице входа в Интернет-Банк, при помощи мобильного телефона, номер которого зарегистрирован в Росбанке.

Используя личный профиль, можно установить функцию ежемесячного списания денег по кредиту, и быть уверенным, что эта финансовая операция пройдет без задержек. Теперь безопасность личных счетов увеличена, так как, в случае утери карточки, клиент быстро сможет ее заблокировать.

Тарифы для юридических лиц на использование интернет банка

Расценки варьируются и зависят от территориального расположения и размера компании. Пользуясь услугами, продуктами банка, пользователь начинает использовать один из возможных тарифных планов.

Расчет с компаниями зависит от перечисленных ниже условий:

Формирование расчетного кошелька – обязательное условия для юридических лиц. Расчет клиента происходит единожды в момент первого входа в систему.

Платежи внутри системы происходят без начисления комиссии.

Сотрудники РКО мобильно реагируют на операции, осуществляемые по кошельку.

SMS-информирование о движении по счетам

Данная услуга называется СКС. Функционал услуги состоит в информировании пользователя об актуальном балансе кошелька.

Подключение услуги возможно только действующим владельцем карты. Услуга формируется в течение 3 рабочих дней.

На номер, подключенный владельцем, высылается необходимая информация по выполненным переводам, платежам, транзакциям, обналиченным средствам и т. д.

В высылаемой справке присутствует следующая информация:

• Геолокация проводимой операции;
• Фигурирующая валюта;
• Фигурирующая сумма;
• Последняя часть номера используемой карты;
• Лимит имеющейся суммы после проведения операции;
• Полная дата;

Расчет происходит по тарифам оператора владельца карты. Заявка на активацию подается в отделении компании.

Функционал личного кабинета Росбанк Дом

После регистрации и авторизации в системе пользователь попадает в главное меню. Сервис отличает простая навигация – в нем всего несколько разделов. Единственный минус – авторизация возможна только через веб-браузер, приложение для мобильных устройств не запущено.

Кредиты

Это основной информационно-операционный раздел, где клиентам доступна масса возможностей. По умолчанию отображается сумма платежа по ипотечному кредиту, дата внесения и ссылки на заказ основных документов – для налогового вычета, по маткапиталу, по закладной. В нижней части выводятся документы, заказанные ранее. Его основные блоки:

• Детально. Узнать необходимые сведения про займ: основные условия и номер договора, данные по счету для погашения задолженности, данные по счету страхования. Здесь можно сформировать выписку по платежам, вывести на печать реквизиты любого счета.
• Счета. Раздел счета, открытого для погашения ипотечного кредита. Здесь можно сформировать выписку и отправить ее на e-mail или распечатать, составить распоряжение на оплату комиссионных сборов со счета.
• Страховка. Во вкладке клиентам доступно: получение информации по страховым договорам, просмотр уведомлений о совершенной оплате, подача в банк заявления о наступлении страхового случая либо о смене страховой компании, оплата страховых премий путем подписания и отправки распоряжения (средства списываются с рублевого счета, открытого в Росбанке).
• Реквизиты. Формирование документа с реквизитами для оплаты ипотечного займа. Их можно использовать для заполнения квитанции в стороннем банке, в отделениях АО Почта России.

Также в «Мои кредиты» можно подать заявку на досрочное погашение и просматривать историю досрочных выплат.

Платежи и счета

«Счета» – блок о счетах, открытых для погашения ипотеки. Здесь можно совершить платеж комиссионного сбора с детальным отображением информации или заказать и скачать выписку по счету.

Заявления и запросы

«Заявления и запросы» – раздел, где можно запросить ряд необходимых документов:

• для налогового вычета;
• справку о сумме общей задолженности и кредитной истории;
• бумаги по материнскому капиталу;
• оформление закладной, после получения права собственности (по ипотеке на новостройку);
• для снятия / о снятии обременения;
• отчет о совершенных погашениях.

Интерфейс личного кабинета

Совершив вход в личный кабинет Росбанка, вы увидите перед собой меню с несколькими разделами.

Профиль пользователя

В этой вкладке находится личная информация клиента, а также настройки.

Тут вы можете:

• изменить данные для входа в ЛК;
• просмотреть информацию об используемом тарифе;
• редактировать настройки;
• выбрать способ подтверждения операций;
• подключать или отключать услугу SMS-информирования.

Подтверждать совершение операций можно с помощью SMS, мобильного токена или токен-устройства.

Счета и карты

В данном разделе содержится информация о счетах и картах, действующих у вас. Здесь вы можете:

• совершать различные операции по счетам (оплачивать услуги, переводить деньги, пополнить баланс и так далее);
• просматривать выписки;
• заблокировать и разблокировать карты;
• изменить ПИН-код;
• просмотреть сведения о счете или карте.

Программа лояльности «#МожноВСЕ»

В этом разделе представлены сведения о программе и подключенных опциях.

Здесь вы можете:

• просмотреть информацию о программе;
• изменить перечень карт, принимающих участие в программе лояльности;
• сменить перечень категорий, по которым начислять кэшбэк;
• перейти на страницу, где можно израсходовать накопленные Travel-баллы.

Вклады

Этот раздел содержит информацию о ваших открытых вкладах, остатках на них, начисленных процентах. Здесь же вы можете пополнить депозит, списав деньги с любой карты или счета, переименовать его, продлить срок действия договора, а также подать заявку на открытие нового вклада.

Кредиты

Здесь отображаются оформленные вами кредиты в Росбанке. Вы можете посмотреть информацию о нем, погасить задолженность, а также отправить заявку на новый кредит.

Заказ документов

В данном разделе вы можете заказать документы в банковском офисе. Для этого требуется кликнуть на главной странице кнопку «Заказать документы», после чего следовать подсказкам системы. Удобная функция, позволяющая не тратить время на поездку в отделение Росбанка.

Оплата услуг

В этом разделе личного кабинета вы можете оплатить услуги. Для этого:

1. Перейдите на страницу «Переводы и платежи».
2. Выберите вкладку «Платежи».
3. Найдите нужную категорию для оплаты.
4. Введите необходимые данные.
5. Подтвердите совершение операции кодом из СМС-сообщения.

Переводы

Чтобы перевести денежные средства, необходимо:

1. Перейти на страницу «Переводы и платежи».
2. Открыть вкладку «Переводы».
3. Выбрать вид перевода.
4. Ввести данные.
5. Подтвердить операцию.

Квитанцию тоже можно сохранить при необходимости.

Шаблоны

Здесь вы можете создавать шаблоны переводов и платежей для тех операций, которые совершаете регулярно. В дальнейшем вам не понадобится заново водить данные для выполнения операций, достаточно найти шаблон. Это позволяет существенно сэкономить время на перевод или оплату.

Платежи по расписанию

Если вам нужно перевести кому-то денежные средства или оплатить услуги в конкретные даты, настройте платежи по расписанию. В нужный день с вашей карты спишется установленная вами сумма.

Автоплатежи

Здесь у вас есть возможность настроить автоплатежи, чтобы не забыть про оплату услуг связи интернета у следующих провайдеров: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2. Когда наступит дата списания абонентской платы или баланс телефона достигнет нуля, с выбранной карты спишется определенная сумма.

История операций

Вы можете в этом разделе просматривать совершенные операции, которые были выполнены через интернет-банк и мобильное приложение. Здесь можно увидеть операции за любой период. На главной же странице отображается история только за последние 14 дней.

Услуги и продукты Росбанка

Потребительские кредиты от Росбанка

Вклады от Росбанка

Ипотека от Росбанка

Кредитные карты от Росбанка

Телефон горячей линии Росбанк

8-800-200-54-34 — звонок на территории РФ бесплатный

+7-495-789-88-77 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

*5434 — бесплатно с мобильных телефонов во всех регионах присутствия Росбанка

Контактный центр банка работает круглосуточно. Сотрудники службы поддержки клиентов с радостью помогут вам решить любой возникший вопрос.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными средствами связи с финансовой организацией:

• звонок с сайта банка онлайн (кнопка для звонка расположена в правом верхнем углу)
• задать вопрос в чате на сайте банка (правый нижний угол — кнопка «Задать вопрос»)

Перед звонком в контактный центр Росбанка рекомендуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» по адресу https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/dbo-personal-ib/faq/, где вы найдете ответы на самые популярные вопросы по услугам банка.

Интернет Клиент-Банк от ПАО Росбанк – это сервис для онлайн-обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Доступ к нему клиенты получают по заявлению в кредитную организацию после регистрации на сайте https://www.bankline.ru/. Сервис не ограничивает количество сотрудников компании, которые могут в нем работать, однако каждому пользователю требуется специальный ключ (USB-токен) для доступа в систему.

Бизнес-поддержка

Удаленный справочный центр позволяет иметь мобильный доступ к базе данных по вопросам обслуживания кошельков, банковских услуг.

Получение информации по операциям и счетам

• Баланс кошелька;
• Исчерпывающая информация по переводам;
• Полный отчет по кошелькам;
• Проверка средств «до выяснения» на кошельках;
• Помощь в отправлении уточнений операций с кошельком;
• Данные управления кошельком;
• Инкассовые требования по кошельку;
• Использование S.W.I.F.T. для управления платежами;

Получение информации по кассовым операциям, открытому расчетному счету

• Требования, порядок взноса или обналичивания денежных средств;
• Помощь в оформлении карточки с примером подписи и оттиска печати;
• Получение реквизитов кошелька, банка, корреспондента;

Получение информации по действующим корпоративным банковским картам

• Получение реквизитов;
• Требования исполнения операций;
• Порядок действий при утере;
• Условия приостановления работы;
• Помощь с обналичиванием средств;
• Лимитные данные;

Получение информации по системе интернет-банк

• Генерирование кода;
• Операционный день;
• Формирование платежных бумаг в сервисе ИКБ онлайн, также распределительных актов по окладной плате на кошельки работников;
• Формирование заявления на управление депозитом;
• Статус оформленного платежного поручения;
• Формирование отзыва поручения;
• Присоединение к удаленным системам, изменению кодов доступа;

Получение информации по оформленным депозитам, кредитам

• Вопросы, связанные с размещением депозитных программ;
• Погашение кредита до крайнего срока;
• Зачисление процентов на остатки по действующим кошелькам;

Операция предназначена представителям компаний, физическим лицам, предпринимателям с денежным оборотом вплоть до 400 млн рублей в год.

Тарифы для юридических лиц на использование интернет банка

Тарифы на использование интернет банка юридическими лицами могут отличаться в зависимости от региона и размера имеющегося бизнеса. Клиент, используя определённые продукты, становится обладателем одного из предоставляемых тарифных планов.

Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц рассчитывается в зависимости от следующих условий:

Открытие счета обязательное условие, стоимость которого вносится один раз (если это предусмотрена для сегмента бизнеса), на момент его регистрации на клиента.

Платежи внутри банка осуществляются без комиссий.

Все специалисты отдела РКО работают быстро и оперативно, своевременно осуществляя операции необходимые по счету.

В банкомате

Схема получения одноразовых паролей для регистрации ЛК проста. Придя в офис банка или ближайший банкомат, необходимо запросить данные для входа. Эта услуга предоставляется бесплатно каждому клиенту.

Вставьте карту в банкомат, введите PIN-код и найдите в меню пункт «Получение пароля для банка-онлайн». На телефон, привязанный к пластиковой карте поступит SMS с кодом, который и подтвердит произведенные манипуляции.

Комбинации генерируются автоматически и будут выданы в форме чека, каждый пароль подходит для одноразового использования. Получение нового списка паролей возможно при личном обращении в банк с паспортом.

Поэтому, если вы смогли войти в личный кабинет с помощью одного из шифров, рекомендуется заменить временную комбинацию на собственный постоянный пароль. В целях безопасности, храните персональные данные в надежном месте.

Плюсы и минусы банка

Несмотря на то, что ПАО «Росбанк Дом» построен на политике одного из лучших банков по ипотечному кредитованию, у организации есть свои преимущества и недостатки.

Ипотека – это серьезный шаг любого человека, поэтому необходимо грамотно изучить все плюсы и минусы компании, чтобы принять правильное решение.

Преимущества филиала «Росбанк Дом»

Начнем с преимуществ данной организации. Среди всех неоспоримых плюсов можно выбрать следующие:

• Довольно лояльные проценты. Да, это не самые низкие на рынке, но вместе со всеми программами, что предлагает банк, они лояльные;
• Множество различных программ для ипотечного кредитования. Можно взять в ипотеку как жилую, так и нежилую недвижимость, есть программы для молодых семей и возможность взять ипотеку под материнский капитал;
• Удобный онлайн-банк и мобильное приложение. Доступ к своему счету и ипотечному кредиту можно получить в любое время;
• Круглосуточная служба поддержки, которая всегда ответит на все интересующие вопросы;
• Возможность оформить заявку и узнать решение онлайн, не выходя из дома;
• Нет нужды получать справку о доходах, достаточно справки с портала Госуслуги.

Основное преимущество – это возможность полностью подать заявку через сайт. Многие пользователи считают, что это очень удобно и современно. Нет нужды постоянно кататься в банк и подвозить нужные документы.

Минусы

Основной и самый главный минус в том, что банк предоставляет услугу ипотечного кредитования исключительно на новое и строящееся жилье. Несмотря на то, что Росбанк Дом перенял политику «ДельтаКредит», кредитовать «вторички» они не решились.

Как войти в систему Росбанк Бизнес Онлайн

Доступ к сервису предоставляется зарегистрированным клиентам банка, для этого необходимо подать заявление на подключение к системе. Вход в систему Бизнес Онлайн от Росбанка производится со страницы pro.rosbank.ru.

Чтобы войти в личный кабинет (ЛК), надо указать реквизиты – логин и пароль. При первом входе в интернет-банк пользователь должен:

1. Указать логин, выданный при оформлении подключения к системе, и временный пароль, высланный по SMS.
2. Подтвердить реквизиты цифровым кодом из SMS.
3. Поменять временный пароль на постоянный.
4. Создать электронную подпись (ЭП).
5. Подтвердить ЭП цифровым кодом из SMS.

При последующих входах в систему следует указывать логин и постоянный пароль, после чего пользователь получает доступ к функционалу интернет-банка и может:

• отслеживать баланс расчётных счетов и историю операций, в том числе незавершённых;
• формировать платёжные документы и подписывать их ЭП;
• проводить платежи, в том числе в срочном порядке и в один клик;
• получать выписки по счетам в форматах PDF, Excel и 1С.

В открывшемся окне нужно ввести номер телефона и кодовое слово с учётом регистра, которое было указано при подключении к сервису. Если самостоятельно восстановить доступ не получится, придётся обратиться в службу поддержки по контактному телефону, указанному в правой верхней части страницы входа в ЛК интернет-банка PRO ONLINE.

Похожие записи:

Кредиты наличными в москве Альфа-банк белгород Что такое окогу и для чего его стоит узнать Сбербанк в лыткарино Оформление кредита под залог недвижимости в московском кредитном банке Челябинвестбанк в челябинске