Содержание
Функционал личного кабинета
Страхования компания Ренессанс Жизнь ответственно относится к обязанностям и соблюдает условия договора при любых обстоятельствах, одновременно с этим заботясь о комфорте клиентов и обеспечивая необходимые условия для беспрепятственного сотрудничества. Личный кабинет пользователя на официальном сайте страховой компании позволяет дистанционно выполнять ряд опций:
- оплачивать страховые взносы;
- отслеживать статус произведённого платежа;
- изменять персональные и контактные данные в настройках профиля;
- обращаться за помощью к службе поддержки;
- пользоваться справочной информацией и соответствующими ресурсами;
- ознакомиться с доступными предложениями;
- скачивать и распечатывать необходимые документы.
Удобная система навигации без труда позволяет управлять доступным функционалом, для успешного осуществления операций нет необходимости в дополнительной помощи или консультации инвестора.
Как оформить
Получить полис на руки можно после написания заявления в офисах компании, которые находятся в крупных городах и региональных центрах РФ – в Москве, СПб, Омске, Новосибирске, Чебоксарах и по другим адресам.
Например, сейчас активно развивается представительство «Ренессанс. Жизнь Краснодар». Процедуру заключения договора проводят представители компании «Ренессанс Жизнь. Страхование». Также доступна опция онлайн-страхования – электронный полис обладает тем же официальным статусом, что и традиционный печатный.
Например, достаточно открыть страницу с функцией страхования путешественников и ввести название страны, куда вы собираетесь отправиться – система сосчитает все факторы и предоставит расчет стоимости. Вводится срок поездки и тип полиса (на год или на единоразовый выезд). Указывается возраст и гражданство.
Стоимость
Система предлагает несколько видов полисов по разной цене. Стоимость зависит от условий использования – для активного отдыха риск выше, стоимость составляет более 900 рублей для одноразовой поездки. Страхование квартиры обойдется в 600 с лишним рублей, а багаж или отмена рейса – 200 рублей.
Сумма покрытия включает медицинские и транспортные расходы в пределах 50 тыс. евро. Другие разновидности полисов имеют разную стоимость – она зависит от срока действия договора, условий и количества опций. Страховые программы по финансированию при несчастном случае и необходимости медицинской помощи гораздо дороже (их условия подробно рассмотрены ниже).
Контактные данные для связи
Перед непосредственным обращением к сотрудникам страховой компании, целесообразно ознакомиться с содержанием раздела «Часто задаваемые вопросы». Если представленные инструкции и пояснительные блоки не позволяют решить возникшую проблемы, можно воспользоваться контактной информацией:
- для Москвы и Московской области 8 (495) 981-2-981;
- для остальных регионов 8 (800) 333-2-981;
- график работы колл-центра: ежедневно с 8-00 до 20-00.
Также любой клиент Ренессанс Жизнь может отправить заявку на обратную связь, заполнив соответствующую форму. Потребуется указать:
- факт наличия или отсутствия действующего договора;
- тему сообщения;
- ФИО;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- текст сообщения;
- электронный файл при необходимости.
После подтверждения согласия на условия хранения и обработки данных, отправки анкеты пользователь увидит на экране присвоенный номер обращения. Проверить статус рассмотрения заявки можно на этой же странице, справа.
Документы
- Двух страниц паспорта.
- Копию договора.
- Заявление на расторжение.
- Выписку ИФНС о отсутствии соц. налогового вычета (применительно для страховки, заключенной на более 5 лет).
- Реквизиты для получения средств.
- Чтобы получить средства через почту России, необходимо написать заявление.
На базе страховой компании работает горячая линия, где можно задать любой актуальный вопрос и быстро получить четкий ответ консультантов. Заявление на возврат страховки принимается во всех городских офисах. Чтобы сократить время и успеть вовремя расторгнуть договор, можно отправить заявление заказным письмом через почту.
Функционал личного кабинета
В персональном разделе Ренессанс Жизнь всем зарегистрированным клиентам предлагается заключать договора в удаленном формате. Это основная причина, почему люди создают здесь свои учетные записи. Предлагаются разные виды страхования:
- Рисковое. Компенсируются все потери в случае, если кормилец в семье теряет жизнь, здоровье, получает серьезные травмы или происходят иные ситуации, при которых он больше не может обеспечивать свою семью;
- Накопительное страхование жизни. В этом случае клиенту обеспечивается создание капитала на определенный срок (рассматривается индивидуально), независимо от окружающих обстоятельств;
- Инвестиционное страхование. Предлагается для людей, которые планируют заниматься инвестициями. С помощью страховки есть возможность гарантировать возврат всех вложенных средств, даже если инвестор вложится в плохой проект, который прогорит.
Помимо оформления и подписания страховых полисов, здесь также предлагается просматривать свою историю, отслеживать те договоры, которые уже подписаны. При необходимости обеспечивается возможность их продления. Также можно подписаться на уведомления, чтобы своевременно получать рассылки, если срок действия договора подходит к концу.
Причины и условия
Чтобы отказаться от предоставления услуг и вернуть затраченные на медицинскую страховку средства, нужно знать полисные условия заемщика, где указано, что договор теряет свою силу при подаче заявления по отказу услуг. Документ должен быть предоставлен в организацию ренессанс жизнь любым способом в течение 14 дней от даты заключения сделки.
В случае наличия страхового события по договору, вернуть средства затруднительно. Причин отказаться от услуг «ренессанс жизнь» может быть очень много: нехватка денежных средств, ограничение социальных выплат, конфликтные ситуации с врачом.
Если сделка прерывается со стороны страхователя после истечения 14 суток, это означает что лицо организации отталкивается на основание приложения №1. В таком случае застрахованному лицу возвращается часть затраченных средств на некоторые использованные процедуры. Чтобы подать заявление на расторжение договора, необходимо предварительно ознакомиться с условиями страховой компании «Ренессанс жизнь», иначе попытки отозвать страховку окажутся не респектабельными.
Схема действий заемщика при возврате средств
Сайт страховой компании renlife.com.
Для начала заемщику необходимо тщательно ознакомиться со всеми пунктами договора страхования, где должны быть указаны правила его расторжения, если он собирается отказаться от страховки.
В первую очередь следует обратить внимание, заключался ли документ с клиентом лично или в форме присоединения к коллективному договору. В последнем случае вернуть страховку по кредиту у гражданина не представляется возможным
Если договор страхования был оформлен только на заемщика, он будет иметь все шансы получить обратно деньги за полис при условии совершения определенных действий.
Оформление заявления
Подача заявления – один из главных моментов для заемщика, чтобы вернуть страховку по кредиту в Ренессанс Кредит Банке. Сделать это необходимо в течение 5 дней после даты подписания договора. Этот срок на рынке страхования называется «периодом охлаждения» и, по инициативе СК, он может быть увеличен, что обязательно указывается в договоре.
Оформить заявление можно на специальном фирменном бланке, который выдается в любом отделении СК, или написать его собственноручно согласно установленному в учреждении образцу. Скачать такой бланк на официальном сайте компании нет возможности.
Прежде чем посещать офис СК, чтобы отказаться от услуги страхования, клиенту следует проконсультироваться со специалистом организации и уточнить, какие документы следует предоставить вместе с заявлением. Список может быть разным.
Заявление можно не только подать в любом отделении СК Ренессанс Жизнь, но и отправить почтой заказным письмом с обязательным уведомлением о доставке. В таком случае заемщику необходимо вложить копии документов с их перечнем и сохранить квитанции почтового отделения, в которых будет указана дата отправления.
Возврат страховки
По законодательству Российской Федерации, возврат страховки должен осуществляться СК не позднее 10 дней после получения заявления от клиента.
В большинстве случаев до судебных разбирательств дело не доходит, СК Ренессанс Жизнь возвращает страховку клиенту в положенные сроки. Если же такое происходит, исковое заявление заемщика, как правило, рассматривается в его пользу.
Регистрация личного кабинета
Ренессанс Жизнь предоставляет личный кабинет только тем клиентам, кто заранее заключил страхование. Подобная система отличается от других, так как многие пользователи привыкли заводить свой собственный аккаунт, а только потом разбираться в тонкостях договора. С подобным сайтом и компанией так не получится.
Человеку необходимо стать клиентом НПФ ренессанс жизнь и пенсии. На официальном сайте человек может ознакомиться со всеми услугами, которые предоставляются фирмой. Если ему понравилась та или иная услуга, то он может заключить договор.
Чтобы впоследствии получить доступ к ЛК, нужен договор. Он оформляется в одном из официальных офисов компании. Далее после заключения договора пользователь станет участником клиентской базы и будет иметь право создать свою учетную запись.
Если человек затрудняется в поиске ближайших офисов для заключения договора, то он может воспользоваться картой, которая располагается на их официальном сайте. Все ближайшие центры по обслуживанию клиентов будут отмечены на карте.
Процедура возврата
После расторжения договора по истечению 14 дней или полного периода охлаждения, денежные средства возвращаются на счет страховщика, в случае если предусмотрены условия, прописанные в договоре. В условиях полиса мед. страхования ренессанс, исключается возврат премии, в случае досрочного отказа после происшествия 14 дней. То есть расторжение договора, прописанное задним числом, исключает возврат потраченной премии на счет заказчика.
Программа медицина без границ рассматривает только дорогое планирование лечения, процедура возврата осуществляется аналогично с пакетом услуг ооо ск. Цена полиса равна ООО СК равна от 3 -20 000 рублей, стоимость пакета «медицина без границ равна от 25 000 до 300 000 рублей.
Услуги первого пакета намного ограничены и включают необходимые составляющие для контроля здоровья осуществления профилактических мероприятий лечения. Второй пакет открывает возможности посещения заграничных больниц, санаторно-курортных учреждений. Чтобы отказаться от предоставления услуг по причине отсутствия денежных средств, нужно подать заявление со стандартным пакетом документов, и дождаться решения организации.
Преимущества
К преимуществам страховки относится ряд сервисов, которые делают жизнь страхователя комфортнее и надежнее:
- Круглосуточная консультационная поддержка специалистов по юридическим и медицинским вопросам;
- Возможность электронного расчета суммы покрытия в режиме онлайн с использованием встроенного калькулятора на сайте;
- Международное действие полиса с неограниченным покрытием;
- Организация медицинской помощи на всех этапах страхового случая – от простого визита к врачу и обследования до хирургического вмешательства и госпитализации.
Личный кабинет «Ренессанс. Жизнь» позволяет в удаленном режиме с любого гаджета управлять оплатой и своим страховым договором. В личный кабинет войти можно по индивидуальному логину и паролю после регистрации.
Вход в личный кабинет и восстановление пароля
Для осуществления входа в личный кабинет Ренессанс Жизнь клиенту потребуется ввести номер телефона и пароль в соответствующую форму. В качестве альтернативных способов активации аккаунта может использоваться вход через Сбербанк ID или портал Госуслуг.
Восстановление утерянного или забытого пароля от личного кабинета осуществляется с помощью привязанного к аккаунту номера мобильного телефона. Система автоматически направит сообщение с проверочным кодом, после введения которого клиенту будет предложено придумать новый пароль. Если возможности воспользоваться смартфоном нет, рекомендуется обратиться в службу поддержки удобным способом:
- client@renlife.com;
- 8 (495) 981-2-981.
Контактные данные для связи
Перед тем, как связаться со специалистами, рекомендуется перейти в раздел https://www.renlife.ru/faq, где рассматривается много вопросов. Если не получается решить проблему с помощью представленных здесь инструкций, тогда можно воспользоваться одним из предложенных способов связи с консультантами:
- E-mail: ;
- 8-495-981-29-81 – для Москвы и прилегающей области. Также можно написать в WhatsApp на номер: 8-495-981-29-81;
- 8-800-333-29-81 – для всех регионов России.
А физические адреса офисов и филиалов представлены в разделе https://www.renlife.ru/contacts.
The following two tabs change content below.
Александр Лаптев
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)
Последние записи автора — Александр Лаптев
- Вход в личный кабинет Компаньон Финанс: пошаговая инструкция, функции профиля — 07.05.2021
- Личный кабинет Комос Закупки: регистрация на сайте, инструкция для входа — 07.05.2021
- Вход в личный кабинет Комеджик: пошаговый алгоритм, функции аккаунта — 07.05.2021
Период охлаждения
Период охлаждения – это временной отрезок, в течение которого страховщик имеет право расторгнуть сделку и вернуть страховую премию. Период действующего срока предусматривает 14 дней. При заключении сделок другого характера, например, кредитного договора числится большой срок охлаждения. Знание правила отозвания предоставленных услуг в период охлаждения, поможет страховщику вовремя составить заявление о прекращении действия полиса.
После присвоения статуса «договор расторгнут», документ считается не действующим ровно через 14 дней от заключения первой сделки. Бюджет полностью возвращается на счет заказчика в течении 14 дней. Заявление о расторжении договора страхования – это основной документ, подтверждающий желание страховщика расторгнуть сделку.
