Телефон горячей линии рнкб, как написать в службу поддержки

Содержание

Войти в личный кабинет РНКБ для юридических лиц

Корпоративный Internet-банкинг предлагает удобство и безопасность ведения активной финансово-хозяйственной деятельности. Онлайн-сервис может быть интегрирован с программой 1C:Предприятие и фирменным сервисом “Индикатор” для проверки надежности контрагентов.

Актуальные тарифы на использование корпоративного веб-банкинга РНКБ для предприятий.

№ п/п Перечень услуг / операций Тариф Комментарий
5.7.1. Установка и подключение модуля системы «Интернет Банк-Клиент» 9 000 рублей Комиссия удерживается единовременно со счета Клиента* на следующий рабочий день после подключения услуги. НДС не облагается.
5.7.2. Обслуживание счета с использованием системы «Интернет Банк-Клиент» — модуль ЦФК «Мониторинг» 750 рублей за каждый подключенный счет Комиссия взимается ежемесячно со счета Клиента*, не позднее 11-го рабочего дня каждого месяца. Она рассчитывается исходя из фактического времени обслуживания в период с 10-го рабочего дня предыдущего месяца по день, предшествующий 10-му рабочему дню текущего месяца, включительно. НДС не облагается.
* При уплате комиссии в роли Клиента может выступать как Контролирующая компания, так и одна из Контролируемых компаний #colspan# #colspan#

Перевод денег Сбербанк – РНКБ Мир

Простейший путь перевода денег клиентом Сбербанка на карточку РНКБ – воспользоваться предложением от Сбербанка Онлайн. У Сбербанка мобильный банк подключается через банкомат или банковский филиал. Также сведения для входа пользователь легко узнает из телефонного звонка. Перевод денег несложен:

  1. Клиент проходит авторизацию в Сбербанк Онлайн.
  2. Выбирает на странице «Переводы и платежи».
  3. Выбирает «Перевод частному лицу».
  4. Когда данные будут внесены, пользователь получит смс-сообщение, содержащее подтверждающий код, введением которого надо завершить операцию.

Процесс перевода может занимать три рабочих дня.

Перевод денег с РНКБ на Яндекс.Деньги (ЮMoney)

Войдите в интерфейс банкинга, найдите опцию «Пополнение кошельков», выберете Яндекс Деньги.

Яндекс деньги произвел ребрендинг, новое название ЮMoney (Юмонэй, юмани). Для альтернативного варианта перевода перейди на страницу https://yoomoney.ru/transfer/a2w .

Так же можно привязать юмани к своей карточке, тогда не придется каждый раз переводить сумму, она будет автоматически списываться и переводится на юмани в момент обработки шлюза.

Пополнения Вебмани, Perfect Money

Пополнение электронных кошельков вебмани, Perfect Money и других электронных валют удобнее проводить с помощью обменников. Зайдите на агрегатор BestChange.ru, выберите направление обмена, подходящий обменник и следуйте инструкциям.

Перевод с РНКБ на Тинькофф

Плата за перевод с РНКБ на Тинькофф Банк зависит от тарифа, уточняйте эту информацию в справочной службе.

С получателя так же может быть взята доп. плата. При переводе кредитных средств насчитывается пеня как за снятие наличными. Срок зачисления до 3х дней.

Бесконтактная оплата покупок Mir Pay

Mir Pay – сервис безопасных бесконтактных платежей, аналогия Google Pay. Достаточно один раз установить и настроить приложение, чтобы постоянно расплачиваться в магазинах. Поднесите смартфон к POS-устройству на кассе и деньги спишутся автоматически.

Мир пэй совместим с устройствами на базе Android 6.0 и выше с технологией NFC для России. Внутри приложения в настройках добавляются бесконтактные или обычные карты. Для работы обязательно нужна родная не взломанная прошивка смартфона и блокировка экрана с разблокировкой паролем, Touch ID или Face ID.

После правильной настройки в приложении появится надпись «Для оплаты поднесите телефон к терминалу». Теперь чтобы купить, просто разблокируйте смартфон на кассе и поднесите его к POS-терминалу.

Как заблокировать, разблокировать, перевыпустить карту

Потеря моментально должна сопровождаться звонком в поддержку с требованием заблокировать карту! Банк не возмещает деньги с утерянных пластиковых карт, если они не были отключены владельцем. Звоните с номера, на который привязан кабинет, счет, банковский договор.

Защита автоматически заблокирует её, если паттерн поведения резко изменится. Например, Вы выехали «на материк» , обналичиваете крупные суммы в Ростовской области в банкоматах, а раньше снимали деньги в 1-2 городе полуострова. Тогда алгоритм посчитает поведение неестественным и заблокирует. Решается звонком на прямую линию, посещением филиала.

Досрочный, плановый перевыпуск только при посещении банка. В личном кабинете включена функция заказа новой карты, но получение у специалиста.Кредит

Личный кабинет для юридических лиц

Кроме того, пользователю открыта для посещения страница сервиса, который называется Центром Финансового Контроля, позволяющего работать в режиме одного окна при чтении документации и счетных бланков двух или нескольких предприятий. Также благодаря этому сервису пользователь способен вести управление автоматизированным контролем за платежами.

Чтобы функционирование сетевой системы Банк-Клиент РНКБ было комфортно и безопасно, применяются достижения современных разработок в сфере защиты информации: USB-тoкeны «iBank 2 Key», «MS_KEY K» и «Pyтokeн ЭЦП 2.0». Кроме того, используется подтверждение одноразовым паролем в смс-сообщении. Страница «Справка» – https://ibank.rncb.ru/faq.html предоставляет исчерпывающую информацию обо всех инструментах.

Внимание! Для входа в Личный кабинет юридическим лицам следует устанавливать расширение к браузеру BIFIT Signer. Установить подходящую версию приложения пользователю предложат в течение первоначального входа в онлайн-банкинг

Какие вопросы можно решить на горячей линии

Позвонив по номеру горячей линии можно решить множество вопросов, связанных с работой банка и банковскими продуктами, в том числе:

  • активация/блокировка карты;
  • причина блокировки счёта;
  • нахождение ближайшего банкомата/отделения банка;
  • сумма комиссии по операциям;
  • размер минимального платежа по карте или кредиту.

У банка есть определённый список вопросов, на которые консультант вам не ответит:

  • когда необходимо личное присутствие: подключение/отключение услуг, изменение персональных данных, открытие/закрытие счёта/карты;
  • когда будет разглашена информация клиента или его счёта.

Детальная информация о том, как работает служба технической поддержки банка, какой график работы отделений, каким образом можно написать и отправить жалобу, прописана в данной публикации.

Кроме этого, в статье можно узнать информацию о том, как работает горячая линия РНБК, какой в банк номер телефона и другие данные об этом финансовом учреждении.

Банковские реквизиты

Развернуть

Полное официальное наименование РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК (публичное акционерное общество)
Сокращенное РНКБ Банк (ПАО)
Генеральная лицензия банковских операций №1354, 20.05.2015
Государственный регистрационный номер ОГРН 1027700381290
ИНН / КПП, ЕГРПО 7701105460 / 910201001
Адрес Российская Федерация, Республика Крым, 295000, г. Симферополь,ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34
Банковские платежные реквизиты Корр. счет №30101810335100000607 в Отделении Республика Крым БИК 043510607
Контактная информация тел.: +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00, +7 (3652) 550-505, +7 (495) 232-90-90e-mail электронная почта: rncb@rncb.ru

Отделения РНКБ в России

Название Адрес Время работы
Операционный офис № 264РНКБ г. Севастополь, просп. Генерала Острякова, д. 123г Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—18:00
Операционный офис № 231РНКБ Республика Крым, г. Симферополь, ул. Севастопольская, д. 22/ ул. Крылова, д. 2 пн.—пт.: 09:00—18:00
Операционный офис № 213РНКБ Республика Крым, г. Симферополь, просп. Победы, д. 8 Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—18:00 касса: пн.-пт.: 09:00—18:00 перерыв: 13:00—14:00
Операционный офис № 185РНКБ Республика Крым, г. Керчь, ул. Орджоникидзе, д. 43/12 пн.—пт.: 09:00—18:00
Операционный офис № 183РНКБ Республика Крым, г. Керчь, ул. Войкова, д. 28 пн.—пт.: 09:00—18:00

Была ли страница полезна?

Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.

Регистрация

Зарегистрироваться

Процедура делится на пять ступеней:

  • Следует определиться со средством подтверждения регистрации: возможно использовать номер, нанесенный на банковской карточке, либо номер оформленного договорного соглашения.
  • Совершить подписание договорного соглашения. До момента регистрации в Личном кабинете пользователь имеет право изучить бланк стандартной формы заявления для того, чтобы подключиться к услуге. Перед прохождением последующих регистрационных этапов необходимо подтверждение согласия на заключение договора публичной оферты.
  • Логин и пароль. Пользовательским логином становится его почтовый электронный адрес, введенный в специальную строку. Клиенту направляется сообщение, чтобы подтвердить корректность указанных сведений. Далее посетитель сам придумывает комбинацию пароля, чью надежность оценивает система.
  • Создание секретного вопроса, помогающего возобновлению доступа в онлайн-банк, если пароль был утрачен.
  • Код подтверждения. Пользователю направляется смс-сообщение, содержащее код подтверждения, введение которого завершает регистрирование.

Что делать, если Вы забыли логин или пароль?

Обратиться в обслуживающее подразделение РНКБ Банк (ПАО) с документом, удостоверяющим личность. Восстановить доступ при потерянном / забытом логине или пароле можно в любом банкомате или терминале РНКБ. Нажмите на кнопку «Платежи и услуги», далее – «Прочие услуги», далее – «Интернет-Банк и Мобильное приложение», далее – «Восстановление логина ИБК» или «Восстановление пароля ИБК». Новый логин Вы получите на распечатанном слипе, новый пароль Вам придет на доверенный номер телефона в виде SMS-сообщения. Будьте внимательны: с момента запроса нового логина / пароля старые будут недействительны, для пользования дистанционными услугами Банка Вам нужно будет войти в Вашу учетную запись заново.

После успешной идентификации логин/пароль будет направлен сотрудником Банка посредством SMS-сообщения на Ваш номер мобильного телефона

Общая информация

В начале 2014 года на территории АР Крым начинает работать совершенно новое финансовое учреждения – РНБК.

Российский национальный коммерческий банк – это компания, которая предоставляет своим клиентам целый спектр финансовых услуг, таких как кредитование физических и юридических лиц, депозиты. На сегодняшний день в этом учреждении насчитывается более 1 400 000 клиентов.

Для того, чтобы у клиентов банка не возникало трудностей в процессе обслуживания, была запущена в РНБК горячая линия с мобильного нам которую можно позвонить и со стационарного телефона.

Главный офис этой компании, которая предоставляет финансовые услуги, расположен в Симферополе. 100% акций данного банка полностью принадлежат РФ.

Благодаря активам, работа РНБК полностью направлена на развитие как корпоративного, так и розничного бизнеса. Так, по подсчетам, на начало 2021 года данное учреждение занимает 31 место по количеству активов среди остальных банков России.

Кроме основного спектра услуг, которые здесь предоставлены, также жители Крыма имеют возможность получать в этих отделениях пенсии и другие виды выплат.

Мобильное приложение банка РНКБ 24/7

Мобильное приложение банка создано для того, чтобы все функции личного кабинета были доступны у вас на мобильном устройстве. Мобильное приложение РНКБ банка позволяет совершать все основные банковские операции личного кабинета. Воспользоваться мобильным приложением может любой клиент банка, использующий устройство на базе операционных систем iOS и Android.

Использование приложения абсолютно бесплатно. Для входа в приложение вы можете использовать логин и пароль, полученные при регистрации интернет-банка, или пройти регистрацию в самом приложении.

Список возможностей приложения следующий:

  1. Информация о ваших банковских продуктах (счетах, картах, кредитах и вкладах)
  2. Подробная история движения по счету (поступления и расходы)
  3. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, ЖКХ по Крыму, налоги, штрафы ГИБДД и прочее)
  4. Создание шаблонов оплаты
  5. Переводы на электронные кошельки Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney
  6. Переводы между своими счетами и картами (денежных переводы в пределах своих банковских продуктов)
  7. Переводы на счета и карты других банков( по свободным банковским реквизитам)
  8. Оплата кредитов (оплата и досрочное погашение)
  9. Открытие вклада (по повышенной ставке)
  10. Блокировка/Разблокировка карты (в случае ее кражи или утери)
  11. Покупка авиа- и ж/д билетов
  12. Поиск ближайших банкоматов и отделений (на основе ваших гео-данных)
  13. Обмен валюты (по внутреннему курсу банка)
  14. Обратная связь с банком (все способы связаться с банком)
  15. Настройки входа в приложение (возможность поменять логин и пароль, а также упростить вход в приложение)

После первого входа в приложение вы можете настроить быстрый вход — для этого после успешной авторизации в настройках задайте PIN-код (4 цифры), введя который будет осуществлен вход вместо привычного ввода логина и пароля.

Скачать мобильное приложение РНКБ вы можете зайдя в магазин приложений вашего устройства и введя в строке поиска фразу «РНКБ 24/7». На дисплее отобразится один результат с одноименным названием и фирменной иконкой банка. Далее нажимаем клавишу «Установить». После завершения установки в меню устройства появится новая иконка.

Также вы можете скачать официальное приложение РНКБ 24/7, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Услуги и продукты РНКБ Банка

Потребительские кредиты от РНКБ Банка

Название Ставка Срок Сумма
Рефинансирование от 12.4 % до 7 лет до 3 000 000 Р
Под залог недвижимости от 12.49 % до 25 лет до 8 000 000 Р
Наличными от 16.5 % до 7 лет до 2 000 000 Р
Автостандарт (автокредит) от 8 % до 7 лет до 3 000 000 Р
Автолайт (автокредит) от 10.3 % до 5 лет до 2 000 000 Р

Вклады от РНКБ Банка

Название Ставка Срок Сумма
PRIME от 4.2 % от 91 дней от 10 000 Р
Доходный от 0.1 % от 91 дней от 100 $
Доходный пенсионный от 4.1 % от 91 дней от 1 000 Р
Доходный премиум от 4.7 % от 91 дней от 1 000 000 Р
Максимальный от 4.2 % от 91 дней от 1 000 Р
Управляемый от 3.8 % от 91 дней от 1 000 Р
Я помогаю ветеранам от 4.5 % от 181 дней от 10 000 Р
Доходный премиум (доллары) от 0.1 % от 366 дней от 10 000 $
Накопительный счет от 1.75 % от 30 дней от 1 Р

Ипотека от РНКБ Банка

Название Ставка Срок Сумма
Военная ипотека от 7.5 % до 25 лет до 3 370 000 Р
Господдержка 2021 от 6 % до 25 лет до 3 000 000 Р
Готовая квартира от 7.55 % до 25 лет до 15 000 000 Р
Новостройка от 6.55 % до 25 лет до 15 000 000 Р
Рефинансирование от 7.3 % до 25 лет до 15 000 000 Р
Семейная ипотека от 5 % до 25 лет до 6 000 000 Р

Компетентность операторов РНКБ

Общение со специалистами по горячему телефону Российского национального банка вызывает большое количество нареканий. Часто клиенты не могут решить возникшие проблемы дистанционно и вынуждены обращаться в отделения РНКБ. Также есть жалобы на длительное ожидание ответа оператора и сброс звонка. 

Для поддержки клиентов банка работает бесплатная горячая линия РНКБ. Квалифицированные специалисты контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в банке и его отделениях.

Бесплатный телефон горячей линии РНКБ:

8 800 234 27 27

Служба поддержки РНКБ работает круглосуточно, сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Телефон информационной службы для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 (495) 232-90-00

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Позвонить оператору из Симферополя можно по телефону:

+7 (3652) 550-500

Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора.

Российский национальный коммерческий банк (РНКБ) — коммерческий банк Республики Крым. Обслуживает различные категории клиентов, которым предоставляет широкий комплекс банковских услуг. Филиальная сеть представлена по всей территории Крыма и насчитывает более 180 отделений. В числе потребителей услуг банка 1,4 млн клиентов физических лиц и более 40 тыс. корпоративных.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Горячая линия (от английского hot line) нашла свое применение в кризисных ситуациях США с 1955 года и до настоящего времени не потеряла свою актуальность. Она широко используется для экстренной связи и принятия решений по неотложным вопросам.

Основная деятельность РНКБ способствует сохранению и приумножению благосостояния клиентов и партнеров банка, а созданная на его основе горячая линия позволяет организовать обратную связь. Предоставляемая информация содержит самые свежие новости или сведения из первых рук. Благодаря сервису финансовая компания всегда может находиться на связи со своими клиентами, что способствует обеспечению комфортного обслуживания, в том числе дистанционного.

Горячая линия является визитной карточкой банка, и от слаженной, профессиональной работы ее сотрудников судят о финансовой компании в целом. Насколько результативно работает служба? Довольны ли клиенты уровнем обслуживания?

Сервис был создан в 2014 году и имеет ряд существенных преимуществ:

  • Урегулирование споров и жалоб возможно без посещения офиса.
  • Значительная экономия времени при получении консультативной помощи.
  • Возможность обратиться к сотрудникам независимо от местонахождения клиента, то есть из любой точки мира.
  • Получить консультацию или решить спорные вопросы можно в любое время суток, так как горячая линия функционирует круглосуточно.
  • Сервис работает семь дней в неделю без выходных и праздничных дней.
  • Звонок на территории России оператору технической поддержки бесплатный.

Компетенции

Квалифицированные сотрудники сервиса горячей линии оказывают круглосуточную и бесплатную поддержку физическим и юридическим лицам, а также предоставляют консультацию по следующим вопросам:

  • кредиты;
  • вклады и счета;
  • карты;
  • платежи;
  • ипотека;
  • депозиты;
  • эквайринг;
  • другие услуги банка.

Например, если возникла необходимость блокировки пластиковой карты или восстановления доступа к интернет-банку, то операторы сервиса готовы решить проблемы клиентов – помогут уточнить сумму комиссионного сбора за выполнение определённых операций.

Сервис технической поддержки принимает обращения, претензии и жалобы по работе персонала компании, а также по их поощрению. Консультативную и техническую поддержку операторы сервиса оказывают по работе онлайн-сервиса:

  • регистрация в личном кабинете банка;
  • организация и особенности работы официального сайта;
  • осуществление денежных переводов на карту и виртуальный кошелек (Киви, Яндекс. Деньги);
  • возможности приложения «РНБК 24/7» для смартфона, которое позволяет перечислять денежные средства на карты и электронный кошельки, производить различные платежи, оплачивать покупки и услуги, осуществлять иные денежные операции.

Обратившись на горячую линию, можно узнать о времени и месте работы дополнительных офисов (порядка 230), банкоматов и терминалов самообслуживания (более 2000).

Операторы колл-центра уполномочены решить достаточно большой круг вопросов и проблем. Однако услуги, требующие полной идентификации клиента, возможно урегулировать только в индивидуальном порядке. Например, замена пин-кода карточки, оформление кредита, выдача информации о балансе счета или размере задолженности.

РНКБ принимает все меры предосторожности и защиты данных о клиенте, поэтому получение конфиденциальной информации без личного присутствия человека невозможно

Какие способы подтверждения операций и лимиты действуют в системе «Интернет-банк»?

Способы и средства подтверждения операций и лимиты в системе «Интернет-банк».

Тип операции Разовый лимит (на совершение одной операции) (руб.) Суточный лимит (на совершение операции в сутки) (руб.) Метод доставки кода подтверждения для совершения операции
Перевод со счета, открытого в Банке на счет, открытый в сторонней кредитной организации 100 000,00 100 000,00 PUSH-уведомление / SMS-сообщение
Перевод со счета, открытого в Банке на счет, открытый в Банке (за исключением переводов между счетами одного клиента) 100 000,00 300 000,00 PUSH-уведомление / SMS-сообщение
Перевод между счетами одного клиента, открытыми в Банке. 5 000 000,00 5 000 000,00 PUSH-уведомление / SMS-сообщение
Платежи 200 000,00 (но не более условий договора) 200 000,00 PUSH-уведомление / SMS-сообщение
Перевод со счета, открытого в Банке, по Системе быстрых платежей. 100 000,00 300 000,00 PUSH-уведомление / SMS-сообщение

*Лимиты операций распространяются на все виды операций, включая разовые операции, платежи по расписанию, переводы между своими счетами.

PUSH-уведомление / SMS-сообщение – одноразовый пароль, полученный в PUSH-уведомление / SMS сообщении на мобильный телефон, указанный клиентом при регистрации.

Карта РНКБ

По типу и назначению выпускаются:

  • Виртуальные;
  • кредитные;
  • дебетовый;
  • бонусные;
  • зарплатные;
  • детские;
  • социальные и пенсионные

список бесконечный. Кредитки упрощают безналичные операции и доступ к наличным деньгам, задачи разнообразные. Крымчане не могут похвастаться ассортиментом фин инструментов, но банк покрывает 90% видов необходимых населению услуг. Выпускаются стандартные, общие или именные. Для международных платежей есть возможность оформить МИР — отечественный вариант Mastercard, Visa на случай отключения РФ из-за санкций.

Чтобы её открыть, позвоните в РНК уточнить, доступен ли заказ из личного кабинета. Получить на руки, привязать номер телефона и активировать можно только в отделении. Заказывайте именную, если планируете покидать полуостров: она с преимуществом в свободе пользования.

P.S. Бесконтактными делают только именные.

Карта выглядит стандартно:

На лицевой панели номер, срок действия, маркировка типа. Обратная сторона содержит подпись владельца, CVC-код.

Массовые пластиковые карты в Крыму:

  • Кредитка – 55 дней беспроцентный займ. Условия уточняйте в банке.
  • Пенсионная – бесплатное обслуживание, льготы при использовании.
  • Дебетовая – обычная, привязана к банковскому счету.
  • Дебетовая «Мир привилегия».
  • Серия «Премиум».
  • Зарплатная – дебетовый тип, выпускается под юрлицо, льготное обслуживание.
  • Виртуальная.

Как пополнить карту РНКБ

Пополняйте через терминал самообслуживания, наличными в кассе, межбанковским переводом, рублевым переводом со счета на счет. Если не умеете пользоваться ТСО, обратитесь к сотруднику банка. Пополнение в кассе — привычный способ, но требуется отстоять очередь, возможна комиссия 2-10 рублей.

Как перевести между картами РНКБ

Перевод внутри или на другой банк происходит с помощью своего кабинета: выбирайте «пополнение карт и счетов», следуйте подсказкам. Круглосуточная техподдержка на страже помощи, если возникнут трудности. Альтернативный вариант — сервис rncb.dengisend.ru.

Перевести деньги с РНКБ на карту Сбербанка

Перевод денежных средств на Сбер предусмотрен 4 способами:

  1. В любой филии.
  2. Через банкомат, терминал.
  3. В ЛК на компьютере.
  4. В мобильном приложении РНКБ 24/7.

Перевод денег со Сбербанка на РНКБ Мир

Самый удобный способ перевести деньги — в личном кабинете или официальное мобильное приложение Сбербанка:

  1. Авторизуйтесь в приложении Сбербанк Online.
  2. Зайдите в Переводы и платежи.
  3. Нажмите Перевод частному лицу и реквизитам.
  4. Заполните поля и подтвердите операцию.

Зачисление денежных средств происходят в течение 5 дней.

Пополнение счета РНКБ с QIWI кошелька

Перевод денег или погашение кредита в банке через счет Киви кошелька: войди на страницу https://qiwi.com/payment/form/26918 и заполни поля. Сумма платежей на один номер счета/карты/договора в течение 7 дней не должна превышать 600 000 рублей.

Официальные сайты для входа в личные кабинеты РНКБ

  • rncb.ru – главный ресурс.
  • rncb.dengisend.ru – сайт для перевода денег между картами.
  • online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf – войти в личный кабинет РНКБ банка.
  • businessonline.rncb.ru – сайт для бизнеса.
  • ibank.rncb.ru – iBank2 корпоративным клиентам.
  • mp.rncb.ru – бонусы, скидки, подарки для юрлиц.
  • newbusiness.rncb.ru – система подготовки документов для ФНС, открытие бизнеса: ИП, ООО.
  • lk.rncb.ru/account/welcome – открытие р/с бизнесменам, организациям.
  • partner.rncb.ru/auth – система для партнеров РНКБ.
  • realty.rncb.ru – новостройки с аккредитацией банка, список объектов.
  • vitrina.rncb.ru – каталог недвижимости, вторичка: квартиры, дома.
  • uc.rncb.ru – удостоверяющий центр, получение сертификата.

Восстановление пароля личного кабинета банка РНКБ

Если у вас не получается войти в личный кабинет, то в первую очередь стоит проверить правильно ввода логина и пароля. Очень часто пользователи делают ошибки в буквах, цифрах или просто включена неверная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock. Если данные рекомендации вам не помогли, то тогда не пытайтесь войти много раз подряд, во избежание блокировки учетной записи.

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля — эта операция представляет из себя повторную регистрацию в системе интернет-банкинга. Процесс регистрации мы подробно описывали выше. На странице входа в систему нажимаем на ссылку «Забыли логин или пароль?» и следуем инструкциям системы.

По успешному завершению операции восстановления доступа вам будет выдан новый логин и пароль для входа. Его необходимо будет активировать по телефону горячей линии. После этого вы сможете как и раньше пользоваться системой интернет-банк в штатном режиме.

Телефон горячей линии РНКБ

  • 8 (800) 234-27-27 — Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии РНКБ. Дозвониться можно из любого уголка Российской Федерации. Номер 8800 работает без праздников и выходных.
  • 8 (3652) 550-500 — Телефон горячей линии РНКБ в Крыму. Бесплатный для людей, живущих на полуострове. Для остальных стоимость звонка оценивается по тарифному плану оператора.
  • 8 (495) 232-90-00 — Номер РНКБ для жителей Москвы и Подмосковья. Кроме того, предназначен для звонков из-за границы, но учтите, что стоимость звонка обойдётся дороже. Позвонить можно с мобильных и стационарных телефонов.

 Загрузка …

Как написать жалобу?

Горячая линия банка работает специально для предоставления консультации по интересующему клиента вопросу. Так, оператор может ответить на все вопросы, которые касаются предоставления целого спектра банковских услуг, а именно:

  • предоставление информации об условиях кредитования;
  • когда есть необходимость заблокировать свою банковскую карту;
  • при возникновении сложностей с переводом средств;
  • для уточнения правил погашения потребительского или другого вида кредита;
  • чтобы уточнить точный адрес ближайшего отделения, его контакты и график работы.

Именно для решения таких вопросов дистанционно и был введен в РНБК банк телефон горячей линии, по которому также можно оставить жалобу, отправить пожелания, выяснить причину технического сбоя или для решения других вопросов.

Несмотря на то, что оператор горячей линии может ответить клиенту на большинство вопросов, которые касаются деятельности банка, все же есть целый ряд нюансов, когда сотрудник не имеет права разглашать конфиденциальную информацию.

Кроме этого, существует в банке довольно много услуг, совершить которые можно только при непосредственном посещении финансового учреждения.

Для того чтобы человеку оставить жалобу, ему нужно вне зависимости от вида связи точно указать свои контактные данные для обратной связи.

Также важно подробно описать проблемную ситуацию и рекомендуется добавить дополнительные материалы. Все подобные обращения специалисты рассматривают на протяжении 24 часов и стараются в ближайшее время ответить на них

Как написать жалобу?

Горячая линия банка работает специально для предоставления консультации по интересующему клиента вопросу. Так, оператор может ответить на все вопросы, которые касаются предоставления целого спектра банковских услуг, а именно:

  • предоставление информации об условиях кредитования;
  • когда есть необходимость заблокировать свою банковскую карту;
  • при возникновении сложностей с переводом средств;
  • для уточнения правил погашения потребительского или другого вида кредита;
  • чтобы уточнить точный адрес ближайшего отделения, его контакты и график работы.

Именно для решения таких вопросов дистанционно и был введен в РНБК банк телефон горячей линии, по которому также можно оставить жалобу, отправить пожелания, выяснить причину технического сбоя или для решения других вопросов.

Несмотря на то, что оператор горячей линии может ответить клиенту на большинство вопросов, которые касаются деятельности банка, все же есть целый ряд нюансов, когда сотрудник не имеет права разглашать конфиденциальную информацию.

Кроме этого, существует в банке довольно много услуг, совершить которые можно только при непосредственном посещении финансового учреждения.

Для того чтобы человеку оставить жалобу, ему нужно вне зависимости от вида связи точно указать свои контактные данные для обратной связи.

Также важно подробно описать проблемную ситуацию и рекомендуется добавить дополнительные материалы. Все подобные обращения специалисты рассматривают на протяжении 24 часов и стараются в ближайшее время ответить на них

Можно ли открывать вклады через систему «Интернет-банк»?

В системе «Интернет-банк» возможно открытие вкладов с повышенной процентной ставкой:

  • для преумножения денежных средств — вклад «Максимальный» в рублях;
  • для накопления денежных средств — вклад «Доходный» в рублях, долларах США;
  • для комфортного управления денежными средствами — вклад «Управляемый» в рублях, долларах США.

По вкладам установлены гибкие условия:

  • Срок размещения от 91 до 1095 дней;
  • Сумма для размещения от 1 000 рублей, 100 долларов США;
  • Проценты выплачиваются ежемесячно на счет вклада с возможностью регулярного перечисления на иной счет/карту;
  • Причисленные к сумме вклада проценты доступны для расходования в любой день размещения вклада;
  • Дополнительные взносы разрешены без ограничений по пополняемым вкладам;
  • Возможность частичного снятия до суммы неснижаемого остатка: без ограничений по сумме и количеству снятий по вкладу «Управляемый».

Управляйте своими счетами и вкладами без посещения офиса банка. Вы можете открыть вклад на сумму до 5 000 000 рублей (или 100 000 в долларах США), т.к. лимит на внутрибанковский перевод между своими счетами в системе «Интернет-банк» составляет до 5 000 000 рублей (или 100 000 в долларах США) в сутки. Таким образом, Вы подтверждаете открытие вклада только одноразовым паролем.

Для перечисления средств на вклад у Вас должен быть открыт счет или банковская карта в РНКБ Банк (ПАО).

Чтобы открыть вклад, необходимо воспользоваться разделом меню «Вклады» -> «Открытие вклада» -> «Открыть новый вклад / счет». Далее нужно заполнить следующие поля «Заявления на открытие вклада»:

  • Выберите тип вклада;
  • Укажите первоначальный взнос;
  • Укажите срок размещения вклада;
  • Выберите счет, с которого перечисляются средства во вклад.

После заполнения всех полей, нажмите «Далее», чтобы проверить Заявление перед нажатием кнопки «Отправить в банк».