Все отделения сбербанка в россии

Содержание

Правила общения со специалистом сбербанка

Обращаясь за консультацией, важно принимать во внимание несколько правил общения с оператором. Разберем их:

  1. Необходимо представиться, чтобы менеджер знал, как можно к вам обращаться.
  2. Действующим клиентам, чтобы получить информации по договору, потребуется ответить на вопросы специалиста банка, для идентификации личности.
  3. В конце общения не стоит сбрасывать звонок, если система предложила оценить качество обслуживания. Это поможет оценить сервис и принять меры, для его улучшения. Процедура оценки занимает по времени не более двух минут.

Категорически нельзя грубить специалисту компании или угрожать, если он отказал в решении вопроса. Следует понимать, что полномочия специалистов ограничены и разговор записывается.

Отделение Сбербанка Доп.офис №9038/01766

Адрес, телефон и реквизиты филиала

Сбербанк России — Отделение: Доп.офис №9038/01766

Индекс: 119002

Регион: г.Москва

Город: Москва

Улица/проспект: ул. Арбат

Дом: 30/3

Телефон: (800)5555777 кнопка 9, доб. номер офиса 38-260

Режим работы отделения Сбербанка

День недели Часы работы Перерыв
Понедельник 09:00 — 18:00
Вторник 09:00 — 18:00
Среда 09:00 — 18:00
Четверг 09:00 — 18:00
Пятница 09:00 — 18:00
Суббота
Воскресенье

Оснащенность отделения

Оснащение Наличие
Зона для детей нет
Зона 24/7 нет
Доступ для инвалидов нет
Отделение для слепых и слабовидящих нет
Обслуживание физических лиц нет
Обслуживание юридических лиц есть
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер нет

Международная горячая линия

Находясь в роуминге с операторами колл-центра можно связаться по телефонам: 900(с мобильных) или 8(800)5555550 (с мобильных и городских). Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Белоруссии, Украине.

По круглосуточной горячей линии Сбербанка можно узнать практически всю информацию об услугах банка, кредитах, вкладах, о бонусных программах или получить консультацию специалиста по всем интересующим вас вопросам. Звонки в службу поддержки Сбербанка принимаются круглосуточно – 24/7. 

Стационарных телефонов отдельно по городам и офисам сейчас нет – только телефоны горячей линии

Адрес офиса Сбербанка на карте Москвы

Услуги для юридических лиц и малого бизнеса

  1. Выдача векселей/депозитных сертификатов с условием доставки клиенту
  2. Услуги инкассации
  3. Досрочная оплата векселей
  4. Прием для направления на инкассо наличной иностранной валюты
  5. Обслуживание с использованием системы «СБЕРБАНК БИЗНЕС ОНЛ@ЙН»
  6. Выдача векселей/ депозитных сертификатов
  7. Привлечение денежных средств клиентов в виде неснижаемого остатка на банковском (расчетном) счете
  8. Продукты партнеров
  9. Выдача/возврат чековой книжки (для валюты РФ)
  10. Обслуживание с использованием системы «Клиент-Сбербанк» и других систем ДБО (СПЭД БИК IBSO, АС «КЛИЕНТ-ИНТЕРНЕТ-БАНК» (BANKFAKTURA) и т.д.)
  11. Прием и исполнение распоряжений клиентов на бумажном носителе в валюте РФ и иностранной валюте
  12. Выдача наличных денежных средств со счета, в том числе по денежным чекам
  13. Открытие и ведение банковских счетов / депозитных счетов
  14. Торговый эквайринг
  15. Зарплатные проекты
  16. Кредиты «Кредитная фабрика»
  17. Кредиты линейка «Бизнес»
  18. Оплата векселей /депозитных сертификатов
  19. Прием наличных денежных средств в валюте РФ  на счет по объявлению на взнос наличными
  20. Реализация функций агента валютного контроля
  21. Выдача выписок, исполнение справок по запросам клиентов (в исключительных случаях, в соответствии с ТС № 2716)
  22. Консалтинговые услуги по обслуживанию ВЭД и валютному контролю
  23. Покупка/продажа иностранной валюты в безналичной форме

Часы работы

День недели График работы Перерыв
Понедельник 09:30 — 19:30
Вторник 09:30 — 19:30
Среда 09:30 — 19:30
Четверг 09:30 — 19:30
Пятница 09:30 — 19:30
Суббота
Воскресенье

Информация

Оснащение Наличие
Зона для детей есть
Зона 24/7 нет
Доступ для инвалидов есть
Отделение для слепых и слабовидящих да
Обслуживание юридических лиц нет
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер есть

Расстояние до отделения —
250 м.

Часы работы

День недели График работы Перерыв
Понедельник 08:30 — 19:30
Вторник 08:30 — 19:30
Среда 08:30 — 19:30
Четверг 08:30 — 19:30
Пятница 08:30 — 19:30
Суббота 10:00 — 17:00
Воскресенье

Информация

Оснащение Наличие
Зона для детей есть
Зона 24/7 есть
Доступ для инвалидов нет
Отделение для слепых и слабовидящих да
Обслуживание юридических лиц нет
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер есть

В каких случаях поддержка не поможет?

Есть вопросы, при возникновении которых потребуется лично обратиться в офис с паспортом, поскольку специалист службы поддержки не сможет помочь.

Клиент получит отказ в помощи, если просит:

  • списать деньги с карты в счет погашения кредита;
  • закрыть вклад или инвестиционный договор;
  • проконсультировать по составлении жалобы;
  • озвучить информацию по договору, оформленному на третье лицо;
  • урегулировать вопрос при наличии просрочки по кредиту;
  • решить вопрос с долгом, если нечем платить;
  • заказать отчет по счету или справку по кредиту;
  • подсказать, когда инкассация в банке;
  • поговорить о жизни;
  • выслать предложение о сотрудничестве;
  • пожаловаться на сотрудника банка, который плохо обслужил в офисе;
  • направить по почте полный справочник тарифов по всем программам.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Консультанты технической поддержки работают согласно внутреннему регламенту, который определяет их полномочия. Согласно регламенту сотрудник компании имеет право:

  • ответить на общие вопросы, связанные с оформлением, условиями продуктов  и переводом пенсии;
  • проконсультировать по действующему договору;
  • подсказать № телефона, роутинга, адрес и график работы интересующего офиса или терминала;
  • рассказать доходность по НПФ;
  • заблокировать карту;
  • военным рассказать условия оформления ипотеки с государственной поддержкой;
  • переключить на службу безопасности проверки клиентов, которые оформляют кредит;
  • перевести звонок на специалиста взыскания, при наличии просрочки;
  • проверить статус рассмотрения заявки и озвучить решение;
  • подсказать, как открыть РКО и подключить дополнительные услуги, такие как валютный контроль, эквайринг;
  • озвучить, где найти необходимую информацию на сайте;
  • разъяснить, что такое горячая линия комплаенс;
  • подсказать, как подключить мобайл от Сбербанка и можно ли ей пользоваться за границей.

Адрес офиса Сбербанка на карте Москвы

Услуги для юридических лиц и малого бизнеса

  1. Услуги инкассации
  2. Прием для направления на инкассо наличной иностранной валюты
  3. Обслуживание с использованием системы «СБЕРБАНК БИЗНЕС ОНЛ@ЙН»
  4. Привлечение денежных средств клиентов в виде неснижаемого остатка на банковском (расчетном) счете
  5. Продукты партнеров
  6. Выдача/возврат чековой книжки (для валюты РФ)
  7. Обслуживание с использованием системы «Клиент-Сбербанк» и других систем ДБО (СПЭД БИК IBSO, АС «КЛИЕНТ-ИНТЕРНЕТ-БАНК» (BANKFAKTURA) и т.д.)
  8. Прием и исполнение распоряжений клиентов на бумажном носителе в валюте РФ и иностранной валюте
  9. Выдача наличных денежных средств со счета, в том числе по денежным чекам
  10. Открытие и ведение банковских счетов / депозитных счетов
  11. Торговый эквайринг
  12. Зарплатные проекты
  13. Кредиты «Кредитная фабрика»
  14. Кредиты линейка «Бизнес»
  15. Прием наличных денежных средств в валюте РФ  на счет по объявлению на взнос наличными
  16. Реализация функций агента валютного контроля
  17. Выдача выписок, исполнение справок по запросам клиентов (в исключительных случаях, в соответствии с ТС № 2716)
  18. Консалтинговые услуги по обслуживанию ВЭД и валютному контролю
  19. Покупка/продажа иностранной валюты в безналичной форме

Часы работы

День недели График работы Перерыв
Понедельник 10:00 — 19:00
Вторник 10:00 — 19:00
Среда 10:00 — 19:00
Четверг 10:00 — 19:00
Пятница 10:00 — 19:00
Суббота
Воскресенье

Информация

Оснащение Наличие
Зона для детей есть
Зона 24/7 есть
Доступ для инвалидов есть
Отделение для слепых и слабовидящих да
Обслуживание юридических лиц нет
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер нет

Расстояние до отделения —
807 м.

Часы работы

День недели График работы Перерыв
Понедельник 08:30 — 19:30
Вторник 08:30 — 19:30
Среда 08:30 — 19:30
Четверг 08:30 — 19:30
Пятница 08:30 — 19:30
Суббота 09:00 — 16:30
Воскресенье

Информация

Оснащение Наличие
Зона для детей есть
Зона 24/7 есть
Доступ для инвалидов есть
Отделение для слепых и слабовидящих да
Обслуживание юридических лиц нет
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер нет

Деловая среда в Сбербанке РКО в Москве

Сбербанк предлагает круглосуточную консультацию и поддержку для своих корпоративных клиентов, доступные цены по ведению счета и разнообразные тарифы для ИП и юридических лиц.

Откройте расчетный счёт в Сбербанке и получите до 100 000 рублей на первую кампанию интернет-рекламы в подарок.

Часы работы

День недели График работы Перерыв
Понедельник 09:00 — 18:00
Вторник 09:00 — 18:00
Среда 09:00 — 18:00
Четверг 09:00 — 18:00
Пятница 09:00 — 18:00
Суббота
Воскресенье

Информация

Оснащение Наличие
Зона для детей нет
Зона 24/7 нет
Доступ для инвалидов есть
Отделение для слепых и слабовидящих нет
Обслуживание юридических лиц есть
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер нет

Расстояние до отделения —
579 м.

Часы работы

День недели График работы Перерыв
Понедельник 09:30 — 17:00
Вторник 09:30 — 17:00
Среда 09:30 — 17:00
Четверг 09:30 — 17:00
Пятница 09:30 — 17:00
Суббота
Воскресенье

Информация

Оснащение Наличие
Зона для детей есть
Зона 24/7 есть
Доступ для инвалидов нет
Отделение для слепых и слабовидящих да
Обслуживание юридических лиц нет
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер нет

Номер горячей линии

Бесплатный номер для того, чтобы позвонить в Сбербанк — 8 (800) 555-55-50

Операторы Сбербанка существуют для того, чтобы помогать клиентам решать различные проблемы. Они готовы проконсультировать на любые темы, касающиеся работы банка, его продуктов, сервисов и опций. В контактном центре вам помогут заблокировать украденную или потерянную банковскую карту; выяснить часы работы соседнего отделения или его местоположение; подключить некоторые услуги, узнать о различных бизнес предложениях.

Единый номер, действующий на территории Российской Федерации – 8 (800) 555-55-50. Он принимает бесплатные звонки с мобильных и стационарных телефонов. По этому номеру за круглосуточной помощью могут обращаться физические и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели.

Если вы пользуетесь услугами МТС, Билайн, Мегафон Москва, то с мобильного телефона можете звонить в банк напрямую по номеру 900.

Для владельцев премиум карт существуют специальные «Горячие линии», их номера указаны на самих картах или можно воспользоваться этим: 8800 555-02-55.

Если вы находитесь за границей, либо звоните с телефона, который зарегистрирован не в России, то воспользуйтесь другим номером г. Москва 7 (495) 500-55-50.

Звонки на него оплачиваются в соответствии с тарификацией мобильных операторов связи.

Как это работает? Клиент набирает номер и попадает в голосовое меню, в котором через нажатие определённых клавиш может получить необходимую информацию (например, по продуктам банка – кредитам, вкладам и т.п.) и дождаться ответа сотрудника. Далее необходимо ответить на вопросы оператора, чтобы подтвердить свою личность (озвучить паспортные данные, номер карты и кодовую информацию).

г. Москва – График работы Сбербанка на 04 апреля 2020 года

Сортировка по адресам и станции метро по городу Москва.

Режим работы офисов в г. Москва – скачать здесь.

Метро Населенный пункт Адрес Время работы
Авиамоторная г.Москва шоссе Энтузиастов 14  10:00 – 17:00
Академика Янгеля г.Москва улица Россошанская 3, корп.1А, стр.2  09:00 – 16:30
Алексеевская г.Москва проспект Мира 91, корп.3  09:00 – 17:00
Алтуфьево г.Москва улица Череповецкая 20  09:00 – 17:00
Арбатская, Смоленская г.Москва улица Новый Арбат 17  10:00 – 18:00
Бабушкинская г.Москва улица Менжинского 38, корп.1, стр.2  09:00 – 17:00
Беляево г.Москва улица Профсоюзная 104  09:00 – 17:00
Бибирево г.Москва улица Плещеева 4  10:00 – 17:00
Братиславская г.Москва улица Братиславская 16, корп.1  09:00 – 18:00
Водный стадион г.Москва улица Солнечногорская 5, корп.1  09:00 – 17:00
Войковская г.Москва переулок 1-ый Новоподмосковный 2/1  09:00 – 17:00
Волжская, Кузьминки, Текстильщики г.Москва улица Волжский бульвар  квартал 113А , корп.1  10:00 – 16:00
Волоколамская г.Москва проезд Новотушинский 8, корп.1  09:00 – 17:00
Жулебино г.Москва улица Генерала Кузнецова 28, корп.1  09:00 – 17:00
Зябликово,  Домодедовская г.Москва улица Ясеневая 26  09:00 – 17:00
Кантемировская г.Москва улица Кантемировская 47  09:00 – 17:00
Киевская г.Москва улица Брянская 8  09:30 – 17:00
Коломенская г.Москва проспект Андропова 28, корп.2  09:30 – 18:00
Краснопресненская г.Москва набережная Краснопресненская 2, стр.1  09:15 – 17:30
Крестьянская Застава, Пролетарская г.Москва улица Марксистская 9  09:30 – 17:00
Крылатское г.Москва шоссе Рублевское 42, корп.1  10:00 – 15:00
Кузьминки г.Москва проспект Волгоградский 92  09:00 – 17:00
Ленинский проспект г.Москва улица Вавилова, д. 19 10:00 – 16:00
Медведково г.Москва улица Широкая 12  09:00 – 17:00
Менделеевская г.Москва улица Новослободская 16 1 этаж 09:30 – 17:00
Молодежная г.Москва улица Ярцевская 25А  09:00 – 21:00
Некрасовка г.Москва улица Рождественская 31  09:00 – 17:00
Новогиреево г.Москва проспект Свободный 33  09:00 – 18:00
Озерная г.Москва улица Никулинская 25  09:00 – 17:00
Орехово г.Москва проезд Шипиловский 39, корп.1  09:00 – 17:00
Отрадное г.Москва улица Хачатуряна 20  09:00 – 16:30
Первомайская г.Москва улица Первомайская 42  10:00 – 17:00
Печатники г.Москва улица Шоссейная 1/2, стр.2  09:00 – 16:30
Полежаевская г.Москва проспект Маршала Жукова 44  09:00 – 17:00
Полянка г.Москва улица Большая Якиманка 18  09:00 – 18:00
Преображенская площадь г.Москва площадь Преображенская 7а, стр.1  09:00 – 16:30
проспект Вернадского г.Москва проспект Ленинский 99  09:30 – 17:00
Рассказовка, Саларьево г.Московский микрорайон 3-ий 10  09:00 – 17:00
Речной Вокзал г.Зеленоград проезд Савелкинский 6  10:00 – 18:00
Рязанский проспект, МЦК Нижегородская г.Москва проспект Рязанский 2, корп.2  10:00 – 19:00
Свиблово г.Москва улица Снежная 13, корп.1  09:00 – 17:00
Селигерская г.Москва шоссе Коровинское 5, корп.1  09:00 – 17:00
Семеновская г.Москва улица Измайловский вал 20  09:00 – 17:00
Серпуховская, Добрынинская г.Москва улица Люсиновская 26-28, корп.6  09:30 – 18:00
Славянский бульвар г.Москва улица Матвеевская 2  09:00 – 16:30
Сокол г.Москва проспект Ленинградский 76, корп.2  09:00 – 17:00
Сокольники г.Москва площадь Сокольническая 9, корп.1  09:00 – 17:00
Солнцево г.Москва проспект Солнцевский 2  09:30 – 16:30
Строгино г.Москва улица Таллинская 26  09:00 – 16:30
Сходненская г.Москва бульвар Химкинский 21  10:00 – 19:00
Теплый Стан г.Москва проспект Новоясеневский 1, корп.2  09:30 – 17:00
Улица Скобелевская г.Москва бульвар Адмирала Ушакова 5  09:00 – 17:00
Чертановская г.Москва переулок Оружейный 41  10:00 – 19:00
Щелковская г.Москва шоссе Щелковское 59А  09:00 – 17:00
Юго-Западная г.Москва проспект Вернадского 86Б, стр.1А  09:30 – 17:30
Ясенево г.Москва проспект Новоясеневский 7  10:00 – 21:00
Ясенево п.поселение Сосенское, квартал 105  1, стр.15  09:00 – 16:00

Номера телефонов для клиентов Сбербанка в Москве, по России и за пределами страны

В первую очередь нужно знать основной бесплатный телефон Сбербанка 880055500, он для Москвы и других городов. Это единый многоканальный номер связи с клиентами – горячая линия, работающая в круглосуточном режиме. Позвонив сюда, можно воспользоваться простыми инструкциями для самообслуживания и быстро получить нужную информацию, или же связаться непосредственно с оператором.

Параллельно для жителей столицы есть выход на контактный центр по номеру 8(495) 500-55-50, но в этом случае звонок будет платным с расчетом по тарифам, установленным оператором клиента.

В случае перегруженности линии, в Москве можно бесплатно воспользоваться ещё одним телефоном горячей линии Сбербанка +7 (495) 500-55-50.

Многим людям слишком сложно дается запоминание стандартных цифровых комбинаций, специально для них функционирует единый сокращенный телефонный номер 900. Он принимает звонки только от абонентов мобильных операторов, и плата не взимается. Позвонить по стационарной линии связи на него нельзя.

Есть ли альтернативные варианты связи

Если по каким-либо причинам вам не удается дозвониться в Сбербанк по бесплатному номеру горячей линии в Москве (например, все операторы заняты), вы можете воспользоваться альтернативными способами связи:

  • электронная почта для граждан – sberbank@sberbank.ru;
  • по вопросам инвестиций можно позвонить по номеру 8 (800) 500-87-43 или направить письмо на e-mail: ir@sberbank.ru;
  • также для клиентов есть возможность получения обратной связи через Личный кабинет интернет-банка в режиме онлайн.

В столице головной офис крупнейшего российского банка вы найдете на ул. Вавилова, д.19. Если необходимо быстро найти другое отделение (в т.ч. по регионам), то его адрес всегда можно посмотреть на официальном сайте https://www.sberbank.ru.

Деловая среда в Сбербанке РКО в Москве

Сбербанк предлагает круглосуточную консультацию и поддержку для своих корпоративных клиентов, доступные цены по ведению счета и разнообразные тарифы для ИП и юридических лиц.

Откройте расчетный счёт в Сбербанке и получите до 100 000 рублей на первую кампанию интернет-рекламы в подарок.

Часы работы

День недели График работы Перерыв
Понедельник 10:00 — 19:00
Вторник 10:00 — 19:00
Среда 10:00 — 19:00
Четверг 10:00 — 19:00
Пятница 11:00 — 19:00
Суббота
Воскресенье

Информация

Оснащение Наличие
Зона для детей нет
Зона 24/7 есть
Доступ для инвалидов есть
Отделение для слепых и слабовидящих да
Обслуживание юридических лиц нет
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер нет

Расстояние до отделения —
1.1 км.

Часы работы

День недели График работы Перерыв
Понедельник 09:00 — 18:00
Вторник 09:00 — 18:00
Среда 09:00 — 18:00
Четверг 09:00 — 18:00
Пятница 09:00 — 18:00
Суббота
Воскресенье

Информация

Оснащение Наличие
Зона для детей нет
Зона 24/7 нет
Доступ для инвалидов нет
Отделение для слепых и слабовидящих нет
Обслуживание юридических лиц есть
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер нет

Деловая среда в Сбербанке РКО в Москве

Сбербанк предлагает круглосуточную консультацию и поддержку для своих корпоративных клиентов, доступные цены по ведению счета и разнообразные тарифы для ИП и юридических лиц.

Откройте расчетный счёт в Сбербанке и получите до 100 000 рублей на первую кампанию интернет-рекламы в подарок.

Часы работы

День недели График работы Перерыв
Понедельник 08:30 — 19:30
Вторник 08:30 — 19:30
Среда 08:30 — 19:30
Четверг 08:30 — 19:30
Пятница 08:30 — 19:30
Суббота 09:30 — 17:30
Воскресенье

Информация

Оснащение Наличие
Зона для детей есть
Зона 24/7 есть
Доступ для инвалидов есть
Отделение для слепых и слабовидящих да
Обслуживание юридических лиц нет
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер нет

Расстояние до отделения —
2.2 км.

Часы работы

День недели График работы Перерыв
Понедельник 10:00 — 19:00
Вторник 10:00 — 19:00
Среда 10:00 — 19:00
Четверг 10:00 — 19:00
Пятница 10:00 — 19:00
Суббота
Воскресенье

Информация

Оснащение Наличие
Зона для детей нет
Зона 24/7 есть
Доступ для инвалидов нет
Отделение для слепых и слабовидящих да
Обслуживание юридических лиц нет
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер нет

ПАО Сбербанк Доп.офис №9038/01830

Адрес, телефон и реквизиты отделения Сбербанка

Сбербанк России — Отделение: Доп.офис №9038/01830

Индекс: 129059

Регион: г.Москва

Город: Москва

Улица/проспект: ул. Б.Дорогомиловская

Дом: 10

Телефон: (800)5555777 кнопка 9, доб. номер офиса 38-190 38-191 38-192 38-193 38-194 38-195 38-196 38-197 38-198

Режим работы отделения Сбербанка:

День недели График работы Перерыв
Понедельник 09:00 — 18:00
Вторник 09:00 — 18:00
Среда 09:00 — 18:00
Четверг 09:00 — 18:00
Пятница 09:00 — 18:00
Суббота
Воскресенье

Оснащенность отделения

Сбербанк в Москве имеет офисы с дополнительным оснащением. Удобства и категории обслуживания клиентов отделения Сбербанка — Доп.офис №9038/01830 вы можете увидеть в таблице ниже.

Оснащение Наличие
Зона для детей нет
Зона 24/7 есть
Доступ для инвалидов есть
Отделение для слепых и слабовидящих нет
Обслуживание физических лиц нет
Обслуживание юридических лиц есть
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер нет

Филиал Сбербанка Москва, ул. Б.Дорогомиловская, 10 на карте

Услуги для малого бизнеса и ИП

  1. Услуги инкассации
  2. Прием для направления на инкассо наличной иностранной валюты
  3. Обслуживание с использованием системы «СБЕРБАНК БИЗНЕС ОНЛ@ЙН»
  4. Привлечение денежных средств клиентов в виде неснижаемого остатка на банковском (расчетном) счете
  5. Продукты партнеров
  6. Выдача/возврат чековой книжки (для валюты РФ)
  7. Обслуживание с использованием системы «Клиент-Сбербанк» и других систем ДБО (СПЭД БИК IBSO, АС «КЛИЕНТ-ИНТЕРНЕТ-БАНК» (BANKFAKTURA) и т.д.)
  8. Прием и исполнение распоряжений клиентов на бумажном носителе в валюте РФ и иностранной валюте
  9. Выдача наличных денежных средств со счета, в том числе по денежным чекам
  10. Открытие и ведение банковских счетов / депозитных счетов
  11. Торговый эквайринг
  12. Зарплатные проекты
  13. Кредиты «Кредитная фабрика»
  14. Кредиты линейка «Бизнес»
  15. Прием наличных денежных средств в валюте РФ  на счет по объявлению на взнос наличными
  16. Реализация функций агента валютного контроля
  17. Выдача выписок, исполнение справок по запросам клиентов (в исключительных случаях, в соответствии с ТС № 2716)
  18. Консалтинговые услуги по обслуживанию ВЭД и валютному контролю
  19. Покупка/продажа иностранной валюты в безналичной форме

Подключайтесь к системе Сбербанк Бизнес Онлайн и совершайте все операции за считанные минуты.

Деловая среда в Сбербанке РКО в Москве

Сбербанк предлагает круглосуточную консультацию и поддержку для своих корпоративных клиентов, доступные цены по ведению счета и разнообразные тарифы для ИП и юридических лиц.

Откройте расчетный счёт в Сбербанке и получите до 100 000 рублей на первую кампанию интернет-рекламы в подарок.

Ближайшие отделения Сбербанка

Расстояние до отделения —
121 м.

Часы работы

День недели График работы Перерыв
Понедельник 10:00 — 20:00
Вторник 10:00 — 20:00
Среда 10:00 — 20:00
Четверг 10:00 — 20:00
Пятница 10:00 — 20:00
Суббота
Воскресенье

Информация

Оснащение Наличие
Зона для детей есть
Зона 24/7 есть
Доступ для инвалидов есть
Отделение для слепых и слабовидящих да
Обслуживание юридических лиц нет
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер нет

Расстояние до отделения —
216 м.

Часы работы

День недели График работы Перерыв
Понедельник 08:30 — 19:30
Вторник 08:30 — 19:30
Среда 08:30 — 19:30
Четверг 08:30 — 19:30
Пятница 08:30 — 19:30
Суббота 09:30 — 17:00
Воскресенье 10:00 — 15:00

Информация

Оснащение Наличие
Зона для детей есть
Зона 24/7 есть
Доступ для инвалидов есть
Отделение для слепых и слабовидящих да
Обслуживание юридических лиц нет
Индвидуальные сейфы нет
Сбербанк Премьер есть

Какие вопросы можно решить, позвонив в справочную Сбербанка

С большинством несложных вопросов пользователь может разобраться сам — голосовые справки дают подробную информацию. Также держатель карты Сбербанка может воспользоваться консультацией специалиста в случае, когда ситуация нетипичная и найти ответ в голосовом меню не удалось. А для наиболее распространенных операций есть возможность сразу набрать нужную комбинацию цифр.

С помощью специалиста контактного центра

Операторы службы поддержки Сбербанка дадут подробную консультацию о продуктах и сервисах банка:

  • о кредитах, ипотеке и счетах;
  • о депозитах, сберсертификатах, счетах;
  • об инструментах инвестирования и пенсионных программах;
  • о страховых услугах;
  • о ближайших банкоматах и офисах банка;
  • о переводах и платежах.

Также консультанты помогут клиенту, у которого возникли сложности при пользовании услугами банка.

Через службу поддержки можно:

  • уточнить остаток по карте;
  • узнать задолженность по кредитке;
  • отследить последние операции по счету;
  • деактивировать украденную или утерянную карту.

Структура разделов и подразделов автоответчика Сбербанка

Клиента, позвонившего по телефонам службы поддержки, приветствует автоответчик. Следуя его командам, можно переключиться на оператора, специализирующегося на вашем вопросе. Также можно подождать ответа специалиста и после окончания сообщения. Он выслушает проблему и направит звонок к нужному консультанту. Но это требует большего времени — легче выбрать подходящий раздел самостоятельно. Или нажать нужные цифры и напрямую выйти на консультанта. Для этого найдите нужный раздел и наберите соответствующую ему цифровую комбинацию:

Комбинации цифр для быстрого поиска в голосовом меню Сбербанка.

№ раздела Раздел Подраздел Комбинация цифр
1 Блокировка, разблокировка и захват карты банкоматом Заблокировать карту при утере, захвате карты банкоматом, подозрении о мошенничестве по карте 10
Разблокировка карты 11
Неверный ввод пин-кода, забыли пин-код 12
Другие вопросы 13
2 Баланс, подтверждение операций и банковские карты Баланс и история операций по счету 21
Подтверждение операций 23
Выпуск, перевыпуск и доставка карты 24
Информация по кредитке 25
Другие вопросы по карте 26
Помощь специалиста 20
3 Сбербанк Онлайн, мобильный банк Сбербанк Онлайн 31
СМС-сервис, мобильный банк 33
4 Вклады, кредиты и другие продукты Вклады 41
Кредиты 42
Другие продукты 43
5 Бонусная программа «Спасибо» Вопросы по подключению к программе, о балансе, как накопить и потратить баллы 5
6 Услуги для юридический лиц Любые вопросы по обслуживанию юрлиц 8 800 555 57 77

В автоматизированной системе обслуживания

Клиент может самостоятельно, без соединения со специалистом решить проблему — путем ввода последовательности цифр. Чтобы воспользоваться такой опцией, клиенту Сбербанка понадобится завести специальный идентификатор.

Код клиента — комбинация (5 цифр) для быстрого доступа к операциям по карте. Код генерируется системой или задается пользователем. Код клиента позволяет быстрее идентифицировать пользователя (не путать с пин-кодом!). Разглашение посторонним (даже сотрудникам банка) не допускается.

Получить код клиента можно в банкомате/терминале Сбербанка («Личный кабинет» — «Получить Код клиента») или по телефону контактного центра.

В последнем случае оператор попросит назвать:

  • номер карты;
  • личные данные гражданина (ФИО, адрес, номер паспорта);
  • контрольный вопрос по карте.

Код клиента позволяет самостоятельно (без консультации оператора) провести следующие операции:

  1. Уточнение остатка. Набираем телефон справочной Сбербанка, затем: 22 Номеркарты # Код клиента # 1. (Все комбинации в этом списке набираются в одну строку и без пробелов)
  2. Отслеживание последних операций. Набираем телефон справочной Сбербанка. Затем: 22 Номеркарты # Код клиента # 12.
  3. Подтверждение личности перед звонком в справочную. Набираем телефон справочной Сбербанка. Затем: 22 Номеркарты # Код клиента # 0.
  4. Уточнение ». Набираем телефон справочной Сбербанка. Затем: 22 Номеркарты # Код клиента # 13.
  5. Блокировка карты. Набираем телефон справочной Сбербанка. Затем: 22 Номеркарты # Код клиента # 14.

Важно, чтобы клиент Сбербанка был подключен к сервису смс-информирования