Citibank online

Ситибанк: вход в Личный кабинет

Для посещения ЛК Ситибанка нужно перейти из поисковой системы на официальный веб-ресурс организации и активировать в верхнем углу главной страницы клавишу “интернет-банк” или кнопку «Войти в Сitibank Online» в левой панели.

Способы перехода к форме авторизации

После активации виртуальной кнопки “интернет-банка” система отправит пользователя на страницу авторизации в ЛК. После введения в форме входа полученных ранее пароля и логина пользователь попадает на главную страницу ЛК. В личном кабинете пользователя доступны следующие функции дистанционного банковского обслуживания:

  • Полное информирование о состоянии счетов (формирование выписок за конкретный период, предоставление реквизитов для переводов).
  • Оплата услуг, выполнение денежных переводов.
  • Подключение дополнительных услуг.
  • Подача заявок на приобретение новых банковских продуктов.
  • Операции с банковскими картами и личными счетами.
  • Активация банковской карты, привязанной к персональному счету.
  • Блокировка карты в случае ее повреждения или утраты.
  • Открытие и последующие операции с персональными вкладами.
  • Оплата государственных услуг без удержания комиссионных процентов.
  • Общение со службой поддержки в электронном чате.
  • Предоставление информации об актуальных курсах валют.
  • Предоставление информации о ближайших банкоматах и операционных офисах финансовой организации.

Безопасность

Банк принимает серьезные меры безопасности, основанные на передовых технологиях. Три уровня защиты направлены на обеспечение конфиденциальности и сохранности финансов.

Когда между клиентом и банковской системой происходит взаимообмен информацией, канал шифруется методом TLS* 1.0, 1.1 и 1.2.

Имя пользователя и пароль придумывает клиент, это гарантирует защиту информации. Citibank советует: придумайте легкий пароль и не записывайте его. Не стоит применять даты рождения, имена родных при создании комбинации.

Третий уровень безопасности — одноразовые пароли. Большинство операций сопровождается введением дополнительного пароля, отправляемого банком автоматически на сотовый телефон.

Если пароль трижды введен безуспешно, то доступ блокируется. Восстановить учетную запись можно самому пользователю.

Дополнительные меры защиты:

  1. При входе в систему всякий раз проверяйте, совпадает ли дата последнего посещения, указанная под главным меню, со временем вашего визита. При любой попытке ввести неправильный пароль клиент получает смс-оповещение, и видит сообщение при входе в интернет-банк.
  2. Номера счетов замаскированы.
  3. Система автоматически делает выход из личного кабинета, если никакие действия не совершаются более пяти минут.
  4. Для безопасности, заканчивая работу на сайте, нажмите на «Выход» в правом углу меню.
  5. Перед входом убедитесь, что вы на официальном сайте — не всплывают сведения о недостоверном сертификате.
  6. Вводите адрес самостоятельно, без поисковых систем.
  7. Не пользуйтесь Citibank online вне дома или смените пароль после такого сеанса, вернувшись в безопасное место.
  8. Личный firewall и актуальный антивирус необходимо использовать на всех гаджетах и устройствах, чтобы исключить попытки взлома системы.
  9. Не соглашайтесь на автосохранение данных, предлагаемое браузерами, чистите папку «загрузки» и кеш.

Какие операции можно проводить в личном кабинете

Банк предоставляет пользователям возможность осуществлять разнообразные операции дистанционно. Дополнительные функции и новые продукты City делают его более привлекательным для пользователей.

На главной страничке выделено 7 разделов:

  1. Мой банк.
  2. Счета.
  3. Переводы и платежи.
  4. Инвестиции и сбережения.
  5. Сервисный центр.
  6. Продукты и услуги.
  7. Мой профиль.

В разделе «Мой Банк» отображаются все счета клиента, открытые в АО КБ «Ситибанк».

Опция «Счета» позволяет:

  • узнавать текущие курсы валют для сделок;
  • просмотреть любую операцию за год, поиск операций;
  • владеть информацией о балансе счета, открытом в иностранном филиале Ситибанка;
  • получать выписки за год, выгружать их;
  • использовать данные платежных реквизитов для отправки партнерам;
  • сделать копию платежного поручения;
  • получить подтверждение операции в бумажном виде;
  • привязать иной счет к дебетовой карте;
  • назвать по-своему счета и (или) карты;
  • установить свою структуру отображения счетов, регулировать их видимость.

«Переводы и платежи» выделены для перечислений денежных средств различным категориям получателей, проведения валютнообменных сделок, автоматического погашения кредитов.

Моментальная оплата услуг в любое время без комиссии:

  • за пользование интернетом, сотовой связью, кабельным телевидением;
  • счета за коммунальные услуги;
  • погасить задолженность по налогам и штрафы;
  • питание и дополнительные услуги в школах и детских садах.

Пункт «Инвестиции и сбережения» создан для перевода средств между счетами пользователя, создания заявок и инвестиционных операций с иностранной валютой:

  1. Клиенты Ситибанка имеют уникальную возможность купить денежные знаки других стран по желаемому курсу. Для этого нужно оставить заявку на интересующие значения валютного курса. При его достижении обмен осуществляется автоматически.
  2. Пользователь может инвестировать средства через валютный опцион с покрытием.

Возможности сервисного центра сделаны для оперативного обмена информацией с клиентом:

  • Возможность заблокировать или перевыпустить карту онлайн;
  • владелец дебетовой карты может открыть новый текущий, накопительный или сберегательный счет в рублях, долларах или евро;
  • заказать подтверждение банковской операции, например, копию платежного поручения или график платежей по кредиту. Получить копию можно любым удобным способом: в отделении банка, почтовым отправлением или на e-mail;
  • можно оспорить операции, совершенные против воли владельца карты;
  • при поездке в другую страну можно уведомить банк в личном кабинете, чтобы избежать блокировки карты;
  • поменять PIN -код карты можно за несколько минут, при замене не нужно вводить текущий ПИН-код;
  • при оформлении дополнительной карты доверенность можно продлить онлайн;
  • если у вас зарплатная карта, можно автоматически конвертировать заработок в иностранную валюту, для этого нужно согласовать операцию с работодателем.

Дополнительные продукты банка:

  • просмотр, сохранение и распечатка выписки за весь год, при необходимости можно заказать и за другой период; можно настроить получение выписки в электронном виде ежемесячно;
  • оформить кредит или кредитную карту;
  • поменять кредитный лимит по карте в любую сторону, это можно сделать на определенное время;
  • можно участвовать в программе покупок в рассрочку;
  • операции с бонусами: узнать баланс баллов, историю накопления; обменять на вознаграждение партнеров или получить наличные, получить скидки или вернуть часть на счет;
  • подключить оповещение о совершенных действиях по счетам и картам;
  • активировать страховую защиту по карте.

Пункт «Профиль» содержит настройки управления личным кабинетом.

Покажем наглядно, как работать в Citibank online.

Как восстановить забытый пароль

Доступ к Вашему личному счету не всегда возможен с использованием Ваших личных данных. Во-первых, вы можете забыть их и ввести неверные комбинации. Во-вторых, раскладка клавиатуры может отличаться, или может быть нажата клавиша Caps Lock. Но даже учитывая это, вы все равно можете столкнуться с трудностями при получении доступа к вашему аккаунту. Для таких случаев предусмотрена функция восстановления пароля.

На сайте, где для входа в систему необходимо ввести личную информацию, есть 2 варианта под формой: «пароль» и «имя пользователя». Каждая из них предполагает получение данных через логин или пароль. Все зависит от того, что пользователь не может вспомнить. Для выполнения процесса восстановления данных нужно нажать на один из этих вариантов. После нажатия появится новая форма, которую необходимо заполнить. Восстановление Ваших личных данных занимает всего несколько минут.

Возможности личного кабинета citibank online

В личном кабинете Ситибанка Онлайн можно производить оплаты, переводы, пополнение мобильного телефона, просмотреть баланс счета и многое другое. Давайте рассмотрим возможности личного кабинета Citibank ru подробнее.

Как пополнить Ситибанк Онлайн?

Для пополнения личного счета в Ситибанке Онлайн воспользуйтесь одним из вариантов:

  • Пополнение через банкомат Ситибанка: ближайший банкомат;
  • В терминале «Элекснет»;
  • Переводом из другого банка;
  • В отделении Ситибанка в Вашем городе.

Оплата услуг из личного кабинета

Благодаря возможностям личного кабинета Ситибанка Онлайн можно проводить оплаты мобильной связи, интернета, коммуналки, штрафов ГИБДД, налогов и т.д., совершать переводы между своими счетами и на счета в других банках. Все платежи производятся без комиссии.

Перевод между своими счетами в Ситибанке

  • В меню личного кабинета «Переводы и платежи» выберите «Переводы и оплата услуг»:
  • Тип операции — «Перевод между своими счетами», выберите, с какого счета, на какой будете делать перевод и кликните «Далее»:
  • Перепроверьте правильность ввода суммы и заполните графу пароль на вход в Ситибанк Онлайн. Подтвердите действие:

Быстрый перевод в бюджет в Ситибанке Онлайн

Таким переводом можно пользоваться, когда сумма платежа до 15 тыс. руб. и есть УИН (уникальный идентификатор начисления) или «Индекс документа». Сумма в таком случае попадает на счет моментально.

Что бы осуществлять быстрые бюджетные переводы, произведите вход в личный кабинет, затем нужно произвести добавление получателя в Ваш список получателей переводов в личном кабинете Ситибанка Онлайн.

Бюджетные переводы в личном кабинете

Этим видом платежа пользуйтесь, когда сумма платежа больше 15 тыс. руб. или нет УИН/Индекса документа. Такая операция пройдет на следующий рабочий день.

  1. Пройдите вход в личный кабинет Ситибанка Онлайн, затем в меню «Переводы и платежи» — «Бюджетные переводы»:
  2. Заполните окно, как написано на картинке:
  3. Проверьте данные и жмите «Подтвердить»:
  4. Обработка будет выполнена в течение следующего рабочего дня, о чем придет оповещение с помощью смс сообщения.

Как войти в мобильную версию Ситибанка

Войти в личный кабинет Citibank online можно и при помощи мобильных устройств. Для этого:

  1. Найдите Citi Mobile в Google Play или в iTunes и установите его.
  2. Запустите приложение и авторизируйтесь, используя тот же логин и пароль, что и для интернет-банкинга.
  3. Приступайте к работе со своими картами и счетами.

Citi Mobile позволяет пользователю:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

  • Оплачивать товары и услуги в режиме online (в т.ч. услуги ЖКХ и мобильную связь).
  • Переводить деньги между своими счетами и в другие банки.
  • Создавать шаблоны для регулярных платежей и переводов в автоматическом режиме.
  • Совершать валютно-обменные операции.
  • Запрашивать историю операций, выписки, детализацию и другую информацию по своим счетам и картам.
  • Знакомиться с информационной рассылкой банка, участвовать в акционных программах, получать персональные предложения.
  • Узнавать информацию относительно самого банка: территориального расположения филиалов и банкоматов, контактных данных и реквизитов и т.п.
  • Менять настройки: линую информацию, логин, пароль.

Приложение регулярно развивается и получает все новые возможности. Так, одним из последних обновлений в него была добавлена функция Citi Mobile Snapshot. С ее помощью вы можете, даже не запуская приложение:

  1. Узнавать баланс счета
  2. Просматривать последние операции, совершенные по нему,
  3. Знакомиться с общей информацией по карте (наличие бонусных балов, кредитный лимит и т.п).

Обратите внимание! Если ваш гаджет синхронизирован с Apple Watch, то просматривать вышеперечисленную информацию вы сможете и на часах.

Ситибанк (CitiBank): продукты и услуги

CitiBank предлагает обширный список услуг. Руководство банка пристально следит за качеством работы своих сотрудников. Развитием персонала занимаются профессиональные бизнес-тренеры, психологи, маркетологи.

Общий перечень услуг, оказываемых Ситибанком, состоит из 9 пунктов:

  1. Кредиты для всех категорий граждан.
  2. Кредитные карты с разными лимитами под любые нужды.
  3. Открытие расчетного счета.
  4. Депозиты.
  5. Инвестиции.
  6. Страхование.
  7. Предложения для бизнеса.
  8. Управление капиталом.
  9. Сервисы. Сюда входят: Citibank, OnlineCiti, Alerting, MobileCitibank, Service, Электронная выписка, Платежи и другие.

Каждый из этих продуктов сопровождается квалифицированной консультацией. Если же Вы используете интернет-банк, и возникли какие-то трудности, вопросы по работе сервиса, операторы помогут в любое время, поскольку работают круглосуточно.

Ситибанк онлайн: вход в личный кабинет

Руководство Ситибанк прекрасно осознаёт, что далеко не у каждого клиента имеется свободное время для посещения представительства кредитной организации. Оперативность особенно актуальна, если нужно совершить срочный платёж по займу или перечислить средства на картсчёт.

Чтобы гарантировать получателям займа и другим клиентам комфортное обслуживание, был запущен специальный сервис, именуемый личным кабинетом. Зайдя в него, россияне могут полноценно управлять активами, используя браузер обычного ПК или мобильный гаджет. Такой подход делает сотрудничество с Ситибанком не только удобным, но и максимально выгодным.

  • Получение актуальных сведений об активах. Речь идёт о балансе карточных и расчётных счетов, уточнении платёжных данных, формировании выписки и прочих информационных функциях;
  • Проведение транзакций. Через личный кабинет можно перечислить активы на картсчёт, пополнить игровой баланс, погасить займ либо уплатить налоги, просто введя реквизиты получателя средств;
  • Управление услугами. Возможности интернет-банкинга позволяют пользователю полноценно управлять продуктами и услугами Ситибанк. В любой момент можно деактивировать неиспользуемую опцию, либо напротив, оформить новую карточку;
  • Получение займа. Теперь, чтобы узнать, каким будет решение по кредитной заявке, не нужно идти в офис Ситибанк. Запрос на оформление займа можно сформировать и отправить дистанционно;
  • Управление пластиковыми карточками. Если продукт был украден злоумышленниками, либо потерян владельцем, картсчёт можно оперативно заблокировать в личном кабинете;
  • Управление вкладами. Клиенту Ситибанк планирующему совершить в будущем крупную покупку, рекомендуется открыть вклад. Постепенное пополнение счёта, дополненное начисляемыми процентами, позволит быстро накопить требуемую сумму.


Главная страница официального сайта Ситибанка

Помимо прочего, в персональном разделе всегда можно найти информацию о текущем валютном курсе, ознакомиться с промоакциями, организуемыми Ситибанк, а также выяснить адрес ближайшего представительства или терминала.

Телефон горячей линии Москва Сити банка

Банк Москва-Сити открыт для решения вопросов корпоративных лиц и частных клиентов. Для этого на сайте представлены основные номера для связи по выделенной горячей линии:

+7-495-981-85-01; +7-495-981-85-03; +7-495-981-85-05 – Москва.

Кроме этого, каждый из департаментов банка обладает собственным номером телефона. Для ускоренного решения вопроса клиент может обратиться напрямую по одному из ниже представленных номеров:

  • +7-495-981-85-03 – Развитие и сопровождение клиентов;
  • +7-495-981-85-05 – Платежи и документарные операции;
  • +7-495-981-85-04 – Обслуживание банковских карт;
  • +7-495-981-85-01 (доб. 133, 132) – Валютный контроль;
  • +7-495-981-85-01 (доб. 106) – Казначейство.

При возникновении вопросов относительно технической работы сайта, пользователь может обратиться по следующему телефону +7-495-981-85-01.

Для письменных заявлений доступна электронная почта info@mcbank.ru. Сотрудники банка Москва-Сити в оперативные сроки предоставят обратную связь и позволят разрешить проблему любой сложности.

Кредит наличными в Ситибанке

Потребительский кредит в Ситибанке дается на сумму от 100000 до 2500000 рублей. Кредитование осуществляется на 1—5 лет. Если брать ссуду на погашение текущих займов, минимальная величина кредита также будет составлять 100000 руб. И по кредиту на любые нужды, и по рефинансированию минимальная ставка равняется 8,5% годовых.

Для зарплатных клиентов условия несколько иные:

  • максимальная сумма кредитных средств: 5000000 руб.;
  • срок тот же;
  • стоимость кредита — от 6,5% годовых.

Заботиться о залоговом обеспечении и поручительстве не нужно. Предварительное решение оглашается практически сразу. Доход позволяется подтвердить через интернет (с помощью портала госуслуг), посредством документов на автомобиль, справки 2-НДФЛ. Постоянные клиенты могут получить кредит на карту за 10 минут.

Взять потребительский кредит в Ситибанке предлагается одним из способов:

  1. Посетить офис.
  2. Онлайн на официальном сайте.

Чтобы произвести оформление дистанционно, заполните заявку, указав персональные данные. Далее следует ввести одноразовый пароль, сообщить контактные данные, сведения о трудоустройстве, документах, которые вы будете предъявлять. В случае необходимости на следующем этапе подключаются услуги (страхование, смс-информирование и др.). После этого останется только дождаться звонка из банка.

Требования таковы:

  • возраст: 22—60 лет;
  • российское гражданство и паспорт РФ;
  • подтверждение заработка;
  • постоянная прописка;
  • проживание в столице России, МО, Санкт-Петербурге, Уфе, Нижнем Новгороде, Самаре, Екатеринбурге, Казани, Волгограде, Ростове-на-Дону;
  • официальная занятость с 3-месячным стажем;
  • наличие телефонов, рабочего и мобильного;
  • з/п от 30 тыс. руб.;
  • отсутствие статуса ИП.

Как вернуть заимствованные деньги

Возврат кредита Ситибанку реализовывается ежемесячными платежами. Можно прибегнуть к досрочному погашению. Платежи совершаются благодаря: терминалам, внесению наличных в кассе, переводам, автоматическому списанию денег с зарплатной карточки, банкоматам. Информация по кредиту в полном объеме представлена в мобильном приложении Citi Mobile, интернет-банке Citibank Online.

Регистрация личного кабинета в Ситибанке

Выполнив регистрацию в интернет-кабинете Citibank Online, клиент будет иметь возможность управлять своим счетом, распоряжаться денежными средствами и решать другие текущие финансовые вопросы из любой точки мира. Для прохождения регистрации возможно использовать одну из банковских карт Ситибанка, оформленную на имя клиента.

СПРАВКА. Каждый банковский продукт, который будет оформлять клиент, автоматически появится в системе, поэтому регистрацию достаточно выполнить всего раз.

На странице регистрации требуется заполнить анкету пользователя, указав следующие данные:

  • Номер карты
  • Срок ее действия, указанный на лицевой стороне
  • Дата рождения клиента

После введения и проверки данных следует нажать в правом нижнем углу на кнопку «Продолжить». На телефонный номер пользователя поступит одноразовый SMS-код, который нужно ввести как можно скорее, до истечения срока его действия. Это составляет 5 минут с момента отправки.

На следующем этапе пользователь придумывает уникальный логин и пароль в соответствии с рекомендуемыми требованиями безопасности системы. Они будут перечислены с правой стороны от формы для ввода данных, где с ними и следует ознакомиться.

Продолжить можно будет обязательно согласившись с условиями договора банковского обслуживания. Это последний этап регистрации. После него клиент уже имеет возможность войти в систему, указав свой логин и пароль и начать работу.

Регистрация личного кабинета в Москва сити банке

Регистрация нового клиента банка Москва-Сити происходит в два основных этапа, а именно:

  • Потребуется зайти на главную страницу авторизации https://ibank2.ru/ и выбрать «Новый клиент». В новом диалоговом окне заполнить информацию «БИК или название Вашего банка, подключенного к сервису iBank2.RU». При вводе первых нескольких значений цифр, сайт автоматически выведет список подходящих организаций. Далее нажать «Регистрация нового пользователя». Клиенту потребуется заполнить подробную информацию об организации и лице, подающем заявку на регистрацию. После этого подтвердить данные в электронной форме и в течение 30 дней явиться в отделение банка для подтверждения процедуры регистрации;
  • Выбрать из списка отделений наиболее удобный адрес для персонального посещения банка. При себе потребуется иметь два экземпляра сертификата ключа проверки Электронной подписи. Ответственный сотрудник Москва-Сити проверит корректность указанных при предварительной регистрации данных. После успешного окончания процедуры регистрации, пользователь может авторизоваться и осуществить вход в личный кабинет на сайте.

Тщательная предварительная работа по проверке нового пользователя обеспечивает безопасность работы в личном кабинете банка и позволяет совершать различные операции с банковскими продуктами в удобное время. Многие зарегистрированные пользователи по достоинству оценили удобный сервис банка Москва-Сити.

Восстановление пароля личного кабинета Москва Сити банк

При потере пароля к пользовательскому кабинету Москва-Сити, потребуется обратиться в отделение банка для его восстановления или позвонить по телефону горячей линии.

В связи с увеличением числа попыток противоправного завладения денежными средствами корпоративных клиентов банка, сотрудники Москва-Сити обращают внимание на требования безопасности при работе в интернет банкинге:

  • Использование лицензионного программного обеспечения, включая операционную систему, при авторизации и выполнении различных операций в системе дистанционного обслуживания;
  • Использование программного обеспечения для защиты от вредоносных кодов;
  • Установка лицензионного межсетевого экрана;
  • Замена действующего пароля не реже 2 раз в месяц для обеспечения дополнительной пользовательской безопасности;
  • После установки личного кабинета на рабочем компьютере, не рекомендуется автоматически выполнять сохранение данных учетной записи и пароля, по окончанию работы целесообразно производить очистку Кэша;
  • Отключение рабочего компьютера от локальных беспроводных сетей, не рекомендуется использование беспроводных сетей при подключении к сети Интернет;
  • Использование для хранения информации защищенных носителей ключей RuToken;
  • При увольнении сотрудников, которые совершали доступ в личный кабинет и данным, рекомендуется заблокировать используемые ключи и создать новые. Кроме этого, для обеспечения дополнительной безопасности, потребуется изменить пароли пользовательского доступа и провести антивирусную проверку компьютера для выявления установленных вредоносных программ.

Особенное внимание администрация интернет банка акцентирует на том, что Москва-Сити не осуществляет рассылку писем с просьбой предоставить данные учетной записи корпоративного клиента. При соблюдении данных требований, клиент банка Москва-Сити снизит риски с использованием системы онлайн банкинга и обезопасит себя от вмешательства посторонних лиц

При соблюдении данных требований, клиент банка Москва-Сити снизит риски с использованием системы онлайн банкинга и обезопасит себя от вмешательства посторонних лиц.

Регистрация личного кабинета в Ситибанке

Если вы хотите пользоваться массой возможностей, прямо не выходя из дома, зарегистрируйтесь в системе Citibank Online. Вы сможете заказывать услуги, переводить средства, а также решать другие важные вопросы.

Стоит отметить, что регистрацию вы проходите один раз. Затем все изменения будут вноситься в личный кабинет автоматически.

Перед вами откроется небольшая анкета, куда необходимо ввести некоторые сведения:

  1. Номер имеющейся у вас банковской карты.
  2. Срок действия данный карты.
  3. Ваша дата рождения.

Учтите, что регистрация возможна и завершится успешно только в том случае, если карта является активированной, не иначе. В противном случае, сначала зарегистрируйте карту, а потом создавайте кабинет.

Нажав на «Продолжить», вы получите SMS с кодом на ваш номер телефона. Его нужно будет ввести в специальное окошко. Код действует всего 5 минут, после чего он станет недействительным.

Следующий этап – это формирование вашего логина в системе и пароля. Придумайте сложную комбинацию из символов, букв и цифр, чтобы её не смогли угадать методом подбора.

Ознакомьтесь с условиями обслуживания, если они вас устраивают, отметьте галочкой своё согласие. Регистрация может считаться завершённой. Имеющийся у вас логин и пароль теперь можно использовать, чтобы войти в систему.

Безопасность клиентов — превыше всего!

Особое внимание кредитная организация уделяет вопросу безопасности совершения транзакций в Citibank Online, защищенному входу пользователей, сохранности персональных данных в Личном кабинете. Система обеспечивает несколько уровней безопасности:

  1. Высокую степень шифрования данных, которыми зарегистрированные клиенты обмениваются с Ситибанком при личном входе, используя стационарный компьютер или ноутбук.
  2. Пароль и логин от Личного кабинета пользователи могут придумать и установить самостоятельно. После регистрации и первого входа их рекомендуется менять 1 раз в 2-3 месяца, что позволит обеспечить наивысшую защиту данных.
  3. Каждая банковская транзакция, которая совершается онлайн, подтверждается одноразовым паролем, отправляемым на телефон. Под основным меню личного сервиса отображаются дата, время последнего посещения.