Содержание
Каким образом происходит решение вопросов, а также обмен документами?
Обычно для получения ответов и решения спорных ситуаций клиентам банка не потребуется узнавать, где находиться главный офис Тинькофф в Москве и его точный адрес. Ведь большинство вопросов можно решить в режиме онлайн.
Все официальные бумаги банк отправляет напрямую своим клиентам с помощью службы доставки. Если документы требуется отправить непосредственно самому клиенту, то сделать это можно по электронной почте
Бумаги особой важности посылают обычным заказным письмом с последующим уведомлением о его доставке.
На портале банка можно найти образцы документов, а также приложена пошаговый план действия, каким образом необходимо их отправлять в электронном виде, а поэтому здесь особых проблем не возникает.
Связаться с менеджерами можно и напрямую через сайт, там есть специальная форма для писем.
Обратный звонок и другие способы связи
При желании получить звонок менеджера в удобное для вас время, нужно отправить заявление с сайта. Порядок действий простой:
- на главной странице ресурса открыть форму заявки;
- указать номер телефона, ФИО заявителя и часы, удобные для разговора.
Важно знать: сервис работает круглосуточно, поэтому при заявке звонка ориентироваться на московское время.
Еще один способ быстрой связи для пользователей интернета — онлайн-чат. Эта услуга доступна как в мобильном приложении, так и в классической версии сайта: в нижнем правом углу расположен активный значок чата
Специалисты ответят на ваши вопросы в режиме реального времени.
Как узнать номер горячей линии?
Преимущества
Для уточнения данных по кредиткам следует звонить на 8 800 555 77 78, а вот по вопросам использования дебетовых карт можно обратиться на 8 800 555 1010, где подскажут, как заказать кошелек, заблокировать его по утере, краже выпустить новый. Депозитные программы специалисты освещают на 8 800 555 22 77, а страхование имущества, жизни, здоровья и путешествий происходит по номеру 8 800 755 80 00.
Если вам позвонили по одному из этих номеров, и вы не знаете кто звонил, знайте: это Тинькофф банк:
- 7 495 2234567
- 7 495 2281437
- 7 495 5455398
- 7 495 5501937
- 7 495 6455916
- 7 495 6455918
- 7 495 6463748
- 7 495 6481010
- 7 495 6481111
- 7 495 7271777
- 7 495 7559489
- 7 495 9842926
- 7 499 2703641
- 7 499 5500820
- 7 499 5502666
- 7 499 5502888
- 7 499 9263864
- 7 800 5551661
- 7 800 5552771
- 7 800 7554663
- 7-800-555-3663 — обзвон и предложение услуг Тинькофф
- 7 800 7552771 — обзвон и предложение услуг Тинькофф
- 8-800-7557552 — предлагают расчетно-кассовое обслуживание юр.лиц.
- 8-800-7557778 — информирование о новых услугах Тинькофф.
На сегодняшний день телефон горячей линии Тинькофф Банка для общих вопросов — 8 800 555-777-8. Он указан на официальном сайте в нижней части, где можно позвонить онлайн. Для разных типов вопросов предусмотрены различные номера телефонов, где работают специалисты, обладающие знаниями только в определенной области знаний.
Важно: Тинькофф всегда онлайн и готов общаться со своими клиентами – круглосуточно в любое время, без праздничных дней и выходных. Телефон горячей линии Тинькофф Банк бесплатный для всех городских и сотовых операторов
Учтите: звонок бесплатный только на телефонные линии с кодом 800, а если вы из-за границы или звоните по коду 495, то разговор будет платный, тарификация зависит от вашего оператора связи
Телефон горячей линии Тинькофф Банк бесплатный для всех городских и сотовых операторов. Учтите: звонок бесплатный только на телефонные линии с кодом 800, а если вы из-за границы или звоните по коду 495, то разговор будет платный, тарификация зависит от вашего оператора связи.
Головной офис
Если у вас возникли вопросы, которые, как вам кажется, не могут решить операторы или же они вам не помогли, можно обратиться в штаб-квартиру по адресу: Россия, город Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1, индекс 123060.
При возникновении любых вопросов, связанных с банковскими продуктами, выпускаемыми в Тинькофф банке, либо с другими услугами, можно связаться со службой поддержки через онлайн-звонок. Такой способ подходит, прежде всего, для тех клиентов, которые по какой-либо причине не могут совершить звонок с помощью мобильного телефона. Для совершения онлайн-звонка, пользователю необходимо наличие доступа к Интернету, а также наушники и микрофон.
На официальном сайте опубликован номер горячей линии 8 (800) 555-49-29.
Для вызовов с СИМ-карт Тинькофф Мобайл можно использовать легко запоминающийся короткий номер – 995.
Как ни странно, но при звонке оператору с мобильного вы не услышите голосового меню. Позвонившего в поддержку клиента встретит приветствие и сообщение о том, что консультант выйдет на связь в ближайшее время. Затем ненадолго происходит удержание вызова до ответа первого освободившегося консультанта.
Это значит, что нет перегрузки справочной службы, помощь оказывается быстро и качественно.
Для абонентов, которые путешествуют за границей, есть отдельный прямой номер 7 (499) 649-59-95.
Во время нахождения в другой стране отсутствует возможность позвонить по стандартным бесплатным телефонам. Звонок на этот номер оплачивается по условиям тарифного плана.
Чем поможет горячая линия
Телекоммуникационный центр поддержки клиентов работает круглосуточно. Все информационные, сервисные и справочные слуги предоставляются бесплатно. Вы можете позвонить и решить вопрос следующих категорий:
- как открыть/закрыть кредитный счет или выпустить кредитную карту;
- что нужно для открытия вклада (депозитного счета);
- можно ли подать заявку на создание счета дистанционно;
- алгоритм действий, чтобы активировать/заблокировать карту;
- в каком порядке происходит восстановление доступа к карте;
- как наладить пользование личным кабинетом на сайте;
- как установить мобильное приложение, авторизоваться в нем;
- какие есть выгодные тарифы, акции, скидки.
Кроме этого, связь по горячей линии с представителем банка помогает выяснить, существует ли дополнительный (или региональный) номер горячей линии по вопросам дебетовых карт или депозитных счетов физических лиц.
Особенности работы Тинькофф горячая линия
Работа горячей линии осуществляется 24 часа в сутки. За поддержкой с любыми вопросами, относящимися к деятельности компании, люди имеют возможность обратиться в любое время. Телефон Тинькоффa банк предоставляет как единственный способ быстрой связи, так как данный кредитор не предлагает возможности личного посещения своей организации, так как не имеет представительств. При этом список продуктов компании большой и многие считают их выгодными. Открыть или заказать можно карту, вклад, оформить кредит в тинькофф банк, при необходимости оформляется их открытие, закрытие, блокировка. Если нужна информация о доступных тарифах, правилах оформления, списках документов, это также легко узнать, позвонив представителю компании.
Тинькофф горячая линия предлагает в удобное время произвести консультацию со специалистом банка для решения срочных вопросов, с целью консультирования.
За своими счетами, выполненными переводами, платежами можно следить со своего кабинета, который открывается после регистрации на ресурсе банка, доступном для пользования в сети Интернет и в который имеет доступ, только зарегистрированный пользователь посредством введения пароля. Следует иметь в виду, что некоторые вопросы требуют обязательного консультирования с представителем банка не через сайт, а посредством звонка.
Горячая линия Тинькофф банк
Обращение по телефону в банк не требует оплаты. Для этого нужно набрать 555 – 77 – 78 с кодом 8800, что актуально для жителей России, указать тему вопроса. Далее произойдет переключение на специалиста по интересующему вопросу.
Также есть номера, звонок по которым сразу же адресуется нужному специалисту, что актуально в случае знания к кому нужно обратиться, набрав код 8800 и комбинацию цифр:
- Кредиты 755 — 10 — 10, 555 – 10 — 10, 7 495 648 – 11 – 11 (другие страны) в том числе вопросы:
- оформления кредитной карты;
- при звонке из-за границы;
- получения наличными;
- по ипотеке.
- Дебетовые карты, вклады: 755 – 25 — 50, 555 – 25 — 50, а также 7 495 645-59-19 при звонке из-за рубежа
- Страхование.
Дополнительную информацию можно узнать в разделе Контакты сайта банка.
- Бизнес, работа с корпоративными клиентами. Юрлицам обращаться нужно по многоканальному номеру 755 – 11 — 10. При нахождении за пределами РФ используется номер 7 499 – 605 – 11 — 10. Если дозвониться не получается, можно отправить письменное обращение на электронную почту.
Тинькофф банк телефон и голосовое меню
Удобным у банка является отсутствие голосового меню. Телефонная связь позволяет сразу же соединиться с оператором, который и соединит с нужным специалистом. То есть робототизированное общение человека исключается. Преимуществом данного процесса является скорость, быстрое получение ответа на нужные вопросы, что делает звонок более продуктивным, помощь оперативной, что влияет на общее качество обслуживания в банке.
Компания организовала высокий уровень сервиса. Это актуально, так как вся работа банка опирается на общение с человеком не только через интернет, но и на связь через телефон горячей линии Тинькофф банк. Тем более, что это единственный способ решения многих вопросов.
На основании приведенной информации следует заключить, что в Тинькофф банк телефон играет первостепенную роль. Любой желающий может воспользоваться его услугами. Все тонкости вопросов решаются через операторов. Компания оптимизировала свою работу. Это не мешает ей быть популярной и работать без представительств. Сами же клиенты, ищущие более выгодных предложений, экономии, при решении практических вопросов оценивают удобство дистанционного управления своими деньгами и операциями по ним. Самое главное, иметь под рукой нужный номер или использовать возможности Интернет. Вместе с этой статьей узнайте телефоны горячей линии сбербанка.
Адреса для партнеров банка
- partner@tinkoff.ru — для подключения к программам лояльности и решения вопросов по активации аккаунта;
- cobrand@tinkoff.ru — для заказа кобрендинговых карт;
- cashback@tinkoff.ru — адрес для представителей бизнеса, предлагающих кешбек на свою продукцию;
- advert@tinkoff.ru — адрес для всех вопросов и предложений по совместной рекламе;
- partners@tinkoff.ru — адрес сектора по взаимодействию с партнерами — юридическими лицами и ИП по общим вопросам;
- ipoteka-partner@tinkoff.ru — поддержка для юр. лиц, партнеров-застройщиков;
- autopartner@tinkoff.ru — партнерский сектор для автодилеров по вопросам автокредитов, страхования и пр;
Стандарт телефонных соединений с клиентами
Все звонки осуществляются по единой типовой схеме – нет никакого голосового меню, соединение сразу с оператором. Судя по отзывам людей, это очень удобно для многих клиентов (экономит их время, качество обслуживания повышается).
Заявку на открытие кредита (любого другого счета) можно подать устно по телефону. В телефонном режиме доступен перевод сумм денежных средств на счет другого банка. Здесь можно оформить вклад, не подписывая кипу бумаг.
Среднее время ожидания ответа/соединения примерно с 16:00 до 21:00 – 3-5 мин. В позднее время (с 20:00 до 24:00) интервал сокращается до 2 мин. Количество сброшенных вызовов минимально.
Самые загруженные дни недели – понедельник, четверг, пятница. В субботу и воскресенье можно дозвониться быстрее всего.
Телефоны горячей линии Тинькофф банка
- 8 (800) 555-1010 — Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф банка для физических лиц. Единая служба поддержки действует на территории всей Российской Федерации. Дозвониться можно с любых устройств, начиная со стационарных телефонов и заканчивая мобильными гаджетами.
- +7 (495) 648-1111 — Номер горячей линии Тинькофф для звонков из-за рубежа. Связь со специалистом службы поддержки осуществляется по телефону, который оплачивается в соответствии с тарифом оператора сотовой связи, обслуживающего абонента.
- 8 (800) 755-1110 — Горячая линия Тинькофф для юридических лиц и корпоративных клиентов. Даёт возможность дозвониться до оператора бесплатно только на территории Российской Федерации.
Бесплатная горячая линия
8 (800) 555-1010 — Бесплатный круглосуточный номер горячей линии Тинькофф. Дозвониться по нему может любое физическое и юридическое лицо. Оператор даст квалифицированную помощь по вопросам:
- Обслуживания в финансовой организации;
- Тарифных планов, размера комиссий и стоимости;
- Подключения и отключения услуг;
- Кредитных платежей, детальной информации по ним;
- Списания средств;
- Кредитования (в том числе ипотечного).
Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл
При возникновении трудностей, проблем работы или изменения качества связи можно позвонить по телефонам службы поддержки Tinkoff Mobile:
- 995 — Короткий номер Tinkoff Mobile, создан для звонков с мобильных телефонов;
- 8 (800) 555-4929 — Бесплатный телефон горячей линии Тинькофф Мобайл для звонков по территории всей Российской Федерации;
- +7 (499) 649-5995 — Платный номер Тинькофф Мобайл для звонков из-за границы людям, находящимся в роуминге.
Горячая линия Тинькофф банка по кредитным картам
Любой вопрос, затрагивающий эксплуатацию, использование или обслуживание кредитной карты можно решить по номеру телефона круглосуточной поддержки 8 (800) 555-1010.
Чтобы оформить кредитную карту Tinkoff можно позвонить по двум бесплатным номерам: 8 (800) 555-7778 и 8 (800) 755-2771.
Телефон горячей линии Тинькофф банка по кредитам
Подать заявку на кредит наличными можно по телефону. Для этого по номеру 8 (800) 555-0911 необходимо дозвониться до оператора.
По всем вопросам, касающимся ипотечного кредитования, следует звонить на номер 8 (800) 555-7775.
Горячая линия Тинькофф по депозитам
Узнать, какие депозитные программы действуют в Tinkoff банке, уточнить условия и проценты дебетовой карты или просто проконсультироваться у оператора можно, позвонив по следующим номерам:
- 8 (800) 555-2277 — Номер телефона, по которому можно открыть вклад или заказать дебетовую карту;
- 8 (800) 755-2550 — Номер телефона Тинькофф для физических лиц, по которому можно про обслуживание вкладов, кредитных карт и прочего;
- +7 (495) 645-5919 — Платный номер для звонков из-за границы.
Горячая линия для инвесторов Тинькофф банка
- 8 (800) 755-2756 — Бесплатная горячая линия Тинькофф Инвестиции;
- +7 (499) 605-1001 — Горячая линия Тинькофф Инвестиции для зарубежных звонков вне роуминга.
Партнеры могут связаться через почту .
Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес
Для ИП, ЮЛ и ООО выделяют по индивидуальному менеджеру, который обязан помогать в решении всех возникающих проблем. Задать вопрос специалисту можно по следующим номерам телефона:
- 8 (800) 755-1110 — Телефон горячей линии Тинькофф для бизнесменов;
- +7 (499) 605-1110 — Телефон для тех, кто находится вне роуминга.
Телефоны горячей линии Тинькофф банка
- 8 (800) 555-1010 — Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф банка для физических лиц. Единая служба поддержки действует на территории всей Российской Федерации. Дозвониться можно с любых устройств, начиная со стационарных телефонов и заканчивая мобильными гаджетами.
- +7 (495) 648-1111 — Номер горячей линии Тинькофф для звонков из-за рубежа. Связь со специалистом службы поддержки осуществляется по телефону, который оплачивается в соответствии с тарифом оператора сотовой связи, обслуживающего абонента.
- 8 (800) 755-1110 — Горячая линия Тинькофф для юридических лиц и корпоративных клиентов. Даёт возможность дозвониться до оператора бесплатно только на территории Российской Федерации.
Бесплатная горячая линия
8 (800) 555-1010 — Бесплатный круглосуточный номер горячей линии Тинькофф. Дозвониться по нему может любое физическое и юридическое лицо. Оператор даст квалифицированную помощь по вопросам:
- Обслуживания в финансовой организации;
- Тарифных планов, размера комиссий и стоимости;
- Подключения и отключения услуг;
- Кредитных платежей, детальной информации по ним;
- Списания средств;
- Кредитования (в том числе ипотечного).
Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл
При возникновении трудностей, проблем работы или изменения качества связи можно позвонить по телефонам службы поддержки Tinkoff Mobile:
- — Короткий номер Tinkoff Mobile, создан для звонков с мобильных телефонов;
- 8 (800) 555-4929 — Бесплатный телефон горячей линии Тинькофф Мобайл для звонков по территории всей Российской Федерации;
- +7 (499) 649-5995 — Платный номер Тинькофф Мобайл для звонков из-за границы людям, находящимся в роуминге.
Горячая линия Тинькофф банка по кредитным картам
Любой вопрос, затрагивающий эксплуатацию, использование или обслуживание кредитной карты можно решить по номеру телефона круглосуточной поддержки 8 (800) 555-1010.
Чтобы оформить кредитную карту Tinkoff можно позвонить по двум бесплатным номерам: 8 (800) 555-7778 и 8 (800) 755-2771.
Телефон горячей линии Тинькофф банка по кредитам
Подать заявку на кредит наличными можно по телефону. Для этого по номеру 8 (800) 555-0911 необходимо дозвониться до оператора.
По всем вопросам, касающимся ипотечного кредитования, следует звонить на номер 8 (800) 555-7775.
Горячая линия Тинькофф по депозитам
Узнать, какие депозитные программы действуют в Tinkoff банке, уточнить условия и проценты дебетовой карты или просто проконсультироваться у оператора можно, позвонив по следующим номерам:
- 8 (800) 555-2277 — Номер телефона, по которому можно открыть вклад или заказать дебетовую карту;
- 8 (800) 755-2550 — Номер телефона Тинькофф для физических лиц, по которому можно задать вопрос про обслуживание вкладов, кредитных карт и прочего;
- +7 (495) 645-5919 — Платный номер для звонков из-за границы.
Горячая линия для инвесторов Тинькофф банка
- 8 (800) 755-2756 — Бесплатная горячая линия Тинькофф Инвестиции;
- +7 (499) 605-1001 — Горячая линия Тинькофф Инвестиции для зарубежных звонков вне роуминга.
Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес
Для ИП, ЮЛ и ООО выделяют по индивидуальному менеджеру, который обязан помогать в решении всех возникающих проблем. Задать вопрос специалисту можно по следующим номерам телефона:
- 8 (800) 755-1110 — Телефон горячей линии Тинькофф для бизнесменов;
- +7 (499) 605-1110 — Телефон для тех, кто находится вне роуминга.
Телефон поддержки по ипотеке
Для физических лиц существует возможность получить различные услуги от банка в сфере приобретения жилой недвижимости:
- Помощь в оформлении ипотечных займов у партнеров организации по пониженным ставкам;
- Займы с государственной поддержкой или с использованием материнского капитала;
- Кредитование под залог недвижимого имущества в собственности заемщика;
- Структуризация и рефинансирования ипотеки, взятой у других финансовых учреждений.
Получить консультацию по любому из перечисленных пунктов можно по номеру 8-800-755-75-53. Персонал на другом конце провода расскажет о возможных суммах займа, процентных ставках, требуемых документов.
Анкета на кредит с подбором персонального предложения в tinkoff
В Tinkoff представлены различные кредитные программы для частных лиц. Специалисты контактного центра самостоятельно подберут персональное предложение на основании информации, указанной в анкете.
Соискателям предоставляются 3 программы кредитования:
- Необеспеченный займ. Оформление до 2 млн. рублей по двум документам. Финансовые справки не запрашиваются, поручитель не требуется.
- Под залог транспортного средства. Ликвидный актив остается в распоряжении владельца. Действуют ограничения на его продажу, обмен или дарение до полного погашения обязательств. Максимальная сумма составляет 5 млн. рублей.
- Под залог квартиры. Возможна выдача до 15 млн. рублей в зависимости от оценочной стоимости объекта. Требуется страхование недвижимости.
Заявка на досрочное погашение принимается через call-центр. Указание точных и достоверных данных в онлайн-анкете увеличивает шансы на одобрение заимствования. Банк лояльно относится к любому соискателю. При выявлении недочетов заявка возвращается на доработку, а не переводится в отказ.
Способы связи
Тинькофф – первый дистанционный банк России, предоставляющий услуги клиентам, пребывающим в любом месте вне самого банка. Служба поддержки работает круглосуточно. Выгодным преимуществом телефонной связи с операторами является то, что служба поддержки изначально поделена на отделы. Каждый отдел имеет собственный номер.
Обычно в других действующих банках операторы низкого уровня выясняют, с какой проблемой клиент столкнулся. Получив ответ от клиента, эти операторы самостоятельно определяют, какой специалист сможет помочь при решении озвученных задач. После этого клиента переключают на сотрудника банка, специализирующегося в таких вопросах.
В Тинькофф утомительные ожидания исключаются, поскольку звонок совершается напрямую сотруднику, который компетентен в интересующем клиента вопросе. Контакт-центр не оснащен голосовым меню, благодаря этому гарантируется прямая связь сразу со службой поддержки.
В вечернее время, когда большая часть клиентов уже располагают свободным временем и могут пообщаться с операторами банка, время ожидания для соединения может варьироваться от 2 до 5 минут. Если совершать звонки ночью или днем, ожидать связи с оператором приходится не более одной минуты.
Номера бесплатных телефонов для связи с операторами Тинькофф можно обнаружить в разделе «Контакты», воспользовавшись онлайн-банкингом.
В частности, банк готов проконсультировать:
- физические лица по номеру 88005551010;
- юридические лица – 88007551110.
Клиент, пребывая за пределами страны, может столкнуться с проблемой, в результате которой возникает необходимость профессиональной помощи сотрудников банка. Для таких клиентов выделена бесплатная линия 74956481111. Общение с оператором гарантированно проходит на бесплатной основе. Однако если возникнет необходимость получить консультацию в технической службе поддержки, звонок будет оплачиваться согласно действующему тарифу.
Связаться с операторами можно не только посредством мобильного телефона. Также предоставляется возможность:
- изложить суть проблемы в электронном письме, которое направляется по электронному адресу банка;
- сформировать заявку, воспользовавшись специальной формой, внедренной на официальном сайте (по указанному номеру оператор перезвонит в то время, которое клиент указывает при заполнении формы, как удобное).
Банковские карты.
Несомненно, крупнейший банк дистанционного обслуживания славится изобилием выпускаемых кредитных и дебетовых карт. Поэтому с вопросами по ним можно обращаться на выделенные телефоны:
- 8 800 555 22 77 и 8 495 645 59 19 – если возникла необходимость оформить дебетовую карточку.
- 8 800 555 10 10, 8 495 648 11 11 и 8 800 755 10 10 – по нюансам кредитных карт.
Вместе с тем, общие вопросы по банковским картам можно задавать по круглосуточным номерам телефонов 8 800 755 25 50 и 8 800 555 25 50.
Кроме карт клиент вправе получить кредит наличными в Тинькофф. С этим помогают специалисты по бесплатному телефону 8 800 555 09 11 и по электронной почте credit@tinkoff.ru.
Решение банка и возможные причины отказа
Чаще банк начинает предпринимать активные действия, в том числе рассматривать возможность реструктуризации долга, только после трехмесячной просрочки
Для начала специалисты проанализируют историю сотрудничества с заемщиком, затем рассмотрят заявление, где особое внимание уделят документам, подтверждающим потерю возможности выплачивать кредит в полном объеме
Если решение в пользу заемщика, банк предлагает несколько вариантов — временная заморозка кредита, или подписание нового кредитного договора. Клиент рассматривает возможности, выбирает подходящий вариант, и оформляет новые условия юридически.
Самая частая причина отказа — отсутствие документов, подтверждающих снижение дохода, или плохая кредитная история. Заемщикам с просрочками в прошлом и настоящем банк не доверяет, поэтому предпочитает отказать в реструктуризации долга.
Программа реструктуризации tunnel
Ежемесячный платеж в Тинькофф банке рассчитывается как процент от общей суммы задолженности. В каждом тарифном плане для разных банковских продуктов указывается конкретный процент и минимальное значение ежемесячного платежа. Программа Tunnel предусматривает снижение обязательного платежа ниже стандартной отметки. Чаще после реструктуризации кредитной карты в Тинькофф банке он составляет от 200 до 500 рублей.
Программа действует ограниченное количество время. На этот срок карта замораживается, то есть клиент не сможет снять с кредитки деньги, или оплатить ей товары по безналичному расчету. Стандартные условия использования кредитной карты будут автоматически восстановлены после окончания срока реструктуризации в Тинькофф банке, но и ежемесячный платеж вернется на прежнюю отметку.
Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта
Форма 101
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
Другие способы связи банком
Кроме телефона, можно использовать другие каналы связи, для доступа к которым нужен лишь интернет.
Онлайн-консультант
Внизу страницы www.tinkoff.ru/contacts/ можно зайти в чат для выхода на прямую связь с работником банка Тинькофф.
- Нажмите кнопку «Написать в банк» (1) или щелкните по пиктограмме в правом нижнем углу (2).
- В текстовой части (3) введите суть обращения (вопрос, просьбу, уточнение, жалобу), можно заказать обратный звонок. При необходимости прикрепите и отправьте файл, воспользовавшись специальной кнопкой (4).
- Переписка будет отображаться в верхней части формы (5). Для отправки сообщения нажимайте Enter или синюю кнопку со стрелкой (6).
Онлайн-звонок
Для звонка в банк Тинькофф телефон необязателен – это можно сделать прямо со страницы www.tinkoff.ru/contacts/, воспользовавшись кнопкой «Онлайн-звонок в банк».
В открывшейся форме выберите из раскрывающегося списка тему обращения и нажмите кнопку с изображением телефонной трубки.
Электронная почта
Для переписки с консультантами службы техподдержки Тинькофф предлагается несколько адресов электронной почты:
- держателям кредитных карточек – credit@tinkoff.ru;
- держателям дебетовых карт, а также вкладчикам – deposit@tinkoff.ru;
- для обращения в отдел безопасности – cso@tinkoff.ru.
О Тинькофф Банке
Тинькофф неслучайно начал наш обзор. В народном рейтинге, который составляет авторитетный портал Банки.ру, именно этот банк занимает первое место. Не только массовая реклама делает свое дело, но и большое количество положительных отзывов о его работе.
История банка началась в 2006 году, когда Олег Тиньков приобрел небольшой Химмашбанк. Новое учреждение получило название “Тинькофф Кредитные Системы” и носило его до 2015 года. Изначально концепция работы строилась на 100-процентном дистанционном обслуживании клиентов. Она поддерживается до настоящего времени.
Единственным акционером является компания TCS Group Holding PL, зарегистрированная на Кипре. Главный офис находится в Москве. Все коммуникации с банком по любым вопросам осуществляются дистанционно через почту или по бесплатным телефонам, на сайте в чате или через личный кабинет в мобильном приложении.
Единый телефон справочной службы – 8 800 555-777-8. Но на странице сайта с контактами есть много телефонов и адресов электронной почты по конкретным вопросам. Например, по вкладам, кредитам, инвестициям и т. д.
На сегодня банк предлагает следующие продукты для физических лиц:
- банковские карты, дебетовые и кредитные;
- вклады;
- кредиты, в том числе и ипотека;
- инвестирование и страхование.
Для бизнеса, ИП и юридических лиц:
- открытие и ведение расчетных счетов;
- эквайринг;
- онлайн-кассы;
- ведение бухгалтерии и конструктор сайтов;
- корпоративные карты и зарплатные проекты.
С 2016 года банк начал развивать новое направление деятельности – инвестирование. Сначала в партнерстве с БКС Брокером, а с марта 2018 года на собственной брокерской площадке. Через специальное приложение на смартфоне клиенты получили возможность торговать онлайн на Московской и Санкт-Петербургской биржах акциями, облигациями, открывать индивидуальные инвестиционные счета (ИИС).
После прочтения Вы поймете, как перестать работать за копейки на нелюбимой работе и начать ЖИТЬ по-настоящему свободно и с удовольствием!
Скачать книгу
Выдача ипотечных кредитов осуществляется через партнерские банки. Клиент подает заявку в Тинькофф, она направляется сразу в несколько кредитных организаций, тем самым значительно сокращается время на работу с каждым банком в отдельности. Клиенту остается только выбрать среди организаций, приславших одобрение заявки.
Какие документы нужны для этой процедуры?
Основные требования к заемщику — хорошая кредитная история и официальное подтверждение снижения реального дохода. Банк не одобрит реструктуризацию кредита, если заемщик не сможет подтвердить с помощью документов необходимость пересмотреть условия кредитования. Веским доводом в вашу пользу станут:
- Копия больничного листа.
- Копия трудовой книжки, где четко просматриваются дата увольнения и причина. Если вас уволили по статье, шансы получить реструктуризацию кредита резко уменьшаются.
- Копии документов, подтверждающие, что заемщик находится в отпуске по уходу за ребенком, проходит срочную службу.
- Справка из бухгалтерии об уменьшении ежемесячного оклада.
- Копии свидетельств о рождении всех несовершеннолетних, находящихся на попечении родителей.
- Копия справки, что заемщик состоит на учете в службе занятости.
- Копия справки из больницы, подтверждающая необходимость серьезных финансовых затрат на лечение.
