Банк точка (tochka.com) - полный перечень услуг, рейтинги продуктов и отзывы клиентов

Содержание

Услуги

Филиал “Точка” оказывает полный спектр услуг для ведения бизнеса онлайн:

открытие расчетного счета и его обслуживание;
регистрация бизнеса;
кредит на развитие бизнеса без залога и поручительства;
доступ к многочисленным сервисам: эквайрингу, онлайн-кассам, бухгалтерии и прочему;
открытие зарплатного проекта.

После прочтения Вы поймете, как перестать работать за копейки на нелюбимой работе и начать ЖИТЬ по-настоящему свободно и с удовольствием!

Скачать книгу

Расчетный счет и обслуживание

Этапы открытия расчетного счета в “Точке”:

ИП или руководитель ООО подает заявку на открытие непосредственно на официальном сайте tochka.com или по номеру телефона 8 800 2000 024. Для разговора надо приготовить паспорт заявителя и ИНН компании.
Назначается встреча с курьером, который привезет на подпись документы. Это можно сделать в тот же день, когда была подана заявка, или любой другой по желанию клиента. Место тоже выбирает будущий владелец счета.
За клиентом до дня одобрения заявки сразу резервируется номер счета. При встрече менеджер сообщит реквизиты счета, подключит мобильное приложение и интернет-банк, активирует бизнес-карту.
Предприниматель через свой личный кабинет должен загрузить документы, необходимые для одобрения заявки.

Для ИП понадобятся паспорт и СНИЛС. Дополнительно для тех, кто отсутствует в ЕГРИП, потребуется:

Для юридических лиц список внушительнее:

паспорт и СНИЛС руководителя;
устав предприятия;
документы о назначении руководителя (протокол, решение);
сведения о других участниках общества;
финансовая отчетность.

Если компании нет в ЕГРЮЛ, то дополнительно приготовьте:

Есть три тарифа на обслуживание:

“Необходимый минимум”. Плата – 0 руб.
“Золотая середина”. Плата – 500 руб. в месяц или 5 400 руб. в год.
“Все лучшее сразу”. Плата первые 3 месяца для новых клиентов – 500 руб./месяц, потом – 2 500 руб. Или сразу 24 000 руб. за год обслуживания.

На всех тарифах плата не взимается, если не было операций по счету. Такие услуги, как мобильный и интернет-банк, налоговые и бюджетные платежи, выпуск и обслуживание пластиковых карт, предоставляются банком бесплатно.

Закрыть счет можно в одностороннем порядке или по соглашению сторон. Клиенту необходимо будет написать заявление на расторжение договора и отправить его в банк по системе дистанционного банковского обслуживания.

Регистрация бизнеса

“Точка” оказывает бесплатные услуги по регистрации ИП или ООО при условии дальнейшего расчетно-кассового обслуживания в банке. Процедура предельно простая:

подача заявки на сайте;
консультация по телефону с менеджером и встреча для подписи документов;
подготовка и отправка клиентом онлайн-документов в банк;
проверка и отправка в налоговую инспекцию документов сотрудниками банка;
одобрение от налоговой, регистрация ИП или ООО и активация счета.

Депозиты

ИП или ООО могут открыть депозит от 1 дня до 1 года:

“Овернайт на сутки”. Минимальная сумма – 100 тыс. рублей. Ставка – 3,25 % годовых.
“Траектория роста”. На срок от 2 до 45 дней под 4,3 % годовых. Минимальная сумма – 100 тыс. рублей.
“Срочный”. Срок – от 31 до 365 дней. Ставка зависит от времени хранения денег на счете: минимальная – 4,45 %, максимальная – 5,05 %. Сумма вклада – от 100 тыс. рублей.
“Валютный”. Открывается в долларах США от 2 000 $ на срок от 91 до 365 дней. Вилка ставок: 0,05 – 0,3 % годовых в валюте.

Кредитование

Для клиентов “Точки” доступны два вида кредитов:

на развитие бизнеса: от 50 тысяч до 2 млн рублей под 13 % годовых, срок – до 3 лет, без залога и поручителей;
под оборот эквайринга для закрытия кассовых разрывов: до 5 млн рублей на срок от 4 до 12 месяцев, платежи – от 5 до 40 % ежедневных эквайринговых поступлений на счет.

Для получения кредита надо открыть счет в Точка Банке и подать заявку. Необходимый минимум работы бизнеса – 6 месяцев.

Регистрация в личном кабинете для ИП

Интернет-банк Точка предлагает полный комплекс услуг для индивидуальных предпринимателей, в т.ч.:

ведение бухгалтерии;
регистрация бизнеса;
сдача отчетностей;
подсчет налогов.

Подключение

Чтобы подключить интернет-банк для ИП, потребуется заполнить предложенную анкету. Но для начала нужно подать заявку онлайн, указав номер телефона. После этого следует ждать звонка менеджера для продолжения процедуры регистрации.

Анкета ИП потребует заполнения таких данных:

СНИЛС, ИНН;
юридический адрес;
email;
паспортные данные.

После рассмотрения заявки, менеджеры подключают ИП к личному кабинету Точка банка. Затем там же, в личном кабинете, можно подписать заявление для активации счета. На персональной странице можно будет скачивать документы и отправлять реквизиты фирмы своим партнерам.

Банк Точка помогает ИП открыть бизнес и счет в банке за короткий промежуток времени.

Мобильный и онлайн-банки

Я захожу в банк с компьютера и телефона примерно 50/50, хотя в последнее время чаще выставляю счета подрядчикам с телефона. Пока мы в основном платим со счёта Точки самозанятым. В банке простая и удобная форма заполнения платёжки: фамилия, имя, сумма, реквизиты для перевода. Самозанятые сейчас присылают чек на оплату, после этого в приложении нажимаем на кнопку «Новый платёж» и вводим фамилию, которая отражена в чеке. Затем заполняем четыре поля: ФИО, ИНН, БИК и счёт получателя. Ввели эти данные, ввели сумму, с НДС, без НДС, подтвердили платёж через sms. Деньги уходят очень быстро — люди их мгновенно получают. Никаких задержек нет, и это большой плюс.

Юрлицам из Точки мы пока деньги не переводили — только получали. Но в мобильном приложении вижу, что всё просто. Заходишь в личный кабинет и видишь недавние приходы и расходы, внизу удобное поле с сервисами и чат. Рядом жирная кнопка со значком плюса: нажав на нее, ты можешь сделать новый платеж, пополнить счёт, выставить счёт на оплату. Выбираем новый платёж, вводим ИНН компании, сразу же система подтягивает юрлицо, далее надо заполнить БИК, после чего подгружается банк, и счёт получателя. Далее вводим сумму и назначение платежа, номер счёта, по которому делаем платёж, с НДС, без НДС и верификация через sms.

Все счета у меня выставляет бухгалтерия, чтобы у них был порядок в 1С. Мы распечатываем счёт, подписываем, сканируем и отправляем контрагенту. Но можно выставлять счета и в мобильном банке. Так же заходим через главную вкладку и знак «+», выбираем в меню «Выставить счёт», вводим ИНН организации, которой его выставляем, автоматом формируются дата и номер счёта (отсчёт идёт по счетам, которые вы выставляли в мобильном или онлайн-банке). Дальше надо выбрать, за что мы выставляем счёт, — добавить товар или услугу. Затем отмечаем, с НДС, без НДС. Формируется понятный счёт, ты можешь посмотреть его и отправить ссылку контрагенту.

Ещё мы делаем банковскую выписку за месяц для бухгалтера, создаем шаблоны платёжек.

Мне нравится, что в личном кабинете красным выделены расходы, а зелёным поступления. Глаз радуется: ты все контролируешь и ничего не путаешь. Ещё очень удобен платёж по скану счёта. Когда тебе прислали счёт и его надо срочно оплатить, ты подгружаешь скан в мобильный банк, и если скан хороший, все данные переносятся в поля платёжки, надо их только проверить и нажать кнопку «Оплатить».

А вот что не нравится, так это рекламные баннеры в мобильном банке — прямо посреди моих платежей. Это бесит, мешает и отвлекает.

За простоту и удобство мобильному и онлайн-банку ставлю 5, за скорость тоже. Привлекательность и полнота доступных операций — тоже на «отлично».

Стоимость обслуживания

Моей организации важна абонентская плата и переводы физлицам — весь пакет, который складывается из стоимости платёжки, процента от суммы перевода и лимита по переводам. Сейчас на нашем тарифе лимит 400 000 рублей, мы в него пока укладываемся со своими 250 000 рублей. Важен был выпуск карточки к расчётному счёту. Зарплатный проект не так нужен, потому что сотрудники не хотят получать ещё одну карту и получают зарплату на свои текущие карточки. Но у нас мало сотрудников, комиссия за переводы на их карты небольшая, поэтому вопрос не стоит остро. Меня не волнует, есть ли у банка офис: все справки можно сделать в приложении. Наличку не снимаем, сеть банкоматов тоже не волнует.

Наш тариф в Точке называется «Начало», стоит 700 руб./мес, платежи физлицам до 400 000 руб./мес. Сейчас сложно говорить об оборотах: с марта они сильно упали. Но прежде через Альфа-Банк у нас проходило, в среднем, 50 млн. рублей в год.

Мы анализировали разные банки, прежде чем остановились на Точке. Я общалась с Альфа-Банком и спрашивала, могут ли они изменить условия на более выгодные. Общались с Тинькофф, и там тарифы совсем не низкие, в Сбербанк даже не заглядывали и смотрели ещё на Открытие или ВТБ. Условия в Точке нам подошли лучше всего, ставлю 5 за стоимость.

Тарифы других банков

от эксперта podelu.ru

Стоимость обслуживания при тех же условиях в других топ-банках

Модульбанк

от 2200 руб./мес.

Альфа-Банк

от 2500 руб./мес.

Сбербанк

от 3000 руб./мес.

УБРиР

от 3400 руб./мес.

ВТБ

от 3500 руб./мес.

Открытие

от 3700 руб./мес.

Промсвязьбанк

от 4000 руб./мес.

Тинькофф

от 4500 руб./мес.

Продукты и услуги

Основные проекты организации:

— Расчетно-кассовое обслуживание — финансовое учреждение предоставляет широкий спектр продуктов для ведения бизнеса. Это открытие счета, прием платежей от контрагентов и реализаторов, отправка денежных средств другим организациям. Обслуживание также предусматривает возможность формирования банковской выписки.

— Карты — организация выпускает для предпринимателей, сотрудников предприятий виртуальные и банковские карты для платежей по интернету, в офлайн-магазинах. Продукты позволяют получать кэшбек 5 % при покупке товаров, услуг у партнеров банка.

— Кредиты — учреждение выдает коммерсантам с бизнесом от 6 мес. займы под оборот эквайринга.

— Депозиты — компания дает возможность клиентам получать дополнительный доход за хранение средств на счете в течение 24 часов-365 дней.

Сотрудничество с банком дает возможность вести зарплатные проекты, пользоваться сервисами онлайн-бухгалтерии, проверки валютных договоров, бесплатными услугами комплаенс-ассистента.

Точка банк Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay

Открыв счет в финансовой организации, вам выдают корпоративную карту. Баланс счета и карты одинаковый. Снимать средства с карты очень удобно, как и пополнять ее. Пополнить ее можно в любом отделении компании. Снимать наличные можно бесплатно в любом банкомате, придерживаясь установленных ограничений для вашего тарифного плана. К примеру, тарифный пакет «лоукост» подразумевает бесплатное снятие на протяжении месяца не более 100 тысяч рублей.

Также очень удобно то, что можно воспользоваться оплатой со счета через Android Pay, Samsung Pay или Apple Pay. При помощи таких технологий карту можно не брать с собой постоянно. Ею можно расплачиваться после одноразовой регистрации в смартфоне.

При помощи смартфона можно оплатить покупки в любом POS – терминале, на котором присутствует голограмма Android Pay, Samsung Pay или Apple Pay.

Чтобы активировать функцию бесконтактной оплаты на смартфоне, обязательно понадобится мобильный Интернет. Оплата в противном случае пройти не сможет.

Дополнительные сервисы

Может быть, нам не предлагали бонусы и дополнительные подарки, потому что у меня в памяти ничего не отложилось. Нам дали 3 месяца бесплатного обслуживания счета: предложили сами, не стали запрашивать договор с Альфа-Банком, это было приятно и легко. Меня это устроило, мы и не стали больше ни о каких бонусах разговаривать, хотя наверняка они были.

С другой стороны, многие предложения для нас не актуальны. У нас свой сайт, и не нужна Тильда. Бухгалтерия у нас на аутсорсе. На сайте банка я вижу бонусы и готова поставить по этому пункту 5, больше за тот бонус с 3 бесплатными месяцами, которые мы получили от Точки.

Дополнительные сервисы в Точка

от эксперта podelu.ru

Клиенты Точка-банка получают бонусы и подарки от партнёров банка

Яндекс.Директ

10 000 рублей на рекламную кампанию.

Tilda

2 месяца бесплатной работы в конструкторе сайтов.

Samsung

скидка 45% на технику до конца года.

Контур.Эльба

12 бесплатных месяцев работы в бухгалтерском сервисе.

Битрикс24

3 бесплатных месяца управления проектами.

«Европлан»

скидка 17% на лизинговые автомобили.

Мобильное приложение банка Точка

После открытия счета вы можете пользоваться услугами банка через личный кабинет или через мобильное приложение, которое называется «Точка». Скачать приложение вы можете в магазине приложений своего устройства на базе iOS или Android. Найдите программу через поиск и нажмите кнопку «Установить». Через некоторое время в меню вашего телефона появится новый ярлык с фирменным логотипом банка.

Функционал мобильного приложения позволяет совершать все основные банковские операции, доступные в личном кабинете на компьютере. Для того, чтобы скачать официальное приложение банка Точка перейдите по одной из ссылок ниже:

Восстановление пароля личного кабинета банка Точка

Перед тем как восстанавливать пароль, сначала попробуйте ещё раз его правильно ввести, но при этом проверьте раскладку языка клавиатуры, имеются ли в логине или пароле заглавные буквы, проверьте правильность цифр и символов.

Восстановление пароля личного кабинета банка Точка

На новой странице банк предложит напечатать ваше имя и ваши контактные данные, а именно: ФИО, емайл, логин и номер мобильного телефона. Эти данные не возможно забыть, по этому тут проблем не возникнет. Далее нужно будет поверить доступ к почте и мобильному телефону, для этого на них будет отправлен код, который надо указать далее. После этого банк предложит придумать и сохранить новые логин и пароль.

Настройки личного кабинета

После совершения регистрации и входа, важно знать основные функции и настройки

История платежей

Совершив открытие счета в Точка банке, клиенту придется часто пользоваться историей платежей. С ее помощью выводится полный перечень операций за определенный период. Показывается сумма, назначение и время сделок, данные о подтвержденных и еще не одобренных транзакциях.

Раздел «Аналитика»

Аналитика нужна для проведения контроля всех финансовых операций за выбранный период. В системе есть удобные фильтра для коррекции параметром поиска.

Переводы денег из Точка Банка

Для перевода денежных средств зайти в раздел «Платежи и Счета». На странице выбрать операцию. В открытой форме ввести реквизиты сторон, подтвердить данные и нажать клавишу «Подписать». После правильного хода процедуры платеж отправляется, средства поступают на счет в течение 24 часов. Для упрощения переводов создают шаблоны.

Платеж по фото

С помощью мобильного приложения банка Точка платежи совершаются прямо по фото и выставляются счета партнерам. Для этого достаточно распознать скан или фотографию, система самостоятельно выполнит нужную операцию.

Особенности валютных платежей

Точка банк онлайн дает возможность использовать валютные сделки, необходимые для работы с иностранными партнерами. До начала операции видно счет, курс и другие данные. Перед началом потребуется открыть счет в валюте.

Помощник по валютным сделкам

Для упрощения действий предоставляется помощник, который сам осуществляет сделки и проверяет наличие документов. Сотрудник может:

Оформлять бумаги.
Принимать первичку от иностранных партнеров и переводить их.
Делать экспертизу.
Напоминать время и перечень бумаг, которые надо представить банку.
Создавать паспорт операции за 2 часа.
Оформить справки и защитит от штрафов.

У банка Точка отзывы только положительные, поскольку есть много благодарных пользователей, довольных сервисом.

Функционал интернет банка

Так как интернет-банк Точки является основным инструментом для обслуживания предпринимателей, банк подходит к его разработке очень внимательно. Он постоянно дорабатывает функционал сервиса и повышает его безопасность. Интернет-банк запускается на любых устройствах и не требует для работы цифровых ключей и дополнительных драйверов. Операции подтверждаются с помощью SMS или push-кодов.

Для юридических лиц

Интернет-банк Точки имеет все необходимые для юридических лиц функции. С помощью него вы сможете:

Следить за состоянием счета, просматривать выписки и статистику
Проводить круглосуточные платежи в рублях и в иностранной валюте
Размещать средства на депозиты, в том числе овернайты
Отправлять заявки на другие продукты банка
Формировать и отправлять зарплатную ведомость
Следить за выручкой по торговому и интернет-эквайрингу
Запрашивать справки и выписки в бумажном и электронном виде
Проводить процедуры по валютному контролю
Формировать, сохранять, просматривать и отправлять электронные документы и чеки
Взаимодействовать с 1С и другими системами учета

Для физических лиц

Отдельного интернет-банка для физических лиц у Точки нет. Те, кто участвуют в зарплатном проекте банка, могут воспользоваться личным кабинетом организации, выпустившей зарплатную карту. Это могут быть как партнеры Точки — Рокетбанк и Хоум Кредит, так и другие банки, если работник захотел получать зарплату на личную карточку. Стандартный функционал одинаков почти у всех интернет-банков.

Личный кабинет для юридических лиц

Интернет-банк Точка для юридических лиц позволяет сделать банковское обслуживание ООО дистанционным. Регистрация и открытие личного кабинет для юридических лиц также осуществляется после заявки на открытие расчетного счета. При этом необходимо предоставить такие документы (оригиналы и копии):

Устав ООО (действующий), заверенный печатью регистрирующего органа. Если в него вносились правки, то также предоставляются листы изменений.
Протокол собрания об избрании руководителя с соответствующим решением.
Паспортные данные и ИНН всех участников ООО (если доля в уставном капитале превышает 25%).
Паспорт директора и лиц, имеющих доступ и распоряжающихся финансами компании.
Если общество является акционерным, то предоставляется реестр акционеров.
Документы подтверждающие финансовое положение ООО, если компании более трех месяцев. Это может быть копия бухгалтерской отчетности, аудиторского заключения по годовому отчету, налоговая декларация и т.д.

Если деятельность компании подлежит обязательному лицензированию, то к пакету документов прилагаются лицензии. Расчетный счет и личный кабинет станут активными на встрече с банковским сотрудником, после подписания договора на обслуживание. Корпоративные карты также активируются сразу.

Поскольку Точка Банк не имеет собственных клиентских центров и офисов, то все обслуживание осуществляется при помощи личного кабинетаимеет интеграцию с такими бухгалтерскими сервисами: Эльба, Мое дело, 1С, Небо, Кнопка, Бухгалтерия.Контур

Для большего удобства клиентов Точки было разработано мобильное приложение, которое могут в своей работе как физические, так и юридические лица.

можно просто сфотографировать документ на камеру своего мобильного устройства и платежка готова

Процедура открытия расчетного счета в Точка банке

Открыть счет в банке очень просто. Простота оформления делает услугу доступной и понятной для каждого пользователя. Процесс схож, как для предпринимателей, так и для юридических лиц. Пакет документов для каждой категории индивидуальный.

Инструкция

Нажав на желтую кнопку, клиенту предстоит выполнить ряд действий:

Указание контактной информации. Система попросит вписать номер телефона и отправить заявку
Предоставление сканов документов. Это сократит время оформлении
Спустя пару минут, на указанный номер поступает звонок менеджера.
Проверка документов занимает считанные секунды. О бронировании счета система мгновенно уведомит клиента, отправив смс сообщение на казанный номер мобильного телефона.
Назначить удобное место для встречи с представителем учреждения. Клиент передает сотруднику банка оригиналы документов и подписывает договор.

Документы для открытия счета ООО

Перечень документов для оформления:

Паспорт лиц с доступом к распоряжению средствами действующий устав, заверенный печатью регистрирующего органа, со всеми листами изменений
Решение об избрании руководителя
ИНН, паспортные данные участников, чья доля в капитале более 25%
Реестр акционеров ( для акционерных обществ)
Копии документов для открытия счета индивидуального предпринимателя:
Инн
ОГРНИП
Паспорт

Организации, осуществляющие деятельность более 3 месяцев предоставляют:

Копия аудиторского заключения на годовой отчет
Копия налоговой декларации
Копия бухгалтерской отчетности
Лицензия для организаций предусматривающих лицензирование

Сотрудник банка предоставляет клиенту заявление для подписания и вопросник.

Налоги и отчётность

За налогами и отчётами у нас следит бухгалтер, потому что мы на ОСНО с НДС, и это очень сложно, я даже не пытаюсь погружаться в эту тему.

В небольшой обслуживающей бухгалтерии за нами закреплён бухгалтер на аутсорсе, он собирает у нас первичные документы, выставляет счета, ведёт учёт, потом считает налоги и сдаёт отчеты через Контур.Экстерн. Мы только проверяем цифры по реализации, в остальном мы не нужны в этой цепочке. У нас подключен электронный документооборот Контур.Диадок, и многие наши поставщики тоже стали подключать ЭДО, это облегчает бухгалтеру сбор документов.

За услуги платим бухгалтерии 20 000 руб./мес.: бухгалтер ведёт нашу компанию и ещё наше ИП с парой операций в месяц. На самом деле была идея брать бухгалтера в штат, но не получилось, а потом пришёл коронавирус. Но с нашими оборотами пока можно работать при помощи аутсорсера. Если они вырастут — будет труднее справляться со сбором первички, и тогда понадобится бухгалтер в штат.

Оценка банка Точка

5,0

Открытие счета

5,0

Стоимость обслуживания

5,0

Техническая поддержка

5,0

Мобильный банк

5,0

Налоги и бухгалтерия

5,0

Вход в личный кабинет интернет-банка Точка

Дальнейший вход в личный кабинет будет осуществляться с главной страницы сайта Точка Банка. Для этого нужно:

зайти на сайт банка;
в правом верхнем углу кликнуть на иконку «Вход в интернет-банк»;
вести логин и пароль.

Вход в личный кабинет Точка Банка

Если вы забыли доступ к учетной записи, то его можно восстановить, введя адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Данные о повторной активации будут высланы на емейл.

Восстановление доступа в личный кабинет Точка Банка

Успешная идентификация позволяет попасть в меню личного кабинета ООО и ИП, где в правой колонке будут представлены ваши продукты:

платежи;
карты;
переписка;
эквайринг;
бизнес сервисы.

Функционал личного кабинета Точка Банка

В верхней части меню будут отображаться счета юридического лица или индивидуального предпринимателя. Вы сможете выполнять переводы между своими счетами, заказывать выписку за определенный период, сформировать зарплатный проект.

Виды эквайринга

Торговый эквайринг РКО Точка Банка

РКО Точка Банка предлагает функцию торгового эквайринга, которой могут воспользоваться магазины и точки продаж, желающие принимать оплату не только наличными, но и пластиковыми картами. Для проведения безналичных операций ООО и ИП могут выбрать стационарный или переносной терминал, причем технику не нужно покупать, лучше арендовать на определенный срок.

Вы также можете подключиться к мобильному эквайрингу с помощью устройства LifePay, который превратит ваш смартфон в платёжный терминал.

Зарплатные карты

Зарплатный проект ООО и ИП в Точка Банке

Для сотрудников вы можете оформить зарплатные проекты. Срок зачисления денежных средств на карту в режиме онлайн всего 5 минут, а обналичивание совершенно бесплатно в любых банкоматах. Без комиссии деньги переводятся на карты Рокетбанка или на пластик Точка Банка с удержанием 0,55%. Выпуск и доставка корпоративных карт тоже бесплатная.

Валютные сделки

Точка Банк создал благоприятные условия для ведения бизнеса с иностранными партнерами. Для открытия валютного счета юрлица не нужны справки и дополнительные документы, после заявки, он автоматически привязывается к существующему расчетному счету ООО и ИП. Комиссия за конвертацию валюты составляет 30 копеек. Для удобства клиентов, внедрена платная функция личного помощника, которому можно доверить все формальности по проведению сделки. Стоимость переводов в американской валюте – от 25 до 30 долларов, в китайских юанях — 20 долларов.

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг ИП и ООО в Точка Банке

Точка Банк осуществляет свою деятельность полностью в дистанционном режиме, не имея офисов и отделений. Поэтому была разработана удобная и простая система интернет-банкинга для ООО и ИП. Она отличается надежностью (подтверждение всех операций происходит по смс) и оперативностью (техподдержка работает круглосуточно без выходных, есть онлайн-чат).