Содержание
- Использование системы «Золотая Корона»
- Работа с Личным кабинетом
- Регистрация и вход в личный кабинет вива деньги
- Какие методы взыскания используют коллекторы вива-деньги?
- Оформить заем онлайн
- Регистрация личного кабинета
- Тарифы и условия получения займа в “Вива Деньги”
- Почему сервис быстрых займов VIVA Деньги популярен
- Как погасить займ
- Бесплатный телефон горячей линии «VivaDengi.ru»
- «Вива Деньги» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений
- Юридические адрес и реквизиты компании «Ваши Деньги»
- «Вива Деньги» — Как заказать обратный звонок на сайте?
- Вопросы и ответы на официальном сайте «Вива Деньги»
- «Вива Деньги» — Форма обратной связи: жалоба, вопрос, благодарность
- «Вива Деньги» — Как написать жалобу на сотрудников?
- «Вива Деньги» — Права и обязанности сторон по договору
- Оформить заем онлайн
- Оформление займа
- Вход в личный кабинет
- «VivaDengi» — Регистрация и Вход в Личный Кабинет
- Требования к заемщику
- Что важно при оформлении?
Использование системы «Золотая Корона»
Вы можете воспользоваться пунктами обслуживания, расположенными во многих магазинах и торговых центрах, например, в Kari, салонах «Мегафон», «Билайн» и т. д.
В этом случае вам потребуется иметь при себе наличные и паспорт, а также знать номер договора микрозайма, телефон заёмщика и код МФО – 060101011.
Найти ближайший к вам пункт обслуживания платёжной системы возможно с помощью соответствующей онлайн-карты.
Кроме этого, платёж можно совершить в режиме онлайн:
- на сайте сервиса;
- через приложение, бесплатно скачиваемое из App Store и Google Play.
Зайдите на сайт сервиса или воспользуйтесь приложением, после чего найдите наименование кредитора в разделе «Оплата кредита». Укажите в появившейся форме номер договора и сумму платежа.
Работа с Личным кабинетом
Войти в Личный кабинет клиента Viva Деньги
можно по номеру телефона, указанному при регистрации. Отсутствие пароля
значительно увеличивает безопасность пользовательских данных, снижая риск
взлома аккаунта. Авторизация осуществляется вводом номера телефона, капчи и
одноразового кода доступа, который система отправляет в смс-сообщении на
мобильный номер клиента.
Отсутствие данных о клиенте в
базе данных Вива Деньги означает, что пользователь ранее не подавал заявку на микрозайм
и не регистрировал Личный кабинет. Кроме того, клиент, не имеющий действующих
займов в компании, вправе инициировать удаление аккаунта в системе. Для этого
необходимо отправить соответствующее заявление по почтовому или электронному
адресу кредитора или лично обратиться в ближайший офис компании.
В веб-интерфейс официального сайта vivadengi.ru интегрирована версия для
слабовидящих, которая упрощает авторизацию в Личном кабинете за счет изменения
шрифта и цветовых нюансов.
Как изменить личные данные в профиле
Первоначальная информация о
клиенте компании вносится в базу данных на этапе оформления заявки. Клиент
указывает персональные данные, реквизиты гражданского паспорта, сведения о
доходе, контакты.
Возможности Личного кабинета Viva Деньги
Владельцам персональных
аккаунтов в системе Viva Деньги доступны:
- мониторинг статуса заявки на предоставление займа;
- ознакомление со всеми параметрами одобренного
микрокредита; - полная история операций по всем начислениям и
оплатам в рамках действующего и погашенных кредитов; - возможность написания отзывов о работе системы и
внесение предложений по улучшению сервиса; - взаимодействие с клиентской поддержкой.
Упрощенная процедура подачи
заявки на повторный займ предусматривает выбор желаемой суммы и срока
финансирования без необходимости заполнения анкеты. Ответ по заявке поступает в
течение нескольких минут.
Воспользоваться денежными средствами можно
сразу после подтверждения согласия на получение одобренного займа.
Деньги перечисляются по реквизитам, указанным
пользователем при получении первого займа. В случае изменения реквизитов,
необходимо внести соответствующие коррективы в профиле.
Проконтролировать исполнение
действующих обязательств можно в разделе Мои займы. Выбрав нужную позицию,
пользователь может увидеть даты поступления денежных средств на счет компании,
а также остаток задолженности по договору.
Выход из профиля осуществляется
нажатием соответствующей иконки на экране.
Как производится оплата в Личном кабинете VivaDengi
Компания Viva Деньги
предложила клиентам широкий выбор возможностей для оплаты займов. Внести
очередной платеж можно:
- в ближайшем отделении компании – средства
зачисляются моментально и без комиссии; - через платежные системы и терминалы – в том,
числе в салонах и терминалах Билайн. Мегафон, Связной, Евросеть; - через пункты оплаты в системе платежей Золотая
корона – в любом терминале сети или партнеров.
В личном кабинете клиента Viva Деньги
доступна безналичная оплата займов с использованием банковских карт Visa, MasterCard, МИР. Для проведения оплаты
достаточно ввести номер договора займа, сумму платежа и реквизиты карты.
Платежи осуществляются без комиссии.
Комиссия не взимается при оплате
задолженности в отделениях компании или на официальном сайте (в Личном кабинете
клиента). Во всех остальных случаях комиссия составляет от 1%, а сроки
зачисления денежных средств могут варьироваться от нескольких минут до 5 дней.
Регистрация и вход в личный кабинет вива деньги
Анкета заёмщика заполняется поэтапно. На сайте нужно пройти 10 простых шагов для получения доступа к учетной записи.
Ввод персональной информации на сайте Вива Деньги
Сначала вы должны выбрать параметры кредитования и нажать на кнопку «Получить деньги». Откроется форма, куда нужно вписать ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и указать дату рождения.
Ввод паспортных данных на сайте Вива Деньги
Затем предоставить сведения о паспорте РФ (серия и номер, код подразделения, кем и когда выдан).
Указание фактического адреса проживания на сайте Вива Деньги
Следующий шаг – прописать фактический адрес проживания и место прописки по паспорту.
Информация о доходах на сайте Вива Деньги
Далее указать размер дохода, в том числе дополнительные источники финансирования (если есть).
Последний этап – выбор способа получения заёмных средств. Например, банковская карта или кошелек Яндекса.
Выбор способа перевода займа на сайте Вива Деньги
После проверки введенных данных, вам на сотовый поступит смс-код. При положительном решении деньги будут зачислены по указанным реквизитам. Последующий вход в личный кабинет Вива Деньги будет осуществляется через специальную форму на главной странице сайта.
Какие методы взыскания используют коллекторы вива-деньги?
Итак, как работают коллекторы VIVA-Деньги? Методы МФО ВИВА-Деньги по взысканию долгов трудно назвать «благородными». Для начала хочется отметить, что в первые 3-6 месяцев компания пытается самостоятельно вернуть задолженность за счет менеджеров и службы безопасности.
При этом безопасники не только звонят на указанные в анкете номера и терроризируют всех знакомых и родственников заемщика, но и приходят по месту жительства для личного общения.
В зависимости от самого работника с заемщиком могут разговаривать по-разному. Кто-то угрожает, кто-то пытается надавить на жалость и совесть, кто-то пытается наладить дружеские отношения и т.д. Все зависит от конкретной ситуации и работника МФО.
В отличие от большинства других МФО очень часто отправляют именно смс-сообщения с разным содержанием. В основном сообщают, что запланирован выезд службы взыскания и скоро долг будет продан коллекторам, а они уже не будут нести ответственность за их действия и т.д. Ничего нового, стандартное запугивание.
Последним контрольным выстрелом МФО перед передачей дела коллекторам является реструктуризация долга с рассрочкой платежа, либо предложение о возврате всей суммы без начисленных процентов. Если заемщик не соглашается воспользоваться этими предложениями, его долг продают по договору цессии или передают по агентскому договору в коллекторское агентство.
Если говорить о методах воздействия коллекторов ВИВА-Деньги из разных агентств, то они практически аналогичны:
- Первым шагом становится так называемый soft-колекшн. На этом этапе коллекторы собирают всю информацию о должнике в кучу, пытаются выявить его слабые стороны и налаживают с ним контакт. Под «налаживанием» контакта принимаются постоянные звонки с угрозами и смс-сообщения с напоминанием о наличии существующего долга перед МФО. При этом практически ни одно из КА не упоминает, о каком долге идет речь и перед кем. На этом же этапе заемщику отправляют письма с угрозами подать в суд, написать заявление в полицию по статье за мошенничество и т.д. Бояться таких писем не стоит, это не более чем «пугалки» для несведущих граждан.
Очень частый прием этих коллекторских агентств — отправка смс-сообщения или письма, в котором указывается дата и примерное время запланированного выезда специальной выездной группы по месту проживания заемщика. Это тоже сплошной воды развод. Если коллекторы и приходят, что бывает редко, то уж точно без предварительного уведомления. Эта стадия длится примерно 3-6 месяцев.
- Если софт-колекшн не принес должных результатов, то к заемщику направляют реальных коллекторов по месту проживания и работы. Однако делается это лишь в очень крупных городах и то, если в них есть офисы или представительства коллекторского агентства. Если же таковых нет, то незваных гостей можно не ждать.
- Legal-колекшн — так называется последняя стадия коллекторского воздействия — это не что иное, как инициирование судебного производства. Однако до этого дело доходит крайне редко. Если проанализировать судебную практику МФО ВИВА Деньги, то можно сделать вывод, что организация совсем неохотно обращается в суд и делает это лишь в некоторых регионах страны.
Оформить заем онлайн
Чтобы подать заявку на получение займа, нужно:
Далее алгоритм меняется в зависимости от запрашиваемой суммы займа. Если она меньше 15 тыс. руб., то действовать нужно следующим образом:
- Выбрать предпочитаемый способ получения денежных средств.
- Дождаться вердикта по заявке (не более 15 минут).
- Получить деньги.
Если запрашиваемая сумма больше 15 тыс. руб., то действовать нужно по-другому:
- Дождаться рассмотрения заявки и звонка менеджера МФО для уточнения деталей (занимает примерно 30-60 минут).
- В случае получения одобрения, выбрать предпочитаемый офис получения и согласовать дату и время посещения с менеджером в ходе телефонного звонка.
- Прийти в отделение в МФО в назначенное время.
- Подписать договор обслуживания и получить деньги.
Регистрация личного кабинета
Услуга личного электронного кабинета доступна только абонентам компании, поэтому на сайте провайдера нет возможности самостоятельно пройти процедуру регистрации. При оформлении и подписании документов на оказание услуг клиент Вива получает необходимые электронные ключи для авторизации в личном кабинете.
Незарегистрированные пользователи имеют возможность отправить заявку на подключение, воспользовавшись готовой электронной формой на сайте Вива:
- Потребуется посетить главную страничку официального сайта компании https://viva.net.ru/.
- Здесь есть активная клавиша с меткой «Подключить» красного цвета.
- Ее активация позволит перейти в готовую форму для заполнения заявки на подключение услуг.
- В форме необходимо указать ФИО, выбрать тип услуги, сообщить свои контакты для оперативной обратной связи, оставить при необходимости комментарий.
- В нижней части электронной заявки в обязательном порядке потребуется поставить две галочки для подтверждения своего согласия на обработку персональных данных и утверждения «Я не робот».
- Заполненную заявку отправляют на обработку нажатием кнопки «Отправить» в нижней части страницы.
Вскоре на связь с заявителем выйдет сотрудник компании для обсуждения рабочих вопросов. На этом этапе можно уточнить порядок и сроки подключения, список необходимых дополнительных опций и прочие технические подробности.
После оформления договора на предоставление услуг связи пользователь получит персональный пароль и логин для входа в личный кабинет вместе со своим экземпляром договора. Они указаны на последней странице документа.
Тарифы и условия получения займа в “Вива Деньги”
Постоянные клиенты участвуют в программе лояльности. По ней можно получать скидки по процентам в зависимости от количества своевременно оплаченных микрозаймов. Ниже представлена таблица, на которую Вы можете ориентироваться:
Условия первого займа
При оформлении первого займа и регистрации личного кабинета клиенты могут рассчитывать на кредит без начисления процентов. Первичный беспроцентный заём возможно получить до 39000 рублей и на срок до 7 дней.
Вы можете оформить договор на больший срок, но в этом случае будет начисляться ежедневный процент. Он рассчитывается индивидуально при подаче документов.
Требования к заёмщикам
Для оформления микрозайма необходимо соответствовать всем требованиям к заёмщикам:
- Возраст от 21 до 70 лет.
- Обязательно наличие гражданства РФ.
- Наличие постоянного дохода, в том числе и неофициального.
- Нет испорченной истории в БКИ.
Важно! Для оформления займа в компании “Вива” не нужно привлекать заёмщиков, предоставлять справки о доходах и собирать большой пакет документов. Всё оформление проходит в онлайне и занимает 15-20 минут
Что важно при оформлении?
Для оформления микрозайма потребуется паспорт гражданина РФ и номер сотового телефона. С первого раза доступна сумма от 1 000 до 39 000 рублей на срок от 7 дней до года. При своевременном погашении растёт лимит, который может достигать 80 000 р., а также увеличивается скидка на проценты.
Акции и скидки на онлайн-займы
В микрофинансовой организации “Вива Деньги” действуют скидки и акции, позволяющие улучшить условия кредитования.
Новым клиентам предлагается получить кредит беспроцентно, то есть бесплатно. Для этого нужно вернуть полностью всю ссуду в течение 7 дней.
Пенсионерам, оформившим договор в наземном офисе МФО и предъявившим пенсионное удостоверение, предоставляется скидка 10% на проценты.
Почему сервис быстрых займов VIVA Деньги популярен
Микрофинансовая компания VIVA Деньги давно работает, имеет большую клиентскую базу по нескольким причинам:
- Работа в рамках законодательства с четким регламентом процентных ставок, сумм и срок выплаты, взыскания просроченных задолженностей;
- Возможность легко оформить в день обращения крупный микрозайм до 100 000 рублей;
- Низкие требования к заемщикам, моментальное рассмотрение заявок;
- Программы лояльности и регулярные акции.
Для сотрудничества с МФК VIVA Деньги понадобится только паспорт, мобильный телефон и доступ к интернету. Небольшие микрозаймы можно оформлять, не выходя из дома.
Как погасить займ
Моментально клиент может погасить займ в личном кабинете. В сервисе доступна также информация о том, сколько надо заплатить и когда.
В ЛК платеж возможен с любой карты систем Visa, Maestro, МИР. Перед тем как оплатить займ, рекомендуется проверить баланс и убедиться в наличии необходимых средств.
Выплата займа в личном кабинете осуществляется за 4 шага:
- Пройти авторизацию в кабинете.
- Выбрать договор и ознакомиться с информацией о задолженности.
- Перейти к оплате и ввести сумму платежа.
- Указать данные карты и подтвердить платеж.
Оплатить Вива Деньги банковской картой долг можно и без авторизации в ЛК. Для этого надо:
Деньги при оплате картой поступают мгновенно. Комиссия за операцию не взимается со стороны Вива Денег и платежных систем, но может предусматриваться банком-эмитентом карты. Обычно она есть только по кредиткам. Рекомендуется вносить минимум на сумму ежемесячного платежа, если их по договору предусмотрено несколько или всей задолженности при погашении займа на срок до 1 месяца. Продление займа невозможно.
История платежей сохраняется в ЛК. Она доступна в любой момент. При внесении платежей через партнеров надо самостоятельно проверять своевременное поступления средств во избежание штрафов за просрочку и других негативных последствий.
При возникновении вопросов по внесению платежа обращаться в поддержку следует через форму обратной связи в ЛК или по телефону 8-800-550-7766.
Бесплатный телефон горячей линии «VivaDengi.ru»
Для получения ответов на возникшие вопросы или для оформления микрозайма, у МФО «Вива Деньги» работает единый телефон горячей линии:
8 (800) 550-77-66 — звонки принимаются исключительно в рабочее время, а именно с 8:00 до 20:00 по МСК. Ввиду загруженности линии придется ожидать некоторое время, пока освободиться оператор. Обычно в течение 1-2 минут специалист Вива деньги отвечает на звонок.
Если дозвониться по номеру горячей линии не удается или вопрос, который необходимо решить, выходит за рамки компетенции сотрудников службы поддержки, есть вариант связи по иному телефону:
+7 (495) 587-87-02 — с 9:00 до 18:00 по МСК. Стоимость звонка взимается согласно тарифному плану вашего оператора.
Данный номер присвоен головному офису компании, что позволяет получить услуги по кредитованию или уточнить другие вопросы при наличии действующего договора, восполнению задолженности.
Связаться с головным офисом можно только в рабочее время — с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье — выходные дни.
«Вива Деньги» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений
Организация «Viva Деньги» имеет 142 офиса обслуживания, где обратившиеся смогут оформить кредит на выгодных условиях. А также подойти для подписания готового договора, если условия были обговорены по телефону. Если этого еще не произошло, можно задать интересующие вопросы непосредственно сотруднику компании.
В больших городах отделения располагаются по адресам:
Город | Адрес | График работы |
---|---|---|
Волгоград | Улица Ленина, дом 16 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Воронеж | Ленинский проспект, дом 153 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Екатеринбург | Улица Белинского, дом 173 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Казань | Улица Декабристов, дом 150 | Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 09:00-18:00, Вс: Выходной |
Краснодар | Улица Ставропольская, дом 254/3 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Саратов | Улица Кирова, дом 52 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Уфа | Первомайская, дом 57 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Ярославль | Улица Свободы, дом 56/35 | Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 09:00-18:00, Вс: Выходной |
Ростов-на-Дону | Проспект Карла Маркса, дом 24 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Узнать более подробно о всех филиалах МФО, можно на официальном сайте, для этого:
Выбрав нужный офис, можно узнать его расположение на карте, выбрав функцию «Схема проезда».
Отдельное внимание уделите разделу «График работы», ведь несмотря на то, что большинство офисов работает по стандартному графику с 9:00 до 20:00 или с 9:00 до 19:00, есть исключения.
Юридические адрес и реквизиты компании «Ваши Деньги»
Карточка компании включает сведения:
Полное и краткое наименование: ООО «Центр финансовой поддержки» (ООО МФК «ЦФП»);
Юридический адрес – 117218, Москва, ул. Кржижановского, д.29, к.5, пом. 1, ком.10;
Дата занесения в Госреестр МФО – 06.12.2011 г. при выдаче свидетельства 2110177000840
Более подробную и самую актуальную информацию можно найти на сайте, а именно в блоке «О компании».
Помимо телефона горячей линии и личного обращения в офис, компанией «Вива Деньги» предусмотрено еще несколько способов связи.
«Вива Деньги» — Как заказать обратный звонок на сайте?
Сайт организации предлагает услугу заказа обратного звонка, когда клиент оставляет заявку и ожидает поступления вызова. Это удобно в случае нахождения за пределами своего региона (в роуминге) или отсутствии средств на счете телефона.
В открывшемся окне стоит указать:
- активный номер мобильного телефон;
- как специалист службы поддержки может к вам обращаться;
- указать суть обращения: Вопрос, жалоба или предложение.
Моментальность работы операторов позволяет дождаться вызова в течение 5-10 минут.
Вопросы и ответы на официальном сайте «Вива Деньги»
На сайте организации функционирует блок «Вопросы-Ответы», где можно найти актуальную информацию на популярные темы касательно займов:
Кроме общих вопросов, описаны комментарии для держателей карт «Viva Деньги».
Раздел позволяет получить расширенный ответ на популярный вопрос и ссылку на оформление займа.
«Вива Деньги» — Форма обратной связи: жалоба, вопрос, благодарность
При выборе данного способа связи следует:
- Выбрать категорию обращения (Отзыв, Вопрос, Жалоба);
- Ввести контактные данные (адрес электронной почты, ФИО, телефон);
- Напечатать текст сообщения;
- Кликнуть по кнопке «Отправить».
При отправке вопроса ответ поступит в виде ответного звонка. Касательно жалобы придет письменное уведомление на указанную почту.
«Вива Деньги» — Как написать жалобу на сотрудников?
Допускается отправка писем с жалобами на адрес головного офиса. Следует учитывать, что обращение должно быть сформировано в соответствии с требованиями и рекомендациями по «Положению о взаимодействии с заемщиками компании».
«Вива Деньги» — Права и обязанности сторон по договору
Подписывая договор на получение денежных средств, заемщик автоматически становитесь клиентом компании и обязываетесь соблюдать условия и правила предоставляемые МФК «Вива Деньги», которые регламентируются на законодательном уровне.
Права:
МФО | Клиента |
---|---|
Требовать погашения займа, согласно условиям договора; | Досрочно погашать задолженность; |
Запрашивать актуальные персональные данные; | Получать денежные средства своевременно, согласно условиям договора; |
Начислять дополнительные проценты при просрочке платежа; | Получать только актуальную информацию о действующих продуктах компании; |
Отказать клиенту в выдаче займа; | Отказываться от всех дополнительных услуг; |
Проверять подлинность и актуальность указанных клиентом данных. | Дача отказа в получении средств до момента их перечисления (учитывается период подписания Индивидуальных условий); |
Указывать в договоре несогласие с уступкой третьим лицам прав и требований по договору; | |
Подача запроса на формирование справки об исполнении обязательств; | |
Отправлять жалобы на работу МФО в компетентные органы; | |
Через горячую линию оглашать желание о прекращении рекламных звонков и сообщений. |
Обязанности:
МФО | Клиента |
---|---|
Предоставлять только актуальную информацию по действующим продуктам; | Своевременно вносить оплату по займу; |
Перечислять денежные средства согласно условиям договора; | Предоставлять только подлинные и актуальные персональные данные. |
Предоставлять исчерпывающую информацию по всем вопросам клиента. |
Подробнее права и обязанности расписываются в заключаемом между сторонами соглашении. Предварительно с ними допускается ознакомиться на сайте, в разделе «Документация».
Процент и пеня при несвоевременном погашении задолженности
За отсутствие своевременных платежей предусмотрена ответственность:
- Не исполняются обязательства по возврату или уплате процентов – накладывается обязанность по уплате неустойки с первого дня просрочки;
- Размер неустойки регламентируется индивидуальными условиями кредитования каждого клиента, но не может быть более 20% годовых от величины просроченной задолженности;
- Обязательства по оплате кредита, процентов сохраняются после начисления неустойки.
Следует учитывать, что оплата подразумевает первоочередное погашение процентов, затем в расчет берется сумма займа и неустойка.
Штрафы за нарушение договора
Если происходит пропуск оплаты по действующему соглашению с учетом последнего графика платежей, компания вправе обратиться в суд или в агентство по взысканию просроченной задолженности.
Кредитор может потребовать внести досрочно долг и начисленные по нему проценты, когда выясняется несоблюдение сроков возврата. А именно отсутствие платежей по прошествии 60 дней за последние 3 месяца влечет составление письменного уведомления о требовании денег. Дается 30 дней на перечисление указанной в документе суммы.
Когда период выплат длится менее 60 дней, условия по досрочному возврату долга сокращаются до 10 дней.
Оформить заем онлайн
Чтобы подать заявку на получение займа, нужно:
Далее алгоритм меняется в зависимости от запрашиваемой суммы займа. Если она меньше 15 тыс. руб., то действовать нужно следующим образом:
- Выбрать предпочитаемый способ получения денежных средств.
- Дождаться вердикта по заявке (не более 15 минут).
- Получить деньги.
Если запрашиваемая сумма больше 15 тыс. руб., то действовать нужно по-другому:
- Дождаться рассмотрения заявки и звонка менеджера МФО для уточнения деталей (занимает примерно 30-60 минут).
- В случае получения одобрения, выбрать предпочитаемый офис получения и согласовать дату и время посещения с менеджером в ходе телефонного звонка.
- Прийти в отделение в МФО в назначенное время.
- Подписать договор обслуживания и получить деньги.
Оформление займа
Вива Деньги отличаются лояльными условиями, поэтому оформить займ смогут как студенты, так и безработные. Ниже предстоит рассмотреть более детально условия сотрудничества, как войти в ЛК и многое другое.
Условия кредитования в МФО
Перед тем, как заполнить форму на кредитования в ВиваДеньги, специалисты рекомендуют изучить калькулятор, который отразит сумму возврата. Дополнительно, в компании используются плавающие проценты, которые зависят от суммы и срока договора. Максимальная финансовая помощь в виде займа составляет 100 тысяч рублей, а минимальная всего – 1 тысячу рублей. В качестве примера можно выделить несколько вариантов:
- Если брать стандартный займ в ЛК с переводом на карту от 1 до 29 тысяч рублей за 1 месяц, то ставка составит 0,9%.
- Если взять займ от 31 до 40 тысяч рублей на 6 месяцев, то в этом случае клиент будет оплачивать по низкому тарифу в 0,339%.
Также предусматривается сниженная ставка, что делает условия займов в МФО еще более выгодными. Чтобы не тратить время на поездку, форму заполняют заранее на сайте, после чего приходит смс уведомление о предварительном решении. Только после этого можно отправиться в офис за подписанием договора и получения денег. МФО активно сотрудничает с инвесторами, для них есть отдельный личный кабинет на сайте и условия.
Срок займа
Минимальный срок сотрудничества составляет всего 7 дней. Максимальный – 12 месяцев. Сейчас сложно найти организацию, которая бы настолько лояльна была к своим клиентам. Помимо больших сроков соглашения, снижается процент. Поэтому брать большие суммы, с плохой кредитной историей намного выгоднее здесь, чем в банках. Убедиться в этом предлагается, используя кредитный калькулятор, который присутствует на главной странице сайта.
Требования к заемщикам
У большинства МФО требования к клиентам довольно простые, это же касается и Вива Денег. Взять сумму для потребительских расходов или даже на покупку нового авто смогут:
- Граждане Российской Федерации, у которых есть прописка внутри страны;
- Есть ограничения по возрасту – только лица от 21 года до 70;
- Наличие именной банковской карты.
Взять займ можно только в том регионе, где присутствует отделение организации. Как показала статистика, Вива Деньги – это крупная сеть, которая обслуживает все регионы страны. Найти ближайшее отделение можно с помощью специального виджета на сайте МФО.
Добровольное страхование
Когда речь заходит о кредитных обязательствах, то клиенты должны обезопасить себя от форс-мажоров. Поэтому ВиваДеньги сотрудничают с компанией СК «АльфаСтрахование». Услуга не навязывается, оформление полиса производится только по желанию клиента.
Какие гарантии:
- Если клиент получит инвалидность 1 или 2 степени, страховая покроет его обязательства.
- Также в случае гибели клиента, компания возьмет на себя расходы кредитного плеча. Чтобы родственники во время получения наследства не выплачивали платежи.
Премия по страховке выплачивается одним платежом, оформить полис можно в любом отделении Вива Деньги, обязательно при себе иметь паспорт РФ.
Тарифы и условия постоянным клиентам
Как и любая компания, которая работает на протяжении долгих лет на рынке, Вива Деньги заинтересованы в постоянстве потребителей. В качестве мотивации предлагается следующее:
- При этапном закрытии 5 займов, предоставляется скидка в размере 5% на сумму возврата.
- Дополнительно запускаются постоянно акции и розыгрыши, где может принять участие каждый клиент, который закрыл хотя бы один договор без просрочки.
Об особенностях участия и с предыдущими программами можно ознакомиться на официальной странице учреждения или в личном кабинете. Дополнительно можно указать в настройках желание получать уведомления на электронный адрес. Потребителей информируются о спец предложениях и увеличении суммы займа, которую можно взять для потребительских расходов.
Получение займа только по паспорту
Получить займ в Вива Деньгах можно только после предъявления паспортных данных. Делается это для того, чтобы обезопасить граждан от мошенничества. Поэтому перед походом в офис нужно убедиться в том, что он действующий, присутствует прописка внутри региона. Дополнительно:
- Все данные хранятся в специальной системе, к которой имеет доступ только скоринг. Даже если сотрудник компании уволится, он не сможет скопировать или переписать данные.
- Предоставление паспорта исключает моменты, когда мошенники пытаются получить по старому номеру клиента новый займ.
В отличие от остальных МФО, Вива Деньги не делают запрос на предоставление второго документа в виде ИНН или СНИЛСа. Поэтому количество отказов достаточно мало. Средний рейтинг составляет 4 звезды из 5 по данным из открытых источников.
Вход в личный кабинет
Каждый клиент микрофинансовой организации «VIVA деньги» имеет личную учетную запись. Авторизовавшись в личном кабинете, пользователь может контролировать текущие долговые обязательства, оформлять новые займы без необходимости заполнять анкеты (в графах автоматически указывается информация, которая использовалась при оформлении предыдущего микрокредита), а также принимать участие в программе лояльности, предусмотренной для постоянных клиентов МФО.
Чтобы войти в аккаунт, гражданину необходимо:
- Перейти на страницу входа в учетную запись.
- Указать номер мобильного, который использовался в ходе регистрации личного кабинета.
- Пройти защиту от автоматических запросов (ввести каптчу).
- Подать запрос на доставку пароля.
- Дождаться прихода
- Ввести пароль и подтвердить вход.
«VivaDengi» — Регистрация и Вход в Личный Кабинет
Регистрация в Личном кабинете подразумевает оформление заявки с сайта, когда клиент желает взять займ, и происходит автоматически. Процедура сопровождается указанием телефонного номера, который впоследствии применяется для авторизации в личном кабинете.
Вход в Личный Кабинет — «Вива Деньги»
Для входа используется номер телефона пользователя, который ранее применялся при заполнении анкеты заемщика на кредит. Для авторизации в личном кабинете, необходимо:
Сервис функционирует по принципу отправки одноразовых паролей для авторизации. При каждом посещении необходимо указывать телефонный номер на странице авторизации, чтобы получить доступ. Поэтому запоминать данные комбинации не нужно. В результате такой схемы снижается вероятность взлома аккаунта.
Если клиент ранее не подавал заявку, поступит сообщение об отсутствии привязанного номера в системе.
На сайте есть версия для слабовидящих, что упрощает процедуру авторизации путем изменения шрифта и цветовой схемы.
Вы также можете удалить аккаунт, если на нем нет непогашенных займов. Для удаления профиля потребуется написать письменное прошение на адрес головного офиса, электронную почту или лично обратиться в ближайший офис по месту жительства.
«Вива Деньги» — Изменение личных данных профиля
Предварительно, все необходимые данные профиля заполняются при подаче заявки на займ. На этом этапе вносятся паспортные данные, сведения о доходе, а также указываете способы связи с вами — мобильный телефон и электронная почта.
Впоследствии можно изменить эти данные, если указанная ранее информация устарела и является неактуальной
Сделать это можно в профиле, однако важно учесть, что изменение паспортных данных возможно только по телефону горячей линии, в офисе компании или путем отправки письма на электронную почту
Сделано это с целью обезопасить компанию от мошенников, которые после получения средств указывают ложную информацию.
Регистрация в Личном Кабинете — «Вива Деньги»
Предварительно понадобятся документы:
- Паспорт;
- Банковская карточка или реквизиты яндекс-кошелька;
- СНИЛС для подтверждения карточного счета.
Когда все будет готово, необходимо перейти на сайт «Вива Деньги» и начать оформление займа, для этого потребуется:
- Выбрать команду «Получить деньги»;
- Пройти 10 шагов при заполнении анкеты;
- Ознакомиться с решением мфо об одобрении или отказе в смс.
Первый займ — абсолютно бесплатно! При условии оплаты займа в срокПри оплате займа в срок (без просрочки), клиенту предоставляется скидка в размере процентов по займу. При просрочке займа скидка не предоставляется..Рейтинг МФОПодача заявки всегда подразумевает внесение данных клиента в базу, что влечет за собой автоматическую регистрацию в системе. При этом не играет роли решение о выдаче или отказе в займе. Подробнее о всех шагах оформления займа: vivadengizaim.ru/onlayn-zayavka-i-zaym-na-kartu.
Требования к заемщику
МФО практикует лояльный подход к заявителям. Это позволяет оперативно получить финансовую помощь без сбора дополнительных документов и даже без страховки. Взять деньги можно только по паспорту.
Постоянные заемщики могут получить денежные средства в режиме онлайн в течение пары минут.
Новым заявителям потребуется посетить ближайшее представительство организации для оформления необходимой документации. При последующем обращении средства поступят на карту или электронный кошелек клиента через минуту.
Получить заемные средства в Вива деньги могут:
- совершеннолетние граждане России;
- лица, имеющие действующий паспорт и постоянную регистрацию на территории страны независимо от региона проживания;
- дееспособные граждане, независимо от наличия официального трудоустройства.
Обратиться за краткосрочным займом могут:
- студенты;
- домохозяйки и женщины, находящиеся в декретном отпуске;
- безработные и граждане, которые работают неофициально;
- пенсионеры и предприниматели.
Клиенту нужно быть не моложе 21 года и не старше 75 лет, а также не иметь долгов в данной компании.
В список необходимых документов входит только паспорт. Единственное условие получения первого займа заключается в личном посещении офиса компании для идентификации личности.
Примечательно, что в отличие от многих других аналогичных организаций в качестве первого займа клиент может рассчитывать на сумму в размере 40 тысяч рублей.
Что важно при оформлении?
Чем более полно и точно будет указана запрашиваемая информация, тем выше вероятность одобрения микрокредита. В случае, если заявку была по каким-либо причинам отклонена, у клиента есть права ее повторной подачи уже на следующий день.
Стоит отметить, что получить займ в компании можно даже в случае наличия неофициальных доходов. Но для этого их факт должны подтвердить люди, данные которых следует указать в анкете.
Если клиент запрашивает кредит Viva деньги он сможет получить даже если у него имеются непогашенные в других финансовых структурах займы
Важно лишь, что бы он не имел долгов перед данной компанией
Для новых клиентов в качестве поощрительной меры предлагается беспроцентный льготный период, действующий в случае погашения не позже семи дней после получения микрозайма. А постоянным клиентам предлагаются специальные бонусы и скидки по отдельной системе.
Наконец, займы предоставляются тем, возраст кого находится в пределах 21-70 лет.