Телефон горячей линии вестерн юнион, служба поддержки вестерн юнион, бесплатная горячая линия 8-800

Содержание

Пошаговая инструкция выполнения перевода

Для перевода денег через Вестерн Юнион в режиме онлайн требуется точное выполнение следующей инструкции:

Чтобы отправить деньги через Интернет пользователю, необходимо зайти на сайт компании WU и найти кнопку «Отправить сейчас».

Повторить действие, выбрав аналогичную кнопку на следующей странице.

Платформа предлагает пользователю выбрать страну получателя и ввести сумму в российских рублях или американских долларах. Здесь указываются лимиты, которые меняются в зависимости от региона.

Ниже предлагается выбрать способ для получения перевода вторым человеком и способ оплаты транзакции. В рассматриваемом примере альтернатив предложенным вариантам не оказалось.

Начинается регистрация пользователя, если ранее это не сделано. Сначала нужно указать номер телефона, ввести код с картинки и дождаться СМС.

Код из сообщения вписывается в появившуюся строку.

Отправитель вводит информацию о себе так, как это указано в паспорте. На этом этапе требуются только Ф.И.О. и дата рождения. Дополнительно указывается электронная почта и придумывается пароль для входа на сайт.

После данных отправителя вносится аналогичная информация о получателе. Здесь, кроме Ф.И.О., нужно указать цель перевода и источник получения денег. Подобные меры предпринимаются из-за законов о нелегальных переводах.

Так как выбран способ передачи через банковскую карту, указываются реквизиты пластика.

Выбираются пункты, где второй участник сделки сможет получить деньги, и указывается номер транзакции, который предъявляется в офисе компании-партнере WU.

Процедура занимает не более 15 минут. Для зарегистрированных пользователей процесс проходит быстрее.

Как осуществляются через Вестерн Юнион денежные переводы – онлайн и другими способами

Что такое Western Union? Это одна из самых распространенных систем денежных переводов в мире. Без преувеличения ее функционалом пользуются практически в любой стране. Один из основных моментов деятельности системы заключается в наличии личного интернет-ресурса, что позволяет осуществлять все операции в режиме онлайн.

Маленький комиссионный сбор вкупе с оперативностью делает денежные онлайн-переводы через Вестерн Юнион выгодным, не занимающим много времени, мероприятием. Обсудим вопросы тарифов, преимуществ и недостатков, а также специфику денежных перечислений в рамках этой системы.

Как работает

Вестерн предлагает довольно простое исполнение операций по переводу. Всего есть два основных способа: в режиме онлайн или в отделении. Western Union работает через Сбер Онлайн в 199 странах мира. Офисы, в которых можно оформить и затем провести операцию, есть во многих городах и нашей страны.

Всего имеется более 33000 отделений партнерских организаций по всей России – от Москвы до Владивостока.

Требования и схема отправки денег

Общие требования для осуществления операции:

Для самой процедуры нужны будут сведения из паспорта того лица, которое должно получить средства.
В процессе переводу присваивается уникальный код. Его нужно сообщить получающей стороне.
С помощью кода деньги изымаются из системы WU.

Информация о том, как все работает, есть на официальном интернет-ресурсе Вестерн Юнион. Иногда некоторые моменты могут меняться, так что нужно время от времени это проверять – все сведения своевременно обновляются.

Обобщенно отправление перевода и его получение выглядят так:

отправитель переводит средства и оплачивает комиссионный сбор;
отправляющий сообщает получателю код;
получающий предоставляет свой паспорт и секретный код, после чего изымает деньги (приходят по истечении примерно 8-15 минут с момента отправления).

Среди эмитентов WU есть определенные российские банковские организации.

Какие трудности могут возникнуть

Чтобы не возникало нежелательных ситуаций, рекомендуется перед использованием системы ознакомиться с условиями и правилами взаимодействия с системой. В разделе «Защита от мошенничества» описаны обманные схемы, которыми пользуются злоумышленники, и действия, необходимые для избежания проблемных ситуаций.

Мошенничество — не единственная сложность, которая может возникнуть при регулярном использовании платформы. Чаще всего ошибки возникают из-за невнимательности клиента или персонала. Иногда случаются неполадки технического характера. Любые проблемы оперативно решаются, если пользователь обратится в службу клиентской поддержки.

В некоторых проблемных ситуациях вина лежит не на WU, а на партнерской организации, которая отвечает за осуществление перевода. За решением проблемы нужно обращаться к специалистам отделения, где осуществлялась операция.

Основные варианты исправления проблемы

Отмена транзакции доступна, если клиент обратится в офис, через который проводил платеж, в тот же день. Пользователь получит всю сумму перевода, включая комиссионные.
Если с момента отправки прошло более 24 часов, отменить операцию невозможно. Клиент имеет право сделать возврат. Выплачивается только основная сумма, а системный сбор удерживается WU.
Корректировка данных производится в отделении, где осуществлялась услуга. Исправление неверно введенной информации делается бесплатно.

Система международных платежей WU зарекомендовала себя с положительной стороны. Миллионы пользователей и ежегодный суммарный объем операций, превышающий 300 миллиардов долларов, наглядно подтверждают этот факт.

Тарифы на обслуживание

Комиссия взимается только с отправителя. Величина тарифа зависит от пересылаемой суммы и пункта назначения. Тарифные ставки делятся на: срочные и 12 часов (с выплатой через 12 часов после отправления).

Примерные тарифы для срочного вывода:

в другой город России – для рублевых операций взимается 1 %;
в страны по ближнему зарубежью – для рублевых операций взимается от 1 до 2 %, минимально 100 рублей;
в страны по дальнему зарубежью – тарифы берутся в зависимости от размера суммы, точная информация на сайте.

Конвертация в иностранную валюту осуществляется самой системой по собственным курсам обмена, что логично с точки зрения получения дополнительного дохода.

Телефон горячей линии Вестерн Юнион

Стоит учитывать, что в компании Вестерн Юнион имеется несколько Горячих линий. Пользоваться ими необходимо в зависимости от ситуации:

При нахождении абонента за границей РФ, рекомендуется воспользоваться номером +74957972197. Или воспользоваться другим способом:

Найти в разделе “Сообщить о мошенничестве” телефонный справочник Горячих линий всех стран.
Выбрать страну местонахождения.

Позвонить по указанному номеру телефона.

Горячая линия в Москве

Москвичам, жителям Подмосковья рекомендуется звонить с сотовых и стационарных телефонов по московскому номеру +74957972197.

Текстовое сообщение можно отправить на факс +74957839189. В рабочее время сообщения принимаются сотрудником в ручном режиме, в нерабочее время в автоматическом. Все факсимильные письма проходят процедуру регистрации.

Горячая линия в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге более 25 пунктов, в которых можно отправить или получить перевод по системе Вестерн Юнион. Отдельно специальной горячей линии для Санкт-Петербурга не выделено.

Ввести Санкт-Петербург в поле для ввода наименования города.
Найти все пункты обслуживания, включая:
- наименования;
- адреса;
- контактные телефоны;
- режим работы;
- перечень услуг;
- тип платежа.

Горячая линия на Украине

На Украине, чтобы получить информацию или решить проблему при использовании системы Вестерн Юнион, следует обращаться на Горячие линии банков, являющихся представителями компании WU. При этом клиентом данного банка быть необязательно.

Наименование банка	Номер телефона
Райффайзен Банк Аваль	08005005000
Финансы и Кредит	0800302000
Проминвестбанк	08005019920
Правэкс-Банк	08005004500
ПриватБанк	08005000030
УкрСиббанк	0800505800
Украинская финансовая группа	08005001000
Укрсоцбанк	08005000200

Как защититься от мошенничества

Вестерн Юнион предлагает услуги в сотнях стран мира. Высокая популярность требует ответственности со стороны компании в плане безопасности использования платформы. Никакие системы защиты данных или денег не защитят клиента, если пользователь перестанет следовать правилам:

Человек должен отправлять финансовые средства только тем людям, которых знает лично: друзьям, хорошим знакомым или членам семьи.
Перед формированием транзакции нужно убедиться в подлинности причины запроса денег со стороны получателя.
Контрольный номер нельзя публиковать или передавать третьим лицам, как и любую другую информацию о совершенном переводе.
Через WU нельзя приобретать товары или оплачивать услуги, даже если онлайн-магазин или частный предприниматель имеют необходимые лицензии и разрешения.

Если пользователь опубликовал информацию о передаче денег, платежная система, как и партнеры, принимающие перевод, снимает с себя ответственность за сохранность отправленной валюты. Ответственность за собственные сбережения несет только отправитель, который не обеспечил безопасность информации на должном уровне.

Руководство компании отмечает, что полная безопасность перевода обеспечена только пользователям, которые знают о рисках и смогут распознать мошеннические действия со стороны третьих лиц.

Отдельно разработан список ситуаций, которые должны заставить клиента задуматься о мошенниках:

Если получатель просит оформить передачу, но полной уверенности в подлинности переданной информации нет.
О переводе просит близкий человек, а платежная платформа ранее между пользователем и получателем не использовалась.
Отправка задатка для получения крупного выигрыша.
Перевод для оплаты товаров, купленных в Интернете.
Для аренды движимого или недвижимого имущества.
Перевод для оплаты стоимости кредитной карты или процентов по кредиту.

Если правила безопасности соблюдены, перевод будет выполнен за максимально короткие сроки

Важно помнить, что вернуть деньги достаточно сложно, а чаще всего невозможно

Платежная платформа WU предоставляет возможность передачи денег между странами за несколько минут. Оперативность выполнения транзакций сделала систему одной из самых популярных.

Процесс получения перевода

Первое, что потребуется – явиться лично в офис сервиса переводов. Искать конкретный будет не нужно, перевод можно получить в любом.

Следующим этапом будет предъявить оператору все нужные документы, подтверждающие, что именно вы адресат перевода (документ должен соответствовать местному законодательству, например в России это может быть только паспорт). Далее просто получить деньги.

Это максимально просто для любого человека, поэтому по времени получение средств таким образом занимает буквально 5-10 минут, не считая очереди, которая может быть в офисе.

Кроме того, у компании есть сеть партнеров, позволяющих принимать и отправлять у себя данный вид переводов. Пользоваться точками партнеров можно на тех же основаниях, что и обычными официальными отделениями Western Union. Список партнеров постоянно пополняется и изменяется, поэтому актуальные данные лучше всего искать непосредственно на официальном сайте сервиса Вестерн Юнион.

Получение перевода Вестерн Юнион в режиме онлайн

Помимо стандартных способов получения денежных средств, необходимо выделить интернет-банкинг, при использовании которого перевод придет сразу на платежную карточку получателя.

Система Вестерн Юнион – партнер многих российских банковских организаций, каждая из которых предоставляет своим клиентам удобный интернет-банкинг, позволяющий производить практически все виды финансовых операций. Доступ к нему пользователь получает, просто пройдя регистрацию в сервисе.

Как получить перевод Western Union онлайн:

В меню на сайте выбрать раздел «Получение международного перевода».
Выбрать пункт «Western Union».
Заполнить открывшуюся форму необходимыми данными.
Из перечня карт выбрать ту, на которую придет перечисление.
Нажать кнопку «Получить».

Перевод окажется на карточном счету уже через несколько минут.

В Личном кабинете можно также отследить статус отправления, введя его номер и данные отправителя. Первый параметр отображается на бланке, выданном после оформления заявки.

Проверка поступления перевода

Чтобы узнать, пришло ли перечисление под конкретным контрольным номером, следует зайти на официальный портал Вестерн Юнион. Проверка производится после внесения информации о переводе в открывшуюся форму заявки. Сам запрос обрабатывается в течение нескольких секунд. По окончании обработки система выдаст пользователю текущий статус отправления. Если на экране отобразилась надпись о том, что деньги ушли, перевод можно забирать.

Вестерн Юнион пользуется большой популярностью

Срок получения денег

После того, как денежные средства были отправлены, они хранятся в системе в течение сорока пяти дней (большая часть остальных перечислений хранятся не более одного месяца). Если за это время получатель так и не забрал их, сервис оформляет возврат перевода отправителю.

Возможные трудности

Случается и так, что получатель предоставляет системе всю информацию, а в ответ получает формулировку «перевод не найден». В такой ситуации следует незамедлительно связаться с человеком, отправившим средства и проверить правильность контрольного кода отправления. Скорее всего, при его введении одной из сторон была допущена ошибка.

Кроме того, во время получения денег проблемы могут возникнуть с правильным написанием ФИО получателя. Так происходит из-за того, что отправитель указал информацию, используя при ее введении иные буквы.

Во время предоставления перевода и сравнения информации об адресате, написанной отправителем, с тем, что указано в его паспорте, могут возникнуть разногласия, из-за чего получатель не сможет забрать средства. Эта проблема решается единственным способом: обращением в точку отправки денег с просьбой об изменении сведений об адресате.

Сервис Вестерн Юнион работает уже очень долго, обслуживая действительно большое количество государств всего мира. Именно это позволяет ему сохранять лидирующие позиции среди систем, занимающихся международными переводами.

Комиссия за перевод

Переводы Вестерн Юнион распространены по всему миру и пользуются популярностью среди населения как российского, так и зарубежного.

Если человек отправляет небольшую сумму, комиссия будет достаточно высокая, но операция выполнится быстро.

Мнение экспертаАлександр ИвановичФинансовый эксперт Задать вопрос эксперту Узнать точную комиссию за переводимую сумму отправитель сможет у консультанта в банке.

Источники

https://brobank.ru/poluchit-perevod-western-union/
https://www.westernunion.ru/ru/ru/receive-money.html
https://bankstoday.net/last-articles/poluchenie-perevoda-v-sisteme-western-union
https://sbank-gid.ru/746-poluchenie-perevoda-po-sisteme-western-union.html
https://banki-v.ru/perevody/v-kakom-banke-mozhno-poluchit-perevod-vestern-yunion/
https://starbank.ru/poleznye-stati/poryadok-i-nyuansy-polucheniya-perevoda-vestern-yunion.html
https://bankiros.ru/wiki/term/gde-polucit-perevod-vestern-union
https://finansopyt.ru/platezhi-i-perevody/kak-poluchit-perevod-vestern-yunion-onlajn-na-kartu-banka.html
https://OPlatezhah.ru/westernunion/poluchit-perevod-onlayn-na-kartu

Где и как получить перевод

Вестерн Юнион сотрудничает практически со всеми банками. Получить перевод можно в таких учреждениях:

«ВТБ 24»;
«Русский стандарт»;
«Сбербанк»;
«Возрождение»;
«Альфа банк» и многие другие.

Также можно получить денежный перевод на Почте России и в салонах мобильной связи. Например, «Билайн».

Для получения перевода клиент должен предоставить:

национальный паспорт;
номер перевода;
точную сумму перевода.

Вместо национального паспорта можно предоставить другой документ, удостоверяющий личность. В нем должна быть фотография для идентификации клиента.

После этого получатель заполняет специальный бланк. В нем кроме основной информации о себе и переводе (номер, сумма) он указывает страну отправления и валюту. ФИО отправителя при этом можно не писать. Как только бланк заполнен и подписан клиентом, кассир выдает денежный перевод в валюте отправления, если это не противоречит законодательству страны-получателя.

Существует возможность получения перевода непосредственно на банковскую карту.

Для этого отправитель в переводе должен указать карточный счет получателя, номер самой карты. Такой способ возможен, если у получателя открыт счет в отделении партнера системы.

Можно ли получить перевод в режиме онлайн

Многие банки внедрили функцию получения перевода «Western Union» в режиме онлайн. Например, если у вас есть карта какого-либо банка-партнера системы, вы должны зайти на его сайт. В интерфейсе выбрать пункт «Переводы». Название может быть другим.

Зайдя в него, открывается список доступных для получения и отправки платежных систем. Нужно выбрать Вестерн Юнион, а также пункт получения перевода. Затем в открывшемся окне ввести необходимые данные, и нажать на «получить».

Не забывайте, у каждого банка свой интерфейс сайта. Названия пунктов меню может быть совершенно другим.

Затем вам нужно указать карту для перечисления перевода. Денежные средства перечисляют моментально. При получении перевода необходимо учитывать валюту отправления и карты. Если перевод в долларах США, а у вас открыта рублевая карта, наличные зачислять именно в рублях по курсу банка на текущий момент.

Пошаговая инструкция – как получать перевод

Из документов Вам потребуются – паспорт, номер операции и данные на отправителя.
Получение возможно в течение 45 дней с даты отправления денег в любом пункте обслуживания Вестерн Юнион. Отправителю понадобятся ваши личные данные – фамилия, имя, отчество. Если Вы пропустили отведенный срок, необходимо обратиться в сервисный центр системы.
Узнайте у отправителя точную информацию об операции – контрольный номер, страну отправления, сумму и данные на отправителя (адрес, ФИО). Может понадобиться ответ на контрольный вопрос

Важно указать все сведения максимально верно – так, как они были внесены в транзакцию. Предусмотрено написание только латинскими буквами, кириллица не поддерживается.

Для облегчения перевода букв из русских в латинские советуем воспользоваться удобными таблицами транслитерации, содержащими стандартные принципы корректного написания. Информация есть во всех пунктах обслуживания.

Статус операции «доступен к получению» проверяется на сайте компании – для этого потребуется заполнить соответствующие поля.
Определитесь с филиалом для получения денег – обратите внимание ассортимент услуг может отличаться.
Придите в офис отделения, предъявите паспорт и заполните нужный бланк, указав точную информацию. В России, как правило, доступны к получению денежные переводы в долларах и рублях.
Проверьте правильность выданной суммой и распишитесь в квитанции.. Для справки – получение денег по системе ВЮ третьим лицом невозможно, даже при условии оформления нотариальной доверенности

В этом случае отправитель сможет переоформить транзакцию на другого человека или полностью отказаться от выполнения

Для справки – получение денег по системе ВЮ третьим лицом невозможно, даже при условии оформления нотариальной доверенности. В этом случае отправитель сможет переоформить транзакцию на другого человека или полностью отказаться от выполнения.

В числе оказываемых услуг также безналичное отправление денег в пользу предприятий — юридических лиц и напрямую на счета физлиц.

Другие способы связи

Отправить перевод онлайн из России в любую страну мира.

Узнать статус перевода по контрольному номеру.

Найти пункт обслуживания.

Здесь же на сайте можно воспользоваться функцией Обратной связи, то есть оставить свой отзыв, написать предложения, способный повысить качество работы службы, указав:

страну местонахождения;
наличие или отсутствие квитанции о транзакции;
каким образом была совершена сделка: в пункте обслуживания, в сети.

Для предотвращения мошеннических действий имеется специальный ресурс. Чтобы воспользоваться им необходимо:

• Заполнить форму.

Связаться с сотрудниками организации можно посредством электронной почты: Russia.Customer@westernunion.ru. Гарантирован быстрый ответ.

На почтовый адрес ООО “НКО “Вестерн Юнион ДП Восток”: строение 1, дом 16, корпус А, шоссе Ленинградское, город Москва, Россия. 125171, можно отправить официальный запрос и получить ответ на официальном бланке, заверенный подписью уполномоченного лица.

Правила компании Western Union

Когда клиент работает с Вестерн Юнион, он заключает сделку. Это означает, что у сторон возникают определенные права и обязанности.

Отправитель, совершая перевод средств, тем самым подтверждает, что:

отправляемые им деньги не будут использоваться для коммерческих целей, то есть на какие-то сделки, инвестиции, покупку недвижимого имущества,
средства, которые клиент пересылает через систему, могут использоваться только для личных нужд сторон (отправителя и получателя),
правовые отношения, которые возникают между системой Western Union и отправителем, осуществляются на разовой основе, то есть они будут прекращены, как только клиент получает КНДП.

Об анонимности в данном случае не может быть и речи. Отправитель должен предоставить не только реквизиты для денежного перевода, но и свои документы, поскольку оператор Western Union в соответствии с российскими законами в сфере противодействия коррупции и терроризму должен идентифицировать каждого клиента.

Для физических лиц:

Переводы «Вестерн Юнион» можно отправить и получить во многих отделениях Почты России, в некоторых банках, отелях, аэропортах, пунктах обмена валют. Денежные переводы в отделениях почтовой связи осуществляются в российских рублях и отправляются только за рубеж.

Денежный перевод «Вестерн Юнион» оформляется только при предъявлении удостоверения личности. После оформления перевода сотрудник Почты России выдаст контрольный номер денежного перевода, который надо сообщить получателю.

Стоимость услуги — от 150 рублей.

С помощью бесплатных СМС-уведомлений можно следить за статусом перевода.

Перевод можно получить наличными в любой валюте из списка валют, с которыми работает пункт выплаты, по внутреннему курсу системы «Вестерн Юнион» на день выплаты перевода. Отправитель имеет возможность зафиксировать курс на момент приема перевода. Перевод хранится в течение 90 дней, затем возвращается отправителю.

Для юридических лиц:

В отделениях Почты России открыт прием переводов Western Union в адрес юридических лиц.

Для осуществления переводов в адрес организаций-партнеров Western Union отправителю необходимо предоставить необходимую информацию для отправки перевода: ФИО, адрес проживания и контактный номер телефона отправителя, номер счета получателя, сумму денежного перевода, наименование юридического лица, код организации (региональный код компании-получателя в системе Western Union) и страну назначения перевода.

Комиссионный сбор

Размер дополнительной платы за услугу зависит от выбранного способа, как перевести средства, суммы транзакции и страны, где будут получены деньги. При отправке через сайт придется добавить минимум 1 % к основному платежу.

При оформлении операции через партнерское отделение с клиента может взиматься системный сбор Western Union + сервисная комиссия представительства. Если операция производится в иностранной валюте, часть денег может быть утеряна в процессе автоматической конвертации. Внутрисистемный курс может отличаться от котировок Центробанка России.

Уточнить размер добавочной платы можно на сайте при оформлении запроса на перевод. В окне справа от платежной формы будут указаны основная сумма и комиссия за операцию. Для каждой страны показатели могут отличаться.

Сбор оплачивает исключительно отправитель. При получении клиент забирает средства бесплатно. Чтобы снизить расходы на комиссии или получить бонусы, компания создала программу лояльности, которой могут воспользоваться постоянные клиенты. Чтобы воспользоваться предложением, нужно во время заполнения запроса на перевод указать специальный промокод, дающий скидку. Получить предложение можно, если подключиться к программе лояльности от WU.

Что требуется для перевода средств

Система Western Union работает во многих странах мира. С ее помощью можно отправлять деньги в такие страны как Германия, Беларусь, Турция, Украина и т.д. Из государств дальнего зарубежья следует отметить Китай и США. Важным преимуществом системы является то, что она позволяет переводить деньги очень быстро, даже между континентами.

Обратите внимание! Независимо от того, в каких странах находятся отправитель и получатель, если это разные государства, то перевод считается международным и осуществляется в долларах США. Если же обе стороны находятся на территории одной страны, будь то Украина, Турция или Беларусь, расчеты будут производиться в национальной валюте (например, гривнах или лирах)

Вам также может быть интересно:
Денежные переводы из Украины в Россию 2018

В целом, выясняя, что нужно для перевода денег через систему Вестерн Юнион, пользователь удивится, насколько все просто. Независимо от того, где именно находится получатель, за границей или на территории страны, требования будут одинаковыми.

Основные данные, требуемые для Вестерн Юнион:

ФИО получателя, то есть паспортные сведения,
непосредственно номер банковского счета, на который нужно перевести средства, если это будет безналичный денежный перевод,
уникальный десятизначный код.

Это означает, что получатель должен будет прийти в отделение Вестерн Юниона, предъявить нужный личный документ (паспорт), а также назвать код, который ему предварительно сообщает отправитель. Это нужно как для получения перевода из-за границы, так и для внутренних платежей. После паспортного контроля ему выдадут пришедшую на его имя сумму.

Важно! Не стоит затягивать с получением средств. Как только деньги придут на отделение, нужно как можно быстрее их получить

Максимальный срок — 48 часов от момента получения самим отделением, иначе этот платеж уйдет в категории архивных, и сделать что-то будет уже трудно.

Что касается того, как быстро в этой системе приходят деньги, то сложно четко назвать конкретные сроки. Чаще всего такая услуга отнимает несколько дней, хотя бывает и так, что прислать деньги могут буквально за несколько часов или даже минут. Чаще всего, если платеж идет по России, то в течение дня отправка уже будет у получателя.

Как отследить перевод через WU

Узнать текущее состояние финансов проще всего на сайте Western Union. Для этого не понадобится даже регистрироваться – нужно лишь нажать на кнопку «Статус перевода» и ввести контрольный номер денежного перевода (КНДП).

Если вы не знаете КНДП, то есть и два других способа выяснить текущее состояние:

Ввести на сайте в специальную форму номер телефона отправителя, страну получения, точную сумму в соответствующей валюте и примерную дату перевода.
Ввести имена отправителя и получателя, а затем так же выбрать страну перевода, указать точную сумму и примерную дату перевода.

После этого сайт предоставит необходимую информацию. Таким образом можно узнать текущее состояние транзакции без лишних проблем.

Перечисление денег на дебетовую или кредитную карту

Система поддерживает переводы на счета финансовых учреждений более 50 государств. Длительность операции — 1–3 рабочих дня. Отслеживать информацию по ходу отправки удобно с помощью сайта организации. Получить необходимые сведения или проконсультироваться можно по телефону колл-центра, указанному на портале WU в разделе «Свяжитесь с нами».

Чтобы переслать деньги с Вестерн Юнион на карту, потребуются следующие данные:

фамилия получателя;
полное наименование банка;
реквизиты счета в соответствии с нормами международного стандарта IBAN;
код банка BIC/SWIFT, которым пользуется адресат.

На услугу действуют разные тарифы:

При отправке через офисы сотового ритейлера Мегафон комиссия составляет 1 % при сумме более 10 000 р. Если отправляется от 100 до 9 999 рублей, системный сбор фиксированный и составляет 100 р.
В банковских отделениях при сумме от 250 до 50 000 руб. комиссия — 250 р. Если переводится свыше 50 тысяч руб., дополнительно взимается 0,5 %.
Если операция осуществляется в долларах, в диапазоне от 3 до 2000 USD взимается фиксированная плата — $10. При перечислении большей суммы добавочно берется 0,5 %.

Дополнительную информацию можно узнать в отделениях WU или при обращении в службу поддержки клиентов через онлайн-форму для обратной связи или по телефону 8 800 200 22 32. Для международных звонков используется номер +7 495 797 2197. Ответы на наиболее распространенные вопросы пользователей представлены на корпоративном сайте в разделе FAQ.

Как получить денежные средства

Если вы ждете деньги от родственников, но не знаете, прошел ли перевод в системе, перейдите на официальный ресурс по указанной ссылке: westernunion.com/RU/ru/otsledit-perevod.html . Внесите свои данные на английском языке в специальную форму и нажмите подтверждение. Как только вы увидели свою фамилию в базе, средства можно получить в любом ближайшем пункте выдачи.Для получения наличных необходимо выполнить следующие действия:

Посетите пункт обслуживания Вестерн Юнион. Если вы не знаете, где он находится, посетите официальный ресурс финансовой структуры и нажмите на надпись вверху вкладки с текстом «Найти отделение». Чтобы определить точку выдачи безошибочно, разрешите сайту определить ваше место жительства или самостоятельно наберите страну, город и территорию местонахождения.
Зайдите в расположенное неподалеку отделение и предъявите клерку свой паспорт, чтобы тот смог идентифицировать личность по снимку в документе. Заполните бланк, где напишите свое ФИО и данные отправителя, страну, откуда пришли деньги, сумму, а также контрольный номер, который был известен только отправителю.
Покажите свой паспорт специалисту в окошке, чтобы тот сверил данные. Если паспорт в обмене, предъявите справку с фотографией, военный билет, вид на жительство.
Как только сотрудник убедится в достоверности информации, он отсчитает сумму в выбранной валюте со скидкой на комиссию. На руки клиенту выдадут подтверждающий банк о проведении финансовой операции.