Содержание
Регистрация личного кабинета Кредит Европа Банка
Чтобы беспрепятственно управлять своими активами, размещенными в банке, вам потребуется создать личный кабинет. Эта процедура занимает всего несколько минут, но значительно упрощает дальнейшую работу с продуктами компании.
инструкции
- Зайдите в раздел регистрации в ЛК.
- Ознакомьтесь с условиями публичного предложения слева. Установите флажок «Я прочитал и полностью согласен с этим».
- Выберите удобный способ регистрации (по номеру карты или по номеру счета), нажав соответствующую кнопку.
- Введите номер карты / счета, номер мобильного телефона, дату рождения и нажмите «Далее».
Затем введите проверочный код из СМС-сообщения, а также логин и пароль от личного кабинета.
При желании вы можете создать свой личный кабинет в одном из отделений банка. Просто сообщите доступному оператору, если вы хотите активировать услугу интернет-банкинга, а затем заполните заявку. Не забудьте взять с собой паспорт.
Телефон горячей линии Кредит Европа Банк
Если у вас возникли трудности, касательно предоставляемых компанией услуг, то вам можно связаться с клиентской поддержкой компании по таким номерам:
- 8 (800) 700-77-57 — (звонки по России, бесплатно с любых телефонов);
- 8 (495) 775-77-57 – (звонки из-за рубежа, стоимость взимается, согласно тарифам мобильного оператора).
Этот замечательный сервис функционирует 24 часа в сутки. То есть, если у вас возникают вопросы, вы можете обратиться сюда в любое время. Специалисты компании обязательно помогут вам в решении проблемы. Ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки. Это очень удобно и лишний раз подтверждает, что компания заботится о своих клиентах.
Кроме того, если ваш вопрос несрочный, и не требует срочного решения, существуют другие способы для связи с компанией:
- клиенты могут задать свой вопрос в письме и отправить его по адресу компании customer_care@crediteurope.ru;
- также можно связаться со специалистом компании через обратную связь, чтобы задать свой вопрос;
- компания предусмотрела возможность помогать своим клиентам через социальные сети, поэтому свои вопросы можно задавать в официальных группах банка.
Другие средства для связи
Не только телефон горячей линии Кредит Европа Банк помогает осуществить обращение к сотрудникам справочной службы, но и дополнительные инструменты. Отправить письмо с претензией или благодарностью можно на электронную почту:
- customer_care@crediteurope.ru
- auto_insurance@crediteurope.ru
- contact@crediteurope.ru
Отправляют комментарии или собственное мнение о банковских продуктах, включая оценку, как обслуживает горячая линия Кредит Европа Банк, в сообществах и группах соцсетей, где созданы страницы с адресами:
- https://vk.com/crediteurope – ВКонтакте;
- – Facebook;
- https://www.instagram.com/crediteurope.ru/ – Instagram;
- – Twitter.
Социальные сети пользователи используют как вариант для получения новостей от крупного кредитора, об условиях получения ссуд, требований к заемщикам. Специалисты аналитического отдела банка посещают эти страницы, чтобы информировать руководство о нарушениях для принятия мер по их устранению.
Если установить на мобильное устройство с подключенным интернетом, приложение Европа Банк, это позволит пользоваться интернет-банкингом и предоставит связь с техподдержкой сервиса, чтобы отправлять сообщения, которых нет среди опубликованного перечня и получать ответы.
Для прохождения 1-го уровня необходимо сделать следующее:
Таким образом вы получите возможность просматривать информацию по счетам, открытым в кредитной организации. Чтобы пользоваться полным функционалом кабинета (2-ой уровень), посетите представительство банка, и напишите заявление на присоединение к ДБО кредитной организации.
Для входа в интернет банк можно использовать ссылку. В форму входа введите логин и пароль и нажмите «войти». Затем введите одноразовый код, пришедший на телефон и подтвердите действие. При первом посещении система предупредит о необходимости замены учетных данных для входа на персонализированные.
Если вы забыли пароль или, чтобы разблокировать доступ, надо повторить процедуру регистрации, т. е. процедура будет выглядеть следующим образом:
- Перейдите в форму авторизации;
- Нажмите «Восстановить пароль»;
- Введите номер карты или счета и полученный на телефон проверочный код;
- После проверки вы сможете создать новые учетные данные и открыть аккаунт.
Установка мобильных приложений
Для обеспечения нестационарного обслуживания в Кредит Европа банке можно установить мобильное приложение. С его помощью можно осуществлять операции в личном кабинете из любого места.
Ссылки для скачивания из магазинов приложений:
Сразу после скачивания вам будут доступны новости банка и опция поиска банкоматов и отделений банка Кредит Европа.
Для получения полного функционала, необходимо авторизоваться. Зарегистрированные пользователи интернет банка смогут войти в мобильное приложение по своим логину и паролю. Если у вас нет аккаунта, пройдите процедуру в приложении.
Для пользователей работает такая же 2-уровневая система, как в личном кабинете на сайте.
Возможности профиля
С помощью интернет-банкинга при полном доступе можно совершать следующие действия:
- Просмотр истории операций по всем счетам, открытым в банке;
- Оплата услуг;
- Переводы;
- Создание шаблонов платежей;
- Погашение задолженности по кредитной карте;
- Блокировка карты;
- Получение сведений о ближайших банкоматах, графиков их работы.
В приложениях дополнительно доступна оплата по QR-коду.
Регистрация личного кабинета Банка Европейский
Личный кабинет юрлица в значительной степени позволяет сохранить временные ресурсы, поскольку пользователи совершают банковские операции на удаленной основе, не посещая отделение банка:
- Контроль состояния лицевых счетов в режиме реального времени;
- Осуществление регулярных переводов денежных средств в рублях и в иностранной валюте и платежей по различным направлениям;
- Отправка онлайн запросов на требуемые документы и получение их в электронном формате;
- Полный цикл валютного контроля;
- Управление банковскими продуктами.
Для того чтобы зарегистрировать учетную запись в пользовательском кабинете банка Европейский, потребуется обратиться в отделение кредитной организации с документом, удостоверяющим личность. В офисе банка сотрудники предложат ознакомиться с Правилами и Тарифами дистанционного обслуживания банка Европейский и предоставят форму Договора. Имя пользователя и пароль будут отправлены в смс сообщении после проверки сотрудниками заполненных документов.
Мобильное приложение Кредит Европа Банк
Приложение для смартфонов и планшетных компьютеров дает возможность войти в личный кабинет из любой точки страны и мира, независимо от наличия стационарного компьютера или ноутбука. Скачать официальную программу можно в App Store для iOC или в Google Play для Android.
После загрузки инсталляционный файл нужно запустить и установить на гаджет. Затем программу можно открыть и войти в личный кабинет, введя логин и пароль. Функциональные возможности приложения не ограничены в сравнении с веб-версией:
- просмотр информации о продуктах КредитЕвропаБанка – картах, счетах, вкладах, кредитах;
- открытие счетов, депозитов, их закрытие;
- совершение денежных переводов;
- оплата товаров, услуг, налогов;
- индивидуальная настройка профиля – установка лимитов, региона места пребывания и другие.
В личный кабинет Кредит Европа Банка удобен в использовании и функционален, не уступая по возможностям дистанционным сервисам других банковских учреждений. Клиентам ресурс предоставляется на безвозмездной основе, без дополнительных условий. Достаточно прости регистрацию и заключить в банком договор комплексного банковского обслуживания.
О банке
Банк был учрежден под наименованием «Финансбанк» в 1997 году на базе открытого в 1994 году представительства турецкого банка «Финансбанк АШ» (Finansbank A. S., основан в 1987 году).
С февраля 2005 года российская «дочка» является участником системы страхования вкладов.
В августе 2006 года FIBA International Holding* (владелец Finansbank) продал контрольный пакет акций Finansbank A. S. (Турция) Национальному Банку Греции (NBG) за 2,8 млрд долларов США (3,8 капитала), в результате чего к нему перешли права на использование бренда «Финансбанк». При этом Fiba Group выкупила у Finansbank за 479 млн евро 41,8% акций Finansbank Romania и 100% голландского Finans International Holding N. V. (контролирует бизнес в России, Швейцарии, Нидерландах и т. д.). В связи с этим не вошедшие в сделку подразделения в России, Нидерландах, Румынии, Германии, Бельгии, Швейцарии, на Мальте, в ОАЭ и Украине перешли на новый бренд – Credit Europe Bank. Российский Финансбанк сменил наименование на «Кредит Европа Банк» в марте 2007 года.
До недавнего времени Credit Europa Bank N. V. (Голландия) контролировал 99,99% акций российской «дочки». Конечным бенефициаром голландского холдинга, входящего в состав FIBA Group, выступает гражданин Турции, крупный бизнесмен Хюсню Мустафа Озйегин (Husnu M. Ozyegin). В сентябре 2018 года Credit Europe Bank N. V. завершил продажу контрольного пакета акций российского банка Fiba Holding A. S. и Fina Holding A. S., которые в свою очередь контролируют Credit Europe Bank N. V.
С сентября 2019 года официальное наименование кредитной организации – АО «Кредит Европа Банк (Россия)».
На 1 октября 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 156,8 млрд рублей, объем собственных средств – 20,0 млрд рублей. По итогам трех кварталов 2019 года банк демонстрирует прибыль в размере 2,9 млрд рублей.
Сеть подразделений:головной офис (Москва);6 представительств;26 дополнительных офисов;24 кредитно-кассовых офиса;3 операционных офиса;1 операционная касса вне кассового узла.
Владельцы:Хюсню Мустафа Озйегин (Husnu M. Ozyegin, гражданин Турции) – 100,00%.
Совет директоров: Хюсню Мустафа Озйегин (председатель), Энвер Мурат Башбай, Мехмет Гюлешчи, Фаик Онур Умут, Штеффен Кауфманн.
Правление: Бехчет Халук Айдыноглу (председатель), Асад Вердиев, Анна Жлудова (главный бухгалтер), Нина Зубарева, Эмин Джандан.
В структуру группы входит 67 компаний, численность сотрудников составляет порядка 13 тыс. человек. По последним доступным данным на конец 2018 года, совокупные активы FIBA Group составляли 15,3 млрд долларов США (свыше половины из них приходится на инвестиции за пределами Турции), собственный капитал группы составлял порядка 2,3 млрд долларов США.
Заявка на кредит онлайн
Для начала надо ознакомиться с кредитными продуктами и условиями их обслуживания: ставочные показатели, сроки выдачи, заемно-денежный лимит. Рекомендуется также воспользоваться калькулятором для просчета условий кредитования. Затем можно зайти на страницу https://www.crediteurope.ru/m/online_application/ и оформить онлайн-заявку.
Онлайн заявка на сайте online crediteurope ru требует заполнения следующих полей:
- Наименование продукта (выбрать из списка).
- Город (выбрать из списка).
- Сумма кредита (вбить цифру).
- Фамилия потенциального заемщика.
- Его имя.
- Мобильный телефон.
Помимо потребительского кредитования здесь доступно автокредитование и взятие ипотеки. Также проводится реструктуризация задолженности и оформляются кредитные каникулы. Следует ознакомиться с условиями предоставления этих услуг на официальном сайте. Некоторые из них требуют предварительного звонка специалисту для получения дальнейших инструкций. Но они всегда предполагают составление заявки в онлайн пространстве или письменно в отделении.
Меры безопасности
Никому не сообщайте персональные данные для входа в интернет-банкинг
Пин-код от карты используется только в процессе регистрации в системе и для восстановления пароля.
Не используйте посторонние ссылки, если не уверены в их безопасности.
Помните, что сотрудники банка никогда не запрашивают данные по картам и счетам.
Избегайте людных, общественных мест для проведения финансовых операций.
Во время авторизации (входа) в системе обращайте внимание на наличие замка в строке браузера. Значок означает, что соединение защищено.
Пароль должен быть сложным и длинным, с использованием букв и цифр.
Получение кредита
Кредитование клиентов является одним из приоритетных направлений банка. Чтобы упростить процедуру получения займа, подать заявку можно онлайн. Если клиент желает оформить кредитную карту, необходимо перейти в соответствующий раздел сайта и заполнить простую анкету. В ней нужно указать город проживания и отделение, заполнить графы ФИО и номер телефона. После чего в ближайшее время с вами свяжется сотрудник банка и обсудит детали.
То же самое касается других видов кредита, например, ипотечного.
На сайте размещена форма онлайн-заявки, заполнив которую можно существенно сэкономить время. Анкета предполагает внесение персональных данных, контактов для связи и выбора продуктов ипотеки. Заполнив все поля и согласившись с обработкой данных, заявка будет направлена на рассмотрение. В течение одного дня должно поступить уведомление об отказе или ее утверждении.
Функциональные возможности кабинета
После авторизации клиенты «Кредит Европа Банк» получают множество финансовых возможностей. Теперь, не обращаясь лично в банковское отделение, можно самостоятельно осуществлять следующие операции:
- детализировать свои счета, кредиты, депозиты;
- изучать истории совершенных платежей, долговых обязательств и прочего;
- запрашивать распечатки по расчетным счетам за конкретный временной интервал;
- открывать депозиты;
- вносить и снимать деньги;
- следить за графиком платежей по договорным соглашениям;
- проводить внутренние и межбанковские транзакции в рублевом и валютном варианте;
- оплачивать коммунальные, сетевые и другие услуги без комиссионных сборов;
- обменивать рубли на валюту;
- подавать заявку на досрочное погашение кредитов;
- блокировать карты в случае их утраты.
Наиболее востребованные операции стоит рассмотреть подробнее.
Транзакции
Переводы и платежи разного рода можно провести из раздела с соответствующим названием. Здесь в доступе:
- переводы между своими счетами;
- операции с валютой;
- внутрибанковские и межбанковские транзакции.
Чтобы перечислить деньги с одного личного счета на другой, придерживаются такой схемы:
- В шаблонах находят нужный на данный момент, который был создан ранее.
- Вписывают счет, с которого будут списываться средства и счет-получатель.
- Вбивают сумму для перевода.
- Если надо, сохраняют заполненную форму, как шаблон, и дают ему название.
- Еще на раз проверяют правильность введенной информации, и подтверждают действие на перевод.
Остальные виды безналичных переводов осуществляются аналогично. В разделе межбанковского трансфера помимо отправки средств на счета других банков, можно заплатить: налоги, штрафы и прочие бюджетные платежи.
Услуги кредитования
Наиболее востребованной онлайн-услугой является кредитование. «Кредит Европа Банк» предлагает своим клиентам дистанционное оформление ссуды по нескольким программам:
- автокредитование;
- для бизнеса;
- на образование;
- на покупку деревянных домов и дач.
Для этого необходимо на главной странице выбрать требуемую заявку в верхнем окошке меню.
Сначала надо внимательно ознакомиться с предлагаемыми условиями заема. Чтобы его получить, придерживаются направлений системы.
Возврат задолженности по кредитной карте
- Определяются с картой для зачисления.
- В окошках ниже выставляется общая сумма задолженности, обязательный и минимальный платеж.
- Дата внесения очередной суммы по кредиту прописывается автоматически.
- Нажимают на иконку «Рассчитать». После чего появляется сумма, которую допустимо перечислить на данный момент.
Вклады
Здесь работают с вкладами – открывают новые и просматривают уже имеющиеся. Оформить на свое имя вклад можно как в рублях, так и в любой валюте (доллары, евро).
Что потребуется сделать:
- Указывают счет, с которого планируется переводить деньги на вклад.
- Из выпадающего перечня выбирают разновидность вклада. Определенные параметры выставляются в графах автоматически в зависимости от условий и тарифов.
- Затем определяются со сроком и суммой.
- После этого нажимают на кнопку расчета.
- В графе по выплате процентов допускается установить период их начисления. Если устраивает вариант прибавления общей суммы процентов в конце установленного периода по вкладу, то указывают пункт «Без периодической уплаты».
- Далее выбирают любой способ выплаты процентных накоплений: на счет собственного вклада («Капитализация…») или на любой другой, открытый в этом же банке («Перечисление на текущий счет нашего банка»).
- Теперь кликают по иконке «Продолжить» и после повторной проверки внесенной информации – «Подтвердить».
В этом же пункте меню можно сделать запрос на просмотр и распечатку реквизитов по счету, а также получить выписку по вкладу. Пополняют вклад тоже отсюда, если это предусмотрено условиями программы.
Настройки
В этом разделе можно поменять пароль. Для чего сначала вбивают старый код, затем – 2 раза новый.
Если данные для входа забыты, то рекомендуется воспользоваться ссылкой по восстановлению. Она расположена в нижней части окошка входа в интернет-банк.
В появившейся форме надо вписать номер пластиковой карточки, ее ПИН-код и мобильный номер.
После нажатия на кнопку «Далее» ждут СМС-сообщения на телефон со свежим кодом. Его вписывают в соответствующую графу на экране.
При замене оператора сотовой связи или перехода на новый номер обслуживания надо обязательно уведомить об этом кредитное учреждение. Для этого сами приходят в отделение или отправляют почтой нотариально заверенное заявление о смене номера.
Вклады для физических лиц
Размещая сбережения вкладчики не только сохраняют их, но и преумножают. Хранение длительный период у себя дома «налички» не имеет смысла, поскольку растущая инфляция преуменьшает ценность имеющейся суммы. Условия по вкладам сильно разнятся. Вклады открываются здесь в разных валютах. Допускаются к пользованию этой услугой не только граждане России, но и зарубежных государств. Для предварительного расчета выгоды от использования вклада рекомендуется сделать вычисления в онлайн-калькуляторе.
Если физическое лицо хочет получить наличные деньги со вклада, нужно уведомить об этом Кредитевропабанк за три рабочих дня. Сделать это можно по телефонам или лично в отделении. На управление вкладом разрешается выписывать доверенность третьему лицу. Для этого следует посетить отделение, где оформлялся вклад.
«Срочный»
По данному предложению предполагается максимальный доход.
Что здесь предлагается:
- ставочные показатели: в рублях 2,50% – 5,15%, в доллар. 0,20% – 0,50%, евровалюте 0,01%;
- минимальная сумма: в рублях 3000 руб., доллар. 100, евровалюте 100.
«Накопительный»
Хороший выбор для накопления денежных средств с допускаемым пополнением и частичным снятием.
Что предлагается:
- ставочные показатели: в рублях 1,50% – 2,50%, в доллар. 0,15% – 0,30%, евровалюте 0,01%;
- минимальная сумма: в рублях 3000 руб., доллар. 100, евровалюте 100.
«Растущий доход» с поквартальной выплатой процентов
Здесь предлагается начисление процентов на проценты с постепенным ростом ставочного показателя.
Что предлагается:
- годичная процентная ставка: в рублях 1,50%** – 4,50%***, в доллар. 0,15%** – 0,50%***, евро 0,01%;
- минимальная ставка (гарантированная): в рублях 2,905% руб., доллар. 0,275%, евровалюте 0,010%;
- минимальная сумма: в рублях 000 руб., доллар. 1000, евровалюте 1000.
Две звездочки рядом с цифрами означают, что ставка является рабочей для I процентного периода. Три звезды — для IV.
«Рантье»
Предлагается максимальная доходная планка с процентными отчислениями ежемесячно.
Что предлагается:
- ставочные показатели: в рублях 1,50% – 4,00%, в доллар. 0,20% – 0,40%, евро 0,01%;
- минимальная сумма: в рублях 3000 руб., доллар. 100, евро 100.
Мобильное приложение Кредит Европа Банк
Разработчики создали удобное приложение для клиентов, которые в течении рабочего дня пользуются смартфонами или планшетами на ОС Android и iOS и не имеют доступа к домашнему компьютеру. Приложение является хорошим аналогом личного кабинета, и дает возможность контролировать и осуществлять многие операции со своими финансами прямо на мониторе своего мобильного устройства.
В приложении для пользователя открываются следующие функции:
- Можно осуществлять быстрые переводы средств между счетами.
- Просматривать данные по депозитам, счетам и действующим кредитам.
- Погашать имеющиеся задолженности по займам и совершать другие операции.
- Конвертировать доступные финансы между счетами.
- Оплачивать платежи в сети без комиссионных.
- Искать банкоматы и филиалы банка на виртуальной карте.
- Блокировать карты в случае их похищения или потери.
- Получать сведения о местонахождении банкоматов и офисов банка в своем городе.
Кредит Европа банк — личный кабинет
Кредит Европа Банк по своим показателям вошел в шестьдесят лучших банков по всей Российской Федерации. Данное банковское учреждение специализируется на кредитовании и вкладах, а также занимается ценными бумагами. После оформления онлайн заявки на кредитные карты от Кредит Европа Банка, в случае положительного ответа, банк выпускает кредитку и начисляет на нее деньги. Клиент получивший такую карточку также становится полноправным обладателем личного кабинета.
На нашем сайте представлены две кредитки от Кредит Европа Банка:
- Кредитная карта Card Credit Plus;
- Кредитная карта Urban Card.
Так что же такое «личный кабинет»?
Личный кабинет — это особый раздел на официальном сайте банка, позволяющий клиенту получить доступ к своим финансовым данным о состоянии лицевого счета. С помощью него клиент может совершать необходимые операции по карте и контролировать свои расходы самолично.
Преимущества личного кабинета от КЕБ
- любые переводы внутри банка;
- надежный обмен валют;
- открытие и закрытие личного вклада клиентом;
- информирование по всем текущим вкладам и индивидуальным счетам;
- выписка по всем открытым счетам и кредитам;
- создание предварительных шаблонов для удобной оплаты;
- история всех проведенных онлайн переводов.
Мобильное приложение КЕБа позволяет вовремя оплачивать личные счета мобильной связи и интернета, финансовый перевод проводится мгновенно и без лишних комиссий.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Кредит Европа Банка?
- Лично посетить отделение банковского учреждения. При себе необходимо иметь паспорт и телефон с номером, закрепленным в системе банка. Сотрудник банка выдаст вам логин и пароль (необходимо установить личный пароль, т.к. этот будет действовать 3 дня) для авторизации в интернет-банке.
- Позвонить на телефонный сервис КЕБа. Данный вариант позволяет клиентам создавать ЛК не выходя из дома, через голосовой сервис, однако для этого необходимо знать следующие данные:
- номер банковской карты;
- номер телефона, к которому привязана карта;
- дата рождения по паспорту;
- номер паспорта.
Далее позвоните в справочную службу КЕБа по одному из следующих бесплатных номеров:
- 8-(495)-775-775-7 – для жителей Москвы;
- 8-(800)-700-775-7 – для других регионов РФ.
Затем придерживайтесь указаниям голосового меню: нажмите клавишу 5 и введите свои данные. Система выдаст вам логин и отправит временный пароль по СМС.
3. Создание ЛК на сайте банка. При создании необходимо иметь рядом с собой телефон и действующую карту Кредит Европа Банка и знать ее ПИН-код.
Кредит Европа Банк: вход в личный кабинет
1. Войдите через браузер на сайт КЕБа;
2. Перейдите в раздел под наименованием «Интернет-Банк»;
3. Введите свои полученные при создании ЛК логин и пароль в специальном окне.
Примеры выполнения операций в личном кабинете Кредит Европа Банка:
— Выполнение операции по банковским картам:
— Выполнение операции по кредитам:
И еще много других операций проводимых в личном кабинете Кредит Европа Банка.
Как сменить личную информацию
- Войдите в аккаунт в системе.
- Выберите раздел «Настройки».
- Введите старую информацию, затем укажите и повторите новую для подтверждения смены данных.
Если вы забыли свой пароль, то восстановить его можно с помощью оператора, позвонив на горячую линию, либо сделать это самолично:
- Перейдите на сайт КЕБа;
- Нажмите на ссылку «Забыли пароль?»;
- Введите номер с лицевой стороны вышей карточки, а также ее ПИН-код и номер своего телефона.
Буквально через минуту вам придет смс с новыми логином и паролем (также можно сменить) для входа.
Запомните! Если вы зарегистрировали мобильный номер телефона в системе интернет-банка, а через некоторое время решили его поменять, обязательно уведомите банк, посетив офис финансового учреждения или отправьте нотариально заверенное заявление с номером почтовой службы.
Мобильное приложение Кредит Европа Банка
Носители мобильных телефонов, зарегистрированные в личном кабинете Кредит Европа Банка, могут пользоваться бесплатным приложением. Оно доступно для скачивания в Google Play и App Store. В нем вы найдете возможности аналогичные функционалу основного сайта: оплата мобильной связи, коммунальных услуг, проведение платежей и переводов без комиссионных начислений.
Использовать мобильное приложение могут пользователи с девайсами на базе ОС Android c 5 версией и iOC не ниже 8.
Куда звонить физическим и юридическим лицам
Общий и бесплатный Кредит Европа Банк телефон – 8 800 700 7 757.
Жители Москвы и Московской области могут связаться с техподдержкой по номеру – +7 495 775 7 757. Контакты для других регионов:
- 8 347 292 0 661 – Башкортостан;
- 8 845 230 9 161 – Саратов, Пенза, Волгоград;
- 8 812 449 1 520 – Питер, Ленинградская область, Псков;
- 8 846 269 5 843 – Самара;
- 8 861 210 0 422 – Краснодарский край, Адыгея.
Сотрудники центрального офиса отвечают на звонки клиентов по номерам:
- +7 495 725 4 040
- +7 495 981 3 800
- +7 495 720 6 640
Бесплатная горячая линия Кредит Европа Банк начинается с цифр «8800», остальные звонки оплачиваются по тарифам оператора.
Регистрация в ЛК Кредит Европа Банк
- Жмем на «Регистрация».
Сайт предложит выбрать один из способов регистрации – по номеру карты или по номеру счета. Выбираем.
Вводим номер карты или счета, вводим номер телефона, который указывали при подписании договора с банком, указываем свою дату рождения.
На телефон приходит проверочный код от банка – вводим.
Сайт предлагает придумать логин и пароль, с помощью которых мы будем входить в личный кабинет. Придумываем.
Готово.
Звонок по телефону
Вы можете попросить оператора банка зарегистрировать вас. Для этого вам нужно позвонить на горячую линию, после чего дать оператору все данные для регистрации – номер вашей карточки или счета, номер телефона, дату рождения. Оператор попросит вас придумать логин и пароль – придумайте, назовите ему. Все, вы зарегистрированы.
В отделении банка
Вы можете зарегистрировать личный кабинет сразу при подписании договора. Алгоритм – такой же, как и при регистрации через горячую линию, просите сотрудника банка вас зарегистрировать, даете ему необходимые данные, придумываете себе логин и пароль. Здесь же, «не отходя от кассы», вы можете подписать договор на присоединение к банковскому обслуживанию – после его подписания вы сможете совершать переводы через личный кабинет. Вообще, обычно этот дополнительный договор вам предлагают подписать еще при оформлении основного ДКБО, но на всякий случай стоит уточнить, есть ли это присоединение в подписываемых бумагах, чтобы потом не пришлось еще раз идти в банк.
Телефон горячей линии банка Кредит Европа
Сегодня кредитно-финансовая организация предлагает различные способы для того, чтобы связаться с клиентами. Обратиться можно используя один из вариантов:
- сделать звонок в Центр консультации клиентов в столице – 8 (495) 775 775 7
; - чтобы связаться из других регионов Российской Федерации, была разработана отдельная линия – 8 (800) 700 775 7;
- если вы звоните с номера, на который зарегистрирована карта, то будет действовать новейший телефонный сервис;
- жалобы клиенты могут направлять на электронный адрес банка: customer_care@crediteurope.ru;
- договор по страховке с продлением срока должен прикрепляться с помощью почты: auto_insurance@crediteurope.ru;
- написать менеджерам можно на официальной странице финансово-кредитного учреждения в социальной сети Фейсбук.
Главная страница официального сайта Кредит Европа Банк
Помимо этого, на сайте существует форма, имеющая название «Оставить обращение. Таким образом, Кредит Европа Банк предлагает клиентам довольно большое количество различных способов обратной связи, поэтому каждый человек сможет выбрать оптимальный вариант. Это поможет решить различные вопросы в максимально короткие сроки.
Возможности личного кабинета Кредит Европа Банка
Без регистрации можно лишь просматривать общие услуги банка, но, чтобы полноценно использовать возможности клиента, понадобится доступ в личный кабинет. Его функционал позволяет контролировать свои активы и выполнять с ними следующие операции:
- Получить возможность доступа к своим счетам, депозитам, карточкам, и иметь под рукой их реквизиты.
- Брать банковские кредиты, своевременно их оплачивать и осуществлять с ними другие действия.
- Получать информацию о последних транзакциях.
- Приобретать товары и вносить платежи за услуги сервиса ЖКХ, мобильных операторов, интернет-провайдера, кабельного ТВ.
- Своевременно выплачивать госпошлины, штрафы, налоги, и т. п. в режиме он лайн (без очередей в этих организациях).
- Переводить средства между собственными активами, а также на счета других лиц.
- Заблокировать потерянную или украденную пластиковую карту.
- Составить заявку на выдачу кредита в режиме он лайн.
- Ложить деньги на депозит для получения дивидендов.
- Открывать и закрывать счета.
- Просматривать виртуальную карту в поиске отделений и банкоматов.
- Обменивать и приобретать валюту.
- Иметь возможность консультироваться по техническим и прочим вопросам с сотрудниками службы поддержки банка.
Особенности и преимущества
Главная цель работы банка:
- предоставить услуги, которые повышают эффективность и продуктивность деятельности компании;
- предоставить частным клиентам услуги, максимально комфортные и простые в использовании;
- сделать свою работу прозрачной и понятной даже человеку, который не знаком с банковской сферой.
Коллектив банка – молодая, амбициозная команда, нацеленная на долгосрочное сотрудничество с каждым клиентом, поэтому внедряем только качественные, актуальные продукты и опции.
Преимущества использования личного кабинета:
- Прежде всего, работа в «Личном кабинете» значительно экономит время, что особенно актуально для юридических лиц. Бывает, что платеж или перевод необходимо сделать в считанные минуты, и в этом случае возможности интернет-банкинга незаменимы.
- Каждую финансовую операцию клиент осуществляет лично, поэтому может контролировать свои действия и быть уверенным в результате.
- Поскольку все действия выполняются в специальной программе, исключается человеческий фактор, а это значительно уменьшает вероятность ошибки.
- Доступ к личным счетам и вкладам круглосуточный, клиент не зависит от графика работы банковского отделения.
Вход в личный кабинет частным лицам
