Содержание
Регистрация
Создать учётную запись может только клиент банка (заключивший договор и получивший карту). Без данных банковского продукта сервисом воспользоваться не получится.
Чтобы зарегистрироваться в онлайн-сервисе банка:
1. В меню, на главной страничке офсайта, кликните «Интернет-банк».
2. В нижней части формы для авторизации нажмите «Регистрация».
3. На открывшейся странице в поле «… личные данные» введите номер своей карты, счёта или договора.
4. Далее наберите номер телефона, который вы указывали при заключении договора с банком.
5. Подождите немного. Сервис пришлёт вам СМС с кодом. Введите его в регистрационную форму.
6. Нажмите «Далее». По завершении верификации можно войти в ЛК.
Функции и интерфейс личного кабинета
Возможности
В личном кабинете Ренессанс Кредит клиентам предоставляется следующие возможности:
- история финансовых операций на счету;
- информация по используемым банковским продуктам;
- оплата разнообразных услуг (сотовые операторы, провайдеры, ТВ, штрафы ГИБДД, ЖКХ, налоги);
- переводы (между своими картами и на другие счета, в том числе и других банков);
- информация по оформленным кредитам (остаток задолженности, график выплат, ставка, даты платежей);
- кредитные карты (заявка на получение, условия пользования);
- выплаты по кредиту (платежи по установленным срокам и досрочные);
- оформление заявки на предоставление займа в режиме онлайн;
- управление вкладами (открыть/закрыть, снять проценты);
- блокировка карты (быстрая деактивация, если была потеряна);
- повторный выпуск карты (если карта была повреждена или истекает срок её использования);
- активация карты;
- смена пин-кода;
- обратная связь с поддержкой банка;
- дополнительная полезная информация для пользователя (курсы валюты, местоположение ближайших отделений банка, банкоматов).
Меню профиля
Меню ЛК состоит из 4 разделов: «Мой Банк», «Платежи», «Выписки», «Настройки».
Основной раздел «Мой Банк» включает в себя четыре подраздела:
Мои карты. Информация по активным счетам пользователя:
- баланс;
- список выполненных транзакций (пополнение, оплата покупок и услуг, денежные переводы и др.);
- запрос выписки по счёту;
- распечатка платёжных реквизитов для предоставления кому-либо в целях оформления перевода.
Мои кредиты. Всё необходимое по займам в банке: какие оформлены кредиты, задолженности, детализированная история выплат (текущих и прошедших), сумма предстоящих выплат, выписки по интересующим займам, платежам и др. И функция для подачи заявки на кредит онлайн.
Мои вклады. Данные по вкладам в банке:
- название;
- условия;
- сумма и сроки;
- реквизиты;
- информация по возможности продления;
- суммы обязательных пополнений;
- статус;
- объём дивидендов.
В подразделе доступна функция открытия вклада через интерфейс учётной записи (по всем доступным типам).
Задолженности. Информационный блок о задолженностях. Здесь можно узнать:
- название кредита;
- суммы, сроки платежей;
- ставки (в процентах);
- условия выплат;
- остаток по займу.
Как оплатить коммунальные услуги
При наличии средств вы можете оплатить коммунальные услуги через интернет-банк. Выполнение операции состоит из следующих шагов:
- Подготовьте реквизиты всех квитанций для оплаты.
- Авторизуйтесь в личном кабинете. Перейдите на вкладку «Платежи и переводы».
- Кликните пункт «Переводы в другой банк».
- Укажите все необходимые данные в форме. В поле «Получатель» в обязательном порядке установите «Юридическое лицо».
- Введите реквизиты платёжных квитанций и сумму оплаты.
- Нажмите «Оплатить».
- Подтвердите выполнение операции через СМС-код (придёт сообщение на телефон).
- Повторно активируйте команду «Оплатить».
По завершении операции с банковского счёта будет списана указанная сумма и переведена на расчётный счёт коммунального хозяйства.
Примечание. Таким же образом выполняется и денежный перевод на другой счёт.
Создание шаблонов
Если вы активный пользователь интернет-банка – используйте шаблоны для выполнения операций. Эта функция позволяет экономить время при работе в ЛК: не нужно каждый раз вручную вводить данные для платежа, достаточно лишь выбрать необходимый шаблон с предустановленной информацией.
Когда заполняете поля для какой-либо операции и знаете, что вам придётся её выполнять ещё неоднократно, поставьте «птичку» в строке «сохранить как шаблон». После этого можно будет сразу использовать подготовленную форму.
Активация карты
Чтобы активировать полученную карту в личном кабинете:
- Авторизуйте в интернет-банке.
- В профиле нажмите панель неактивированной карты.
- Добавьте пин-код для карты.
Примечание. Устанавливаемый пин-код в любой момент можно сменить на новый. Для выполнения операции необходимо подтверждение через СМС-код.
Вход в личный кабинет
Многих клиентов КБ «Ренессанс Кредит», которые создали личный кабинет, интересуют вопрос, как получить логин и пароль для входа в систему? Такой вопрос возникает из-за того, что в заявлении, которое заполняется при регистрации личного кабинета, пользователю не предлагают указать параметры авторизации. Всё дело в том, что для первого входа пользователь должен указать серию и номер паспорта (логин) и дату выдачи документа (пароль). После первой авторизации можно изменить параметры входа в разделе «Настройки».
2.Нажмите на кнопку «Личный кабинет» (размещается в правом верхнем углу страницы).
3.Введите логин и пароль.
Если вы правильно указали параметры входа, то окажетесь на главной странице личного кабинета.
Личный кабинет «Ренессанс Жизнь», доступен круглосуточно и работает каждый день недели. Это очень удобно, так как имея выход в сеть, все страховые договоры, важные документы и все последние сведения, связанные с Личным кабинетом «Ренессанс Жизнь», доступны в любой момент, что в свою очередь существенно экономит время.
С помощью Личного кабинета «Ренессанс Жизнь», пользователям открываются следующие возможности:
- Возможность поиска информации, связанную со всеми ранее заключенными страховыми договорами;
- Становится доступным просмотр детальной информации, о конкретных рисках, суммах, сроках и т.д.;
- Просмотр сведений о статусе платежа;
- Узнать контактную информацию об интересующем вас Агенте;
- Ознакомиться со структурой активов по программе «Инвестор»;
- Возможность просматривать и анализировать динамику доходности активов по программе «Инвестор» за различные промежутки времени.
Профессиональная и оперативная консультация, предоставляемая операторами службы поддержки в онлайн-режиме, позволит клиенту получить ответ на любой вопрос, касающийся услуги страхования.
Преимущества
К преимуществам страховки относится ряд сервисов, которые делают жизнь страхователя комфортнее и надежнее:
- Круглосуточная консультационная поддержка специалистов по юридическим и медицинским вопросам;
- Возможность электронного расчета суммы покрытия в режиме онлайн с использованием встроенного калькулятора на сайте;
- Международное действие полиса с неограниченным покрытием;
- Организация медицинской помощи на всех этапах страхового случая – от простого визита к врачу и обследования до хирургического вмешательства и госпитализации.
Личный кабинет «Ренессанс. Жизнь» позволяет в удаленном режиме с любого гаджета управлять оплатой и своим страховым договором. В личный кабинет войти можно по индивидуальному логину и паролю после регистрации.
Восстановление пароля
Пользователям, забывшим пароль от аккаунта, рекомендуется в срочном порядке восстановить доступ. Для этого не обязательно обращаться в службу поддержки Ренессанс Лайф. Достаточно использовать возможности официального сайта:
- Как и в предыдущем руководстве, откройте страницу https://lk.renlife.com/auth.
- Вместо заполнения полей нажмите на ссылку «Восстановить пароль».
- Укажите мобильный номер, который является логином и привязан к вашей учетной записи. Нажмите «Далее».
- Дождитесь SMS-сообщения на телефон. Укажите присланный код на сайте. После этого вы сможете придумать и привязать новый пароль.
Регистрация в системе
Зарегистрировать личный кабинет «Ренессанс Лайф» можно только в отделении этой страховой компании. Для этого пользователю нужно сделать следующее:
- Пройти в ближайший филиал организации. Если не знаете, куда идти, то можете воспользоваться картой, доступной на официальном сайте www.renlife.com в разделе «Контакты».
- Попросите сотрудника организации зарегистрировать вас в личном кабинете.
- Заполните соответствующее заявление.
- Передайте заявление на рассмотрение.
В течение некоторого времени поданная заявка будет рассмотрена. После этого сотрудники организации зарегистрируют для вас личный кабинет пользователя, в котором вы сможете авторизоваться.
Регистрация в системе
Зарегистрировать личный кабинет «Ренессанс Лайф» можно только в отделении этой страховой компании. Для этого пользователю нужно сделать следующее:
- Пройти в ближайший филиал организации. Если не знаете, куда идти, то можете воспользоваться картой, доступной на официальном сайте www.renlife.com в разделе «Контакты».
- Попросите сотрудника организации зарегистрировать вас в личном кабинете.
- Заполните соответствующее заявление.
- Передайте заявление на рассмотрение.
В течение некоторого времени поданная заявка будет рассмотрена. После этого сотрудники организации зарегистрируют для вас личный кабинет пользователя, в котором вы сможете авторизоваться.
Внимание! В заявление на создание учётной записи необходимо указать паспортные данные. Так что, не забудьте взять с собой паспорт.
Связь с клиентом
Страховая компания стремится максимально упростить взаимодействие с клиентом. Гражданин может связаться с ее представителями при помощи целого перечня способов:
Ренессанс кредит — вход в личный кабинет, регистрация
- личного визита в отделение компании;
- звонка по телефону;
- отправки факса;
- отправки письма на электронную почту.
Компания имеет более 70 подразделений по всей России. Центральный офис организации находится в Москве. Он осуществляет работу с 8:00 до 18:00. Если по каким-либо причинам человек не может самостоятельно прийти в отделение учреждения, он имеет право связаться с его представителями по телефону. Работники колл-центра смогут помочь в решении любого возникшего вопроса. Техподдержка организации осуществляет работу с 8:00 до 19:00.
Особенности страхования ОСАГО в Ренессанс
Стоимость страхового полиса ОСАГО может различаться в зависимости от типа авто, его мощности, стажа вождения, наличие аварий. К примеру, при отсутствии аварий за последний год, предоставляется скидка в размере 5% на оформление полиса ОСАГО.
Тарифы и коэффициенты устанавливаются российским государством. В большинстве случаев они ничем не отличаются от других профильных организаций.
Владелец полиса ОСАГО имеет право на получение денежной компенсации в случае аварии при выполнении условий:
- в аварии только двое участников;
- оба владельца транспортного средства оформили полисы ОСАГО в СК Ренессанс;
- обошлось без ущерба здоровью и жизни сторон.
Заключив договора в ООО Ренесанс, клиент получает доступ через личный кабинет к продлению сроков, получению копии договора, внесению изменений в персональные данные при их смене, закрытие договора и расторжение соглашений по оказанию услуг.
Как оформить ОСАГО на сайте
На июнь 2020 каждый пользователь сможет оформить электронный страховой полис через сайт. Для этого нет необходимости личного присутствия в офисе. Электронный полис имеет ту же законодательную силу, что и бумажный. Его копия хранится в личном кабинете, ее можно скачать на телефон и показывать при необходимости.
Для оформления рекомендуется следовать пошаговой инструкции:
Действия вкладчиков
Итак, у НПФ «Ренессанс» отозвана лицензия, что делать? С таким вопросом столкнулись не менее 800 тысяч человек. Для решения проблемы и удовлетворения требований клиентов была создана временная администрация.
Результатом ее работы должна стать передача клиентам всех денег, причем средства будут переданы в ПФР. При недостаче средств их полностью компенсируют пенсионерам.
Это означает, что граждане получат накопительную часть пенсии, внесенную в НПФ «Ренессанс», и смогут перенести ее в другую негосударственную структуру или же оставить в ПФР.
Между тем многие граждане рассматривали эти средства, как возможность обеспечить достойный уровень жизни в пожилом возрасте.
Условия налогового вычета
При регистрации долгосрочного договора (от 5 лет), пользователь получает право частично вернуть свой капитал путем оформления налогового вычета. Данный сервис разработан компанией Налогия.ру.
Получение вычета доступно после предоставления документов как непосредственно представителю налоговой службы, так и через ЛК. Оригиналы документов могут быть загружены в персональный кабинет или отправлены по почте. Срок отправки составляет до двадцати рабочих дней.
Затем необходимо создать декларацию 3-НДФЛ. Для этого пользователя автоматически перебросит на nalogia.ru. На сайте размещено множество подсказок, следуя которым налоговые документы будут оформлены без труда.
Таким образом, зарегистрировавшись в личном кабинете «Ренессанс Жизнь», пользователю доступно управление своим договором страхования без посещения отделения компании.
Регистрация
Подписывая договор с компанией-страховщиком, граждане имеют право на личный кабинет ренессанс страхование. Технически это происходит автоматически. Сам договор предусматривает указание позиций login и password. Фактически cabinet содержит всю информацию о страхователе и полезные для клиента данные:
- отслеживание личных страховок;
- редактирование информации о себе;
- уточнение всего, что касается полисов и др.
Регистрация осуществляется с активацией кнопки с одноименным названием. В открывшемся окне нужно заполнить поля с данными паспорта, ФИО, номером телефона, адресом электронного почтового ящика, пароля и его подтверждения. Затем в специальном поле повторить буквенно-цифровое изображение, поставить галочку, разрешающую использовать персональные данные. Код, активирующий аккаунт, придет на телефон. Остается ввести в соответствующие поля номер и код и войти в личный кабинет.
Возможности
ЛК от Ренессанса открывает множество возможностей для пользователей:
- просмотр состояний счетов, баланса банковских карт;
- заказ выписок;
- ознакомление с движением денежных средств на картах, счетах;
- оплата счетов – услуг ЖКХ, штрафов, мобильной связи, интернета;
- подача заявок на новые продукты банка;
- перевод денег на карты и счета (в том числе других банков);
- погашение задолженности по кредитам;
- отправка онлайн-заявки на вклад;
- управление настройками карт;
- использование накопленных бонусов.
Личный кабинет от Ренесанса удобный в использовании и безопасный
Все личные данные пользователей надежно защищены от посторонних лиц. Подтверждение операций происходит смс-кодом, что гарантирует еще большую безопасность. Пользователь выставляет лимиты для выполнения повседневных операций, которые при необходимости можно изменить через настройки в ЛК.
Период охлаждения
Период охлаждения – это временной отрезок, в течение которого страховщик имеет право расторгнуть сделку и вернуть страховую премию. Период действующего срока предусматривает 14 дней. При заключении сделок другого характера, например, кредитного договора числится большой срок охлаждения. Знание правила отозвания предоставленных услуг в период охлаждения, поможет страховщику вовремя составить заявление о прекращении действия полиса.
После присвоения статуса «договор расторгнут», документ считается не действующим ровно через 14 дней от заключения первой сделки. Бюджет полностью возвращается на счет заказчика в течении 14 дней. Заявление о расторжении договора страхования – это основной документ, подтверждающий желание страховщика расторгнуть сделку.
Структура личного кабинета Реннесанс Страхование
То, как оформлен личный кабинет – это ещё один повод зарегистрироваться в системе Реннесанс Страхование. Войдя на сайт пользователь увидит главную страницу профиля. «Шапка» и нижняя часть сайта не меняются – там остаётся информация о разделах сервиса и контактные данные владельца кабинета. В левой части страницы личного кабинета находится список доступных разделов профиля. Вся центральная часть выделена для вывода информации.
Основная страница личного кабинета Ренессанс Страхование содержит в себе самое главное – информацию про договоры, которые пользователь уже подписал. В установленных полях обозначаются номер и статус полиса, ИДС, размер страхового взноса и то, когда нужно его внести
Обратите внимание на то, что информация по оплате договора будет внесена в систему только после того, как пройдёт 5 рабочих банковских дней с момента перевода денег
Если никаких проблем с полисом нет, этих данных клиенту должно быть достаточно. Если же пользователю нужно получить больше информации, он может кликнуть на номер нужного ему полиса Ренессанс Страхование и открыть окно с дополнительной информацией.
Из левого блока личного кабинета Ренессанс Страхование пользователь может перейти в раздел «выплаты». В нём детализировано указана информация о том, когда вносились взносы, каким образом и в каких объёмах.
Третья ссылка – налоговый вычет. Эта функция доступна для тех граждан, которые застраховали свою жизнь на срок от пяти лет и боле. «Ренессанс страхование» позволяет оформить налоговый вычет без дополнительных доплат прямо через свой сайт, выступая в этом процессе посредниками.
Следующий блок – персональные данные
Важно помнить, что любое обновление информации о себе в личном кабинете ведёт к аналогичному изменению данных в договоре. Пользователь может поменять ФИО, данные своего документа, а также свой статус (является ли должностным лицом из РФ или из-за рубежа)
Последний блок данных в личном кабинете Ренессанс Страхование – документы. Если пользователь истребовал какие-то документы в своей страховой компании, тогда они смогут следить за статусом заявки на этой странице профиля.
Ренессанс Инвестор Личный Кабинет
Одним из популярных продуктов банка называют проект «Ренессанс Жизнь». Указанная компания оказывает широкий спектр страховых услуг по разным типам страхования жизни и здоровья. Инвестор – одна из самых популярных программ. Это уникальный проект, в котором сочетаются преимущества страхования жизни, банковских депозитов и паевых инвестиционных фондов. Участие в программе дает клиенту максимальный прирост капитала, но предполагает полную сохранность денежных средств. Для участия в программе Инвестор необходимо оформить договор на период 3 или 5 лет. На протяжении всего периода его действия у клиента присутствует возможность выбрать для себя максимально выгодную стратегию инвестирования.
Оформить инвестиционную программу и управлять ею можно через специальный ЛК. Для входа на указанную электронную площадку придерживайтесь инструкции:
Авторизоваться в ЛК можно и с помощью аккаунта Сбербанка или Госуслуг.
В ЛК Ренесанс Жизнь доступны и прочие программы страхования – Наследие (накопительная), Семья, Защита (рисковые), Sport Life (для детей).
Документы
- Двух страниц паспорта.
- Копию договора.
- Заявление на расторжение.
- Выписку ИФНС о отсутствии соц. налогового вычета (применительно для страховки, заключенной на более 5 лет).
- Реквизиты для получения средств.
- Чтобы получить средства через почту России, необходимо написать заявление.
На базе страховой компании работает горячая линия, где можно задать любой актуальный вопрос и быстро получить четкий ответ консультантов. Заявление на возврат страховки принимается во всех городских офисах. Чтобы сократить время и успеть вовремя расторгнуть договор, можно отправить заявление заказным письмом через почту.
Регистрация в личном кабинете онлайн
Допустимо несколько способов регистрации, через мобильный телефон или электронную почту. Выбираете приемлемый для вас вариант и заполняете все пункты (достаточно либо телефона, либо электронного адреса). После этого вводите пароль и дублируете его, чтобы те совпадали.
В следующей строке указываем Фамилию, Имя, Отчество и дату рождения в формате ДД ММ ГГГГ (пример 10.20.1990).
Вводим капчу для защиты от регистрации ботами и ставим галочку в окне пользовательского соглашения об обработке информации.
После этого нас перебрасывает в окно подтверждения электронной почты
На электронный ящик приходит подобное сообщение, в письме содержится 6 значный код для активации аккаунта, либо ссылка, после перехода по которой ваш аккаунт на сайте будет активирован.
Разновидности
https://www.renins.com/ – по такому адресу в internet можно найти официальный портал СК renessans. Доступ к площадке онлайн возможен с любых устройств связи (включая кнопочные телефоны). В разделе о физлицах действуют категории:
Renlife
lifecabinet в доступе 24 часа в любой день и вся информация о важных документах у клиента всегда под рукой:
- все, что связано с договорами, заключенными с СК гражданином;
- детализированная информация, касающаяся рисков, суммы, срока;
- статус платежей;
- структура активов по программе «Инвестор»;
- контакты Агента;
- доходность активов и его динамика;
- возможности подобрать credit на выгодных условиях.
lifecabinet.renlife.com/user/login – адрес, позволяющий осуществить вход в личный кабинет программы лайф.
ОСАГО и Каско
При возникших затруднительных ситуациях с регистрацией личного кабинета ренессанс страхование, необходимо обратиться в отделения СК в СПб или любом другом городе страны. Сделать это можно также, воспользовавшись горячими телефонными линиями. Кроме заключения договоров, здесь можно online менять ФИО, пароли, добавлять новых водителей, просматривать информацию о интересующих страховых случаях (данные за последние три года), а также полисах, забронировать дату посещения офиса СК.
Продукт в2в позволяет удаленным пользователям (Волгоград, к примеру), используя ренессанс страхование личный кабинет, самостоятельно заполнять и распечатывать автополисы и производить все операции в рамках своей компетенции.
Дополнительный функционал системы
Для пользователей, которые участвуют в программе «Инвестор», в личном кабинете будут предоставлены дополнительные возможности. Так, после авторизации на главной странице у них будет отображаться таблица, со следующими сведениями:
- Доступные программы страхования;
- Размер всех внесённых взносов;
- Информация о распределении имеющегося капитала по определённым стратегиям;
- Размер накопительной доли взносов;
- Рисковая составляющая (сумма денежных средств, которая уходит на покрытие рисков);
- Страховая сумма (размер выплат, которой получит пользователь по истечении сроку действия программы).
Кроме того, под таблицей будет размещён график, в котором отображаются все изменения активов, основанные на ставках доходности определённых стратегий. Кроме этого, пользователю будет доступна возможность изменять параметры инвестиционных стратегий.
Авторизация
Чтобы войти в личный аккаунт:
1. Откройте страницу – https://ib.rencredit.ru/#/login
2. В блоке «Вход в Интернет-банк» укажите свои учётные данные: логин и пароль – временные, полученные в СМС с сервиса, или постоянные (если вы указывали новые данные в настройках личного кабинета).
3. Нажмите «Войти».
Авторизация по номеру телефона
Многие пользователи предпочитают в качестве логина использовать номер мобильного.
Для настройки авторизации таким способом потребуется сделать следующее:
1. Авторизоваться на сайте.
2. В профиле открыть раздел «Настройки».
3. Ввести телефон, который хотите привязать к аккаунту.
4. Изменить предустановленный сервисом логин: в режиме редактирования укажите в поле номер своего мобильного.
Примечание. Таким же образом изменяется и пароль.
5. Сохраните настройки.
Всё. Теперь логин для входа – ваш номер телефона. Можно пользоваться.
Восстановление доступа
Если не можете зайти в личный кабинет на сайте банка из-за того, что утерян пароль, для восстановления доступа сделайте следующее:
1. В панели для входа (https://ib.rencredit.ru/#/login) кликните ссылку «Забыли пароль?».
2. Введите номер счёта, банковской карты или договора.
3. Во второй строке наберите мобильный, который был указан в профиле.
4. Нажмите «Далее».
5. Через некоторое время на телефон придёт СМС-ка с паролем. Используйте его для входа в аккаунт. Затем в настройках установите новый пароль.
Мобильное приложение Ренессанс Кредит
Если вы часто находитесь не за компьютером и вам нужен банк под рукой — тогда вам нужно установить мобильное приложение Ренессанс Кредит на ваш смартфон. Приложение предоставляется бесплатно и доступно для телефонов, работающих на iOS и на Android. В приложении доступен весь функционал личного кабинета в сервисе интернет-банк: вы можете совершать платежи и переводы, пополнять ваши карты, открывать депозиты, погашать кредиты и многое другое. Для входа в мобильное приложение используется логин и пароль от личного кабинета банка.
Если вы еще не проходили регистрацию личного кабинета — можете зарегистрироваться прямо в приложении сразу после его установки на устройство.
Для загрузки мобильного приложения на свой смартфон зайдите в магазин приложений вашего гаджета (Google Play или App Store) и наберите в строке поиска «Ренессанс Кредит».
В результатах поиска первым в списке отобразится искомое приложение. Далее нажимаем кнопку «Установить».
После этого в течение 1-2 минут в меню вашего мобильного устройства появится новая иконка с логотипом банка. Теперь вы можете пользоваться мобильным банком.
В мобильном приложении банка Ренессанс Кредит вы можете совершать следующие операции:
- Просматривать информацию о счетах и картах (баланс, реквизиты для перевода на карту)
- История операций в интернет-банке
- Анализ доходов и расходов
- Открытие вкладов (в рублях и валюте)
- Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в адрес других банков)
- Оплата услуг (мобильная связь, интернет и ТВ, коммунальные платежи, штрафы и налоги)
- Поиск и оплата штрафов ГИБДД
- Блокировка карты (при краже или утере)
- Поиск ближайших отделений и банкоматов
- Обратная связь с банком
- Персональные акции и предложения
- Баланс бонусного счета и возможность компенсировать одну из покупок накопленными баллами
- Актуальный курс валют
- Настройка уведомлений
Скачать официальное мобильное приложение Ренессанс Кредит вы можете по одной из ссылок ниже:
Клиентская поддержка Ренессанс
В случае возникновения каких-либо вопросов вы можете позвонить по номеру, указанному на сайте в самом верху (8 (800) 333 8 800), звонок по России бесплатный. Или заказать звонок на сайте чуть правее указанного номера поддержки, для этого необходимо указать имя, как к вам обращаться, указать мобильный номер для связи с вами, выбрать удобную для вас дату, также можно указать комментарий, например с пожеланием когда именно вам позвонить. После всего нужно снова поставить галочку напротив договора согласия об обработке ваших персональных данных. Любой из двух способов очень удобен, отзывчивые сотрудники техподдержки обязательно помогут вам в решении возникших вопросов и трудностей. К сожалению на сайте отсутствует возможность отключения личного кабинета.
Функционал личного кабинета
Страхования компания Ренессанс Жизнь ответственно относится к обязанностям и соблюдает условия договора при любых обстоятельствах, одновременно с этим заботясь о комфорте клиентов и обеспечивая необходимые условия для беспрепятственного сотрудничества. Личный кабинет пользователя на официальном сайте страховой компании позволяет дистанционно выполнять ряд опций:
- оплачивать страховые взносы;
- отслеживать статус произведённого платежа;
- изменять персональные и контактные данные в настройках профиля;
- обращаться за помощью к службе поддержки;
- пользоваться справочной информацией и соответствующими ресурсами;
- ознакомиться с доступными предложениями;
- скачивать и распечатывать необходимые документы.
Удобная система навигации без труда позволяет управлять доступным функционалом, для успешного осуществления операций нет необходимости в дополнительной помощи или консультации инвестора.
Восстановление пароля
Пользователям, забывшим пароль от аккаунта, рекомендуется в срочном порядке восстановить доступ. Для этого не обязательно обращаться в службу поддержки Ренессанс Лайф. Достаточно использовать возможности официального сайта:
- Как и в предыдущем руководстве, откройте страницу https://lk.renlife.com/auth.
- Вместо заполнения полей нажмите на ссылку «Восстановить пароль».
- Укажите мобильный номер, который является логином и привязан к вашей учетной записи. Нажмите «Далее».
- Дождитесь SMS-сообщения на телефон. Укажите присланный код на сайте. После этого вы сможете придумать и привязать новый пароль.
Мобильное приложение
Управление личным кабинетом в интернет-банке «Ренессанс Кредит» доступно с телефона через специальное приложение.
Ссылки для загрузки и установки размещены на офсайте (https://ib.rencredit.ru/#/login – в блоке «Мобильный банк»). И также дистрибутив можно запросить напрямую в официальных магазинах приложений:
для iOS – https://apps.apple.com/ru/app/renessans-kredit/id1083085558
для Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.bsc.rc
В мобильном банке доступны такие же функции, как и в личном кабинете на сайте. А именно: погашение кредита, пополнение баланса, информация по картам, история, вклады, переводы и др.
Для авторизации на сайте интернет-банка и в приложении используются одни и те же учётные данные (логин и пароль для ЛК в «Ренессанс Кредит»).
